iPhone 7 nebude zaznamenávať videá dlhšie ako 7 sekúnd, iba zvuk v ľavej slučke, iné problémy

Tu je ďalší # iPhone7 článok pre vás. Plánujeme odpovedať na ďalšie otázky týkajúce sa iPhone 7 v blízkej budúcnosti, takže ak sa stretnete s akýmkoľvek problémom so zariadením, dajte nám vedieť.

Ak hľadáte riešenie vášho #iOS problému, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: iPhone 7 sa nezapne, obrazovka zostáva čierna

Drahý pane. Pred 3 mesiacmi som kúpil iPhone 7 zo Spojených arabských emirátov. Potom sa vrátim domov v Bangladéši na dovolenku. Pred 4 dňami zrazu môj telefón úplne nefunguje. Používam všetky kroky, ale žiadny výsledok nie je rovnaký, nič na displeji. V Spojených arabských emirátoch sa vrátim po 2 mesiacoch. Môžete mi povedať, ako môžem opraviť moje problémy z Bangladseh? Máte nejaké servisné stredisko spoločnosti Apple v Bangladse? Bude to pre mňa veľmi užitočné. - MD Wasim

Riešenie: Ahoj MD Wasim. Ak sa telefón stále zapne, ale čierna obrazovka zostane čierna, mali by ste sa najprv pokúsiť resetovať telefón.

Resetujte svoj iPhone 7

Toto je základný krok pri riešení tohto prípadu. Skúste to iba vtedy, keď sa telefón stále nabite, vydá zvukové upozornenie alebo vibruje. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania telefónu.
2. Stlačením tlačidla napájania stlačte a podržte tlačidlo nižšej hlasitosti na druhej strane slúchadla.
3. Pokračujte v zadržaní obidvoch tlačidiel, kým sa displej nezobrazí, kým sa neobjaví logo Apple. Ak obrazovka iPhone zostane čierna, pokračujte ďalším krokom.

Aktualizujte aktualizáciu firmvéru zariadenia (DFU)

Tento postup vyžaduje počítač PC alebo Mac. Musíte tiež zabezpečiť, aby ste nainštalovali najnovšie zariadenia iTunes do počítača. Keď je všetko pripravené, postupujte takto:

1. Vypnite svoj iPhone 7. Ak ho nemôžete vypnúť, pretože obrazovka nefunguje, počkajte, kým sa batéria úplne nevypustí, kým sa telefón sám nevypne.
2. Ak ste čakali na vybitie batérie, nezabudnite telefón nabiť najmenej 30 minút.
3. V počítači skontrolujte, či je iTunes spustený.
4. Keď je telefón vypnutý, pripojte ho k počítaču pomocou bleskového kábla.
5. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na slúchadle na tri sekundy.
6. Stlačte a podržte stlačené tlačidlo napájania stlačené a podržte stlačené tlačidlo pre zníženie hlasitosti približne na 10 sekúnd. Uistite sa, že máte správny čas, pretože príliš dlho držíte tlačidlo napájania, môže jednoducho reštartovať zariadenie.
7. Po uplynutí približne 10 sekúnd uvoľnite tlačidlo napájania. Uistite sa, že tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti nie je uvoľnené spolu s tlačidlom Napájanie. Pred uvoľnením tlačidla Zníženie hlasitosti po uvoľnení tlačidla napájania počkajte približne 5 sekúnd.
8. Ak ste proces vykonali správne, váš počítač by sa mal zobraziť "iTunes zistil iPhone v režime obnovy. Tento iPhone musíte obnoviť skôr, ako sa dá použiť s aplikáciou iTunes. "
9. Teraz môžete obnoviť proces kliknutím na tlačidlo Obnoviť iPhone .

Pamätajte si, že ak obrazovka zostane tmavá alebo nereaguje počas a po celom procese aktualizácie DFU, musíte telefón poslať do servisného strediska spoločnosti Apple.

To isté platí, ak je váš telefón úplne mŕtvy. Jednoducho preskočte kroky a nechajte telefón opravený. Nemôžeme potvrdiť ani poprieť, ak je vo vašej oblasti neďaleký obchod Apple. Ak chcete získať informácie z prvej ruky, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Problém 2: iPhone 7 vibruje pri prehrávaní hudby

Ahoj. Chcel by som vedieť, či je táto otázka normálna? Používam iPhone 7 a všimol som si, že vždy keď hrám video alebo hudbu, cítim, že zadná časť telefónu má nejaké vibrácie. Ak je hudba silnejšia, vibrácie sú silnejšie. Nikdy som to skúsil s mojím 5S. Je táto otázka normálna? - Zuhailiyusof

Riešenie: Ahoj Zuhailiyusof. Existuje veľa používateľov iPhone 7 a iPhone 7, ktorí majú problém, najmä ak je hlasitosť vysoká, takže je to normálne. Tiež zažívame vibrácie na našej obrazovke v zariadeniach iPhone 7 a iPhone 7 plus a zatiaľ nie je z nej zrejmé žiadne problémy.

