Nexus 6P vypúšťa batériu rýchlo, nenabíja, nezaťažuje sa v zavádzacom okruhu, iné problémy

Ahoj užívatelia Nexus 6P! Vitajte na ďalšom príspevku Nexus 6P. Ako je zvykom, otázky uvedené v tomto dokumente sú prevzaté z správ odoslaných našimi cestami za posledné dni. Ak ste na našom webe noví, nezabudnite navštíviť aj našu hlavnú stránku riešenia problémov so zariadením Nexus 6P. Budeme v blízkej budúcnosti odosielať viac rovnakých článkov Nexus 6P, takže ich budeme sledovať.

Teraz nájdete konkrétne témy, ktoré pre vás pokrývajú:

1. Nexus 6P nemôže vymazať nejakú správu alebo skupinu správ
2. Nexus 6P rýchlo vypúšťa batériu, nebude sa nabíjať
3. Obrazovka Nexus 6P "No Notification" sa stále zobrazuje
4. Nexus 6P bol uviaznutý v bootnej slučke
5. Nexus 6P sa nenabíja, nezapne sa
6. Nexus 6P prilepený na obrazovke s logom Google, udržiava bootovací cyklus
7. Fyzicky poškodený Nexus 6P sa nezapne a počas nabíjania sa zahrieva

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Nexus 6P nemôže vymazať nejakú správu alebo skupinu správ

Ahoj. Používam Huawei Nexus 6P za posledné 2 mesiace. Zistil som zvláštny problém s telefónom tým, že som nebol schopný odstrániť vybranú správu alebo vybranú skupinu správ. To isté platí, keď vyberám skupinu videí alebo skupinu obrázkov a tiež skupinu správ Whatsapp. Stručne povedané, voľba odstránenia nefunguje dobre, keď používam vyššie uvedené možnosti. Pomôžte nám tento problém napraviť. Vďaka. - Prakash

Riešenie: Ahoj Prakash. Ak sa problém vyskytuje v mnohých aplikáciách, môže to byť spôsobené závadou softvéru, aby ste sa zamerali na riešenie problémov na úrovni softvéru. Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať oddiel cache. To je obzvlášť užitočné, ak sa problém vyskytol hneď po inštalácii aplikácie alebo aktualizácie.

1. Vypnite prístroj.
2. Držte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania, kým sa zariadenie nezapne.
3. Mali by ste vidieť Štart so šípkou.
4. Dvakrát stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a tlačidlo napájania vstúpte do režimu obnovenia.
5. Pomocou tlačidiel na nastavenie hlasitosti vyberte možnosť Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte .

Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte sa zaoberá len prípadnou otázkou v dôsledku poškodenej pamäte systému. Ak sa tým nevyrieši problém, musíte vykonať továrenský reset. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vytvorte zálohu súborov, ako sú fotografie, videá atď., A to podľa tohto krátkeho sprievodcu .
2. Vypnite prístroj.
3. Držte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a tlačidlo napájania, kým sa zariadenie nezapne.
4. Mali by ste vidieť "Štart" so šípkou
5. Mali by ste vidieť Štart so šípkou.
6. Dvakrát stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a tlačidlo napájania vstúpte do režimu obnovenia.
7. Pomocou tlačidiel hlasitosti vyberte vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
8. Zvoľte Áno - vymazanie všetkých údajov pomocou tlačidla napájania.

Problém č. 2: Nexus 6P rýchlo vypúšťa batériu, nebude sa nabíjať

Som na Android 7.1.2 beta. Pred niekoľkými dňami začali služby Google Play vypúšťať batériu. Po prečítaní a skúšaní rôznych vecí sa zdá, že vinník je môj univerzitný e-mail. Ako som absolvoval, nemôže synchronizovať kalendár a kontakty. Synchronizáciu v kalendári som deaktivoval a kontakty sa zdalo, že sa synchronizujú. Odtok sa znížil, takže dnes, keď som bol v nastaveniach, ukázalo sa, že pre kontakty neexistuje žiadny problém a potom sa ukázalo, že sa to nedá synchronizovať, a tak som to vyradil. Bohužiaľ sa 6P nenabíja z USB C zdroja. Povie to, že sa nabíja z mojej bankovej banky (od A do C), ale nebude sa nabíjať za nabíjačku ani z môjho MacBooku.

