Potenciálne riešenia pre Galaxy Poznámka 5 uviazli v bootloop vydanie, ďalšie problémy

Nedávne oznámenie spoločnosti Samsung o prerušení výroby poslednej poznámky 7 kvôli problému s bezpečnosťou batérie je vážna rana pre komunitu Android. Nielenže ide o krok na začiatku konca pre Galaxy Note 7, ale aj pre celú sériu Note. V poslednej dobe sa objavujú povesti, že juhokórejský výrobca môže v budúcnosti prestať vyrábať budúce zariadenia Galaxy Note. No, dúfame, že tomu tak nie je, ale ak sa tak stane, potom # GalaxyNote5 môže byť zvyšným modelom v sérii Note (Samsung sa zdá byť naplánovaný na pripomenutie všetkých Galaxy Note 7 predávaných po celom svete).

Momentálne sú to konkrétne témy, ktoré pokrývame v tomto príspevku:

1. Preneste fotografie z Galaxy Poznámka 5 so zlým dotykovým displejom
2. Riešenie aplikácie Snapchat stále naráža na problém s poznámkou Galaxy 5
3. Potenciálne riešenia pre Galaxy Note 5 uviazli v otázke bootloop
4. Galaxia Poznámka 5 sa nezapne normálne
5. Galaxy Poznámka 5 Wi-Fi a Bluetooth nefungujú
6. Novo zakúpená Galaxia Poznámka 5 sa nebude účtovať

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Preneste fotografie z Galaxy Poznámka 5 so zlým dotykovým displejom

Samsung Poznámka 5. My obrazovka prestala reagovať na dotyk v sobotu. Asi o 15 minút neskôr sa v ľavom hornom rohu objavil malý fialový štvorec. Ten fialový sa pomaly šíril po celý deň. V čase, keď som si myslel, že používam stylus, celá horná polovica obrazovky bola fialová. Nemohol som vidieť zálohovať svoje fotky. Urobil som jemný reset bez úspechu. Rozhodla som sa zavrieť telefón, kým sme o dva dni neskôr vrátili do mesta. Teraz je moja obrazovka 99% čierna. Čítal som úplný reset môžem to vyriešiť, ale dúfal som, že dostanem moje obrázky z môjho telefónu. môj starý telefón (nepamätám sa, ktorý z nich) mal program, ktorý by som mohol stiahnuť, aby som mohol ovládať svoj telefón z počítača. Je to pre mňa možnosť? Keď som sa pokúsil používať telefónny sprievod, čítal som odomknúť môj telefón. Môj telefón nemá zámok. Stlačil som s dotykovým perom, aby som sa dostal na domovskú obrazovku, ale nemôžem robiť nič viac. Nejaké návrhy? Môj telefón bol aktuálny, ale nepamätám si názov verzie androidu. - Rachel

Riešenie: Ahoj Rachel. Bohužiaľ, zariadenie tretej strany, ako je počítač, môže mať iba prístup k fotografiám alebo videám v telefónoch Samsung cez obrazovku pripojenia USB k počítaču a výberom buď MTP (mediálne zariadenie) alebo PTP (Camera). Keďže obrazovka v telefóne už nereaguje a nezobrazuje tieto možnosti, nemáte iný spôsob, ako vytvoriť zálohu tých fotografií uložených vo vnútornej pamäti telefónu.

Ak ste povolili synchronizáciu telefónu s cloudovou službou Google, môžete mať šťastie, pretože tam môžete tiež obnoviť fotografie. Prístup k fotografiám Google pomocou počítača a skontrolovať, či telefón skutočne vytvoril kópiu vašich súborov.

V opačnom prípade vaša jediná cesta v tomto prípade je nechať opravu od tretej strany opraviť obrazovku pre vás. Požiadanie spoločnosti Samsung o vykonanie rovnakej úlohy bude znamenať vymazanie pamäte telefónu, aby ste to nechceli. Majte na pamäti, že klepanie na opravu tretích strán automaticky zruší záruku na zariadenie.

Problém č. 2: Riešenie aplikácie Snapchat neustále naráža na problém s poznámkou Galaxy 5

Ahoj! Chcel som len povedať ĎAKUJEME! Mám Galaxy Note 5 so spoločnosťou Samsung. Používam to hlavne pre osobnú a pracovnú prácu, čo je camming. Správne, som camgirl. Používam hlavne aplikáciu Snapchat a neustále havaruje a zatvára sa a zamrzne .... Každopádne, takže som na Snapchat vysielanie dnes ráno a všetko náhle moja obrazovka telefónu zamkne pred zvoleným časom zobrazenia, čo je 30 sekúnd. Pokúšam sa odomknúť zariadenie stlačením tlačidla napájania. Nič sa nedeje. Potom pokračujem do pripojenia zariadenia do nabíjačky. Opäť sa nič nestane. Preto začal môj freakout.