Problém č. 3: Zadná kamera iPhone 7 sa po aktualizácii stala rozmazanou a nebude sa sústrediť

Po aktualizácii systému iOS minulý víkend sa fotoaparát iPhone 7 obrátený smerom od telefónu stal rozmazaným a nezaostril. Predné otočné funkcie fotoaparátu "selfie". Telefón nebol spadnutý ani sa namočil. Pokúsil som sa zatvoriť aplikáciu a reštartovať telefón bez vplyvu na zaostrenie. Snímky vytvorené v sobotu pred aktualizáciou boli v poriadku. - Gwen

Riešenie: Ahoj Gwen. Vyskytuje sa tento problém iba pri použití jednej konkrétnej aplikácie, napríklad aplikácie natívnej kamery? Ak áno, mali by ste v aplikácii alebo v systéme iOS zaostriť svoje riešenie problémov. Ak zadná kamera pracuje správne pri používaní aplikácií tretích strán s funkciami fotoaparátu, ako je Facebook Messenger alebo Snapchat, problém musí spočívať na konkrétnej aplikácii, ktorú používate iba.

Ak sa problém vyskytne pri VŠETKÝCH aplikáciách, ktoré používajú zadnú kameru, zvážte najprv obnovenie všetkých nastavení. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov prejdite na položku Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť .
2. Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia .
3. Ak je zobrazený, zadajte prístupový kód.
4. Klepnutím na položku Obnoviť všetky nastavenia potvrďte výber.

Môže chvíľu trvať, než sa dokončí reset, takže nechajte telefón dokončiť úlohu.

Ak obnovíte všetky nastavenia, v podstate iba vynútite telefón, aby odstránil úpravy, ktoré sa stali po odobraní. Tento proces nezmizne vaše osobné údaje, ako sú fotografie, videá atď., Takže sa to dá urobiť bezpečne. Stále odporúčame, aby ste všetko podporili, hoci ste to urobili.

Po tom, čo telefón obnoví všetky nastavenia na ich predvolené hodnoty, znova otestujte fotoaparát a skontrolujte, či teraz funguje.

Ak sa však nič nezmení, mali by ste zvážiť vykonanie úplného vynulovania alebo obnovenia továrenského nastavenia, aby ste telefón vyčistili a obnovili všetok softvér a aplikácie na sklade. Je tu pravdepodobnosť, že problém je spôsobený aplikáciou tretej strany, takže je potrebný úplný reset z výroby. Ak ste to nevyskúšali, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na položku Obnoviť .
4. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia .
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
6. Klepnite na položku Vymazať iPhone .

Pamätajte, že vymazanie celého obsahu a nastavenia znamená, že ste telefón vyčistili, takže sa uistite, že spätne zdieľate súbory v iCloud alebo iTunes alebo oboch. Tiež sa uistite, že ste sa odhlásili z iCloud vo vašom iPhone 7, aby sa zabezpečilo Nájsť My iPhone Aktivačný zámok je odstránený.

Po vykonaní postupu skontrolujte, ako funguje aplikácia fotoaparátu znova. Ak problém pretrváva, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.

Problém 4: iPhone 7 vytvára zvuk iba v ľavom uchu, len ľavý reproduktor vytvára zvuky

Reproduktory na mojom telefóne iPhone 7 Plus fungujú dobre, ale keď používam bluetooth na počúvanie mojich sluchátok, vychádza iba z jednej zvončeky. Skúsil som niekoľko rôznych ušných pupiek a sú to rovnaké. Taktiež hrá len z ľavého kanála v mojom aute, keď som pripojený cez BT. Môžem sa pripojiť k usbu a funguje to skvele, nie pri používaní BT. Máte nejaké návrhy? - Joel

Riešenie: Ahoj Joel. Možno ste v telefóne nastavili Mono Audio. Ak chcete skontrolovať, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na možnosť Prístupnosť .
4. Zmeňte Mono Audio posuvník doľava a vypnite ho.

Ak to problém nevyrieši, môžete tiež skontrolovať zostatok hlasitosti vľavo a vpravo v spodnej časti tejto stránky. Nastavenie voliča úplne doľava zruší hlasitosť prichádzajúcu z pravého reproduktora, prirodzene ho vypína. Uistite sa, že je volič hlasitosti v strede.

