Rýchle opravy problémov Samsung Galaxy S6 Edge súvisia s problémami po aktualizácii programu Marshmallow

Príchod telefónu Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) získal kritický potlesk od zákazníkov globálnych smartfónov, najmä s novými elegantnými dizajnmi skla a kovu, ako aj s dvoma zakrivenými okrajmi. Mnohí boli spokojní so snahou spoločnosti Samsung nakoniec uložiť schematický rozdiel na svoje nové zariadenia Galaxy. Existencia problémov vrátane problémov so sieťou spôsobila mnohým používateľom sklamanie.

Tento príspevok obsahuje rýchle opravy a riešenia na riešenie problémov súvisiacich s funkciami písania a volania Galaxy S6 Edge. Môžete slobodne vyskúšať niektorý z odporúčaných postupov bez ohľadu na to, čo si myslíte, že je použiteľný na problém, ktorý máte vo svojom telefóne. Tu je zoznam tém ...

1. Nezaznie, keď niekto volá
2. Hovory idú priamo na hlasovú poštu Galaxy S6 Edge
3. Nedá sa niekedy uskutočniť odchádzajúce hovory, prichádzajúce hovory nebudú zvoniť
4. Zlúčenie hovorov automaticky a odpojenie prvej
5. Počas hovoru cez Wi-Fi nie je možné počuť majiteľa
6. Hovory sa prijímajú / odmietajú jediným dotykom na obrazovke
7. Nie je možné uskutočňovať hovory, sotva odosiela / prijíma text

Ak máte iné problémy, navštívte našu stránku riešenia problémov S6 Edge. Nájdite podobné problémy ako vaše a použite existujúce riešenia. Môžete nás tiež kontaktovať vyplnením tohto dotazníka. Vždy sme ochotní vám pomôcť a je to zadarmo.

Galaxy S6 Edge nebude zvoniť, keď niekto volá

Problém : Mám Samsung Galaxy S6 Edge a ja som mal asi takmer mesiac. Len v posledných dvoch dňoch, keď mi hovoria hovory o telefóne, ktorý volá, ale z nejakého dôvodu nebude zvoniť. Všetky zvuky sú zapnuté a hlasitosť je vysoká. Zvuky textových správ pracujú spolu s Facebookom a všetko ostatné. Pri prichádzajúcom hovore jednoducho nezafunguje. Môžeš mi pomôcť?

Riešenie problémov : Nastavenie vyzváňacieho tónu alebo hlasitosti telefónu na vyššiu alebo najvyššiu úroveň nie je zárukou, že vaše zariadenie bude vždy vyzývať na prichádzajúce hovory. To znamená, že budete musieť ešte skontrolovať nastavenia zvuku telefónu a zabezpečiť, aby bolo všetko nakonfigurované. Na základe vyhlásenia o probléme je možné, že niektoré nastavenia na vašom zariadení sú nakonfigurované takým spôsobom, ktorý ovplyvňuje zvuky prichádzajúcich hovorov alebo upozornenia. Navrhujem preto skontrolovať tieto dve nastavenia na Galaxy S6 Edge a / alebo nakonfigurovať ich v prípade potreby:

1. Funkcie stlmenia pohybu a gest

Pozrite sa na funkciu Mute v ponuke Pohyby a gestá? Ak je v tejto ponuke aktivovaná funkcia stíšenie zvuku, prichádzajúce hovory budú stlmené alebo umlčané jednoduchým umiestnením telefónu lícom nadol na vašu ruku alebo akýkoľvek plochý povrch. Ak chcete zabezpečiť, aby to nespôsobovalo problémy, jednoducho prejdite do ponuky Posun a gesta v telefóne a uistite sa, že možnosť Mute je vypnutá alebo zakázaná. Tu je postup:

Ak chcete prejsť medzi týmito možnosťami, klepnite na Nastavenia-> Zvuk a upozornenia -> Pohyby a gestá -> Stlmiť a posuňte posúvač vedľa položky Stlmiť a vypnite ho.

2. Funkcia Nerušiť

Všetky funkcie hovoru a upozornenia môžu byť prostredníctvom tejto funkcie tiež umlčané. Môžete však nastaviť niektoré výnimky. Za týchto okolností, aktivácia funkcie Nerušiť môže podobne spôsobiť, že telefón nebude zvoniť pri prichádzajúcom hovore ako to, čo práve prežívate. Vzhľadom na túto možnú okolnosť musíte pri aktivácii tejto funkcie vo vašom zariadení dávať pozor.

