Upozornenia 5 hovory držať dropping, žiadny zvuk počas hovoru, nemôže pristupovať k hlasovej schránke, ďalšie problémy s volaním

Dobrý deň # užívatelia GalaxyNote5! Vitajte v ďalšej epizóde na riešenie problémov pre poznámku 5. Na tomto príspevku sme sa rozhodli riešiť niektoré otázky súvisiace s volaním, takže dúfame, že niektoré naše riešenia vám pomôžu.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 5 nemôže získať prístup k hlasovej schránke, stále hovorí nesprávne heslo, platba online nefunguje

Mám problémy s poznámkou Samsung 5 pomocou klávesnice počas telefonického hovoru. Všetko bolo v poriadku až do minulého týždňa, keď som sa snažil dostať do mojej hlasovej schránky, ale vždy, keď zadávam svoje heslo, zopakovalo by to "Zadajte heslo". Čísla by boli napísané, ale myslím, že snímač alebo čokoľvek iné zlomené, nie úplne isté. Tak som začal hrať s ním a stlačte ľubovoľné číslo, ale stále mi povedať "Prosím, napíšte svoje heslo." Snažil som sa aj uskutočniť platbu prostredníctvom telefónu a to by ma požiadal, aby som si vybral nasledujúce možnosti, vyberte číslo 2, znova by sa povedalo, že "Vašu odpoveď som nechytila ​​v čase. Skúste to znova. "Neustále som tlačil číslo 2, ale vždy by som dostal rovnakú odpoveď späť. Šiel som do svojho prostredia, aby som zistil, či sa niečo zmenilo a všetko je stále tak, ako som to opustil. Nie som si istý, či tento problém ide späť do doby, keď som omylom vyplienil vodu do svojho domovského tlačidla, ktorý som dostal čistenie vody. - Jalisa Begay

Riešenie: Ahoj Jalisa. Prvá vec, ktorú chcete vedieť, je, ak máte vlastne správne heslo pre vašu hlasovú schránku. Ak máte prístup k svojej hlasovej schránke inými prostriedkami, okrem použitia poznámky 5, uistite sa, že ju vyskúšate. Niektorí operátori vám umožnia prístup k vašej hlasovej schránke pomocou iného telefónneho čísla, takže sa uistite, že to urobíte. Keď overíte, či je heslo správne, musíte mať s telefónom problém. Digitalizátor nemusí pracovať správne, aby sa pri pokuse o zadanie hesla hlasovej schránky vaša sieť pravdepodobne nedostala správne znaky. Rovnaký dôvod môže byť pravda, prečo platba online nefunguje.

Vzhľadom na to, že telefón má v minulosti poškodenie vodou, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je zistiť, či je na vine chyba hardvéru. Odporúčame obnoviť továrenské nastavenia, aby ste sa uistili, že odstránite všetky možné problémy so softvérom, ktoré môžu spôsobiť problém. Ak sa naďalej zlyháva vaše heslo hlasovej schránky a platba online, musíte mať telefón skontrolovaný na prípadnú chybu na základnej doske.

Ak chcete zistiť, či chcete obnoviť továrenské nastavenie poznámky 5, postupujte takto:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém 2: Hovory Galaxy Poznámka 5 sú stále klesajúce

Mám Verizon Samsung Galaxy Poznámka 5 a to bolo klesol všetky moje hovory na asi 2 týždne. a hovorí, že nie je signál. Prečo? Nezmenil som nič, nie môj telefón, wifi alebo miesto, odkiaľ mám telefonovať. - Janice_leavitt

Riešenie: Ahoj Janice. Hovory môžu upustiť z mnohých dôvodov, ale ak sa to stane približne dva týždne, môže to súvisieť so sieťou. Ak chcete zistiť, či je to tak, najprv sa musíte uistiť, že najprv vykonáte všetky riešenia problémov so zariadením. Ak problém pretrváva aj po pokrytí všetkých základov, musíte sa obrátiť na operátora.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte . Ak chcete odstrániť riešenie problémov so zariadením, odporúčame vám vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Tým sa zaistí, že aplikácie sa načítajú efektívne a fungujú správne. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte nasledovne:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Nainštalujte aktualizácie pre Android a aplikácie . Jeden z dôvodov, prečo sa mnoho používateľov stretáva s problémami, je kvôli aktualizácii alebo nedostatku. Uistite sa, že ste nainštalovali najnovší dostupný softvér a aktualizácie aplikácií. Veľa zariadení s informačným systémom poskytnutých operátorom je nastavené tak, aby automaticky nainštalovali aktualizácie pre systém Android, ale ak ste ich predtým zmenili na manuálne, nezabudnite pravidelne skontrolovať, či ešte nie je nainštalovaná žiadna aktualizácia. Dopravcovia a výrobcovia hardvéru, ako napríklad spoločnosť Samsung, pravidelne vydávajú aktualizácie na opravu známych chýb. Inštalácia poskytuje obe možné opravy a posilnenie bezpečnosti vášho telefónu.