Skúsil som kábel MacBook s nabíjačkou, nič. Vyskúšal som MacBook s káblom a nabíjačkou telefónu a začal sa nabíjať. Zdá sa, že elektrárenská banka stabilizuje poplatok za telefón, ale v skutočnosti sa nezvýši. Pokúsim sa ju nabíjať z nabíjačky pre iPhone s káblom AC a zistiť, čo sa stane neskôr. - Ahmad

Riešenie: Ahoj Ahmad. Ak sa váš telefón nenabíja pomocou známeho pracovného kábla USB a nabíjačky, existujú dva možné príčiny:

1. možný softvérový problém
2. poruchu hardvéru alebo nabíjacieho portu

Ktorýkoľvek z týchto dvoch môže zabrániť nabíjaniu telefónu so systémom Android, hoci druhá je bežnejším problémom.

Ak chcete zistiť, ktorý z nich je vinníkom, musíte na svojom konci urobiť iba jednu vec - hlavný reset. Ak ste to ešte neurobili, môžete urobiť nasledovné kroky:

1. Vytvorte zálohu súborov, ako sú fotografie, videá atď., A to podľa tohto krátkeho sprievodcu.
2. Najprv stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď uvidíte nejaké informácie na obrazovke, uvoľnite tlačidlá.
4. Telefón sa spustí do režimu Bootloader.
5. Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite režim obnovenia.
6. Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte, že chcete spustiť režim obnovenia.
7. Na obrazovke sa zobrazí systém Android s výkričníkom.
8. Stlačte a podržte vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo Zoslab.
9. Možnosti obnovenia sa čoskoro objavia na obrazovke.
10. Zvýraznite možnosť "vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenie" pomocou tlačidiel hlasitosti.
11. Stlačením vypínača potvrďte, že chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.
12. Zvýraznite možnosť "Áno" a potom znova stlačte vypínač a vyberte ho.
13. Počkajte, kým prístroj neukončí vymazanie vyrovnávacej pamäte systému a potom zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Ak sa po vykonaní hlavného vynulovania nič nezmení, môžete predpokladať, že je to zlé zariadenie. Telefón by ste mali odoslať na opravu alebo výmenu.

Problém č. 3: Nexus 6P vyskakovacie okno "no notification" sa stále zobrazuje

Hej AndroidGuy! Mám na mojom Nexus 6P nevyriešený problém a je to frustrujúce. Začalo to robiť asi pred týždňom. Keď sa s niekým rozprávam, objaví sa na obrazovke upozornenie "žiadne upozornenie" a odrezáva osobu, s ktorou som hovoril. Zvláštne, počujem ich, ale nepočujú ma (bonus za ne!) LOL!

Wifi je vypnutá, ale sama sa sama zapne a tiež vypne druhú stranu. Zmenili som všetky aplikácie a nepotrebujem používať wifi. Zdá sa, že je to najväčšia záležitosť, že sa chce sám zapnúť a to aj napriek tomu, že to mám. Môžem nejako zablokovať pozíciu vypnutia?

Viacerí iní mali na blogu podobné skúsenosti a pokiaľ som vedel, boli nevyriešené. Nejaké návrhy? - John

Riešenie: Ahoj John. Ste prvým majiteľom Nexus 6P, ktorý nám tieto problémy oznámil, takže nemôžeme povedať isté, či sa to deje na celom zozname, alebo ak ide o izolovaný prípad. Keďže problém zahŕňa hlavnú funkciu systému (wifi), prvá vec, ktorú tu chcete urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým sa zabezpečí, že váš telefón bude používať dobrú systémovú vyrovnávaciu pamäť. Niekedy môže aktualizácia a inštalácia aplikácií viesť k poškodeniu vyrovnávacej pamäte systému, takže chcete odstrániť starú vyrovnávaciu pamäť. Toto prinúti telefón k vytvoreniu nového, čím účinne eliminuje chybu súvisiacu s cachemi systému. Odkazujte na vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Ak sa po vymazaní vyrovnávacej pamäte nič nezmení, ďalším krokom je vymazať vyrovnávaciu pamäť jednotlivých aplikácií s neobvyklým správaním. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Ukladanie a USB.
3. Klepnite na položku Aplikácie.
4. Klepnite na aplikáciu, ktorej vyrovnávaciu pamäť chcete vymazať.
5. Klepnite na Vymazať pamäť.

Ak vymazanie individuálnej vyrovnávacej pamäte aplikácií a vyrovnávacej pamäte systému nebude fungovať, budete musieť urobiť drastickejšie riešenie - reset z výroby. Nezabudnite pred tým vytvoriť zálohu.

