Poznámka 5 zvukové upozornenia a vyzváňacie tóny nefungujú správne po aktualizácii programu Nougat, iné problémy

Dobrý deň # fanúšikovia GalaxyNote5! Vitajte v našej prvej poznámke 5 pre týždeň. Tento článok sa zaoberá ďalšími 9 otázkami z poznámky 5, ktoré sme od posledného týždňa poslali. Nezabudnite si overiť naše ďalšie poznámky 5 príspevkov v najbližších dňoch.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Ako skryť obsah prichádzajúcich SMS v uzamknutej obrazovke Galaxy Poznámka 5

Na úvodnej obrazovke sa zobrazia všetky prichádzajúce textové správy. Rád by som to zastavil. Pozrel som na internete na riešenie, ale to, čo je uvedené, sa nevzťahuje na môj telefón. Možno kvôli aktualizáciám od. Hľadal som nastavenia z hlavnej obrazovky v textových správach, ako aj v nastaveniach, aplikáciách a upozorneniach. Môžem vypnúť textové upozornenia a zastaviť zobrazovanie správ na domácej obrazovke, ale môj telefón nebude zvoniť pre žiadny prichádzajúci text. Ďakujem. Neviem, ako povedať, akú verziu mám. Prepáč. - Lanaparks88

Riešenie : Ahoj Lanaparks88. Ak chcete dostávať zvukové upozornenia na prichádzajúcu SMS správu, ale nechcete zobrazovať správy na uzamknutej obrazovke, nájdete tu veci, ktoré musíte urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Upozornenia .
3. Uistite sa, že aplikácia na odosielanie správ, ktorú používate, môže dostávať upozornenia. Jednoducho nastavte posúvač doprava, aby ste povolili upozornenia.
4. Klepnite na ADVANCED (v pravom hornom rohu) .
5. Klepnite na aplikáciu na odosielanie správ, ktorú používate.
6. V sekcii Na uzamknutej obrazovke skontrolujte, či je vybratá možnosť Skryť obsah .

Problém 2: Galaxia Poznámka 5 stále stráca celulárny signál

Práve som dostala úplne novú poznámku 5. Vložil som 3G kartu SIM a mal signál. Potom po 5 minútach internetový signál práve zmizol. A nemôžem zvoniť ani robiť nič. Vyskúšala si Lyca ako aj SIM karty Vodafone a má rovnaký problém. Funguje to 5 minút, potom ide o dátový signál, krátko sa vráti a úplne zmizne. Vyskúšalo sa resetovanie, ale vyskytol sa ten istý problém. Po vložení karty SIM po resetovaní nebude fungovať vôbec, pokiaľ nie je vložená iná sieťová SIM karta. - Ffiorik

Riešenie: Ahoj Ffiorik. V dnešnej dobe existujú dva typy sieťových technológií - CDMA a GSM. Telefóny oboch odrôd môžu mať slot pre kartu SIM, aj keď je veľký rozdiel. Telefóny CDMA majú slot na kartu SIM, ktorý im umožňuje používať 4G LTE, zatiaľ čo GSM telefóny používajú slot pre kartu SIM na vykonávanie takmer všetkých svojich funkcií v celulárnej sieti. Ak máte poznámku CDMA 5, ale váš operátor používa technológiu GSM, môže dôjsť k problému nekompatibilnosti. Problém sa môže stať naopak - ak máte telefón GSM a vaša sieť je CDMA. Uistite sa, že viete, aké zariadenie používate, skontrolovať dokumentáciu dodávanú so zariadením. Berte na vedomie číslo modelu, vykonajte nejaký on-line výskum, či ide o zariadenie CDMA alebo GSM, a potom požiadajte svojho operátora o priamu pomoc o tom, ako ho nastaviť.

Ak vám váš dopravca nemôže pomôcť, vymeňte telefón.