Okamžite som sa pokúsil zapamätať si svoje webové stránky, pretože som ich v záložke Google Chrome v mobilnom telefóne označil ako záložku. Namiesto toho som Googlu vyriešil problémy a okamžite som prišiel na vaše stránky, keď som rozpoznal vaše logo. Po príchode na vašu stránku som okamžite našiel pokyny na vyriešenie mojich problémov. Reštartujte stlačením tlačidla Zníženie hlasitosti a tlačidla napájania po dobu 20-30 sekúnd. Môj telefón sa okamžite vrátil späť a všetko je v poriadku. Som však pripravený na nový telefón. lol Ďakujem veľmi pekne za vaše webové stránky, za vaše vedomosti, za vaše laické podmienky! - Piratebooty29

Riešenie: Ahoj Piratebooty29. Ceníme si vaše úsilie, ktoré nám dáva vedieť, že naše stránky vám pomohli s vašim problémom. Chceli by sme dodať, že ak sa problém s aplikáciou znova objaví v budúcnosti, uistite sa, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť systému v telefóne nasledujúcimi krokmi:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ďalším možným riešením problému s aplikáciou môže byť vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov vykonaním nasledujúcich krokov:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď tam nájdete, vyhľadajte aplikáciu Snapchat a klepnite na ňu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

Problém č. 3: Potenciálne riešenia pre Galaxy Poznámka 5 uviazli v otázke bootloop

Včera ráno som sa zobudil a začal používať môj telefón. Počas používania to urobil divný zvuk a vypol. Keď som to skúsil zapnúť, bol to na nekonečnej rebootovej obrazovke a zobrazoval sa iba Samsung Galaxy Note 5. Súčasne som skúšal hlasitosť, napájanie a domáce tlačidlo. Zoberie ma na obrazovku s androidom, ako sa rýchlo vypne. Snažil som sa znížiť hlasitosť, napájanie a doma. Zoberie ma to na OS obrazovke v poriadku, ale keď som sa pokúsil o reštart, to len slučky znovu reštart. Teraz má len jasné modré svetelné indikátory. Stlačím tlačidlo napájania, ale to len ukazuje, že tá istá obrazovka sa vypne. Prosím pomôžte mi. Som v hlúpe hurikáne Matthew práve teraz a chcel by som, aby môj telefón pre núdzové situácie. Prosím? Ďakujem! - Heather

Riešenie: Ahoj Heather. Prvá vec, ktorú chcete v tomto prípade urobiť, je spustenie telefónu v režime obnovy a urobiť dve veci - vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a obnoviť továrenské nastavenia. Predpokladáme, že váš telefón má oficiálny firmvér / ROM, takže nasledujúce kroky by mali pomôcť pri zavádzaní poznámky 5 k režimu obnovy zásob:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Keď sa na obrazovke zobrazí poznámka Samsung Galaxy 5, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v podržaní tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
• V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Ak ste upravili softvér vášho telefónu pomocou zakreslenia a / alebo blikania vlastného ROM a vlastného softvéru na obnovu, kroky sa môžu líšiť pre vás. Pomocou služby Google vyhľadajte kroky, ako získať prístup k režimu obnovenia.

Vyskúšajte bezpečný režim

Ak sa v režime obnovenia obnoví hlavný reset, nevyrieši problém, skúste zistiť, či môžete telefón zapnúť v núdzovom režime. Tiež známy ako diagnostický režim, v núdzovom režime zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán a môže byť spôsob, ako vyriešiť váš problém. Ak chcete zaviesť systém v núdzovom režime, vyskúšajte tieto kroky:

• Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Po zobrazení loga "Samsung Galaxy Note 5" uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
• Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
• Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Flash ROM pamäť cez režim Odin (platí len vtedy, ak ste na prvom mieste nemenili operačný systém telefónu)

Ak všetko ostatné zlyhá, jediným dostupným riešením na vašej úrovni môže byť flash pamäť ROM v poznámke 5. Majte na pamäti, že robiť tento postup je neodmysliteľne riskantný a môže mať za následok ďalšie problémy. Uistite sa, že nájdete dobrý sprievodca prostredníctvom spoločnosti Google skôr, ako to urobíte. Tiež sa uistite, že používate správny firmvér pre váš model telefónu.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 5 sa nezapne normálne

No, sedel som na posteli, keď bol môj telefón nabíjajúci. Potom som bol trochu na Snapchat (ale nie tak dlho). Chcel som urobiť obraz, ale náhle moja obrazovka zmrzla ... a môj telefón nebol ani teplý, pretože som na to nebol veľa. dobre som si myslel, že obrazovka bude ísť po niekoľkých minútach, tak v tom čase som išiel dole, urobil som polievku a pili to. Myslím, že uplynulo 30 minút alebo 1 hodina. Znova som išiel hore, ale moja obrazovka bola stále na rovnakej póze. Takže som dal nabíjačku z nej a vytiahol akumulátor. Potom ju znova vytiahol, ale už to nefungovalo. Nereaguje na nič. Nebude nabíjať (LED sa nespája). Taktiež sa nechce zapnúť.

