Poznámka 5 Wifi prestane pracovať, keď je telefón v režime spánku, volanie nefunguje, iné problémy

Dobrý deň # fanúšikovia GalaxyNote5! Tu je ďalšia poznámka č. 5 na riešenie problémov. Dúfame, že pomôže niektorým členom našej komunity zaoberať sa problémami súvisiacimi so sieťami.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Poznámka 5 wifi prestane pracovať, keď je telefón v režime spánku

Wifi klesne, keď zariadenie spí. Odomknem zariadenie a znova sa spustí wifi. Zariadenie je nastavené na zapnutie WiFi počas zapnutia. Nie som si istý, či to robia aplikácie tretích strán. Je to spúšťanie pri zamknutí a opätovnom spustení pri odomknutí. Model je SM-N9208. - Cliff

Riešenie: Ahoj Cliff. Je možné, že tento problém spôsobuje aplikácia tretej strany. Ak máte podozrenie, že aplikácia je zodpovedná, existujú dva spôsoby, ako to zistiť.

Jedným z nich je zavedenie zariadenia do núdzového režimu. Keď je telefón v núdzovom režime, všetky aplikácie tretích strán budú zablokované. Ak je niektorý z nich dôvodom, prečo sa WiFi zastaví, keď telefón spí, problém sa nevyskytne. Ak chcete telefón reštartovať do núdzového režimu, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Druhá metóda, ktorú môžete vyskúšať, čo je aj to, čo vám odporučíme, je obnovenie z výroby. Aj keď je to drastickejšie riešenie a vyžaduje väčšie úsilie, môže byť problém schopný vyriešiť tým, že vám pomôže izolovať škodlivú aplikáciu alebo odstrániť možnú chybu operačného systému, ktorá sa mohla vyvinúť po určitom čase. Keďže funkcia wifi je zabudovaná v operačnom systéme, obnovenie z výroby by malo byť schopné vám pomôcť tým, že jednoducho vráti všetky nastavenia do svojho známeho pracovného stavu.

Pre obnovenie továrenského nastavenia poznámky 5 postupujte podľa týchto krokov:

1. Vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
3. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
5. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
6. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
7. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno - odstráňte všetky údaje používateľa a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
8. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
9. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.
10. Opätovne nastavte telefón, ale zatiaľ nezabudnite znovu nainštalovať žiadnu aplikáciu. Keďže si nie ste istí, či ide o problém s aplikáciou alebo operačným systémom, nezabudnite pozorovať, ako funguje wifi ako prvé. Ak wifi funguje znova normálne, aj keď je zariadenie v režime spánku, znova nainštalujte svoje aplikácie. Ak sa problém nevráti po nainštalovaní všetkých aplikácií, obnovenie továrenského nastavenia sa musí zbaviť chyby. Ak sa problém po obnovení aplikácie vracia, je potrebné odstrániť aplikácie zo systému, kým sa problém nezmení. Ak máte veľa aplikácií, môže to chvíľu trvať, ale neexistuje žiadny priamy spôsob, ako zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje takýto problém.

Problém 2: Galaxia Poznámka 5 volanie nefunguje z dôvodu nedostatku aktualizácie systému Android

Nemôžem zavolať WIFI na môj telefón, pretože sa neaktualizuje. Keď aktualizujem, hovorí mi, že je to aktuálne a že sa môžem pokúsiť znova o 24 hodín. - Tonya Greyová

Riešenie: Ahoj Tonya. Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo zariadenie Android nedokáže nainštalovať aktualizáciu, ale dve najčastejšie sú:

• telefón nie je od operátora, ktorý práve ste
• Poznámka 5 môže už v súčasnosti používať najnovšiu dostupnú aktualizáciu softvéru

Telefónne telefóny značky Carrier prevádzkujú softvér špecifický pre operátorov. Ak ste napríklad práve v sieti AT & T, ale vaša poznámka 5 bola pôvodne postavená pre Verizon, nemôžete očakávať, že na ňom bude nainštalovaná žiadna aktualizácia Android. Firmvér AT & T sa líši od firmvéru Verizon a inštalácia nesprávnej verzie firmvéru do zariadenia môže viesť k vážnym problémom. Nosiči majú zavedený systém, ktorý zisťuje, či zariadenie vo svojej sieti prevádzkuje svoj firmware alebo nie. Ak zistí, že vaše zariadenie nie je kompatibilné, nebude sa k nemu tlačiť žiadna aktualizácia bez ohľadu na to, koľkokrát to budete požadovať v telefóne.

