Služba MMS nebude fungovať na zariadení Verizon Galaxy S7, ak sa použije v nórskej sieti, dotykový displej prestane pracovať, ďalšie problémy

S blížiacim sa vydanie # GalaxyS8 v najbližších niekoľkých mesiacoch, # GalaxyS7 sa potom stane druhým stupňom modelu. To však neznamená, že by sa okamžite stalo zastaraným. Vo svete neustále sa zlepšujúceho trhu smartphonov, keďže najnovšie nie vždy zaručuje nadradenosť, ako to demonštroval debakl Galaxy Note 5. Zatiaľ čo dúfame, že Galaxy S8 prinesie zaujímavé veci, Galaxy S7 bude v tejto dobe naďalej vládnuť najvyššie.

Ako obvykle, tento príspevok vám dnes prináša ďalší zoznam problémov S7, ktoré sme doteraz zbierali. Nižšie sú uvedené niektoré z nich:

1. Služba MMS nebude pracovať s verziou Verizon Galaxy S7 pri používaní v nórskej sieti
2. Obrazovka Galaxy S7 sa zmení na modrú a dotykový displej prestane fungovať
3. Galaxy S7 pokračuje v reštarte aj po niekoľkých obnoveniach z výroby
4. Sprint Galaxy S7 uviazol v handsfree aktivačnej slučke Nastavenie APN v sieti S7 sa odstráni, keď je mimo oblasť pokrytia
5. Galaxy S7 Hotmail účet nie je synchronizovaný na prenosnom počítači
6. Galaxy S7 zmrazenie a reštartovanie náhodne

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Služba MMS nebude fungovať v systéme Verizon Galaxy S7, ak sa použije v nórskej sieti

Hey! Takže tu je otázka. Telefón SM-G930V je zakúpený a odomknutý v USA (býval tam). Presťahoval som sa do Nórska a teraz telefón s novou lokálnou SIM kartou nebude posielať ani prijímať správy MMS (bežné textové správy fungujú). Overil som s vlastným operátorom, že nastavenia APN sú správne (vložené ako ručne, tak prostredníctvom služby aktualizácie operátora, obaja sa pozrite). Telefón bol vynulovaný, sú zapnuté mobilné dáta, wifi bola zapnutá a vypnutá, rovnaké s údajmi, problém stále pretrváva. Bol vykonaný výrobný reset. Telefónne čísla sú správne pri zadávaní na odosielanie správ MMS. Odborníci v telefónnych predajniach hovoria, že ak budem koreň telefonu, spravodlivé množstvo služieb už nebude fungovať, ako je nákup vstupeniek na podvozky / vlaky, bankovníctvo atď. Existuje veľa verzie bloatware od spoločnosti Verizon na telefóne (zakázal som to väčšinou prostredníctvom aplikácií, ale tieto nemožno odstrániť bez zakorenenia?). Pred vypnutím verzie bloatware boli vykonané rovnaké testy s telefónom, ako je popísané vyššie. Takže moja otázka je potom, existuje nejaké riešenie? Pozdravy Lars Halvorsen PS fantastická práca, ktorú robíte s informáciami na tejto stránke. - Lars

Riešenie: Ahoj Lars. Verzie telefónov Verizon sú známe, že nepracujú správne, keď sú prenesené do iných sietí, dokonca aj po ich odomknutí v sieti. Je to spôsobené skutočnosťou, že Verizon používa technológiu CDMA. V porovnaní s telefónom GSM sú telefóny Verizon relatívne problematické, pokiaľ ide o ich používanie v iných sieťach, ako je Verizon. Váš prípad nie je prvý, s ktorým sa stretávame, takže môžeme s istotou povedať, že na to nie je riešenie. Dokonca aj pri zakorenení bude vývojár musieť hlbšie do softvéru Verizon zistiť, či existuje niečo, čo by mohlo byť vyriešené, aby fungovalo s sieťou vášho operátora v Nórsku.

V tomto blogu nepodporujeme zakorenenie ani úpravu softvéru, takže ak máte záujem o riešenia mimo kancelárie prostredníctvom neoficiálnych úprav softvéru, zvážte návštevu iných fór, napríklad fóra XDA Developers.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S7 sa zmení na modrú a dotykový displej prestane pracovať

Včera v noci mala môj nový Galaxy S7 malý závad v ľavom dolnom rohu. to stalo sa modré a dotyková obrazovka okolo postihnutej oblasti prestala pracovať tak, aby som už nemohol odomknúť môj telefón. Za hodinu sa rozšírila na celú obrazovku. Neexistuje žiadne fyzické poškodenie obrazovky alebo samotného telefónu. Telefón je teraz prilepený a stále kontroluje správy a zdá sa, že funguje, s výnimkou obrazovky. Oznamovacie svetlá a biele svetlá na ľavej a pravej strane domovskej obrazovky stále fungujú. Ak existujú nejaké rady, čo môžem urobiť, pretože nemám poistenie a strávil som 800 dolárov v telefóne, neviem, čo mám robiť.