Problém č. 4: Uviazol Nexus 6P v bootnej slučke

Moja jednotka Nexus 6P je uviaznutá v slučke a nemôžem obnoviť funkciu obnovenia. Môžem sa dostať do režimu rýchleho zavádzania. Môžem vybrať možnosť režimu obnovenia, avšak ikona Android s červeným vykoretom nezobrazí! Logo Google znovu prechádza. Tento cyklus sa opakuje znova a znova. Telefón je nabitý a pripojený k zdroju napájania. Prosím pomôžte. - Marina

Riešenie: Ahoj Marina. Ide o známy problém a tisíce majiteľov Nexus 6P oznámili, že tento problém nastali okamžite alebo týždne po inštalácii aplikácie Android Nougat. V tejto dobe neexistuje žiadne oficiálne vyhlásenie od spoločnosti Google alebo spoločnosti Huawei, ale môžeme len predpokladať, že stále pracujú na oprave. Ak sa chcete dozvedieť viac o pokroku tohto hláseného problému, odporúčame vám navštíviť túto oficiálnu stránku Google.

Takýto problém môže byť spôsobený zlým hardvérom alebo závadou softvéru zavedenou po aktualizácii systému Android (zlé kódovanie), takže ak je váš telefón stále v záruke a nemôžete čakať na oficiálne vyhlásenie od spoločnosti Google, odporúčame vám poslať telefón na opravu alebo výmenu.

Problém č. 5: Nexus 6P sa nenabíja, nezapne sa

Ahoj! My Nexus 6P bol na batérii ~ 83% a pri načítavaní videa vo formáte Facebook sa úplne vypnul (mal niekoľko ďalších aplikácií bežiacich na pozadí, napr. Instagram, WhatsApp, Line). Teraz to mám zaplatiť, ale nebude sa nabíjať ani reštartovať. Snažil som sa držať tlačidlo napájania +20 sekúnd, rovnako ako reštartovať silu. Nič nefungovalo ???? akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená! Vďaka! - Victoria

Riešenie: Ahoj Victoria. Rovnako ako väčšina problémov so zariadením Nexus, problém môže byť spôsobený buď chybným hardvérom alebo závadou v softvéri. Pretože telefón sa v tejto dobe už nespúšťa, nie je o tom čo robiť, pokiaľ ide o riešenie problémov so softvérom.

Zvyčajne takáto téma taktiež vyžaduje výmenu batérií ako efektívne riešenie, ale pretože váš telefón má neodoberateľnú batériu Li-Po 3450 mAh, je to otázka. Jediné, čo môžete urobiť práve teraz, je skontrolovať, či budete môcť zaviesť váš telefón Nexus do alternatívnych režimov. Ak je to možné, je tu pravdepodobnosť, že príčinou problému je softvér a možno budete môcť urobiť nejaké následné riešenie problémov na opravu. Nižšie sú uvedené kroky, ako postupovať:

Ako získať prístup do vášho režimu Bootloader Nexus 6P

1. Vypnite prístroj a počkajte asi 4-5 sekúnd po vypnutí obrazovky.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo Power a zníženie hlasitosti, kým sa na obrazovke neuvidíte niečo.
3. Mali by ste vidieť Fastboot v hornej časti obrazovky. To je indikátor, že ste teraz v režime Bootloader.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo by používateľ Nexus chcel získať prístup do režimu Bootloader. Nižšie sú uvedené niektoré bežné dôvody:

• nainštalovať modem (základný pás)
• nainštalovať softvér na obnovu súborov
• obnoviť bootloader
• nainštalovať softvér na obnovu TWRP
• odomknúť bootloader
• nainštalovať firmvér zásob

Ak budete môcť zaviesť váš telefón späť do tohto režimu, ale nie v normálnom režime, mali by ste sa pokúsiť nainštalovať firmvér na vyriešenie problému. Uistite sa, že nájdete dobrý návod, ako to urobiť.

Ako získať prístup k vášmu režimu obnovenia Nexus 6P

1. Vypnite prístroj a počkajte asi 4-5 sekúnd po vypnutí obrazovky.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo Power a zníženie hlasitosti, kým sa na obrazovke neuvidíte niečo.
3. Mali by ste vidieť Fastboot v hornej časti obrazovky. To je indikátor, že ste teraz v režime Bootloader.
4. V režime Fastboot dvakrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte obnovenie
5. Keď je zvýraznená možnosť Obnovenie, stlačte tlačidlo Napájanie, čím vyberiete túto možnosť. Prejdete na čiernu obrazovku, ktorá zobrazí zelenú ikonu Android.
6. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a potom stlačte tlačidlo Zoslabenie
7. Počkajte, kým sa nezobrazí ponuka režimu obnovenia.

Ako získať prístup k núdzovému režimu Nexus 6P

Niektoré aplikácie tretích strán môžu spôsobiť problémy, pokiaľ ide o riešenie problémov, a tiež chcete skontrolovať, či môžete zaviesť telefón do núdzového režimu. Ak môžete telefón vrátiť späť iba do núdzového režimu, je možné, že problém tretej strany spôsobuje aplikácia tretej strany. Nižšie sú uvedené kroky na zavedenie telefónu Nexus do núdzového režimu:

1. Stlačte tlačidlo napájania.
2. Po zobrazení loga Google na obrazovke sa pri spustení animácie stlačte a podržte tlačidlo Zníženie hlasitosti podržte tlačidlo, kým sa animácia nezačne a zariadenie sa spustí v núdzovom režime.
3. V rámčeku v dolnej časti obrazovky sa zobrazia slová "Núdzový režim".