Problém 5: iPhone 7 nebude zaznamenávať videá dlhšie ako 7 sekúnd

Nahrával som video, zdvihol môj telefón a videl som, že to zastavilo nahrávanie za 9 minút. Zaznamenal som odpočítanie záznamu a pri každom stlačení zaznamenal hluk pri nahrávaní a potom okamžite zastavil zvukový signál. Ak to zaznamená, je to buď len 7 alebo 16 sekúnd. Mám ďalšie úložné priestory, pokúsil som sa zatvoriť a opätovne otvoriť aplikáciu fotoaparátu a zapnúť a vypnúť telefón. - Lauren

Riešenie: Ahoj Lauren. Predpokladáme, že váš iPhone momentálne používa najnovšiu verziu systému iOS, takže tento problém by nemal byť špecifický pre aktuálny iOS. Keďže ste už vyskúšali základy, mali by ste sa pokúsiť vyriešiť tento problém vykonaním možnosti Vymazať všetok obsah a nastavenia . Umožní vám to skontrolovať, či je problém s fotoaparátom alebo telefónom vo všeobecnosti. Uistite sa, že vytvoríte zálohu súborov v iCloud a iTunes. Tiež sa chcete odhlásiť z vášho účtu iCloud.

Ak chcete telefón vymazať, postupujte nasledovne:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na položku Obnoviť .
4. Klepnite na položku Vymazať všetok obsah a nastavenia .
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
6. Klepnite na položku Vymazať iPhone .

Ak vyššie uvedený postup nepomôže, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.

Problém č. 6: Chýba symbol iPhone 7 wifi

Kúpil som cez iPhone 7 cez víkend a upozornenie, keď som doma, môj wi-fi symbol nezobrazuje, len LTE. Ale môj wi-fi je pripojený. Pokúsil som sa reštartovať telefón, vypnúť asistenčnú službu Wi-Fi a vynulovať telefón a LTE stále ukazuje. Nechcem používať všetky svoje údaje, zvlášť som platil za wi-fi. Prosím poraď. Ďakujem. - Rwetgen

Riešenie: Ahoj Rwetgen. Počuli sme o tomto probléme so staršími zariadeniami, ale v iPhone 7, takže to môže byť chyba v systéme iOS. Keďže ste už vynulovali telefón, odporúčame vám vyskúšať úplné obnovenie. Dbajte na to, aby ste svoje súbory predtým urobili.

1. Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
2. Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
3. Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
4. Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie (Obnoviť).
5. Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť.
6. Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
7. Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.

Ak problém pretrváva, obráťte sa na spoločnosť Apple, aby sa mohli pozrieť na vaše zariadenie.

Problém 7: Čo znamená certifikácia IP67 v telefóne iPhone 7

Môj telefón padol na slanú vodu na pláži (asi 30 sekúnd) a potom sa na ňu dostal aj voda. Takže existujú nejaké problémy, s ktorými sa telefón v nasledujúcich dňoch bude stretávať kvôli slanej vode? Len strach. - Jof

Riešenie: Ahoj Jof. IPhone 7 je certifikovaný podľa IP67, čo znamená, že ponúka určitú mieru odolnosti proti prachu a vode. Podrobnejšie vysvetlenie o tom, čo znamená certifikácia IP67, nájdete v tomto článku. Napriek tejto ochrane stále odrádzame používateľov, aby úmyselne ponorili svoje telefóny alebo aby telefón umiestnili do miesta, kde sa vyskytnú vysokotlakové vodné trysky. Všeobecným pravidlom je zaobchádzať s vaším iPhone ako s vaším dieťaťom. Potrebuje starostlivosť a podriadenie sa neprirodzenému prostrediu môže mať vážne dôsledky.

Problém 8: Mobilné dátové pripojenie iPhone 7, SMS veľmi pomalé

Dostal som nový iPhone 7 plus len pred 2 týždňami a sotva som s ním nikdy dostal internetové pripojenie a zdá sa, že sa občas trochu teplo. Tam, kde som, dostal som oveľa lepšie spojenie s mojím 5S, ktorý som mal predtým a nikdy som nemal problémy, ktoré mám s týmto novým telefónom. Odosielanie textov sa zdá, že trvá navždy, alebo to jednoducho zlyhá, je to veľmi frustrujúce. - Bobbi Jo

Riešenie: Ahoj Bobbi Jo. Predpokladáme, že tu odkazujete na mobilné dátové pripojenie a nie na wifi. Ak je to tak, môže to tiež vysvetliť, prečo vaša SMS trvá dlhý čas na odoslanie alebo dokonca neposielanie. Zkontrolovali ste, koľko signálnych pruhov je v stavovom riadku? Ak dostanete väčšinou len 2 bary, znamená to, že služba vo vašej oblasti je slabá. Ak ste s rovnakým operátorom, keď ste stále používali starý iPhone 5S, môžu mať v súčasnosti problémy so sieťou, takže ich musíte kontaktovať.

