iPhone 8 Plus sa nedá pripojiť k niektorým sieťam Wi-Fi, nemôže nainštalovať aplikáciu Whatsapp

Náš najnovší # článok o odstraňovaní problémov iPhone8 pre dnešok pokrýva dva neobvyklé problémy - nemôže sa pripojiť k vybrať si siete wifi a neschopnosť nainštalovať aplikáciu Whatsapp. Dúfame, že naše riešenia budú užitočné.

Než začneme, pripomeňme si, že nás môžete kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém č. 1: iPhone 8 Plus sa nedá pripojiť iba k dvom sieťam Wi-Fi

Ahoj! Mám úplne nový iPhone 8 plus a nedokázal sa pripojiť k WiFi dnes v telocvični pracujem na škole alebo mojej dcéry na lekciu klavír. Na oboch miestach, na ktoré sa môžem pripojiť na môj starý iPhone cez Wi-Fi dnes. Práve som dostal môj nový iPhone na Sat. Bude sa pripájať doma a v mojom švagrovi. Čo je zlé? Viem, že wifi pracoval na oboch miestach dnes, pretože som sa mohol dať ďalej s ostatnými zariadeniami. Klepol som na modrý "i" v kruhu a pokúsil som sa dokonca vložiť informácie do polí, ktoré som videl na inom zariadení v nádeji, že by sa pripojil. Vyzeralo to, že by ísť, potom len sedel a otočil koleso bez značky FOREVER. Nepodlieha. Ďalej som prepnul Wi-Fi a zapol. Režim lietadla nebol zapnutý. Všetko sa zdalo byť v poriadku, pretože sa používam na to, aby som sa dostal na iné miesta. Mám iPod touch, ktorý odmieta pripojiť na wifi niektoré miesta a bude pripojiť v iných. Nemá zmysel. Ak je tento telefón taký, že ho prinášam späť čo najskôr. Prosím, pomôžte. - A

Riešenie: Ahoj A. Niektoré verejné siete wifi používané podnikateľskými zariadeniami, ako sú hotely, kaviarne, internetové kaviarne, letiská atď., Nazývané uzatvorené siete Wi-Fi, môžu využívať dodatočné zabezpečenie alebo filtre na posilnenie bežnej ochrany prostredníctvom wifi. Takáto dodatočná ochrana môže prichádzať v rôznych formách. V niektorých sieťach môže byť potrebná aktívna registrácia, aby ste mohli pristupovať k sieti. Vo väčšine prípadov musí používateľ najprv zaistiť, aby zadal správne používateľské meno a heslo (prihlasovacie údaje k sieti).

Spojenie so sieťou v zajatí je podobné pripojeniu k akejkoľvek inej sieti wifi. Ak sa chcete pripojiť k uzatvorenej sieti wifi alebo k miestu hotspot Wifi, ktoré vyžaduje aktívny odber, musíte vykonať nasledujúce kroky:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na Wifi.
Klepnite na sieť, ktorú chcete použiť, potom počkajte na prihlasovaciu obrazovku. Prípadne môžete klepnúť na modrý kruh s ikonou "vedľa názvu siete a potom kliknúť na položku Pripojiť sa k tejto sieti.
Zadajte prihlasovacie poverenia. Informácie, ktoré potrebujete, sa môžu líšiť v závislosti od konfigurácie siete. Možno budete musieť zadať e-mailovú adresu, bežné používateľské meno a heslo a / alebo potvrdiť zmluvné podmienky.

Ak sa po vykonaní vyššie uvedených krokov stále nedarí pripojiť k internetu alebo sa prihlásiť do siete Wi-Fi úspešne, najlepšou voľbou pre vás je hovoriť správcovi wifi. Niektorí správcovia siete môžu nastaviť smerovač na blokovanie neznámych zariadení filtrovaním svojich MAC adries alebo adries IP. Iní môžu povoliť pripojenie zariadenia k sieti, ale zablokovať prístup na internet. Stále môžete používať sieť inými spôsobmi, ako sa pripojiť k internetu. Niektoré smerovače môžu mať obmedzený počet používateľov, ktorí sa môžu pripojiť naraz a ak sa dosiahne tento limit, prichádzajúce požiadavky na prihlásenie sa môžu úplne zablokovať.

Nemyslíme si, že ide o problém so zariadením, pretože ste spomenuli, že váš nový iPhone 8 sa môže pripojiť k iným sieťam okrem tej, ktorá je v telocvični a na klavírnej škole vašej dcéry. Nechajte zamestnancov týchto miest pozrieť sa na problém, či vám môžu pomôcť.