Som si istý, že väčšina obchodov mi len nabáda, aby som nahradila obrazovku, ale z toho, čo som si prečítal online, je to bežný problém, ktorý je možné opraviť. Ak by ste mohli pomôcť, budem vám navždy dlhovať, pretože som v nemocnici a nemám iný spôsob, ako kontaktovať svoju dcéru na druhej strane sveta. (Všetky jej informácie sú na telefóne) Prosím, pomôžte! Mnohokrat dakujem. - James

Riešenie: Ahoj James. Na rozdiel od toho, čo ste povedali, tento problém nie je v žiadnom prípade malý. Ak už nemôžete odomknúť telefón kvôli nepracujúcim dotykovým displejom, vôbec to nie je malá závada. Nevieme, aké webové stránky ste navštívili, ktoré vám dávajú dojem, že tento problém je možné opraviť na vašej úrovni, ale pokiaľ ide o váš popis problému, nemôžete tento problém dotykovej obrazovky vyriešiť na konci. Potrebná je kontrola hardvéru, aby ste zistili, či bola obrazovka poškodená alebo nie. To je ťažké pre vás, nie je žiadne softvérové ​​riešenie alebo "magické", ktoré vám môžeme povedať, aby ste to opravili. Neexistuje žiadne množstvo softvérových vylepšení, ktoré by mohli vyriešiť zlú dotykovú obrazovku alebo obrazovku.

Ak chcete zistiť, či ide o softvérový problém, môžete sa pokúsiť spustiť telefón v rôznych režimoch. Tu je postup:

Boot v režime obnovy:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime prevzatia:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
• Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
• Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
• Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Spúšťanie v núdzovom režime:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak obrazovka telefónu zostane nereagujúca aj po vyskúšaní všetkých týchto režimov, je to jasný indikátor, že máte problém s hardvérom. Zvážte, či telefón bude odoslaný na opravu alebo výmenu.

Problém č. 3: Galaxy S7 pokračuje v reštarte aj po niekoľkých obnoveniach z výroby

Telefón sa stále zrúti. Nie je viazaná na žiadnu aplikáciu, stane sa to pri spustení rôznych aplikácií. Niekedy je telefón v pokoji a keď idete odomknúť telefón, havaroval pred niekoľkými hodinami. Časová pečiatka v telefóne je za sebou. Vymazala som vyrovnávaciu pamäť, vykonala niekoľko obnovení z výroby a problém stále pretrváva. Spoločnosť Samsung tvrdí, že nie je známa otázka, ale zdá sa, že ostatní ľudia majú rovnaký problém. Rozprávanie o tom, že sa jedná o problém s operačným systémom, a nie problém s hardvérom alebo embedded softvérom. Väčšinu času, keď dostanete čiernu obrazovku a reštartujete ju, musíte ju spustiť v núdzovom režime. - Andy

Riešenie: Ahoj Andy. Ak ste už uskutočnili konzultácie so spoločnosťou Samsung a predtým ste vykonali predvolené nastavenie z výroby, ďalším logickým krokom by ste mali byť hľadanie náhradnej telefónu. Obnovenie z výroby má obnoviť všetky nastavenia softvéru späť do ich známeho, pracovného stavu. Ak sa telefón reštartuje samostatne aj bez inštalácie aplikácií tretích strán, mali by ste povedať, že problém nemôže byť odstránený na vašej úrovni. Môže dôjsť k neznámemu problému s hardvérom, ktorý pravidelne prerušuje bežné operácie so systémom Android, čo má za následok náhodné spustenie problému.

Ak chcete mať opäť dobrý pracovný telefón, zvážte získanie náhradnej jednotky.

Problém # 4: Sprint Galaxy S7 uviazol v handsfree aktivačnej slučke Nastavenie APN v sieti S7 sa odstráni, keď je mimo oblasť pokrytia

Zaplatil som serióznu online spoločnosť, ktorá odomkne Sprint Galaxy S7 a zdá sa, že to najprv funguje, ale po aktivácii na mojom mobilnom telefóne som si uvedomil, že to má stále problémy. Naďalej sa pokúša aktivovať a znova a znova sa aktivuje bez použitia rúk. Rovnako neumožní aktualizáciu profilu, PRL a UICC odomknúť. Tiež pokaždé, keď idem v oblasti, ktorá nemá službu, to ma kopne zo siete APN dohromady a musím ísť do nastavenia, aby ste to zadali, akonáhle som v oblasti služieb a nezdá sa, že sa túla. Prosím pomôžte! - Lauren

Riešenie: Ahoj Lauren. Nespecializujeme sa na úpravy softvéru, takže všetko, čo vám môžeme povedať, je nájsť iný obchod, ktorý môže správne nakonfigurovať váš telefón na vašej súčasnej sieti. Rovnako ako to sme povedali vyššie, CDMA telefóny sú vo všeobecnosti ťažšie crack v porovnaní s GSM telefóny, takže nie je žiadna 100% záruka, že všetky funkcie a funkcie budú fungovať, keď ste to do inej siete. Vo väčšine prípadov nebudú CDMA telefóny fungovať ani vtedy, keď sa použijú v inej sieti CDMA.