Problém 3: Budík Galaxy S7 nefunguje, po aktualizácii sa videá neprehrávajú

Môj budík nefunguje a videá sa nebudú prehrávať (Facebook a Youtube). Nikdy nie je 1 alebo druhá, vždy v rovnakom čase. Hodiny zobrazujú upozornenie, ale žiaden zvuk. Videá majú len chybu.

Toto začalo po novej aktualizácii. Ak reštartujem telefón, všetko funguje, ale čoskoro prestane pracovať. Snažil som sa nový widget hodín, žiadny rozdiel. Zavolal som inteligentného lektora spoločnosti Samsung a všetko, čo urobil, bolo vypnúť všetky aplikácie. Musel som všetkým znova udeliť povolenia a hodiny a videá znova prestali pracovať. - Michael

Riešenie: Ahoj Michael. Aplikácia tretej strany môže byť príčinou tohto problému, takže vašou prvou úlohou je sledovať, ako fungujú videá a budík, kým telefón beží v núdzovom režime. Núdzový režim blokuje aplikácie tretích strán, takže je dobrý spôsob, ako skontrolovať, či je naše podozrenie správne. Tu sú kroky, ako reštartovať S7 do núdzového režimu:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
6. Pozorujte telefón niekoľko hodín a pokúste sa problém replikovať. Ak sa problém nevyskytne, je to dôkaz toho, že aplikácia tretej strany spôsobuje problém. Ak to chcete vyriešiť, musíte aplikácie odinštalovať, kým sa problém nezmení.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, ďalším krokom by bolo obnovenie vyrovnávacej pamäte systému. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Vráťte všetky nastavenia softvéru späť na ich predvolené hodnoty pomocou obnovenia továrenského nastavenia

Ak obe vyššie uvedené riešenia nebudú fungovať, zvážte utieranie telefónu, aby ste znova vyčistili bridlicu. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
7. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
8. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
9. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 4: Obrazovka Galaxy Note 5 prestane reagovať, ak je vložená karta SIM

Mám poznámku Galaxy 5, ktorá funguje skvele v každom smere, s výnimkou prípadov, keď je v ňom SIM karta. Dotyková obrazovka sa stáva nereagujúcou, s výnimkou prípadov, keď je v nej vložená karta SIM. SIM kartu som nahradil trikrát a môže to fungovať po dobu jedného alebo dvoch dní, ale po chvíli sa vždy vráti k nečinnosti. Obnovil som to na továrenské nastavenia, použil som samsung inteligentný switch na inicializáciu, aktualizoval som OS na nugat (tento problém existoval predtým, ako som bol aktualizovaný na nugat) a množstvo ďalších softvérov sa resetovalo. Myslíte si, že ide o zvláštnu poruchu hardvéru (telefón nie je v záruke). - Generalmike99

Riešenie: Ahoj Generalmike99. Nepočuli sme o žiadnom hardvérovom probléme podobnom alebo blízkom tomu, čo ste zažili, ale vieme, že to nie je problém so softvérom, takže to môže byť prípad izolátu. Ak potrebujete používať kartu SIM po celú dobu, odporúčame, aby ste sa obrátili na spoločnosť Samsung, aby sa mohli pozrieť na problém. Môže to viesť k výmene, preto sa uistite, že vaše súbory zálohujete a pred vymazaním ich utiahnite.

Problém 5: Obrazovka Galaxy Note 5 nereaguje, nemôže vytvoriť zálohu

Nedávno obrazovka mojej poznámky 5 nereagovala. Vyzerá to normálne, ale nečíta si prst. Zdá sa, že to je závada, pretože náhodne začala pracovať dokonale na krátke časové obdobie, ale vráti sa späť k tomu, že nereaguje. Bol to čas na môj upgrade a hovoril môj dopravca, že by som nepotreboval obrazovku starého telefónu pracovať na použitie "Smart Switch" pre prenos súborov. Zle. Musíte povoliť prenos súborov na starom telefóne. Ako sa môžem dostať okolo toho? Nový telefón je Galaxy S8 plus. Starý telefón nemá prístupnú SD kartu a telefón som neuložil spoločnosti Google, takže sa nedajú obnoviť takéto súbory. - Maggie