Ak chcete otvoriť a nakonfigurovať túto možnosť ponuky, prejdite na položku Nastavenia-> Zvuky a upozornenia-> Nerušiť . Prepnite prepínač a funkciu vypnite. Ak však túto funkciu skutočne potrebujete, môžete nastaviť výnimky, aby ste povolili zvuky a upozornenia na prichádzajúce hovory.

Skúste pracovať na týchto dvoch nastaveniach a zistite, či to vyrieši váš problém. Tiež nezabudnite skontrolovať nastavenia vyzváňania a zvukov telefónu a uistite sa, že sú správne nakonfigurované.

Hovory idú priamo na hlasovú poštu Galaxy S6 Edge

Problém : Ahoj! Je to už niekoľko týždňov, kedy som v telefóne použil novú aktualizáciu. Keď sa mi niekto pokúša zavolať, okamžite sa dostanú do hlasovej schránky. Nemôžem dokonca dostať vyskakovacie oznámenie správy, že mám hlasovú schránku, ak som reštartovať môj telefón. Ako môžem vyriešiť tento problém a prijať telefonát ako vtedy?

Ďakujem za pomoc. Naozaj to potrebujem. Neviem, čo mám robiť. Som s Fido môj telefón je v poriadku pre bary a môj účet je na 0 $, takže neviem, čo sa deje.

Riešenie problémov : Problém s prichádzajúcimi hovormi, ktoré smerovali priamo do hlasovej schránky, začal znepokojovať mnoho používateľov zariadení Galaxy S6 Edge od rôznych nosičov po aktualizácii 5.1.1. Zdá sa, že je závada spojená s službami LTE a Wi-Fi, pretože problém nastane, keď je telefón nastavený na LTE a Wi-Fi je povolená.

Za predpokladu, že ste v telefóne vykonali kontrolu nastavení hovoru a hlasovej schránky a že ste už kontaktovali svojho operátora a požiadali ho o kontrolu nastavení hlasovej schránky, vašou ďalšou možnosťou je vyskúšať vypnutie zariadenia LTE vo vašom zariadení a namiesto toho prejsť na WCDMA / GSM. Je to dočasné riešenie vylúčené niektorými z tých, ktorí zažili rovnaký problém ako váš.

Ak chcete, aby ste to vyskúšali, prejdite do telefónu Nastavenia-> Mobilné siete -> Režim siete a potom vyberte položku WCDMA / GSM. Použitie tejto konfigurácie by však tiež znamenalo zníženie rýchlosti internetu vo vašom zariadení. Môžete sa rozhodnúť pre prepnutie na WCDMA / GSM, ak nechcete minúť žiadne hovory a potom späť na LTE, ak budete musieť. Nezabudnite reštartovať telefón po prepnutí späť a dopredu na LTE.

Len dúfame, že aktualizácia systému Android 6 Marshmallow môže poskytnúť konečné riešenie tohto problému.

Okraj S6 nemôže niekedy spôsobiť odchádzajúce hovory, nebude vyzývať na prichádzajúce hovory

Problém: Dostávam textové správy hodín alebo dní po tom, ako mi niekto pošle mi správu, ak si nevynulujem telefón, potom okamžite dostanem správy. A pri volaniach niekedy idem zavolať niekomu a zobrazí jeho vytáčanie a nič sa nestane, ani zvoniť. Alebo keď mi hovoria ľudia, idú správne do mojej hlasovej schránky, aj keď mám dobrý príjem a batériu. Niekedy telefón funguje dobre. Nerobím to.

Riešenie problémov : Som presvedčený, že to, čo práve teraz prežívate, je pravdepodobnejšie v súvislosti so sieťou. Skôr ako začnete riešiť problém, uistite sa, že telefón má dobrý signál. Nízka intenzita signálu môže niekedy spôsobiť problémy s volaním a textom vrátane oneskorených textov a neschopnosti uskutočňovať hovory. Ďalšie veci, ktoré by ste mali skontrolovať:

1. Prepnite režim zapnutia a opäť vypnite režim letúna . Prejdite do Aplikácie-> Nastavenia-> Režim lietadla a potom klepnutím na prepínač ON / OFF zapnite alebo vypnite funkciu. Nebudete môcť uskutočňovať hovory, odosielať / prijímať správy alebo pristupovať k internetu s povoleným režimom v lietadle. Tak sa uistite, že je zakázané.
2. Prepnite režim siete na automatické pripojenie alebo WCDMA / GSM . Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nastavenia-> Mobilné siete-> Režim siete a klepnutím vyberte z uvedených možností WCDMA / GSM .
3. Skontrolujte výpadky siete. Niekedy môžu výpadky siete spôsobiť prerušenie služby a oneskorenie pri doručovaní správ SMS a MMS. Ak chcete skontrolovať, či je problém spôsobený výpadkom siete, obráťte sa na svojho sieťového operátora.