Problém # 5: účet Galaxy S7 Hotmail nie je synchronizovaný na prenosnom počítači

Ahoj. Mám telefón Samsung Galaxy S7 a je synchronizovaný s mojim účtom služby Hotmail. Bolo to do práce až do nedávnej doby a teraz sa zdá, že môj telefón dostáva ďalšie e-maily, ktoré sa mi nezdá, keď sa prihlásim do služby Hotmail z môjho laptopu doma. Pozrel som sa na moje nastavenia e-mailu v telefóne, aby som ich synchronizoval, ale nič sa nezmení bez ohľadu na to, čo sa pokúšam. Pravdepodobne jednoduchá otázka na opravu, ale nemôžem to robiť! Chcel by som byť schopný prijímať všetky e-maily do môjho telefónu aj notebooku! - Zoe

Riešenie: Ahoj Zoe. Ak sa vaša Galaxy S7 zdá príjemná, ale váš laptop nie je, problém musí byť na vašom notebooku alebo na vašom Hotmail účte. Nepodporujeme produkty alebo prenosné počítače spoločnosti Microsoft, preto sa uistite, že pokračujete v riešení problému s tímom podpory spoločnosti Microsoft a / alebo výrobcom vášho laptopu.

Problém # 6: Galaxy S7 zmrazenie a reštartovanie náhodne

Dobrý deň, dobré popoludnie, pred 3 týždňami, po aktualizácii nového softvéru, moja S7 začala zmrznúť a neposkytuje žiadnu odpoveď na niektorý z kľúčov. Úložisko spoločnosti Samsung potom zmenilo softvér. Od včera moja S7 buď zmrazí alebo reštartuje každých približne 30 sekúnd. všetky metódy som vykonal stlačením tlačidiel pre zníženie hlasitosti a vypínača alebo stlačením tlačidiel hlasitosti a napájania a domácich tlačidiel. Môj S7 funguje, ale potom začne znova reštartovať alebo zamrzne. Ďakujem. - Deena

Riešenie: Ahoj Deena. Ak sa tento problém začal po aktualizácii softvéru, prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Niekedy môžu aktualizácie poškodiť systémovú vyrovnávaciu pamäť, takže je dôležité, aby ste obnovili pamäť cache. Tu je postup:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte, skúste skontrolovať, či sú problémy spôsobené aplikáciou tretej strany. Môžete to urobiť tým, že telefón opätovne spustíte do bezpečného režimu a budete ho pozorovať najmenej 24 hodín. Núdzový režim zablokuje aplikácie a služby tretích strán, takže si všimnete, že počas sledovaného obdobia telefón nezmrzne alebo sa náhodne nespustí, čo je jasným dôkazom toho, že aplikácia je príčinou. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte odinštalovať aplikácie tretích strán samostatne, aby ste mohli sledovať, ako sa telefón správa po každej odinštalácii. Tu sú kroky, ako reštartovať S7 do núdzového režimu:

• Vypnite svoj Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak problém pretrváva aj vtedy, keď je telefón v núdzovom režime, znamená to, že aplikácia nie je vinná. Ďalším logickým krokom na riešenie problémov je zistiť, či to spôsobuje závada v operačnom systéme. Preto by ste s tým mali pomôcť obnoviť továrenské nastavenia. Pamätajte si, že obnovenie z výroby prináša vopred nainštalované aplikácie a operačný systém späť do pracovného stavu, ako keby telefón práve opustil továreň. To znamená, že telefón je konvertovaný na čistý štítok, pretože zatiaľ nie sú žiadne ďalšie aplikácie alebo aktualizácie. Obnovenie z výroby by tiež malo vylúčiť prípadnú chybu v operačnom systéme. Je preto dobrý spôsob, ako skontrolovať, či je problém na úrovni softvéru alebo nie. Nižšie sú uvedené kroky, ako to urobiť:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
• Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
• Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
• Pozorujte telefón o ďalších 24 hodín.

Predpokladáme, že máte neopracovaný telefón a nepoužívate vlastné ROM. Ak ste napriek tomu upravili oficiálny softvér (pomocou zakresľovania alebo blikania vlastného ROM alebo iného softvéru), blikajúci firmvér akcií vám môže tiež pomôcť.

Ak je na druhej strane softvér telefónu oficiálny (od spoločnosti Samsung), telefón nikdy nebol zakorenený a továrenské nastavenie nič nezmenilo, musí to byť chyba hardvéru. Prineste telefón do predajne Samsung a zistite, či ho môžu opraviť alebo vymeniť.