Samsung Galaxy J3 (2016) sa stále objavuje chyba "Bohužiaľ, Internet sa zastavil" chyba [Troubleshooting Guide]

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, Internet sa zastavil", že vaše Samsung Galaxy J3 stále zobrazuje v zásade vás upozorní, že vstavaný webový prehliadač sa zastavil a nemusí nevyhnutne znamenať, že pripojenie k internetu bolo prerušené alebo niečo také. Netreba dodávať, že ide o problém s aplikáciou a nie s jednou z kľúčových funkcií alebo služieb.

Problémy s aplikáciami môžu byť spôsobené inými aplikáciami a zatiaľ čo vopred nainštalované aplikácie, ako je napríklad internet, fungujú dobre s inými zabudovanými aplikáciami, existujú prvky tretej strany, ktoré môžu spúšťať konflikt, čo vedie k tejto chybe. Existuje tiež čas, keď je to len problém s aplikáciou samotnou alebo problém s firmvérom kvôli niektorým súborom, ktoré mohli byť poškodené, zmenené, odstránené alebo sa stali nekompatibilnými so systémom. Čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli viac o tejto chybovej správe a ako ju zbaviť.

Skôr než sa preskočíme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte ďalšie problémy, prejdite na našej stránke na riešenie problémov Galaxy J3, pretože sme už s týmto telefónom riešili veľa problémov, pretože sme ho začali podporovať. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom, a použite postupy na riešenie problémov alebo riešenia, ktoré navrhujeme. Ak potrebujete ďalšiu pomoc od nás, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to zadarmo.

Riešenie problémov Galaxy J3 s chybou "Bohužiaľ, Internet sa zastavil"

Problém : Mám tento pomerne lacný telefón s názvom J3 a moje prvé dva mesiace používania bolo dobré až do niekoľkých dní späť, keď sa internet zastavil. Aspoň, to je to, čo sa v poli, ktorá sa stále zobrazuje, hovorí: "Bohužiaľ, Internet sa zastavil." Nemôžem prehliadať, pretože zakaždým, keď to robím, sa objaví chyba. Nemáte žiadnu predstavu, prečo sa to deje v prvom rade, nieto o tom, ako to napraviť. Môžeš pomôcť?

Riešenie problémov : Možno nebudete môcť prechádzať, pretože aplikácia, ktorú používate na prehľadávanie webu, stále trvá, ale zdá sa, že stále máte aktívne internetové pripojenie. Ale poďme to teraz, aby sme mohli vyriešiť vaše zariadenie a zbaviť sa chyby ...

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje internetovej aplikácie

Táto funkcia obnoví pôvodné továrenské nastavenia, ale tiež odstráni záložky a históriu prehliadania. Napriek tomu je nevyhnutný postup, ktorý musíte urobiť skôr, ako budete pokračovať v riešení problémov.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií
5. Klepnite na Internet.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
8. Klepnite na Vymazať pamäť.

Po tomto sa pokúste otvoriť internetovú aplikáciu, aby ste zistili, či stále havaruje, a ak áno, prejdite na ďalší krok. Na základe hlásení od našich čitateľov to však môže byť jediný postup, ktorý musíte podrobiť a problém môže byť opravený.

Krok 2: Reštartujte zariadenie v núdzovom režime, aby ste vedeli, či aplikácie tretích strán spôsobujú chybu

Toto bude určite izolovať problém; bude vám informovať, či vaše aplikácie tretích strán (tie, ktoré ste stiahli z Obchodu Play alebo ručne nainštalované), majú s ňou niečo spoločné. Týmto spôsobom zavádzate J3 v núdzovom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa chyba v tomto režime opraví, potom je potvrdené, že príčinou problému je jedna alebo niektoré aplikácie tretích strán. Nájdite vinníka a odinštalujte ho, inak prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Odstráňte systémové vyrovnávacej pamäte tak, aby boli vymenené

Ak sa chybové hlásenie zobrazuje, keď je telefón v núdzovom režime, problém je s firmvérom, alebo aspoň je čas na to, aby ste si vyskúšali túto možnosť a vylúčili ju pred uskutočnením resetovania. Nasledujúci postup, ktorý by som vám chcel ukázať, spočíva v tom, ako odstrániť vyrovnávaciu pamäť systému a prinútiť telefón, aby vytvoril nové, ktoré sú úplne kompatibilné s firmvérom.

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva, nemáte však inú možnosť, ako obnoviť zariadenie.

Krok 4: Musíte resetovať telefón tak, aby bol obnovený na továrenské predvolené nastavenia

V tomto okamihu je nutný reset. Urobili ste základy, ale nevrátili sa priaznivý výsledok. Resetom sa však vymažú všetky vaše osobné súbory a dáta, takže uistite sa, že zálohujete veci, ktoré nechcete prísť.

Po zálohovaní deaktivujte bezpečnostnú funkciu proti krádeži a potom vykonajte reset. Takto ju deaktivujte ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
6. Klepnite na položku Ďalšie.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

A takto resetujete svoje zariadenie ...

1. Vypnite svoj Galaxy J3. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo Domov. Pridržaním obidvoch stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri tlačidlá. Môže chvíľu trvať, kým sa objaví obrazovka obnovenia systému Android.
4. Na obrazovke obnovenia systému Android použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti na zvýraznenie možností, v tomto prípade zvýraznite možnosť "vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia".
5. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte zvýraznenú možnosť.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstrániť všetky údaje používateľa".
7. Stlačením tlačidla Vypnúť potvrdíte reset.
8. Akonáhle je reset úplný, stlačte tlačidlo vypnutia a zvoľte "Reštartujte systém teraz."
9. Telefón sa reštartuje trochu dlhšie ako zvyčajne a reset sa ukončí.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť so svojím problémom.