Riešenie: Ahoj Maggie. Máš pravdu. Ak chcete získať prístup k údajom telefónu, musíte povoliť aplikáciu Smart Switch kliknutím na tlačidlo "OK" na výzve. Ak to nemôžete urobiť, neexistuje žiadny spôsob, ako budete môcť zálohovať súbory. Bohužiaľ, toto platí aj pri použití iného zálohovacieho softvéru. musíte stále dať výslovné povolenie, aby iný softvér umožnil prístup k vašim súborom. Ak sú vaše súbory za pár stoviek dolárov, môžete najprv nahradiť zostavu obrazovky. To je jediné riešenie pre túto otázku.

Problém 6: obrazovka Galaxy Poznámka 5 zostane čierna, nebude reagovať

V piatok v noci som sledoval film na mojej Samsung Galaxy Note 5 pomocou streamovanej aplikácie s názvom Kodi s doplnkom Exodus. Potom som sa díval na rôznych poskytovateľov streamingu a niekedy musíte získať "povolenie / povolenie / čokoľvek" z externej webovej stránky. Sú to niečo ako //xxx.xx/pair , nemožno si spomenúť na skutočnú webovú stránku.

Mimochodom, prišiel pop-up, ktorý hovoril niečo ako "môj model Samsung Galaxy Note 5 bol infikovaný nejakým vírusom a keby som neklikol na priloženom poli, môj prehliadač by bol zamknutý za 24 hodín." No, myslím, že to bol nejaký podvod, takže som na ňu neklikol, zatvoril kartu a všetky ostatné v histórii prehliadača Chrome. No, telefón bol v pohode cez víkend a dnes ráno. Asi v polovici rána som zavolal a môj telefón je v podstate vyprážaný. Viem, že je to. Svetlá "posledné" a "späť" ukazujú, ale nerobia nič. Počujem zmenu hlasitosti, prijatie hovoru alebo správy, ale nemôže urobiť vec na to, aby telefón dostal odpoveď. Je to ako moja obrazovka je nepoužiteľná. Sotva vidím zmenenú farbu Samsung Galaxy Note 5, keď ju reštartujem, ale potom všetko prebehne. Náhoda alebo vírus? Máte nejakú stopu? - Pat

Riešenie: Ahoj Pat. Nemôžeme skutočne povedať, či váš telefón bol napadnutý škodlivým softvérom. Pravdepodobne prestala reagovať, takže prvá vec, ktorú chcete vyskúšať, je soft reset. Tu je postup, ako to urobiť:

1. Stlačte a podržte na 12 sekúnd tlačidlá napájania (umiestnené na pravom okraji) a zníženie hlasitosti (umiestnené na ľavom okraji).
2. Tlačidlom zníženia hlasitosti prejdite na možnosť Vypnúť.
3. Stlačením tlačidla Doma vyberte položku. Zariadenie by sa teraz malo úplne vypnúť

Ak problém pretrváva alebo ak obrazovka zostáva čierna, skúste spustiť režim obnovenia, aby ste mohli vyskúšať vymazanie vyrovnávacej pamäte vyrovnávacej pamäte alebo obnovenie továrenského nastavenia. Tu je postup:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Ak je telefón stále zmrazený a nebude reagovať na kombináciu hardvérových tlačidiel, nechajte ho opraviť alebo vymeniť.