Ak ste prepnuli operátora, musíte kontaktovať existujúceho operátora, aby vám pomohol zlepšiť signál vo vašej oblasti (ak je to možné pomocou signálu booster) alebo problém vyriešiť na konci.

Netreba dodávať, že ak váš telefón má slabý príjem signálu, nie je to problém telefónu, ale problém nosiča alebo služby. Nie je tu nič, čo by ste mohli urobiť, pokiaľ ide o riešenie problémov so zariadením. Ak chcete byť na bezpečnej strane, možno budete chcieť vykonať procedúru Vymazať všetok obsah a nastavenia, aby ste mohli porovnať, ako sa váš telefón pohybuje, keď je v prevádzke zariadenie iOS bez aplikácií tretích strán nainštalovaných versus aktuálny stav softvéru.

Problém 9: iPhone 7 nemôže upravovať príspevok na Facebook pomocou prehliadača Safari

Na mojom telefóne iPhone 7 a moja aplikácia Facebook už neumožňuje upravovať moje príspevky v časovej osi. Tlačidlo funkcie úprav sa zobrazí na každom príspevku, ale vyprší čas, keď naň kliknem. Môžem upravovať svoje príspevky na počítači alebo na svojom iPhone cez iný prehliadač, ale nie na predvolenej aplikácii Facebook cez Safari. Predpokladám, že ide o problém s prehliadačom, ale môj prehliadač a operačné systémy sú aktuálne. Čo robím? - GF

Riešenie: Ahoj GF. Toto musí byť chyba vo vašom prehliadači Safari. Rozhodne nie je problém s funkciou Facebook, pretože funkcia funguje, keď používate iné zariadenie. Zvážte najprv obnovenie všetkých nastavení a vymažte všetok obsah a nastavenia, ak nič nebude fungovať.

V opačnom prípade stačí preč od svojho prehliadača Safari pri prístupe k vášmu účtu Facebook, kým Apple neuvedie problém.

Problém 10: Ako zrušiť herný zvuk pri prehrávaní hudby v iPhone 7

Zaujímalo by ma, či existuje spôsob, ako hrať hru pri počúvaní hudby na mojom iTunes a nemajú zvuk, ktorý prechádza zo hry. Počúvajte len zvuk hluku piesne prehrávajúcej na iTunes. Hľadal som menu v konkrétnej hre, ktorú som hral (koleso šťastia) a bolo veľmi málo možností nastavenia. Takže je možné, že to závisí od hry. - Robert

Riešenie: Ahoj Robert. Máte pravdu Robert. Jediný spôsob, ako prispôsobiť predvolené správanie zvukovým systémom iPhone 7, je nastavenie položky Nastavenia> Zvuky, čo je veľmi obmedzené. To je jeden zo slabých miest iOS v porovnaní s Androidom. Ak chcete zrušiť zvuk hry, ktorú hráte pri súčasnom počúvaní hudby, musíte sa modliť, aby ste mali nastavenie v hre, ktoré môže ovládať hlasitosť hry.

Problém 11: Nie je možné znížiť hlasitosť médií, keď je iPhone 7 vo volaní

Ako obmedziť iba hlasitosť médií počas hovoru? Prečo je tak zložité znížiť objem médií počas hovoru? Rovnako ako v prípade, že ste na pohotovosti a napriek tomu sa pokúšate vidieť videá z Facebooku alebo niečo podobné, prečo nemôžete stlmiť alebo znížiť hlasitosť médií a hovoriť s inou osobou, ale budete môcť sledovať video pomocou slúchadiel. Dúfam, že dostanem dobré a jednoduché riešenie. - Vaidehi Aj

Riešenie: Ahoj Vaidehi Aj. Váš problém je podobný vyššie uvedenému Robertovi. Ak chcete vypnúť zvuk videa, ktorý sledujete, musíte prejsť k samotnému videu a znížiť jeho hlasitosť. Ak napríklad počas hovoru pozeráte video z Facebooku, musíte najprv prepnúť na svoju aplikáciu Facebook a znížiť hlasitosť videa.