Fotoaparát Samsung Galaxy J5 sa sám zatvára alebo zobrazuje chybu [Troubleshooting Guide]

Niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia Samsung Galaxy J5, nás kontaktovali o konkrétnom probléme s fotoaparátom. Podľa nich pri otvorení fotoaparátu sa môže po niekoľkých sekundách zatvoriť samostatne alebo sa môže zobraziť chybové hlásenie. V takom prípade, keď sú časy, kedy sa aplikácia zatvorí sama, chybová správa by mala byť "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil." Je to znamenie, že aplikácia z nejakého dôvodu zaniká.

Aplikácia sa uzatvára alebo predstavuje chyba, je to rovnaký problém a na základe našich skúseností je rovnako malý ako všetky ostatné problémy týkajúce sa aplikácie. Je však pravdepodobné, že problém je s firmwareom vzhľadom na to, že kamera (alebo akékoľvek predinštalované aplikácie na to záleží) je hlboko integrovaný do systému. Musíme riešiť problémy, aby sme o tom vedeli viac a určili, kto je vinníkom.

Teraz, skôr ako budeme pokračovať, ak máte ďalšie problémy s vašim J5, navštívte našu stránku pre riešenie problémov, pretože sme už publikovali toľko článkov, ktoré riešia problémy hlásené našimi čitateľmi. Prejdite na stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak budete po tom potrebovať našu pomoc, potom nás môžete kontaktovať vyplnením nášho dotazníka.

Riešenie problémov Galaxy J5 s fotoaparátom, ktorý stále zrúti

Musíme riešiť problém s telefónom, riešiť všetky možnosti a vylúčiť ich, kým nebudeme môcť nájsť riešenie, ktoré by mohlo problém vyriešiť. Malo by to byť malý problém a sme si istí, že ho môžeme opraviť niektorými z nižšie uvedených postupov. Musíme však byť veľmi opatrní, aby ste neohrozili vaše súbory a dáta, takže začneme naše riešenie problémov pomocou bezpečných metód ...

Vymažte cache a dáta fotoaparátu

Bez ohľadu na to, či vaše zariadenie J5 zobrazuje chybu "Kamera sa zastavila" alebo vypne aplikáciu v okamihu, keď sa otvorí, musíte to urobiť. Ak predpokladáme, že tento problém je len s aplikáciou, potom ju môže táto metóda opraviť.

Čo robí, je vymazať vyrovnávaciu pamäť vytvorenú firmvérom pre aplikáciu. Taktiež odstráni všetky dátové súbory uložené v adresári aplikácie vrátane predvolieb a nastavení. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov sa fotoaparát spustí s použitím predvolených nastavení. Pokiaľ ide o vaše obrázky a videá, nebojte sa, pretože počas procesu nebudú vymazané ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Fotoaparát.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.

Potom sa pokúste otvoriť aplikáciu, aby ste zistili, či stále havaruje, a ak áno, prejdite na ďalší postup. Ak sa však náhodou objaví chyba pri otvorení aplikácie Galéria, postupujte podľa vyššie uvedených krokov a vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Galéria, pretože to môže byť problém, ktorý spôsobuje problém. Nebojte sa, vaše fotografie a videá sa nedotknú.

Spustite fotoaparát v núdzovom režime

Sú chvíle, keď aplikácie tretích strán môžu narušiť normálnu prevádzku vopred nainštalovaných aplikácií, môže spôsobiť, že niektoré z nich zlyhajú. Je to jedna možnosť, ktorú tiež musíme vylúčiť. Takže spustite telefón v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie tretích strán a potom sa pokúste v tomto režime otvoriť fotoaparát.

Takto zavádzate J5 v núdzovom režime ...

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa chyba nezobrazí alebo sa aplikácia v tomto režime nezavrie, je jasné, že existuje aplikácia, ktorá spôsobuje problém. Nájdite ho a odinštalujte ho ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Ak však problém pretrváva aj v tomto režime, vyskúšajte ďalší postup.

Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

Skryté vyrovnávacie pamäte systému môžu tiež spôsobiť zlyhanie aplikácií, preto ak sa chyba stále zobrazuje v núdzovom režime alebo ak sa aplikácia stále zatvára sama, spustite telefón v režime obnovenia a vymazte oblasť vyrovnávacej pamäte. Vymaže a nahradí všetky vyrovnávacie pamäte systému, takže pri ďalšom spustení telefónu budú používať nové.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Skúste otvoriť fotoaparát a ak má problém ešte stále, prejdite na ďalší postup.

Zálohujte súbory a resetujte telefón

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" je v podstate len problém s aplikáciou. Reset to môže vyriešiť a teraz sme v bode, v ktorom musíme znova priniesť telefón späť na predvolené nastavenie z výroby, aby sa problém vymanil. Nezabudnite však zálohovať dôležité súbory a údaje vrátane obrázkov a videí, pretože počas procesu obnovenia budú vymazané. Po zálohovaní deaktivujte ochranu pred obnovením pomocou odstránenia svojho účtu Google z telefónu, aby ste po vynulovaní neboli uzamknuté.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento návod na riešenie problémov pomohol tak či onak. Ak po tom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Príspevky, ktoré vás môžu zaujímať aj v čítaní:

• Ako opraviť Samsung Galaxy J5, ktorý stále zobrazuje varovanie "Camera failed" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy J5 (2017), ktorý zobrazuje chybu "Camera failed" [Poradca pri riešení problémov]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J5 s chybou "Bohužiaľ, kontakty sa zastavili" [Príručka na riešenie problémov]
• Obrazovka Galaxy J5 zostáva čierna, ale prijíma hovory, obrazovka bliká, keď je jas slabý
• Ako opraviť Samsung Galaxy J5, ktorý zobrazuje chybu "Bohužiaľ, galéria sa zastavila" [Príručka na riešenie problémov]
• Prečo Snapchat neustále naráža na môj Samsung Galaxy J5? [Riešenie problémov]
• Prečo môj Samsung Galaxy J5 zamrzne, keď otvorím Instagram? Tu je oprava ...
• Opravte Samsung Galaxy J5, ktorý zamrzne predtým, než sa zobrazí chyba "Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili" [Príručka na riešenie problémov]