iPhone 7 wifi udržuje odpojenie, SMS a mobilné údaje nefungujú, iné problémy

Ahoj fanúšikov iPhone! Vitajte v inom # iPhone7 článku. Tento príspevok pokrýva niektoré problémy s pripojením, ktoré sme doteraz zhromaždili. Dúfajme, že naše návrhy vám pomôžu.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: iPhone 7 wifi sa stále odpojuje

Ahoj. V tomto semestri študujem v zahraničí v Šanghaji v Číne a ja som so sebou priniesol svoj iPhone 7 (zakúpený v júli 2017). Tam bolo niekoľko prípadov, kedy môj iPhone stratí wifi po dobu, v súčasnej dobe viac ako 36 hodín bez toho, aby sa mohli pripojiť k wifi. Uznáva wifi vo svojej izbe a na iných miestach v areáli, ale keď sa pokúšam pripojiť, nie. Na krátku sekundu sa ikona wifi zobrazí v ľavom hornom rohu rozhrania. Ako som povedal, toto sa stáva pravidelne a v súčasnosti sa to deje tretíkrát za 6 týždňov. Po určitom čase sa wifi vráti a všetko je normálne. Ak sa tento problém nevyskytuje, nemá problém s Wi-Fi. Mám VPN. - Kyle Yang

Riešenie: Ahoj Kyle. Vyskúšali ste pred problémom niečo iné? Napríklad, ak ste v poslednej dobe nainštalovali aplikáciu? To môže byť dôvod, prečo funguje wifi funkčnosť. Ak chcete skontrolovať, zvážte odinštalovanie uvedenej aplikácie a pozorujte, ako funguje wifi. Keďže ste jediný, kto pozná celú históriu vášho zariadenia, je len na vás, čo máte robiť presne.

Ak sa však problém vyskytol už nejaký čas, najlepší spôsob, ako izolovať problém, je obnovenie telefónu ako nového zariadenia. Umožní vám to odstrániť všetky aplikácie a vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty. Keďže vieme, že pri štandardných nastaveniach softvéru, wifi funguje normálne, malo by vám pomôcť identifikovať, či ide o problém s nastavením siete WiFi alebo o problém s aplikáciou. Ak chcete obnoviť svoj telefón, postupujte podľa týchto krokov:

1. Vytvorte zálohu súborov. Môžete to robiť mnohými spôsobmi, ale najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom je použitie aplikácie iTunes vo vašom počítači alebo počítači Mac.
2. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
3. Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
4. Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
5. Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie (Obnoviť).
6. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť.
7. Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
8. Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.
9. Obnovte telefón ako nové zariadenie a nie zo zálohy.

Teraz, keď bol váš telefón obnovený, skontrolujte, ako WiFi funguje niekoľko dní, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie. Ak problém s pripojením Wi-Fi pokračuje, musí to byť neznámy problém so softvérom alebo hardvérom. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte kontaktovať spoločnosť Apple, aby mohli buď opraviť, alebo vymeniť telefón.

Ak však wifi funguje na začiatku po úplnom obnovení, ale potom sa vráti po opätovnom nainštalovaní vašich aplikácií, potom jeden z nich musí spôsobiť problémy. Ak chcete zistiť, kde je problém, musíte aplikácie odinštalovať postupne. Nezabudnite, ako funguje wifi po odinštalovaní jednej aplikácie.

Problém 2: iPhone 7 SMS a mobilné údaje nefungujú

Dostal som svoj iPhone 7 včera v noci. Nemôžem získať žiadne údaje. Prepínač je zelený. Takže to znamená, že je spustený. LTE je rovnako dobre. Nemôžem odosielať ani prijímať texty. iMessages alebo normálny text nebude fungovať. Nemám prístup k internetu ani aplikácie ako Facebook alebo Twitter nebudú fungovať. Urobil som všetko, čo môžem vymyslieť, aby som túto otázku vyriešil. Bol som späť na AT & T, zmenil SIM kartu, reset sieťových nastavení ... vy ste to nazvali. Snažil som sa to. Nebolo tu žiadna možnosť naznačiť, že telefón je iPhone 7 a toto pole bolo potrebné, takže som si dal 6s. Tento telefón je však iPhone 7. - Jamie Van Houzen

Riešenie: Ahoj Jamie. Ak nemôžete odosielať / prijímať SMS a mobil nepracuje, je veľká pravdepodobnosť, že ide o problém s účtom. Inými slovami, na strane operátora môže dôjsť k problému, ktorý zabraňuje fungovaniu základných služieb, ako sú SMS a mobilné údaje. Ak chcete skontrolovať, skúste vložiť kartu SIM do iného zariadenia iPhone alebo telefónu, aby ste zistili, či uvedené služby fungujú. Ak problém pretrváva aj na druhom telefóne, je to potvrdenie nášho názoru. Ak to chcete vyriešiť, musíte zavolať AT & T, aby mohli služby opätovne aktivovať.

Ak spoločnosť AT & T potvrdí, že SMS a mobilné údaje by mali fungovať vo vašom telefóne, zvážte úplné obnovenie (obnovenie) továrenských nastavení.

