Moje súbory sa stále zrútia na Samsung Galaxy S9 (ľahko opraviť)

Pre tých, ktorí dostali chybu "Bohužiaľ, Moje súbory sa zastavil" na ich Samsung Galaxy S9, nebojte sa, pretože častejšie je to len malý problém. To isté platí pre majiteľov, ktorí majú dosť podobnú záležitosť, ale namiesto toho, aby dostali chybové hlásenie, aplikácia alebo prehliadač súborov sa pri používaní jednoducho zatvára samostatne. Tieto dva príznaky sú bežnými známkami havárie aplikácie a môžete ju opraviť sám, ak ste ochotní riešiť problém s vaším telefónom.

V tomto príspevku vás budem prechádzať pri riešení problémov s vašim Samsung Galaxy S9. V skutočnosti budem s vami zdieľať riešenie, ktoré sme použili na riešenie tejto otázky. Väčšinu času, keď nastane tento problém, je problém s aplikáciou, ktorá sa zrúti, ale potom existujú okolnosti, keď je to len znak vážnejších problémov. Musíme určiť, aký problém je naozaj všetko, aby sme sa mohli pokúsiť formulovať riešenie, ktoré ho môže napraviť a to je účel tohto príspevku. Takže ak ste vlastníkom tohto telefónu a v súčasnosti máte podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak máte ďalšie problémy s vašim zariadením, pokúste sa prechádzať našou stránkou na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už publikovali príspevok, ktorý rieši podobné problémy. Skúste nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako v súčasnosti a neváhajte a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Ako opraviť Galaxy S9 s chybou "Moje súbory sa zastavil"

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, Moje súbory sa zastavilo" by mohlo byť veľmi nepríjemné, pretože to môže mať vplyv aj na ostatné aplikácie. Napríklad to môže mať vplyv na Facebook v tom zmysle, že keď sa pokúsite odovzdať obrázok do časovej osi, možno budete musieť prechádzať vaše súbory a Moje súbory sú vyzvané, aby vykonali prácu. Takže aj keď používate službu Facebook, môžete stále dostať rovnaké chybové hlásenie a verte mi, že tam nekončí. S tým, čo bolo povedané, tu je to, čo navrhujem urobiť s týmto problémom ...

Prvé riešenie: Reštartujte svoj Galaxy S9

Ak je to prvýkrát, kedy sa vyskytol problém s telefónom a ak ste sa ešte nepokúsili reštartovať telefón, je to práve ten správny čas, pretože je možné, že problém je spôsobený len malou závadou v systéme. Normálny reštart môže opraviť takmer všetky drobné problémy s firmware alebo aplikáciami. Ak sa však moje súbory po reštarte ešte zhoršia, pokúste sa obnoviť pamäť telefónu a znova načítať všetky aplikácie a služby.

  • Stlačte a podržte tlačidlá na zníženie hlasitosti a tlačidlá napájania súčasne na 10 sekúnd alebo viac.

Ak sa problém stále vyskytuje, prejdite na ďalší postup.

RELEVANTNÉ POSTY:

  • Ako reštartovať svoj Samsung Galaxy S9 v núdzovom režime a odinštalovať problematické aplikácie (jednoduché kroky)
  • Ako opraviť Galaxy S9 "Bohužiaľ, telefón sa zastavil" chyba [dôkladný návod na riešenie problémov]
  • Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s chybou "Bohužiaľ Chrome prestal" (jednoduché kroky)
  • Ako opraviť Galaxy S9 "Bohužiaľ, Facebook sa zastavil" bug [návod na riešenie problémov]
  • Ako opraviť Galaxy S9 "Bohužiaľ proces com.android.phone sa zastavil" bug [riešenie problémov]

Druhé riešenie: Spustite svoj telefón v núdzovom režime

Spustenie telefónu v núdzovom režime nevyrieši problém, ale dá vám predstavu, či je spôsobené aplikáciou tretej strany alebo nie. V tomto režime sú všetky aplikácie tretích strán dočasne zakázané, takže ak sa chyba nezobrazí, znamená to, že existuje jedna alebo dve aplikácie, ktoré spôsobia zlyhanie súborov. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju. To by malo vyriešiť problém.

Tu je návod, ako spustiť váš Galaxy S9 v núdzovom režime:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktorá sa objaví na obrazovke.
  3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie .
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .

A takto odinštalovať aplikáciu z telefónu ...

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
  2. Klepnite na položku Nastavenia > Aplikácie .
  3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
  4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie .
  5. Klepnite na UNINSTALL > OK .

Určenie aplikácie, ktorá spôsobuje problém, je často problémom pre mnohých používateľov. Takže musíte najprv odinštalovať aplikácie, ktoré ste nedávno nainštalovali, alebo tie, ktoré ste nainštalovali pred problémom.

Tretie riešenie: Obnovte moje súbory

Keď vymažete aplikáciu, vrátite ju späť na svoje predvolené nastavenia a konfiguráciu a znamená to aj vymazanie jej vyrovnávacej pamäte a údajov. Zatiaľ čo moje súbory sú správcom súborov a prehliadačom, vaše súbory a ďalšie údaje uložené v internej pamäti vášho telefónu alebo na karte SD nebudú počas obnovy ovplyvnené ani odstránené. Takže nasledujúci postup je pre vaše súbory bezpečný, ale je veľmi účinný za predpokladu, že tento problém je len s aplikáciou:

  1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
  2. Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia > Aplikácie .
  3. Klepnite na Správcu aplikácií.
  4. Vyhľadajte a potom klepnite na Moje súbory .
  5. Klepnite na Uloženie .
  6. Klepnite na položku CLEAR CACHE.
  7. Klepnite na Dáta uložené v pamäti .
  8. Klepnite na položku CLEAR.

Otvorte moje súbory po tom, aby ste zistili, či problém stále pretrváva a či stále pretrváva, vyskúšajte ďalší postup.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia

Ak vynulujete všetky nastavenia v telefóne, vrátite ich späť do továrenských nastavení bez odstránenia súborov a údajov uložených v internej pamäti. V podstate to má plný účinok Master Reset s vami, nemusíte prechádzať ťažkosťami zálohovať súbory a dáta a obnoviť ich po resetovaní.

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
  3. Klepnite na položku Obnoviť.
  4. Klepnite na položku Vynulovať všetky nastavenia.
  5. Klepnite na tlačidlo RESET SETTINGS.

Ak sa problém stále vyskytuje po tom, nemáte inú možnosť než obnoviť svoj telefón.

Piate riešenie: Vykonajte Reset Master

Ak sa jedná o problém s firmvérom, reset sa bude dať vyriešiť. Na základe skúseností bude obnovenie vždy schopné vyriešiť problém, ale neodporúčame to ihneď, pretože stratíte niektoré dôležité súbory. V tomto momente však musíte urobiť, aby telefón fungoval opäť dokonale. Takže zálohujte všetky súbory a údaje a potom postupujte podľa týchto krokov:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám môže pomôcť. Ak máte ďalšie problémy, ktoré sa s nami chcete podeliť, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.

Odporúčaná

Google Pixel sa nezapína na problém a ďalšie súvisiace problémy
2019
Ako opraviť problémy s textovými správami od spoločnosti Samsung Galaxy Note 5 po aktualizácii programu Marshmallow
2019
Ako Fix Google Pixel 3 nereaguje
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 Freeze, Lag Otázky
2019
Galaxy S6 nemôže prevziať aplikácie, nainštalovať aktualizácie alebo otvárať aplikácie, keď je zapnutá wifi, iné problémy
2019
Android One smartphone už dostáva aktualizáciu Android 6.0
2019