Problém 2: iPhone 8 nemôže nainštalovať aplikáciu Whatsapp

Nie je možné nainštalovať aplikáciu WhatsApp. Nepodarilo sa otvoriť aplikácie, ako je WhatsApp a Google Chrome, potom som si myslel, že by som mal odstrániť a opätovne nainštalovať WhatsApp a možno sa potom otvorí. Nepomohlo. Nasledovali všetky vyššie uvedené kroky a tie nepomohli! Moja sieť je v poriadku. Aplikácie sa však nesťahujú na WiFi a mojej mobilnej sieti (obe pracujú dokonale v poriadku).

Predtým, môj telefón náhodne mal tieto vodorovné čiary na obrazovke a musel som neustále reštartovať (držať domov a tlačidlo spánku / prebudiť). Vychádzal som z klubov a telefón fungoval dobre, kým som sa nedostal domov. Zapnem telefón a otvoril sa obrazovka iPhone a pri každom reštartovaní telefónu sa mi to vráti späť do tejto ponuky. V súčasnosti ju posielam z iPhone, ktorý dáva problémy. Naozaj potrebujem použiť WhatsApp z pracovných a sociálnych dôvodov! Prosím pomôžte.

Teším sa z Kapského Mesta, Južnej Afriky. Situácia serverov Apple a WhatsApp v mojej krajine je v poriadku. Som na zariadení iOS 11.1.2. - Storm Solomons

Riešenie: Hi Storm. Nepracujeme pre spoločnosť Whatsapp Inc., takže naše znalosti o produkte a spôsoby jeho riešenia sú prevzaté z online zdrojov. Vo všeobecnosti, takmer všetky problémy s aplikáciou Whatsapp súvisia s pripojením, takže väčšina riešení problémov by mala skontrolovať pripojenie a nastavenia iPhone.

Overte si, či môžete inštalovať iné aplikácie na vašom iPhone 8

Toto je prvý zrejmý krok na riešenie problémov, ktorý musíte urobiť. Ak váš iPhone 8 má problémy s inštaláciou iných aplikácií, a nie iba s aplikáciou Whatsapp, ktorá vám povie, že je pravdepodobnejšie problém s nastaveniami a nie je izolovaný v aplikácii Whatsapp.

Pokúste sa nainštalovať ďalšie aplikácie, ktoré ste predtým nenainštalovali, a zistite, či sa vyskytne ten istý problém. Ak problém pretrváva, musí to spôsobiť jedna z nasledujúcich udalostí:

nepoužívate správny účet Apple
obmedzenia je povolené
vaše internetové pripojenie je problematické
nie je dostatok úložného priestoru

Použite správne ID Apple . Aplikácie sú priradené ku konkrétnemu identifikátoru Apple. Ak máte viacero identifikátorov Apple, uistite sa, že ste prihlásený / -á na ten, ktorý ste použili na inštaláciu vašej aktuálnej množiny aplikácií, najmä aplikácie Whatsapp. Ak chcete skontrolovať, s akou ID aplikácie Apple je priradená konkrétna aplikácia, postupujte nasledovne:

Klepnite na aplikáciu App Store.
Klepnite na položku Aktualizácie.
Klepnite na Kúpené.
Skontrolujte, či je aplikácia uvedená tu. Ak nie, bolo pravdepodobne stiahnuté s iným identifikátorom Apple.

Obmedzenia sú povolené . Operačný systém vášho iPhone môže obmedziť inštaláciu aplikácií prostredníctvom možnosti Obmedzenia. Je to užitočná funkcia pre spoločnosti, ktoré chcú zabrániť inštalácii ďalších aplikácií v zariadeniach poskytovaných spoločnosťou. Ak chcete svojmu iPhone nainštalovať aktualizácie, uistite sa, že obmedzenia pre inštaláciu aplikácií sú nastavené na hodnotu OFF. Tu je postup:

Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na položku Všeobecné.
Klepnite na položku Obmedzenia.
Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód.
V možnostiach Inštalácia aplikácií skontrolujte, či je posúvač posunutý doľava. Ak je to vpravo, je zapnuté a váš telefón nebude môcť nainštalovať žiadnu aplikáciu.

