Samsung Galaxy Poznámka 4 nemôže robiť hovory a ďalšie súvisiace problémy

Mobilný telefón bol vynájdený, aby umožnil uskutočňovanie hovorov počas pohybu osoby. Od jeho komerčnej dostupnosti na začiatku 80. rokov sa vyvinulo pridať ďalšie funkcie okrem volania. Dnes, vďaka inteligentným telefónom, ako je #Samsung Galaxy # Note4, môžeme nielen telefonovať, ale aj pristupovať k internetu.

Niektorí naši čitatelia nám však poslali niektoré problémy súvisiace s volaním, ktoré zažívajú na svojom zariadení, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto poslednej splátke našej série riešení problémov budeme riešiť Galaxy Poznámka 4 nemôže robiť hovory a ďalšie súvisiace problémy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

Poznámka 4 Aplikácia telefónu sa zatvorí

Problém: počas telefonovania vyvolám kontakt v aplikácii telefónu, stlačením zeleného tlačidla uskutočníte hovor, aplikácia telefónu sa zatvorí a prejde na úvodnú obrazovku (sledoval som, či sa zavrie a domovská obrazovka príde). Mám zložku z mojich najčastejšie používaných kontaktov a myslela som si, že to súvisí s tým, pretože sa zdalo, že sa väčšinou stane, keď volám môjho manžela (hmmmm ... možno môj telefón je žiarlivý.) Ale nedávno som si všimol, ale nie všetky, hovory, ktoré robím, dokonca aj tie manuálne vytočené. Je to nepríjemné. Nemôžem vám povedať, koľkokrát som zavolal, dal telefón do ucha a čakal ako figurína na volanie na pripojenie, len aby som zistil, že som späť na domácu obrazovku. Prosím pomôžte. Ďakujem.

Riešenie: Najskôr by ste sa mali pokúsiť skontrolovať, či aplikácia tretej strany, ktorú ste nainštalovali v telefóne, spôsobuje tento problém. Za týmto účelom stačí spustiť telefón v núdzovom režime. V tomto režime telefón umožňuje iba spustenie vopred nainštalovaných aplikácií, zatiaľ čo tie stiahnuté aplikácie sú zakázané. Umožňuje skontrolovať, či aplikácia spôsobuje problém. Keď je telefón v núdzovom režime, skúste uskutočniť hovor. Ak sa problém nevyskytuje, je to pravdepodobne spôsobené aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak problém stále pretrváva v núdzovom režime, reštartujte telefón. Ďalšie kroky na riešenie problémov sa sústredia na dočasné údaje telefónu. Ak sú tieto údaje poškodené, môže to spôsobiť tento problém. Vykonajte vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie telefónu. Postupujte podľa toho, že ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. Skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Ak v tomto momente problém zostane nevyriešený, mali by ste overiť, či sa tento problém vyskytne iba v určitej oblasti. Pozrite sa, či sa to stane vo vašej domácnosti, v kancelárii alebo dokonca v obchodaku. Ak sa vyskytne v konkrétnej oblasti, môže to byť problém súvisiaci so sieťou, pravdepodobne kvôli slabému signálu,

Ako poslednú možnosť môžete tiež zálohovať údaje z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení resetovania skontrolujte, či môžete uskutočniť hovory.

Poznámka 4 Neuznáva sa kód konferenčného hovoru

Problém: Keď sa pokúsim zavolať do pracovného konferenčného hovoru, musím zadať prístupový kód na zadanie hovoru. Mnohokrát, keď sa dostanem do tohto bodu, konferenčný hovor nezaznamená číslice, ktoré zadávam a akoby som nezadal žiadne kódy, potom sa odpojí. Inokedy to nie je problém. Snažil som sa zistiť, či robím niečo iné pre akékoľvek pokusy, ale opakujem presne rovnaké kroky zakaždým.

Riešenie: Skúste skontrolovať nastavenie telefónu DTMF (Dual-tone multi-frequency), pretože to je zvyčajne tam, kde problém spočíva vo väčšine prípadov.

