Samsung Galaxy Note 4 Internet je pomalý a nestabilný problém a ďalšie súvisiace problémy

Vítame vás na inej splátke našej série riešení problémov, v ktorej sa snažíme pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung # Galaxy # Poznámka4, vyriešiť problémy, ktoré majú so svojím telefónom. Dnes budeme riešiť jednu dôležitú vlastnosť tohto telefónu a to je jeho funkcia pripojenia na internet. Aj keď je tento telefón vybavený viacerými možnosťami pripojenia, ktoré umožňujú jeho majiteľovi pripojiť sa k údajom Wi-Fi alebo mobilným dátam, existujú prípady, keď sa telefón nepodporuje online. To je to, čo budeme riešiť dnes, keď sa budeme zaoberať Galaxií Poznámka 4 Internet je pomalý a nestabilný problém a ďalšie súvisiace problémy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

Poznámka 4 Internet je pomalý a nestabilný

Problém: Problém, ktorý mám, nie je naozaj nedávny, je to niečo, čo prichádzalo a odchádzalo od chvíle, keď som dostal svoju poznámku 4 a nie som si istý, aká je príčina. Pripojiteľnosť je neuveriteľne pomalá a nestabilná, náhodne odpojená a znova pripojená a nikdy som sa nedokázala spoľahnúť na to, čo hovorí môj telefón. Zobrazí sa plné recepčné pruhy a 4G, ale stále sa snažím používať aplikácie s internetom a v tomto momente posielať jednoduché textové správy. Myslel som, že otázka bola mojím domácim WiFi, pretože môj router je na zvláštnom mieste, ale teraz sa to deje inde; môj telefón hovorí, že je pripojený k WiFi alebo 4G a stále nemôžem používať aplikácie ako Pandora alebo Twitter a dostať do konca takmer konštantnú správu o šedej bubline v spodnej časti obrazovky, ktorá mi hovorí, že "skontrolujem pripojenie k internetu a skús to znova", keď Ja som spojená.

Riešenie: Vyskytuje sa tento problém, keď je telefón pripojený k mobilným údajom Wi-Fi a 4G?

Ak sa problém vyskytne iba vtedy, keď je váš telefón pripojený k sieti Wi-Fi, postupujte podľa toho, čo potrebujete. Skontrolujte, či problém stále pretrváva po vykonaní každého kroku, a ak sa tak stane, presuňte sa na ďalší krok.

• Vypnite mobilný dátový prepínač telefónu.
• Zabudnite na pripojenie Wi-Fi z telefónu a potom reštartujte telefón i domáci smerovač. Ak sa obe zariadenia úplne spustia, pripojte sa k sieti Wi-Fi.
• Skúste spustiť telefón v núdzovom režime. Skontrolujte, či sa problém vyskytne v tomto režime. Ak to nie je, môže to byť spôsobené aplikáciou, ktorú ste nainštalovali v telefóne. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak sa vyskytne problém, keď je váš telefón pripojený k vášmu 4G mobilnému dátovému odberu, vykonajte nasledujúce kroky uvedené nižšie. Skontrolujte, či problém stále pretrváva po vykonaní každého kroku, a ak sa tak stane, presuňte sa na ďalší krok.

• Prejdite na iné miesto a skontrolujte, či sa vyskytol problém. Je to kontrola, či problém súvisí s pokrytím.
• Skontrolujte nastavenia APN v telefóne. Porovnajte to s tým, čo váš dopravca používa. V prípade potreby vykonajte potrebné zmeny nastavenia APN v telefóne.

Ak sa vyskytne problém, keď je telefón pripojený k dátam Wi-Fi alebo mobilným dátam, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

Poznámka 4 Nemôžete pristupovať k internetu po aktualizácii Marshmallow

Problém: po aktualizácii na marshmallow už nemôžem prehliadať internet prostredníctvom webového prehliadača. Vyskúšal som Wi-Fi a dáta prostredníctvom siete tmobile. Už som vytiahol batériu a čakal niekoľko minút pred reštartom.

Riešenie: Keďže tento problém sa vyskytuje na údajoch Wi-Fi a mobilných dátách a stalo sa to po aktualizácii softvéru, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia. Toto je veľmi odporúčaný postup, ktorý je potrebné vykonať vždy, keď nastane problém po aktualizácii. Čo urobí reset, je vymazanie všetkých starých softvérových údajov, ktoré neboli odstránené počas procesu aktualizácie. Tieto staré dáta spôsobujú problémy so zariadením, pretože sú v konflikte s novým softvérom.