Problém 7: Voda poškodená Galaxy Poznámka 5 udržuje reštart sám

Mám Samsung Galaxy Note 5 a môj pes nedávno na ňom hučal a čítal som váš článok o chlapíkovi, ktorý ho pustil na mokrej dlažbe, ale pre jeho to neustále ukázal a na moje to by sa prepnúť tam a späť medzi nabíjanie a batérie s žltý trojuholník s výkričníkom. Poslal som môj bratranec, ktorý pracuje s telefónom a on povedal, že vyčistil batérie konektory, ale môj telefón stále prechádza z nabíjania na znamenie, prosím, pomôžte. - Kat.nash05

Riešenie: Ahoj Kat.nash05. Nuž, na túto otázku nemôžeme povedať nič. Tekutina, voda alebo vlhkosť nefungujú s elektronikou. Ak máte šťastie, môže dobrý technik stále ukladať telefón nahradením niektorých komponentov. V opačnom prípade sa naozaj pozeráte na nákladnú váhu v tejto dobe. Napriek tomu vám odporúčame povoliť odbornú kontrolu hardvéru.

Problém 8: Verzia Galaxy Poznámka 5 zobrazuje chybu pri vytáčaní kódu

Ahoj. Som Yinka z Nigérie. Nedávno som kúpil odomknutý Verizon Samsung Galaxy Poznámka 5. Nevidel som žiadne ďalšie problémy, ale môj hlavný problém je, že keď sa snažím vytočiť kód (* 737 #), je to kód pre moju nigérijskú sieť. Stále sa zobrazuje "* 73 bude presmerovanie hovorov deaktivované." Keď kliknem na vypnutie, pokúsi sa vytočiť * 73 a nič sa nestane. Ako môžem deaktivovať všetky tieto kódy * [hviezdička], ktoré boli dodané s odomknutým Verizonm? - Drjonade

Riešenie: Ahoj Drjonade. Vaša poznámka 5 môže byť odomknutá v sieti, čo znamená, že časť softvéru bola upravená tak, aby mohla používať sieť iných ako Verizon, ale jej hlavný softvér a vopred nainštalované aplikácie sú stále technicky od Verizon. Pretože každá sieť má svoj vlastný spôsob komunikácie s vlastným systémom, domnievame sa, že programovanie spoločnosti Verizon nie je kompatibilné so systémom vášho operátora. To môže byť dôvod, prečo stále prijímajú túto správu pri vytáčaní určitého kódu.

Ako možné riešenie zvážte použitie inej aplikácie pre telefón. Existuje veľa bezplatných aplikácií v Obchodu Play, ktoré vám umožnia zavolať. Skúste použiť jednu z nich, aby ste zistili, či to bude obťažovať obmedzenie nastavené aplikáciou Verizon.

Ak to problém nevyrieši, obávame sa, že nič viac nemôžete urobiť.

Problém 9: Galaxy Poznámka 5 Zvukové upozornenia a vyzváňacie tóny nefungujú správne po aktualizácii Nugget

Od aktualizácie Nougat je všetok zvuk prerušovaný. Žiadne vyzváňacie tóny, žiadne zvukové upozornenia, žiadne alarmy, žiadny zvuk žiadneho druhu. Reštartovanie telefónu dočasne obnoví zvuk. Zvyčajne musím reštartovať niekoľkokrát denne. Zavolal som Verizon technickú podporu dvakrát a navštívil miestny obchod bez pomoci. Tento istý problém zaznamenal aj niekoľko ďalších. K dnešnému dňu nebola nájdená žiadna oprava. Obnovenie z výroby nefunguje. - Bettywright234

Riešenie: Ahoj Bettywright234. Ak ste už vyskúšali obnovenie z výroby, problém je buď spôsobený nesprávnou aplikáciou tretej strany alebo nesprávnym a neefektívnym kódovaním firmvéru.

Ak chcete zistiť, či ide o aplikáciu tretej strany, vymažte telefón opäť o vyčistenie z výroby a zistite, ako fungujú upozornenia a vyzváňacie tóny, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán. Ak problém pretrváva po obnovení továrenských nastavení a nie sú nainštalované žiadne aplikácie, je to dôkaz, že ide o problém s operačným systémom. Tento problém musíte nahlásiť vývojárovi firmvéru Verizon.