Samsung Galaxy J5 náhodne reštartuje po aktualizácii firmvéru [Troubleshooting Guide]

Aktualizácie firmvéru majú riešiť problémy s telefónom, ale niekedy spôsobujú ďalšie problémy. V skutočnosti niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia Samsung Galaxy J5, nás kontaktovali v súvislosti s problémom, ktorý údajne začal po aktualizácii firmvéru - náhodné reštartovanie.

Pokiaľ ide o problémy s napájaním, môžeme ich priradiť k problémom s hardvérom, ale pokiaľ ide o bootovanie, môže to byť problém firmvéru. To isté platí aj vtedy, keď sa telefón náhodne reštartuje, ale v skutočnosti sme videli podobné problémy s inými telefónmi predtým, ako boli spôsobené zlyhávajúcou batériou.

Musíme riešiť problém s telefónom, aby sme mohli určiť príčinu, prečo sa náhodne reštartuje sama. Aj keď sa môže zdať, že problém začal po aktualizácii, nemôžeme si byť istí bez toho, aby sme robili nejaké postupy na riešenie problémov. Ak ste vlastníkom tohto telefónu a máte v súčasnosti podobný problém, pokračujte v čítaní článku, ako by vám to mohlo byť užitočné.

Ak však máte iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov Galaxy J5, pretože sme už riešili niektoré najčastejšie problémy s týmto zariadením. Prezrite si stránku a nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a neváhajte používať riešenia, ktoré sme navrhli. Ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy J5, ktoré sa po aktualizácii náhodne reštartuje

V tejto príručke na riešenie problémov sa pokúsime zvážiť každú možnosť a riadiť každú z nich, kým nebudeme môcť presne určiť príčinu alebo samotný problém. Predpokladám však, že k tomuto problému došlo až po aktualizácii firmvéru a že žiadny pokus o zmenu firmvéru nie je žiadnym spôsobom, pretože ak je to tak, jediným riešením je blikať firmvér akcií. Ak ste sa nepokúsili upraviť firmvér, potom pokračujte v čítaní, pretože vám poviem, čo robiť s týmto problémom ...

Nabite telefón

Mohlo by to mať ešte dostatok batérie, ale stále chcem, aby ste zapojili nabíjačku do pracovnej zásuvky a pripojili telefón k nej pomocou pôvodného kábla. Účelom tohto postupu nie je doplniť batériu, ale zistiť, či sa telefón stále reštartuje, aj keď má stabilný zdroj napájania - nabíjačku.

Je možné, že batéria je už poškodená a môže z času na čas zlyhať, čo samozrejme povedie k opätovnému spusteniu. Ak je to tak, váš telefón sa nebude náhodne reštartovať, keď je zapojený. Ak však stále reštartuje sám, aj keď je pripojený k nabíjačke, skúste použiť nasledujúcu metódu.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

Čo robiť so svojou Samsung Galaxy J5, ktorá sama o sebe reštartuje? [Riešenie problémov]
Samsung Galaxy J5 trvá príliš dlho na reštartovanie problému a ďalšie súvisiace problémy

Spustite svoj telefón v núdzovom režime a pozorujte ho

Spúšťaním telefónu v núdzovom režime dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán. Je dôležité, aby ste vyskúšali tento postup, pretože je možné, že náhodné reštarty sú spôsobené zlyhaním aplikácie. Existujú aplikácie, ktoré môžu spôsobiť vážne problémy súvisiace s výkonom, a je nevyhnutné, aby ste to vyriešili pred tým, než prejdete na ďalší postup. Takto spustite váš J5 v núdzovom režime ...

Vypnite prístroj.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V tomto prostredí pokračujte v používaní telefónu a čakajte na jeho reštart. Ak sa problém nevyskytuje, je jasné, že existuje aplikácia, ktorá spôsobuje problém. Musíte nájsť túto aplikáciu a odinštalovať ju, nebudete potrebovať aplikáciu, ktorá spôsobuje vážne problémy vo vašom zariadení.

Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na položku Aplikácie.
Klepnite na požadovanú aplikáciu
Klepnite na Odinštalovať.
Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte

Skryté vyrovnávacie pamäte systému tiež spôsobia také problémy s výkonom, najmä ak ich systém často používa. Je dôležité, aby ste odstránili tieto súbory tak, aby boli nahradené novými. Tento postup musíte vykonať iba vtedy, ak sa telefón naďalej reštartuje sám, aj keď je v núdzovom režime alebo ak po odinštalovaní niektorých aplikácií stále pretrváva.

Stačí spustiť telefón v režime obnovenia a vymazať vyrovnávaciu pamäť tak, aby boli všetky vyrovnávacie pamäte systému vymazané a vymenené. Nebojte sa, žiaden z vašich súborov a dát nebude odstránený, ak budete postupovať takto:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačte tlačidlo Vypínač.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Obnoviť všetky nastavenia

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte problém nevyriešil, mali by ste skúsiť priniesť telefón späť do pôvodných nastavení alebo konfigurácie, pretože problém mohol spôsobiť niektoré nesprávne nastavenia v telefóne. Všetky nastavenia sa vrátia späť na predvolené hodnoty z výroby, ale pri použití tohto postupu nebudú vymazané žiadne osobné súbory a údaje. Je to bezpečné pre vaše dáta a je to efektívne pri riešení problémov, ako je tento, takže stojí za to výstrel.

Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií.
Navigácia: ikona Nastavenia> Zálohovanie a resetovanie.
V sekcii Vynulovať klepnite na Obnoviť nastavenia.
Prečítajte si informácie a klepnite na RESET SETTINGS.
Ak je zobrazený, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
Ak chcete potvrdiť, pozrite si informácie a potom klepnite na položku RESET SETTINGS.

Ak to problém nevyrieši, nemáte inú možnosť, ako resetovať telefón.

Zálohujte súbory a resetujte telefón

Pokiaľ problém začal bez zjavného dôvodu po aktualizácii, reset sa bude dať vyriešiť. Budete však musieť zálohovať vaše dôležité súbory a dáta, pretože všetky z nich budú počas procesu vymazané. Urobte teda čas na zálohovanie tých, ktorých nechcete prísť. Po zálohovaní nezabudnite odstrániť svoje ID Google z telefónu, aby ste po resetovaní nemali byť zablokovaní z vášho zariadenia. Keď je všetko nastavené a pripravené, resetujte svoj telefón nasledujúcim spôsobom:

Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa obnovenie zlyhá, je načase priviesť telefón do obchodu a nechať techniku riešiť problém pre vás, pretože to môže byť problém s hardvérom.

Dúfam, že vám tento návod na riešenie problémov pomôže. Ak potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek.

Príspevky, ktoré vás môžu zaujímať aj v čítaní:

Ako opraviť Samsung Galaxy J5, ktorý sa začal zahrievať alebo prehrievať po aktualizácii [Troubleshooting Guide]
Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J5, ktorý sa prilepí na boot obrazovke [Troubleshooting Guide]
Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J5, ktorý udržuje reštartovanie [Troubleshooting Guide]
Ako opraviť Samsung Galaxy J5, ktorý je uviaznutý v bootloop [Troubleshooting Guide]
Ako urobiť Samsung Galaxy J5, ktorý beží pomaly bežať rýchlejšie [Príručka na riešenie problémov]
Ako opraviť svoj Samsung Galaxy J5, ktorý udržuje zmrazovanie a zaostávanie [Sprievodca riešením problémov]
Ako opraviť Samsung Galaxy J5, ktorý sa často / náhodne vypne [Príručka na riešenie problémov]