Snažil som sa všetko, každá kombinácia s tlačidlami, ale nič nefunguje. Doslova som to skúsil. Dokonca sa nepripojilo k počítaču. Spojil som sa, ale nemohol som nič robiť, taktiež som nemohol urobiť zálohu niečoho. (hovorí, že operačný systém nie je k dispozícii) a je tu moja nabíjačka Vždy pípne, ak moje telefónne poplatky. A všimol som si, že keď moja batéria nie je v telefóne, nabíjačka pípne (ale stále nefunguje alebo sa stále nezapne), ale ak som vložil akumulátor do nej, prestane pípať. A mám telefón len mesiac. prosím, pomôžte mi. Ďakujem. - Fatma

Riešenie: Ahoj Fatma. Ak telefón úplne nereaguje a nespúšťa sa do alternatívnych režimov zavádzania (núdzový režim, režim obnovenia, režim Odin), potom pravdepodobne bude mať problémy s hardvérom. Neexistuje nič, čo by ste mohli urobiť za svoj koniec. Obráťte sa na Samsung a nechajte ich riešiť.

Problém # 5: Galaxia Poznámka 5 Wi-Fi a Bluetooth nefungujú

Ahoj! Môj Samsung Galaxy Note 5 fungoval v dnešnej dobe na wi-fi. Potom som šiel použiť neskôr a wi-fi by sa pripojiť. Nemalo by to ani zobrazovať dostupné siete. Šiel som do nastavenia a klikol na wi-fi a wifi bol vypnutý, takže som sa prepol na 'on' pozície. Zelená nezostala, len zostala šedá a potom sa sama odvrátila. To isté platí pre bluetooth. Prehliadal som fóra a skúšal všetky veci, ale nič nefungovalo. Nakoniec som ho spustil v núdzovom režime a nebol by sa ani pripojiť k wifi v núdzovom režime.

Jazdil som na miestne miesto, ktoré má wifi, aby zistil, či sa tam bude pripojiť, ale nebolo by to. Rozhodol som sa urobiť obnovenie z výroby po zálohovaní svojich obrázkov atď. Na môj laptop pomocou USB. Rovnaký problém sa deje aj po obnovení továrenských nastavení. Nemám telefón, takže sa spolieham na wifi,, Skype, atď. Nemôžem teraz nič použiť. Ako si viete predstaviť, som veľmi frustrovaný. Aký je môj ďalší krok? Ak máte akékoľvek otázky, dajte nám vedieť. Snažil som sa byť tak podrobný, ako si pamätám. Týka sa to asi 48 hodín a mám to všetko unavené. Prosím pomôžte mi. Vďaka, Kathy ???? - Kathy

Riešenie: Ahoj Kathy. Ak továrenský reset nevyriešil problém (čo by mal, ak je príčinou softvér alebo aplikácia), potom tu je len jedna vec, ktorú tu môžete zvaliť - zlyhanie hardvéru. Funkcie Wi-Fi a Bluetooth sú možné pomocou špeciálneho čipu. Ak je tento čip z nejakého dôvodu poškodený (a hovoríme vám, že sa to nestane veľmi často), potom to nie je dôvod, prečo nemôžete dokonca zapnúť uvedené funkcie, aj keď to robíte ručne. Pretože čip Wi-Fi a Bluetooth je neoddeliteľnou súčasťou základnej dosky telefónu, môže byť výmena základnej dosky vykonaná, ale nie je to naozaj ekonomická možnosť. Odporúčame vám, aby ste namiesto toho kontaktovali spoločnosť Samsung na výmenu telefónu. Ak to nie je možné, musíte investovať do nového telefónu.

Problém č. 6: Novo zakúpená poznámka Galaxy 5 sa nebude nabíjať

Ahoj. Kúpil som si telefón online a používal ho. Zatiaľ som nekontaktoval osobu, ktorú som kúpil. Chcem vidieť, či to môžem vyriešiť ako prvé. Problém je, že môj telefón sa jednoducho nenabíja. Vyskúšala som to len na dvoch nabíjačkách a dvoch rôznych predajniach. Jediná vec, ktorú by urobila, bola ukázať malú ikonu s bleskom a zapaľovaním. V súčasnej dobe som ho zapojil do počítača a teraz blesk ostáva na obrazovke. Zanechal som ju na nabíjačke cez noc a keď som sa jej pokúsil zapnúť, povedal, že to bolo na 0% a to by sa obrátilo späť. Ak máte nejaké návrhy, rád by som ich. (Môj telefón sám nie je poškodený, ale je možné, že obe nabíjačky by mohli byť.) Rád by som mal rôzne veci, aby som to skúsil. Ďakujem. - Maranda

Riešenie: Ahoj Maranda. Nemôžeme s istotou povedať, čo môže byť problém, ale je to s najväčšou pravdepodobnosťou spojené s hardvérom. V záujme odstraňovania problémov na konci, uistite sa, že vykonáte obnovenie z výroby pred pokusom o inú nabíjaciu reláciu. Ak to nepomôže, nájdite spôsob, ako telefón nahradiť. Budete mať šťastie, ak sa problém zameria na samotnú batériu. Okrem toho nie je praktické vyskúšať opravu hardvéru.