Poznámka 4 Nemožno používať mobilné údaje

Problém: Kúpil som odomknutú verziu galaxie Verizon Samsung 4, ktorá sa používa na mojej aktuálnej sieti At & t. Všetko funguje dobre, ale nemôžem používať dáta. Je to, ako keby som nemal žiadne údaje, nezobrazí sa žiadna ikona, takže nemôžem posielať správy o fotkách alebo používať čokoľvek, čo potrebuje internet, pokiaľ nie som vo WiFi. Teraz mám dátový plán, ale jeho pripojenie k telefónu. Teraz som sa dostal do mobilných sietí v nastaveniach a zmenil sieťový režim z globálneho na lte \ gsm \ umts a vybraných sieťových operátorov na to & t ešte nič. A pod názvami prístupových bodov zobrazuje lte-Verizon internet, ale je stlmený ako možnosť výberu. Dúfam, že mi pomôžete a čoskoro vás počujem. Snažím sa zistiť, či je to niečo, čo môžem opraviť, alebo či ju musím poslať späť predajcovi v rámci 30-dňového návratu, ktorý mám. Hoci by som naozaj rád nebol musieť vrátiť to.

Riešenie: Dôvod, prečo sa telefón nemôže pripojiť k internetu pomocou predplatného mobilných dát, je preto, že nastavenia APN sú stále nastavené na Verizon. Keďže nastavenie APN je stlmené, nie je možné ho upraviť. Skúste skontrolovať, či môžete do telefónu pridať ďalšie nastavenie APN. Ak môžete pridať nastavenie APN, pridajte nižšie uvedené nastavenie APN AT & T.

• Meno: telefón ATT
• APN: telefón
• Proxy: Nie je nastavené
• Port: Nie je nastavené
• Používateľské meno: Nie je nastavené
• Heslo: Nie je nastavené
• Server: Nie je nastavený
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• MMS port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Typ autentifikácie: Žiadne
• Typ APN: predvolené, mms, supl, hipri
• Protokol APN: IPv4
• Nositeľ: Nešpecifikovaný

Ak nemôžete pridať položku APN, skúste zálohovať údaje z telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie. Po vykonaní resetu vykonajte rovnaké kroky uvedené vyššie.

Poznámka 4 Mobilné údaje pomaly po aktualizácii

Problém: Od chvíle, kedy som aktualizoval, aby marshmallow, dáta môjho telefónu boli extrémne pomalé alebo vôbec nefungujú, napríklad keď idem na Facebook messenger, dostávam nad všetkými mojimi správami stĺpec "no connection" alebo som šťastný dostať "pripojenie" to zvyčajne trvá asi 5-10 minút pripojiť. Ďalším príkladom je, keď používam moje mapy Google každú minútu, keď sa môj signál GPS stratí, a nájsť môj GPS signál trvá v priemere 3 minúty. Mám neobmedzené údaje a pred aktualizáciou to nebol problém. Neviem, čo mám robiť alebo ako túto záležitosť opraviť. Prosím pomôžte.

Riešenie: Pokúsili ste sa aktualizovať aplikácie vášho telefónu? Vaše zariadenie nemusí byť optimalizované na prácu s aplikáciou Marshmallow, takže je treba aktualizovať. Ak sú vaše aplikácie už aktualizované a problém stále pretrváva, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

• Spustite telefón v režime obnovenia a potom ho vymazte. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.
• Zálohujte údaje z telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie.

Poznámka 4 4G Mobilné údaje nefungujú

Problém: 4G LTE už nefunguje na telefóne, funguje to približne 6 mesiacov (rovnaký dopravca, rovnaké miesto, ten istý telefón atď.). 2 minúty po sedení vypnutý na niekoľko hodín, ale potom klesne 4G, o čom svedčí ikona 4G zmizne a žiadne mobilné dátové funkcie. Skúsil niekoľko nových SIM kariet, AT & T sa na ne niekoľkokrát pozrel. Vyskúšaná nová čítačka SIM kariet, vymazaná vyrovnávacia pamäť systému, obnovila továrenské nastavenie. Ešte nie je ísť. Veľmi frustrujúce, pretože som nekupoval telefón od spoločnosti AT & T, takže nenahradia a nehovoria, že to musí byť problém so samotným telefónom. Hľadali sme internet pre riešenia, ale tento problém sme nevidili kdekoľvek. Akákoľvek pomoc / návrhy by boli ocenené. Telefón je v dokonalom stave inak, takže nenávidím, aby som ho zlikvidoval (ani s týmto problémom nemôžem predať). Vďaka.

Riešenie: Keďže ste už obnovili továrenské nastavenie a dokonca zmenili SIM karty, problém môže byť už spojený s hardvérom v dôsledku problému s anténou alebo mobilným dátovým čipom. Navrhujem, aby ste to skontrolovali v servisnom stredisku.