Samsung Galaxy J5 Touchscreen nereaguje na problémy a ďalšie súvisiace problémy

Vitajte na ďalšej splátke našej série na riešenie problémov, kde sa snažíme pomôcť čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung # Galaxy # J5, vyriešiť problémy, s ktorými sa stretávajú v telefóne. Dnes sa budeme zaoberať dotykovou obrazovkou Galaxy J5, ktorá neodpovedá na problémy a iné súvisiace problémy. Čo sa stane v tomto prípade, je to, že keď sa dotýkate obrazovky a otvoríte aplikáciu alebo prejdete do nastavenia telefónu, zariadenie neodpovedá. Budeme sa pozrieť na túto konkrétnu otázku, ako aj na ďalšie problémy, ktoré boli poslané našou cestou.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J5 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

Dotykový displej J5 neodpovedá

Problém: Sporadicky sa dotkne dotykového displeja mobilného telefónu. Buď to nebude reagovať na dotyk, alebo sa bude správať ako keby sa niekde dotklo niekde iného, ​​alebo to "premýšľa", keď som sa niekde dotkol, keď som sa nikdy nedotkol obrazovky. Zvyčajne som schopný znova pracovať, ak vypnem obrazovku, potom ju pomliaždím na nohu alebo niečo. Keď sa to zhoršuje, pripomína to príznaky kvapky vody na obrazovke, skúsil som mäkké resetovanie, ale nedokázal som obnoviť továrenské nastavenie, hoci som presvedčený, že ide o hardvérovú záležitosť, pretože to musím zabiť obnoviť správne. Všetky tlačidlá fungujú bez ohľadu na to, čo sa týka problémov dotykovej obrazovky.

Riešenie: Je váš telefón vybavený ochranou obrazovky? Ak to robí, môže to niekedy spôsobiť dotykovú obrazovku. Skúste odstrániť chránič obrazovky, ak je váš telefón nainštalovaný.

Ďalším možným faktorom, ktorý môže spôsobiť tento problém, je softvérová závada. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť zálohovať dáta telefónu a obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení obnovenia ešte neinštalujte v telefóne žiadne aplikácie. Najskôr sa pokúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Ak problém pretrváva, je to pravdepodobne spôsobené problémom s niektorou súčasťou telefónu. Najlepšia vec, ktorú je potrebné urobiť práve teraz, je priniesť to do servisného strediska a skontrolovať ho.

J5 sa vypne pri 40% výdrži batérie

Problém: Môj telefón by najskôr niekedy zmrazil, rýchlo vyčerpal batériu (dovoľujem, aby na pozadí fungovali len asi 6 aplikácií) a vypne sa pri 40% napájaní z batérie. Po kontrole som zistil, že som mal opuchnutú batériu. Zmenil batériu pred niekoľkými dňami a stále sa vypína okolo 40 alebo 30%. Všimol som si tiež, že keď prepnem moje dátové spojenie pre noc, nájdem to na druhý deň ráno s nejakou aktivitou zaregistrovaný.

Riešenie: Čo budete chcieť urobiť práve teraz, je skontrolovať, či softvérový závada spôsobuje tento problém. Zálohujte údaje z telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie. Po dokončení obnovenia ešte neinštalujte v telefóne žiadne aplikácie. Najskôr sa pokúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to robí, potom je možné, že by to mohlo byť spôsobené chybou napájania IC. Odporúčam vám priniesť telefón do servisného strediska a skontrolovať ho.

Obrazovka J5 len čiastočne svieti

Problém: Ahoj. Môj manžel mal Samsung J5 v vrecku kombinézy, musel mať tlak na to pri práci v strope a teraz obrazovka len čiastočne svieti na vrchole a nie je príliš jasné. Skúsili mäkký reset, ale nezmenili. Tiež sa pokúsil uviesť do režimu obnovy a mať na vrchole odlišné osvetlenie, ale veľmi ťažko čítať to, čo hovorí. Pixelated atď Mám fotografiu obrazovky, ak to potrebujete. Bolo by fantastické, keby sme mohli opäť používať telefón, ako jeho predchádzajúci J5, presne to isté sa stalo, ale približne 3-4 mesiace po tom, ako ho vyhodil. Mal veľmi jemné trhliny na obrazovke (nemohol to vlastne cítiť s nehom) a niekoľko mesiacov pracoval v poriadku, čo malo za následok rovnaké problémy s obrazovkou. Obaja boli v púzdre, ale rovnaké problémy s obrazovkou. Ďakujeme a tešíme sa na návrhy.

Riešenie: Keďže problém nastane aj pri spustení telefónu v režime obnovenia, mohlo by to znamenať, že displej bol fyzicky poškodený. Stále sa môžete pokúsiť obnoviť továrenské nastavenia, aby ste zistili, či problém s problémom spôsobuje softvérová chyba. Jednoducho sa uistite, že ste urobili zálohu údajov vášho telefónu predtým, ako vykonáte reset. V prípade, že problém pretrváva po obnovení továrenského nastavenia, potrebujete telefón uviesť do servisného strediska a skontrolovať ho.

