Samsung Galaxy Poznámka 3 Oprava havárie aplikácií, zamrznutie, prevzatie chýb v obchode Google Play [časť 1]

Vitajte v prvej časti nášho seriálu zameraného na riešenie problémov, ktorý sa týka problémov súvisiacich s aplikáciami v telefóne Samsung Galaxy Note 3. Ak vlastníte tento konkrétny telefón a máte problém s tým, že vaše aplikácie zmrazia, zhadzujú alebo pravdepodobne dostanú chybu, keď pokúste sa stiahnuť aplikáciu z obchodu Google Play, potom ste sa dostali na správne miesto na riešenie.

Ak vlastníte Galaxy Note 3 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nám zaslať e-mail na adresu [protected by email], pokiaľ ide o akýkoľvek problém, ktorý môžete mať so zariadením. Radi vám pomôžeme so všetkými obavami, ktoré môžete mať. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás, aby ste nám pošleme e-mail, aby sme boli čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak by ste sa chceli pozrieť na predchádzajúce časti tejto série, prejdite na tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu nám môžete tiež kontaktovať prostredníctvom našich účtov sociálnych médií Facebook a Google+.

Poznámka 3 obrazovka zostala prázdna počas Facebooku

Problém : Počas sledovania Facebooku sa mi obrazovka úplne čierna. Všetko funguje okrem obrazovky. Dostávam správy, správy a hovory. Ak sa pripájam k môjmu počítaču, môžem nakresliť svoj vzor hádaním pozície bodiek a odomkne ho. Keď stlačím tlačidlo napájania, na obrazovke blikajú zelené a žlté čiary. Nemôžem sa dostať do núdzového režimu pre reštart, pretože na obrazovke nič nevidím, pretože zapnutie je všetko čierne. Žiadne logo spoločnosti Samsung ani nič. Snažil som sa všetko s batériou, nabíjačkou, SIM kartou a nedokážem to fungovať ... Vidím na webe, že existuje veľa ľudí s rovnakým problémom, takže si nemyslím, že to je hardvérový problém ... Môže ty mi pomôž?

Riešenie : Pokúste sa vytiahnuť batériu telefónu, ako aj microSD, ak je váš telefón nainštalovaný. Stlačte a podržte tlačidlo napájania najmenej jednu minútu, potom vložte batériu späť. Tým sa úplne vybije telefón, ktorý tiež vymaže zbytkovú pamäť v pamäti RAM. Zapnite telefón a skontrolujte, či sa problém s displejom vyriešil.

Ak stále máte prázdnu obrazovku, ale váš telefón môže stále dostávať hovory a správy, môže to byť problém s LCD displejom. Preneste telefón do autorizovaného servisného strediska a nechajte ho skontrolovať.

Poznámka 3 Zlyhanie a zastavenie aplikácií

Problém : Dobrý deň, sir.i majú poznámku 3 z predchádzajúcich 2 mesiacov ... telefón nie je plynulý hladko to visí a havárie aplikácií ... to bolo rýchle na začiatku, ale teraz visí v hre a iné použitie ... Myslím, že z visieť je, že jeho nebeží hladko. .. ale hrať a zastaviť ako pomalší pc.

Riešenie : Jednou z hlavných príčin je, že váš telefón nahromadil veľa údajov uložených vo vyrovnávacej pamäti. Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a zistite, či problém vyriešil.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", pusťte tlačidlo Power, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Doma.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberiete a vymazate vyrovnávaciu pamäť.
• Po znova zvýraznenom rebootovom systéme stlačte tlačidlo Napájanie, čím reštartujete zariadenie.

Ak problém stále pretrváva, ďalším krokom je skontrolovať, či daná aplikácia spôsobuje tento problém. Ak to chcete urobiť, musíte telefón spustiť v núdzovom režime.

• Vypnite prístroj.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
• "Núdzový režim" sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak v núdzovom režime nedôjde k problému s mrazom, problém môže súvisieť s aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia to spôsobuje a odinštalujte ju.

Nakoniec, ak všetko zlyhá, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Skôr než budete pokračovať, nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Napájanie môžete reštartovať zariadenie.

Poznámka 3 Aplikácie chýbajú

Problém : Ahoj tam TDG, My Samsung Poznámka 3 funguje dobre od aktualizácie, ale potom pred 2 dňami niektoré aplikácie boli chýbajúce a ja stále dostať pop up hovoriť "Aplikácie galaxie sa zastavil" spolu so správami, internet, kontakty, skladovanie, loginservice, process.android.media atď. zastavil prehrávanie ukladá, keď sa otvorím. Moje služby Google chýbajú. Dokonca aj aplikácie, ktoré stiahli ive zmizol a ja som nemohol použiť moju správu aplikácie i keď môžem prijímať texty, ale nemôžem otvoriť msg a odpovedať, alebo dokonca skladať. Ugh neviem, čo mám robiť. Prosím pomôžte. Ps predtým, než sa tieto udalosti stali, vyrazil som na horu a rozhodol som sa vypnúť napájanie z telefónu, ktorý je v mojej taške, aby som ušetril nejakú batériu. Telefón sa cítil horúco. Ako som to prehrial, myslím. Takže keď sme sa dostali na vrchol, zapli sme to, potom sa to stalo, nemôžete pristupovať k najdôležitejším aplikáciám. Prosím pomôžte mi. Tešíme sa na vašu okamžitú odpoveď.