Problém 3: Ako zistiť, či je iPhone 7 infikovaný vírusom

Nedávno som mal na svojom iPhone 7 niekoľko zvláštnych udalostí. Na webových stránkach, ktoré som prehliadal, celá stránka mierne pulzovala von a von, ako pri približovaní a oddávaní trochu ako dýchanie. Potom dnes pri zadávaní čísla prídavného zariadenia na klávesnici počas telefonického hovoru, tlačidlo, ktoré som chcel (1), nebude tlačiť žiadnu odpoveď a potom hneď po jej stlačení obrazovka bude okamžite čierna. Zrušil som hovor a znova zazvonil a všetko bolo v poriadku. Mám vírus? Alebo je to otázka dotykovej obrazovky? Ďakujem. - Emma

Riešenie: Ahoj Emma. Zatiaľ čo je pravdepodobné, že ste navštívili webovú stránku, ktorá môže mať za následok infikovanie vášho prístroja vírusom, nie je naozaj možné, aby sme vedeli, či je to alebo nie. Ak máte podozrenie, že váš telefón je infikovaný vírusom alebo škodlivým softvérom, skúste nainštalovať antivírusovú aplikáciu a zistite, či niečo zistí. Prípadne môžete telefón vyčistiť úplným obnovením (kroky uvedené vyššie) alebo vymazaním celého obsahu a nastavení. Ak chcete urobiť posledné, postupujte nasledovne:

1. Odhláste sa z účtu iCloud (ak je to možné).
2. Prejdite na položku Nastavenia .
3. Klepnite na položku Všeobecné .
4. Klepnite na položku Obnoviť .
5. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia .

Majte na pamäti, že vírusy sa môžu šíriť aj prostredníctvom aplikácií, a to aj vtedy, keď nevistíte žiadne škodlivé webové stránky, aj tak môžete nainštalovať aplikácie v telefóne. Pokiaľ ide o aplikácie, je dobré mať podozrivé myslenie. Vývojári majú rôzne dôvody, prečo vytvárajú aplikácie, aj keď väčšina z nich má niečo spoločné s peniazmi. Ak nemôžu speňažiť svoje produkty legitnými prostriedkami, môžu sa uchýliť k menej legálnym spôsobom, ako je vloženie kódov, ktoré umožnia pravidelné zobrazovanie reklám. A čo je ešte horšie, niektorí vývojári môžu dokonca umožniť svojim legitímnym aplikáciám otvoriť zadnú bránu, aby umožnili ďalším škodlivým kódom prevziať kontrolu nad telefónom alebo ukradnúť osobné údaje. Ak máte tendenciu inštalovať aplikácie bez toho, aby ste zisťovali, odkiaľ sú, alebo či ich vývojár môže byť dôveryhodný, pravdepodobne skončíte s infikovaným zariadením alebo ohrozeným telefónom.

Problém 4: iPhone 7 wifi stráca spojenie pri opustení miestnosti, kde sa nachádza smerovač, predná kamera je rozmazaná

Ahoj! Moja dcéra má iPhone 7. Všetci máme iPhony v rodine a práve ona stráca príjem na našej wifi, keď opustí miestnosť, kde je router a modem. Pokúsili sme sa prepnúť na režim wifi .. a Bluetooth. Tiež ju resetujeme a vynulujeme. Odpojili sme sieťové pripojenie a preinštalovali sme ho. Nič nefungovalo. Mohlo by sa niečo vnútorne narušiť s telefónom?

Mám päť detí a ja som jediná mama ... takže sa snažím vyriešiť problémy predtým, ako míňam peniaze. Ďakujem!

Tiež mám iPhone 6 Plus ... kúpil použitý. Predná kamera je rozmazaná a keď dostanem telefónne hovory, je ťažké počuť osobu, ktorá hovorí, ak nemám reproduktor. Akékoľvek nápady na tieto problémy? Ďakujem vám za váš čas! - Jessicamoon05

Riešenie: Ahoj Jessicamoon05. Áno, je možné, že telefón môže trpieť vnútornými problémami, ako je rozbitá wifi. Ak všetky zariadenia pracujú bežne na wifi a iba jedno zariadenie nie je, potom je to pravdepodobne problém s iPhone 7 vašej dcéry. Aby ste sa uistili, že to nie je nastavenie smerovača, odporúčame vám zavolať vášho poskytovateľa internetových služieb za predpokladu, že router a váš domáci internet) a nechajte im pomôcť riešiť problém. Ak iný člen rodiny spravuje vašu sieť Wi-Fi, je možné, že zmenil niektoré nastavenia, aby zabránil prerušeniu iPhone vašej dcéry. Preto je dôležité, aby ste hovorili s poskytovateľom internetových služieb (ISP), aby mohli skontrolovať, či sú všetky nastavenia smerovača správne nastavené.

Ak váš poskytovateľ internetových služieb nenašiel nič zlého so smerovačom alebo jeho nastaveniami, potom budete musieť vykonať úplné obnovenie v iPhone dcéry, aby ste zistili, či má niečo spoločné s operačným systémom. Nezabudnite obnoviť telefón zo zálohy, aby sa zabránilo opätovnému zavedeniu rovnakej chyby. Namiesto toho ho budete chcieť obnoviť ako nové zariadenie. Ak to taktiež nebude fungovať, musíte kontaktovať spoločnosť Apple pre ďalšiu podporu.

Pri probléme s predným fotoaparátom môže byť problém spôsobený aplikáciou fotoaparátu, ktorú používate, takže skúste použiť inú aplikáciu na zobrazenie rozdielov. Ak je výstup stále rovnaký, je to ten čas, kedy môžete vyskúšať úplné obnovenie. Tým sa zabezpečí, že odstránite akékoľvek poruchy operačného systému, ak nejaké existujú. Ak sa výstup fotoaparátu vôbec nezmení, je možné predpokladať, že máte problém s hardvérom. Ak to chcete opraviť, musíte telefón odoslať.