J5 Nie je rozpoznaná karta microSD

Problém: Zdá sa, že telefón nechce potvrdiť kartu s kapacitou 16 GB. Vyskúšala sa formátovaciu kartu a nefungovala. Na telefóne je len 5 fotiek a nie veľa aplikácií, ktoré nie sú veľmi veľké, ale stále hovorí, že žiadny úložný priestor ho nemôže posielať.

Riešenie: Skúste vložiť do telefónu inú kartu microSD a potom skontrolovať, či sa číta. Ak nie, skontrolujte, či sa táto karta číta od iného zariadenia. Ak je možné kartu prečítať iným zariadením, problém môže byť s telefónom samotným. Slúchadlo karty microSD by ste mali skontrolovať v servisnom stredisku, pretože tento slot môže byť chybný.

Aplikácie J5 sa neotvárajú

Problém: Včera v noci som začal mať problém s tým, že sa moja galéria neotvorila, a dnes ráno som sa dozvedel, že moje hry Google sa taktiež neotvoria. Nedostávam chybové hlásenie. Jednoducho bliká otvorené a potom sa automaticky vráti na svoju domovskú obrazovku. Snažil som sa aktualizovať softvér v telefóne. Vypnutie a opätovné zapnutie telefónu. Reštartujte svoj telefón. Vypnutie a vypnutie režimu otočenia letúna. Byť v mobilných aj wi-fi pripojeniach. Vyskúšalo sa vymazávanie údajov a vyrovnávacia pamäť. Uistila sa, že aplikácie mali povolenie v kalendári a mieste. Toto je prvý problém, s ktorým som sa stretol. Radšej by som nemusel vymazať všetky svoje údaje a obrázky s obnovením továrenského stavu, ak sa im dá vyhnúť. Taktiež som si všimol, že táto aplikácia Facebook sa pokúša o aktualizáciu, ale dokonca ani predtým, ako sa uzavrie.

Riešenie: Pre tento konkrétny problém by ste sa mali pokúsiť o vymazanie pamäte cache v telefóne z režimu obnovy. Ak to nefunguje, budete musieť zálohovať údaje z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

Aplikácie J5 Keep On On Refreshing

Problém: Pri používaní aplikácií ako facebook tumblr a google search telefón stále obnovuje aplikáciu, ktorá ma vrátila na začiatok stránky. Aj keď obrazovku vypnem, obrazovka sa vráti späť na uzamknutú obrazovku, potom sa znova vypne po 10 sekundách, alebo tak okamžite znova opakuje. Skúšaný mäkký reset a odstránenie nedávnych aplikácií to nezastaví. Nejaké nápady? Ďakujem.

Riešenie: Najlepšia vec, ktorú je potrebné urobiť v tomto prípade, je zálohovanie údajov z telefónu a potom obnovenie z výroby. Po dokončení obnovenia ešte neinštalujte v telefóne žiadne aplikácie. Ak je na telefóne nainštalovaná karta microSD, potom ju tiež odstráňte. Pokúste sa skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak problém pretrváva, musíte telefón priviesť do servisného strediska a skontrolovať ho.

J5 Nedá sa nabíjať

Problém: Mám problém s problémom, keď sa snažím nabíjať telefón Samsung J5. Je to chyba "Nedá sa nabíjať, uistite sa, že používate kompatibilnú batériu Samsung", aj keď používam to isté. Kúpil som tento telefón v júni, aj keď teraz nie je v záruke.

Riešenie: Čo práve teraz budete chcieť urobiť, je najprv vyčistiť nabíjací port telefónu pomocou plechu stlačeného vzduchu, pretože niekedy môžu spôsobiť tento problém nečistoty alebo nečistoty uviaznuté v tomto portu. Tiež by ste sa mali pokúsiť použiť iný nabíjací kábel a nástennú nabíjačku na nabíjanie telefónu, aby sa vylúčili problémy s nabíjačkou.

Ak problém stále pretrváva, skúste získať novú batériu.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, musíte telefón privolať do servisného strediska a skontrolovať ho.

J5 Chyba videa sa nepodarilo prehrať

Problém: Mám nejaké video (mp4) uložené na zariadení SanDisk Ultra Plus 32GB. Pri pokuse o prehrávanie niektorých videí sa zastaví a zobrazí sa chybové hlásenie Nepodarilo sa prehrať video Vyskytla sa neznáma chyba. Snažil som sa preniesť súbory do môjho iMAc, ale prenos dostane tak ďaleko, potom zlyhá. Zastavil som porušenie videa vo videoprehrávači J5 a rýchlo prešiel cez bod nárazu a video sa normálne prehráva. Je to zlé bloky a ako môžem preniesť súbory na Mac a možno upraviť okolo závady?

Riešenie: Je veľmi pravdepodobné, že video súbor je poškodený alebo časť súboru je uložená v poškodenom sektore karty microSD. Môžete skúsiť prevziať inú aplikáciu prehrávača videí v telefóne a potom skontrolovať, či je schopný úplne prehrať video súbor. Ak sa tak nestane, môžete sa pokúsiť súbor poslať e-mailom, potom otvorte prílohu pomocou zariadenia iMac. Toto je možné len vtedy, ak veľkosť súboru videa neprekročí veľkosť obmedzenia prílohy e-mailu, ktorý používate. Môžete sa tiež pokúsiť synchronizovať video súbor do cloudu a stiahnuť ho do iMac.