Riešenie : Zdá sa, že softvér vášho telefónu bol poškodený. Na vyriešenie tohto problému budete musieť vykonať obnovenie z výroby. Skôr než budete pokračovať, nezabudnite najprv zálohovať údaje o telefóne.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Napájanie môžete reštartovať zariadenie.

Poznámka 3 Poškodenie aplikácie e-mailu po inovácii

Problém : Ahoj, aplikácia E-mail sa neustále zhoršuje (chyba) po inovácii. Prosím pomôžte.

Riešenie : Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov e-mailovej aplikácie zvyčajne rieši tento problém. Nezabudnite si zálohovať dôležité e-maily a poznačte si nastavenia e-mailu predtým, ako budete pokračovať, pretože môžu byť v procese odstránené.

• Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Klepnite na kartu Všeobecné.
• Klepnite na Správca aplikácií.
• Prejdite prstom na obrazovku Všetko
• Klepnite na požadovanú aplikáciu
• Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
• Klepnite na Vymazať pamäť.

Poznámka 3 "Bohužiaľ, domov TouchWiz sa zastavil" Chyba

Problém : Dobrý deň, moje meno je Rachel a mám poznámku Galaxy 3. Nedávno, keď sa pokúšam presunúť aplikácie buď na obrazovkách, alebo z aplikácie na úvodnú obrazovku, dostanem chybu: "Bohužiaľ, domov TouchWiz sa zastavil . "V dôsledku toho sa v telefóne nemôžu pohybovať žiadne aplikácie. Nedávno som tiež vykonal aktualizáciu systému. Nie som si istý, či sú tieto dve položky príbuzné. Máte nejaké návrhy na pomoc pri opätovnom presune aplikácií? Tiež sa rád opýtaj svojho poradcu na ďalší problém s telefónom. Prešiel som svoju verziu Galaxy 3 od spoločnosti Verizon spoločnosti AT & T. Teraz, keď dostávam hovory, hovor má pred ním znamienko plus. Napríklad +7243160507. Stále som schopný občas prijímať hovor. Avšak niekedy, keď odpoviem, je to prázdny riadok a druhá osoba ma nepočuje. Keď sa pokúšam prejsť prstom doprava a zavolať číslo späť, nedovolím, aby som dokončil hovor kvôli znamienku plus. Zástupcovia AT & T nedokázali prísť na to, aby sa vyriešilo toto posledné vydanie. Ďakujeme za pomoc, ktorú môžete poskytnúť

Riešenie : Zdá sa, že údaje z predchádzajúcej verzie softvéru neboli úplne odstránené z vášho telefónu, čo spôsobilo vznik tohto problému.

Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie TouchWiz a zistite, či problém vyriešil.

• Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
• Klepnite na položku Nastavenia.
• Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
• Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
• Nájdite a klepnite na Touchwiz.
• Klepnite na Vymazať pamäť.
• Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK. [POZNÁMKA: Všetky vaše domáce obrazovky budú odstránené.]

Ak problém stále pretrváva, pokračujte v čistení oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", pusťte tlačidlo Power, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Doma.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberiete a vymazate vyrovnávaciu pamäť.
• Po znova zvýraznenom rebootovom systéme stlačte tlačidlo Napájanie, čím reštartujete zariadenie.

Nakoniec, ak všetko zlyhá, obnoví sa továrenské nastavenie, pretože problém nastane hneď po aktualizácii softvéru. Pred pokračovaním nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Napájanie môžete reštartovať zariadenie.

Poznámka 3 "Bohužiaľ, priamy vstup pera sa zastavil" Chyba

Problém : ahoj, mám problém s poznámkou Samsung 3 ... i blyskal nový firmware android 5 lízatko z kitkat a po dokončení všetko bolo dobre. Snažil som sa použiť Spen ručne písať písomne ​​a po otvorení ručne-písať panel som chyba Bohužiaľ, priamy pen vstup bol zastavený. zavrel som ju a pomocou klávesnice alebo rukopisu v klávesnici to funguje dobre, ale ten z priameho pera vstup nefungoval na lollipop .. som sa snažil vymazať výplaty na priame pero vstup a nevyriešil

Riešenie : Toto môže byť len problém súvisiaci s nastavením. Skúste skontrolovať správcu zdrojov Myscript. Prejdite na položku Nastavenia, aplikácia Správca aplikácií, prejdite na "Vypnuté", MyScript Resource Manager, kliknite na ňu a zapnite ho.

Ak problém stále pretrváva, zálohujte údaje z telefónu a vykonajte obnovenie z výroby.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
• Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
• Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa".
• Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Napájanie môžete reštartovať zariadenie.