Samsung Galaxy J7 odhalil chybu "Bohužiaľ, Fotky sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]

• Prečítajte si a pochopte, prečo zariadenie strednej triedy, ako je napríklad #Samsung Galaxy # J7, môže trpieť chybovými hláseniami ako "Bohužiaľ, Fotky sa zastavil", čo zahŕňa zabudovanú aplikáciu. Naučte sa aj riešenie problémov s vaším telefónom, aby ste vedeli, čo robiť, ak sa vám táto chyba stala niekedy.
  

Aplikácia Google Foto je jednou z aplikácií, ktoré spoločnosť Google vyžaduje, aby boli na každom zariadení so systémom Android na našej planéte. Ide v podstate o službu zdieľania a ukladania fotografií a zatiaľ čo existujú aj iné aplikácie, ktoré ponúkajú rovnakú službu, majitelia by ju používali pri správe multimediálnych súborov okrem Galérie.

Sú časy, kedy sa zlyhajú aplikácie a ovplyvňujú výkon niektorých ďalších aplikácií. V tomto príspevku riešime chybové hlásenie "Bohužiaľ, Fotky sa zastavil", čo v podstate hovorí o službe Fotky Google, ktorá z nejakého neznámeho dôvodu narazila. Ale skutočnosť, že ide o predinštalovanú aplikáciu, je pravdepodobnejšie, že problém súvisí s firmvérom a to je to, čo musíme zistiť, aby sme mohli tento problém vyriešiť.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J7 a v súčasnosti máte podobnú chybu, pokračujte v čítaní tohto príspevku, pretože vám môže pomôcť porozumieť všetkému problému. Dokonca vám môže dať predstavu, čo musíte urobiť, aby ste problém vyriešili.

Pred iným problémom, ak máte s vaším zariadením iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov Galaxy J7, pretože sme už riešili niekoľko bežných problémov s týmto telefónom. Kurzy sú, že existujú už existujúce riešenia vašich problémov, takže stačí nájsť čas nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi. Ak ju nenájdete alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o emisiách pre Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby bolo pre nás jednoduchšie riešiť problém. Nebojte sa, pretože túto službu bezplatne ponúkame, takže všetko, čo musíte urobiť, je poskytnúť nám dostatočné informácie o probléme.

Riešenie problémov Galaxy J7, ktoré stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, Fotky sa zastavil"

Chceme našim čitateľom pomôcť vyriešiť problém s ich telefónmi, najmä tým, ktorí trávili čas kontaktovaním nás a poskytovali nám podrobné informácie o svojich problémoch. Existujú však problémy, ktoré nemôžeme vyriešiť online, najmä tie, ktoré majú niečo spoločné s hardvérom telefónu. Preto, ak problém pretrváva po tom, ako sme robili naše pokyny na riešenie problémov, vždy ich odkazujeme na technikov, aby sa ich telefón mohol postarať.

Nižšie sú uvedené niektoré postupy, ktoré navrhujeme, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť alebo sa zbaviť tejto chyby. Pokračujte však na vlastné riziko, pretože existujú časy, kedy sa veci nečakane vyskytnú. Teraz, ešte pred tým, ako sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, je tu jedna z sťažností, ktoré sme dostali od našich čitateľov, ktoré najlepšie popisujú tento problém:

Problém : Ahoj! V telefóne sa nachádza chybové hlásenie, ktoré sa stále objavuje vždy, keď sa pokúšam pozrieť si fotografie, ktoré som urobil pomocou fotoaparátu. Chyba hovorí "Bohužiaľ, Fotky sa zastavil" a ako výsledok nemôžem zobraziť niektoré fotografie kedykoľvek chcem kvôli tejto chybe. Nie som si istý, čo to spúšťa, ale sú časy, keď môžem zobraziť svoje obrázky bez toho, aby ma tú chybu priviedli. Ale aj tak chcem, aby sa problém vyriešil, pretože neviem, kedy sa chyba môže znova zobraziť. Mimochodom, môj telefón je Samsung Galaxy J7, ktorý bol so mnou už niekoľko mesiacov. Pomôž mi prosím.

Teraz, keď vieme, ako k problému dochádza a ovplyvňuje výkonnosť vášho zariadenia, môžete urobiť veci, ktoré by ste sa pokúsili zbaviť chyby.

Krok 1: Reštartujte telefón v núdzovom režime, aby ste vedeli, či aplikácie tretích strán majú s touto chybou niečo spoločné

Nevieme istí, či problém spôsobuje niektoré z aplikácií, ktoré ste stiahli z Obchodu Play alebo inštalovali manuálne. Preto odporúčam, aby ste si vyskúšali zavádzanie telefónu v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky tretie strany.

Zdôvodnenie tohto postupu je, že ak je problém spôsobený aplikáciou tretej strany, chyba by sa nemala objaviť v núdzovom režime. To je len východiskový bod. Môžete skúsiť odinštalovať aplikácie, ktoré ste nedávno nainštalovali, kým nezistíte, ktoré z nich spôsobujú problém. Týmto spôsobom prinášate váš J7 na zaistenie v núdzovom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy J7. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, klepnite na Vypnúť a potom sa dotknite možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa v tomto režime stále zobrazuje chyba, môže to byť problém s samotnou aplikáciou.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotografie, aby ste ju vynulovali

Vylučujeme, že problém je spôsobený samotnou aplikáciou. Možno sa aplikácia Fotky z nejakého dôvodu zrúti sama od seba, a preto potrebujeme vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje na jej obnovenie.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Klepnite na položku Fotky.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
8. Klepnite na Vymazať pamäť.

Ak sa táto chyba ešte stále zobrazuje, prejdite za firmvérom.

Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, pretože niektoré z nich mohli byť poškodené

Systémové vyrovnávacie pamäte sa môžu ľahko poškodiť a keď ich firmvér naďalej používa, môže sa tak stalo. Je nevyhnutné, aby ste vymažili vyrovnávaciu pamäť systému tak, aby boli vymenené a za predpokladu, že problém je taký jednoduchý, potom postup uvedený nižšie je všetko, čo potrebujete na odstránenie problému:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Krok 4: Zálohujte súbory a dáta a resetujte svoj Galaxy J7

Po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov a problém stále pretrváva alebo sa chyba stále zobrazuje, je čas, aby ste zálohovali dáta a osobné súbory a potom resetovali svoje zariadenie. Telefón vráťte späť do pôvodnej konfigurácie, aby ste zistili, či problém vyriešil. Ak sa však chyba zobrazuje, môže sa stať, že firmvér bude potrebné znova nainštalovať, ale skúste najskôr túto metódu:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite svoj Galaxy J7.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
7. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
8. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
9. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
10. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
11. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Pre chybu "Bohužiaľ sa fotky zastavili", pouhý obnovenie továrenského problému vám problém vyrieši, ale potom znova neexistuje žiadna záruka. Takže po tomto a problém zostal, je čas, aby telefón skontroloval technik.