  • Na obrazovke Domov klepnite na Telefón
  • Na karte Klávesnica klepnite na ikonu Menu ikonu ponuky
  • Klepnite na položku Nastavenia.
  • Klepnite na Zavolať.
  • V časti Ďalšie nastavenia hovorov klepnite na Tóny DTMF

Ak je tón DTMF nastavený na normálne, skúste ho prepnúť na dlhú dobu, potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Poznámka 4 Zlá kvalita hovoru

Problém: Mám problémy s hlasovými hovormi od prvého dňa. Predtým, než som nainštaloval nejaké aplikácie. Bolo mi povedané, a hlúpo som veril, že nemôžem dostať dobrý príjem, pretože oblasť je "" čierna diera "" za slušný signál. Nezáleží na tom, odkiaľ sa pokúšam zavolať, mám rovnaký problém. Použitie slúchadiel zaisťuje lepšiu kvalitu, ale kvalita hlasu stále je naštvaná. Súčasne, ak mám prichádzajúci hovor, nemám vždy pripojené slúchadlá ... V čase, keď ich nájdem, volajúci má svoju prácu. Druhá strana hovorí, že môj hlas stále ostáva, a ich hlas je úplne zmačkaný! Mám tento telefón od januára a nič sa nevyriešilo. Nemám teraz telefónnu službu, keďže mám unavený platiť 86 dolárov mesačne za službu, ktorú nemôžem robiť alebo prijímať slušné hovory. Mám dosť úprimne naplnené BS. Môžem sa dostať prostredníctvom e-mailu alebo HANGOUTS v službe Google +.

Riešenie: Vo väčšine prípadov, keď je kvalita hovoru problémom, je zvyčajne spôsobená faktormi súvisiacimi so sieťou. Signál môže byť slabý alebo v sieti môžu nastať problémy so sieťou.

Ak však problém nie je izolovaný iba v určitej oblasti, telefón môže mať problém. Ak chcete skontrolovať, či ide o problém súvisiaci so softvérom, mali by ste zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenia.

Skúste uskutočniť hovor ihneď po obnovení továrenského nastavenia.

Tiež by ste sa mali pokúsiť telefonovať pomocou pripojenia Wi-Fi a Skype. Ak sa vyskytne aj problém pri používaní Skype, môže to už súvisieť s hardvérom.

Navrhujem, aby ste svoj telefón odovzdali autorizovanému servisnému stredisku a nechajte ho skontrolovať.

Poznámka 4 Telefón je odpojený po hodinách hovoru

Problém: kedykoľvek ma volá priateľ, budeme odpojení po asi jednej hodine alebo dlhšie. Získal zaznamenanú správu, v ktorej hovorí, že môj telefón nie je v prevádzke. Mám zaplatený účet. Jediná vec, ktorú som urobila inak, je zmena mojich plánov. Zaujímalo by ma, či je s mojim telefónom niečo zlé, pretože nemá problém s nikým iným, koho volá. Nestane sa, keď ho zavolám.

Riešenie: Všimli ste si, či sa problém vyskytuje v konkrétnej oblasti? Ak to robí, môže to byť problém týkajúci sa siete, pravdepodobne kvôli preťaženiu, ktoré zvyčajne spôsobuje odpojenie niektorých hovorov. To však závisí od počtu používateľov pripojených k konkrétnej bunkovej veži a ak táto veža dosiahla svoju maximálnu kapacitu, existuje možnosť, že hovor sa môže odpojiť.

Keď sa vyskytne problém, keď zavoláte druhú stranu, problém pravdepodobne nebude spôsobený vaším telefónom. Môžete sa však pokúsiť reštartovať telefón pred uskutočnením alebo prijatím dlhého hovoru na obnovenie pripojenia telefónu k sieti a zistite, či to pomôže.

Poznámka 4 Obnoví sa pri uskutočnení hovoru

Problém: Mám problémy, kedykoľvek zavolám, moja obrazovka je úplne čierna a úplne resetuje môj telefón, čo sa stalo niekoľkokrát a robí ma blázon. Čo môže byť?

Riešenie: Tento problém môže byť spôsobený niektorou formou poškodených údajov v telefóne. Ak je to tak, potom zálohujte dáta telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie.

Ak problém pretrváva aj po vynulovaní, potom pripojte telefón k nabíjačke do steny a potom uskutočnite hovor. Ak sa váš telefón nevynuluje, môže to byť problém s jeho batériou. Skúste získať nový.

Ak problém stále pretrváva, aj keď pripojíte telefón k nabíjačke do steny, môže to už súvisieť s hardvérom. Navrhujem, aby ste svoj telefón odovzdali autorizovanému servisnému stredisku a nechajte ho skontrolovať.

Poznámka 4 Nie je možné zavolať pomocou signálu 4G

Problém: nedávno som pridala Sim 4g na moje poznámky 4 (Android 5.1.1); pri prepnutí na 4g sieťové dáta funguje, ale nemôžem zavolať. Keď sa vrátim späť Do 3g Nemám žiadne problémy s dátami alebo hlasovým hovorom. Aký by mohol byť problém?

Riešenie: Pokúste sa kontaktovať horúcu linku technickej podpory vášho operátora, pretože sa zdá, že ide o problém týkajúci sa poskytovania služieb, ktorý sa dá ľahko vyriešiť na konci.