Niektorí vlastníci S6 Edge, ktorí narazili na problémy s oneskoreným textom, dokázali nájsť riešenie pomocou aplikácie tretej strany na odosielanie textových správ namiesto použitia aplikácie SMS na burze v zariadení.

Galaxy S6 Edge spája hovory automaticky a odpojí prvé

Problém : Keď som vo volaní a druhý hovor je v telefóne, automaticky sa spojí hovor a zavesenie na prvý hovor. Pohyby a gestá boli vypnuté. Presmerovanie hovorov je vypnuté. Keď sa dostanem do nastavenia telefónu, hovorí, že sa nepodarilo čítať údaje, chyby siete alebo karty SIM. Vždy to hovorilo. Táto zlúčená vec je nová. Zvyčajne slúžil na zlúčenie hovorov, tj na konferenciu, ale teraz zavesí prvý hovor. Ďakujeme za pomoc. - Pam

Odpoveď : To je jeden z problémov, ktoré spoločnosť Samsung už riešila v najnovšej aktualizácii. Pokúste sa skontrolovať aktualizáciu firmvéru a stiahnuť ho, ak je k dispozícii. Ak ste však nedávno aktualizovali svoje zariadenie a tento problém začal, je čas, kedy ste vykonali hlavný reset:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Počas hovoru cez Wi-Fi nie je možné počuť majiteľa

Problém : Volám s novým Wi-Fi od spoločnosti Verizon a ľudia, ktorí odpovedajú, ma nepočúvajú. Existuje tiež spôsob, ako jednoducho používať volanie Wi-Fi? Tam, kde pracujem, mám len jeden servisný stôl, takže sa hovor nebude pripájať a zdá sa, že musím zapnúť volanie Wi-Fi zakaždým, aby zavolal. Vďaka!

Odpoveď : Dôvod, prečo volanie cez Wi-Fi nie je predvolenou službou používanou pre telefonické hovory, je, že zariadenie nie je stále pripojené k sieti Wi-Fi. Takže, aby sa telefón práve používal, je to otázka.

Pokiaľ ide o kvalitu poskytovaných služieb, mali by ste zavolať vášho poskytovateľa služieb.

Hovory sa prijímajú / odmietajú jediným dotykom na obrazovke

Problém : Problémom, ktorým čelím, je to, že môžem prijať / odmietnuť volanie jednoduchým umiestnením prsta na zeleno / červené tlačidlo, namiesto posúvania prsta (čo je štandardný postup pre všetky dotykové telefóny). Len nano dotyk a telefón sú prijaté / odmietnuté. To vedie k odmietnutiu / prijímaniu hovorov počas chôdze (S6 Edge vo vrecku) alebo pri vyberaní telefónu z vrecka.

Je to naozaj nechutné, niekedy ani neviem, že bol prijatý hovor, pretože môj mobil je vo vrecku. Páči sa mi môj telefón veľa, ale zároveň dostávam veľa hovorov a tento problém ma značne podráždil. Môžeš pomôcť? Čaká sa na vašu odpoveď. Ďakujem.

Riešenie problémov : Pokúste sa prejsť na položku Aplikácie> Nastavenia> Aplikácie> klepnutím na položku Telefón na konfiguráciu možností. V sekcii Prijatie a ukončenie hovorov koľko možností máte? Pokiaľ viem, existujú len tri: Stlačenie tlačidla Doma, Použitie hlasových povelov a Stlačenie tlačidla Napájanie . Ak sa zobrazuje to isté, problém môže byť chyba systému alebo chyba firmvéru. Je potrebný reset.

Galaxy S6 Edge nemôže uskutočňovať hovory, sotva odosiela / prijíma text

Problém : Texty sa nebudú posielať, ak sa ich nepokúšem poslať 10 krát a nebudem dostávať texty, taktiež nemôžem telefonovať väčšinu času, pretože som mimo oblasti, aj keď som na miestach kde som už predtým používal mobil. Doslova vo svojej vlastnej miestnosti sa už sotva dostávam, keď to bolo skvelé.

Návrhy : Skúste zavolať vášho poskytovateľa a zistite kvalitu služby vo vašej oblasti. Ak vám zástupca hovorí, že ste v oblasti s vynikajúcim pokrytím, prejdite do obchodu a nechajte telefón skontrolovať alebo dokonca vymeniť.