Uistite sa, že máte dobré internetové pripojenie . Whatsapp pravidelne potrebuje obsah zo svojich vzdialených serverov a ak máte pekné internetové pripojenie, a to buď cez wifi alebo mobilné dáta, nemusí fungovať podľa očakávania. Môže tiež zabrániť inštalácii aplikácií, pretože váš prístroj neobdrží včas kompletné inštalačné balíčky. Ak chcete zistiť, či to spôsobuje aktuálny problém, pokúste sa pripojiť telefón k známej a stabilnej sieti wifi a skúste inštalovať aplikácie znova.

Skontrolujte, či máte dostatok miesta na ukladanie

Ak je pripojenie k internetu funkčné, používate správne ID zariadenia Apple a na telefóne je povolené inštalovať aplikácie (obmedzenie je vypnuté), najpravdepodobnejším vinníkom musí byť príliš málo úložného priestoru v zariadení. Hoci inštalačný balík Whatapp sa pohybuje tesne pod 200 MB, môže byť po inštalácii potrebný viac miesta. Aby ste predišli problémom s inštaláciou kvôli nedostatočnému ukladaniu, uistite sa, že máte po celú dobu aspoň 1 GB voľného miesta.

Odstrániť aplikáciu Whatsapp prostredníctvom nastavení

V súčasnej dobe si nie sme vedomí problémov špecifických pre aplikáciu Whatsapp, ktoré by mohli zabrániť tomu, aby boli nainštalované do zariadenia iPhone 8. Ak po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov budete mať rovnaký problém a mali by ste sa ho pokúsiť odstrániť zo systému, Ak ste ho nikdy nainštalovali, ignorujte tento krok.

Ak chcete odstrániť aplikáciu z vášho iPhone, postupujte podľa týchto krokov:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na položku Všeobecné.
Klepnite na Úložisko iPhone.
Posuňte nadol a vyhľadajte aplikáciu Whatsapp v zozname nižšie.
Klepnite na tlačidlo Odstrániť aplikáciu .
Klepnite znovu na tlačidlo Odstrániť aplikáciu .

Uistite sa, že je správny čas a dátum vášho telefónu

Niektoré aplikácie, ako napríklad aplikácie sociálnych sietí, sa nebudú nainštalovať, ak má telefón odlišný dátum a čas. Ak chcete skontrolovať, či máte v telefóne správny čas a čas, môžete vykonať nasledujúce kroky:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na položku Všeobecné.
Klepnite na dátum a čas.
Uistite sa, že nastavenie Automaticky je zapnuté nastavením posúvača doprava.

Obnovte všetky nastavenia

Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia a aké zmeny ste doteraz vyskúšali, takže je dobré, ak sa môžete pokúsiť zistiť, čo sa stane, ak vyskúšate možnosť Obnoviť všetky nastavenia . Táto možnosť vráti všetky nastavenia v zariadení iPhone. Nevymaže sa žiadne používateľské údaje, ako sú vaše fotografie, videá atď., Takže to môžete urobiť bezpečne.

Ak chcete urobiť tento postup, postupujte nasledovne:

Klepnite na aplikáciu Nastavenia.
Klepnite na položku Všeobecné.
Klepnite na položku Obnoviť.
Klepnite na položku Obnoviť všetky nastavenia.

Vykonajte úplné obnovenie

Ak všetko ostatné zlyhá, môžete sa pokúsiť obnoviť továrenské nastavenie zariadenia a zistiť, čo sa stane. Uistite sa, že telefón najprv podporíte pomocou iTunes alebo iCloud alebo oboch.

Vytvorte zálohu súborov. Môžete to robiť mnohými spôsobmi, ale najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom je použitie aplikácie iTunes vo vašom počítači alebo počítači Mac. Ak nechcete zálohovať vôbec, môžete jednoducho vymazať všetko v telefóne podľa krokov v tomto prepojení.
Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla dodaného s telefónom.
Predpokladáme, že si pamätáte prístupový kód vášho telefónu, takže ho jednoducho zadajte po výzve.
Po pripojení zariadenia iTunes k vášmu zariadeniu iPhone vyberte svoj iPhone.
Keď sa nachádzate na paneli alebo obrazovke Súhrn, vyberte možnosť, ktorá obnoví vaše zariadenie (Obnoviť).
Potvrďte kliknutím na tlačidlo Obnoviť.
Počkajte chvíľu, kým zariadenie iTunes obnoví továrenské nastavenia. Taktiež môže trvať určitý čas, ak iTunes bude musieť nainštalovať aktualizovanú verziu operačného systému.
Po tomto obnovení továrenských nastavení by mali byť všetky nastavenia softvéru obnovené na ich predvolené hodnoty.