Po druhé, je možné, že v telefóne už máte k dispozícii najnovšiu verziu firmvéru. Ak je vaša poznámka 5 pôvodne od operátora, ktorý práve pracujete, mali by ste sa porozprávať s vaším operátorom ohľadom podpory telefonického volania. Wifi volanie je služba špecifická pre operátora a môže trpieť prerušením rovnako ako akákoľvek iná služba. Ak sa na tomto prístroji pracovalo bezdrôtovo cez WiFi, najpravdepodobnejšia príčina problému musí byť na strane siete.

Problém 3: Ikona mobilných dát Galaxy Poznámka 5 nezmizne

Ikona mobilných údajov / 4G sa zobrazuje aj vtedy, keď je vypnutá, alebo dokonca keď je zariadenie silne pripojené k sieti wifi. Je to nepríjemné. Láskavo pomôžte. - Inaam.phulpoto

Riešenie: Ahoj Inaam.phulpoto. Vyzerá to ako chyba operačného systému, takže existujú dve základné veci, ktoré musíte vykonať - vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte a vykonanie obnovenia továrenského nastavenia (vyššie uvedené kroky).

Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte takto:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Problém 4: Galaxia Poznámka 5 wifi sa stále odpojí

Som na mojej tretej Galaxii Poznámka 5. Všetci sa neustále odpojí a znovu pripoja k WiFi. Verizon nepomáhal. Odstránil (-a) som mnoho aplikácií a nie som veľmi tech dôvtipný, ale neviem, čo ešte robiť, aby sa pokúsil vyriešiť problém. - Brad

Riešenie: Ahoj Brad. Ak sa vyskytne problém vo všetkých troch zariadeniach typu Note 5, musí obsah alebo aplikácie vo vašom zariadení obsahovať chybu. Skontrolujte, či je to jednoduché. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Vymažte všetko z poznámky 5 obnovením továrenského nastavenia (vyššie uvedené kroky).
2. Znova nastavte telefón, ale neinštalujte žiadnu aplikáciu.
3. Nechajte telefón bežať po dobu 24 hodín, zatiaľ čo všetci pozorovať, ako wifi funguje.

Predpokladáme, že s vašou sieťou Wi-Fi nie je žiadny problém (nie je to kvapka alebo stráca signál). Ak sa chcete uistiť, že to nie je problém lokálnej siete Wi-Fi, pokúste sa počas tohto pozorovacieho obdobia pripojiť k inej sieti Wi-Fi. Vaša wifi by mala fungovať správne alebo nie. Zdravý rozum by vám mal povedať, či problém je spôsobený niektorou z vašich aplikácií alebo nie.

Vieme, že ste povedali, že ste už odstránili veľa aplikácií. To však neznamená, že ste odstránili problémový problém. Ak chcete zistiť, ktorý z nich spôsobuje tento problém, odinštalujte aplikácie jeden po druhom a uistite sa, že ste skontrolovali, ako WiFi funguje po každej odinštalácii. Ak máte stovky aplikácií, tento proces môže byť zdĺhavý, ale nie je možné zúžiť možné príčiny okrem toho.

Problém 5: Galaxia Poznámka 5 pripojená na mobilný hotspot sa neodomkne

Dobrý tím. Mám Samsung poznámku 5, ktorý sa nepripojí k domácej sieti wifi, ale pripája sa na moje mobilné hotspot. Avšak je to Google uzamknutý, pretože moja žena zabudla na svoje detaily. Stiahol som súbor a použil kábel OTG, ale telefón ho vôbec nevyberá, keď ho pripájam k telefónu. Mohli by ste mi prosím povedať, či by ste mohli pomôcť? S laskavym pozdravom. - Ahmad Jawansher

Riešenie: Ahoj Ahmad. Od tohto písania neexistuje žiadny oficiálny spôsob, ako odomknúť uzamknuté zariadenie Galaxy na ochranu pred obnovením továrne (FRP), s výnimkou poskytnutia správnych poverení účtu Google. Ak to nemôžete urobiť, je to nešťastné. Dobrá vec spočíva v tom, že telefón je pripojený k internetu (prostredníctvom mobilného hotspotu), takže je potrebné jednoducho obnoviť resetovanie hesla účtu vašej manželky Google na inom zariadení a pomocou aktualizovaného hesla odomknúť poznámku 5.