Pozorujte telefón v núdzovom režime . Ďalším dôvodom, prečo sa môžu niekedy vyskytnúť problémy, môžu byť spôsobené nedostatočne kódovanými aplikáciami alebo službami. Ak máte tendenciu nainštalovať veľa aplikácií tretích strán bez toho, aby ste skontrolovali, či sú postavené renomovanými vývojármi, alebo nie, je to len otázka času, kedy sa stretnete s významnými nepríjemnosťami pre systém Android. Našťastie je jednoduchý spôsob, ako to zistiť, a to zavádzaním telefónu do núdzového režimu. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo Voliť.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Teraz, keď bol telefón nastavený do núdzového režimu, budú zablokované všetky aplikácie a služby tretích strán. Znamená to, že sú aktívne len predinštalované aplikácie. Ak v tomto čase hovory fungujú normálne, znamená to, že je na vine viniť aplikácia tretej strany.

Utrite telefón obnovením z výroby . Ak problém pretrváva aj vtedy, keď je telefón v núdzovom režime, nasledujúci krok vášho rebríka odstraňovania porúch musí byť obnovený z výroby. Týmto obnovíte všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty. Ak problém alebo chyba, ktorá sa vyvinula po určitom čase, spôsobuje problém, mal by sa starať o obnovenie továrenského nastavenia.

Obráťte sa na operátora . Ak má telefón aj naďalej problémy s uskutočňovaním hovorov aj po obnovení továrenských nastavení, musí sa vyskytnúť problém so sieťou. Nezabudnite, aby váš dopravca vedel o probléme.

Problém 3: Galaxia Poznámka 5 automaticky prepne na hlasitý odposluch pri odpovedi na hovor

Po každom prijatí hovoru alebo uskutočnení hovoru, keď je hovor prijatý, automaticky odpovie v režime "reproduktor". Bolo mi povedané, že to je pravdepodobne aplikácia, ktorú som stiahol na svojom telefóne, čo spôsobuje, že sa to stane, ale po zmene môjho telefónu TWICE s T-Mobile, zdá sa, že nikto nevie presne, ktorá aplikácia spôsobuje túto chybu. Počuli ste o tomto probléme? Ak áno, pomôžte! - Alicia Jones

Riešenie: Alicia. Ak je to spôsobené stiahnutou aplikáciou, pozornosť telefónu v núdzovom režime by vám mala pomôcť. O tejto otázke sme o tejto otázke nepočuli, takže to môže byť ojedinelý prípad. Láskavo spustite telefón v núdzovom režime a zistite, ako funguje volanie. Prečítajte si pokyny na reštartovanie poznámky 5 v núdzovom režime.

Problém 4: Galaxy Poznámka 5 počas hovoru nebol zvuk

Mám nový telefón s poznámkou 5 od vysoko hodnoteného predajcu eBay. Bolo to nové v krabici a teraz som na druhom od toho istého predajcu, ktorý má rovnaký problém. Môj problém je náhodný.

Môžem uskutočňovať alebo prijímať hovory a väčšinu času je všetko v poriadku, ale príležitostne nemôžem počuť druhú stranu rozhovoru už od začiatku hovoru. Keď hovorím s touto osobou pri opakovanom volaní, hovoria, že ma počúvam dobre. Dokonca som sa snažil nahradiť SIM kartu a to nepomohlo. Som v rozpore s tým, čo sa môže stať. 2 rôzne zariadenia, nové v krabici, nové karty SIM. nič nie je spoločné obom okrem aplikácií a stiahnutí. Spúšťam Apex Launcher, ale behom niekoľkých rokov som sa dostal na pôvodnú poznámku 5 a neboli žiadne problémy. Prosím pomôžte. Neviem, ktorá Android verzia mám. - Mark Hall

Riešenie: Ahoj Mark. Je veľmi nepravdepodobné, že sa vyskytne rovnaký problém na minimálne 2 zariadeniach, pokiaľ problém nie je špecifický pre hardvér alebo kódovanie. A my tomu tak nie je. Najpravdepodobnejším dôvodom je nesprávna aplikácia. Odporúčame, aby ste obnovili továrenské nastavenia a pozorovali telefón niekoľko dní, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán. Ak hovory fungujú normálne po obnovení továrenských nastavení, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie, je to dôkaz, že je dôkazom, že jedna z vašich aplikácií je problematická.