Ak zariadenie Nexus nereaguje alebo sa vôbec nespustí v žiadnom z vyššie uvedených režimov, musí mať problém so zlým hardvérom. Mali by ste ho poslať na opravu alebo výmenu.

Problém č. 6: Uviazol Nexus 6P na obrazovke s logom Google a udržuje bootovanie

Ahoj. My Nexus 6P sa zrútil, keď som používal Snapchat, a keď som sa ho pokúsil reštartovať, zmrzol na obrazovke "Google". Keď som stlačil tlačidlo pre zníženie hlasitosti a tlačidlo napájania a pokúsil sa prejsť do režimu obnovenia, nefungoval a vrátil sa späť do pokusu o reštart a znovu zobrazil obrazovku "Google". Ubezpečil som sa, že môj telefón je vždy aktuálny a nikdy sa to nestalo. Akákoľvek rada je veľmi ocenená. - Sarah

Riešenie: Ahoj Sarah. Láskavo sa obráťte na naše návrhy pre Marina vyššie.

Problém č. 7: Fyzicky poškodený Nexus 6P sa pri nabíjaní nezapne a počas nabíjania sa zahrieva

Ahoj. Po prvé, ďakujem za začatie tejto služby. Som si istý, že ste zaplavený otázkami, ale viete, že to veľa znamená, ak môžeme zdieľať naše telefonické otázky a dozvedieť sa, čo sa deje. Používam telefón Nexus 6P. Pred 3 dňami na zhromaždení som sa snažil zdvihnúť dieťa, ktoré plačilo, aby ju umiernil. Zatiaľ čo som stratil rovnováhu a uistil som sa, že obaja nepadneme, potopil som koleno na blízkej pohovke. Zabudol som na to, že môj telefón bol tam a náhodou som ho kneňal. Vyskytla sa mierna - veľmi mierna strata a okamžite prestala pracovať. Bočný spínač šiel dovnútra a už nebol klikateľný. Šiel som technikovi, aby si bočný spínač zafixoval. Urobil to, ale poukázal na to, že nie je obvyklé, aby displej nereagoval (pri nabíjaní) len preto, že bočný spínač prešiel dovnútra. Chce si kúpiť displej a batériu na otestovanie. Som v Bahrajne, kde takmer nikto nepoužíva Nexus, takže náhradné diely nie sú k dispozícii. Keď sa pokúsim nabíjať telefón s oficiálnou nabíjačkou, červené svetlo bliká na nejaký čas a potom nič. Telefón sa zahrieva. Nie som si však istý, či je to obvyklé alebo nezvyčajné, pretože vždy bývalo v obálke. Ak existuje nejaký spôsob, ako môžete pomôcť, naozaj by som to ocenil. Best. - Sneha

Riešenie: Ahoj Sneha. Ak tlak náhodného nárazu z kolena bol dostatočný na to, aby vynútil bočný spínač vo vnútri, musí byť aj dostatočná sila na ohnutie logickej dosky a / alebo zostavy obrazovky, čo spôsobí trvalé poškodenie. Bohužiaľ, to tiež znamená, že hlavným problémom je hardvér v prírode a nie je žiadne množstvo riešení problémov so softvérom, ktoré môžete urobiť, aby ste to mohli vyriešiť. Technik musí fyzicky skontrolovať hardvér a vykonať dôkladný diagnostický test na posúdenie komponentov. Po sprievodcovi do-it-yourself môže fungovať len vtedy, ak budete môcť zistiť, čo spôsobuje problém, a to znova. Ak nemáte dostatočnú znalosť elektroniky a hardvéru Nexus, pravdepodobne nebudete môcť spustiť celý súbor diagnostik pre toto zariadenie. Samozrejme, oprava tiež znamená, že potrebujete mať k dispozícii správne nástroje na vykonanie práce, nehovoriac o potrebných náhradných dieloch, ako je náhradná zostava obrazovky alebo logická doska. Inými slovami, je to oveľa lepšie pre vás, ak jednoducho necháte odborníka vykonať kontrolu, aby zhodnotil situáciu. Problém, ako je tento, má šancu, že oprava zlyhá, aj keď to urobí skúsený technik, takže buďte pripravení prijať skutočnosť, že vaša investícia do procesu opravy sa nemusí splatiť podľa očakávania.