Samsung Galaxy Poznámka 4 Neaktualizácia, Problémy po aktualizácii softvéru

#Samsung Galaxy #Note 4 bola prvýkrát uvedená na trh s Androidom Jelly Bean. Keďže spoločnosť Google neustále aktualizuje ekosystém Android, toto zariadenie prešlo niekoľkými aktualizáciami softvéru a teraz je aktualizované na Android Lollipop. Niekoľko majiteľov tohto zariadenia už aktualizoval svoj telefón bez akýchkoľvek problémov. Niektorí naši čitatelia však narazili na problém s aktualizáciou softvéru. V niektorých prípadoch sa aktualizácia nenainštaluje, zatiaľ čo v iných sa inštalácia aktualizácie nainštaluje, ale následne sa vyskytnú problémy.

V tejto najnovšej sérii riešení problémov budeme riešiť problém Galaxy Note 4, ktorý neaktualizuje problémy po aktualizácii softvéru. Zozbierali sme niektoré z problémov, ktoré nám boli zaslané a poskytli sme potrebné kroky na riešenie problémov, ktoré sú potrebné na dosiahnutie riešenia.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

Poznámka 4 Neaktualizácia najnovšej verzie softvéru

Problém: Snažím sa aktualizovať najnovšiu verziu systému Android, ale mám problém. Táto aktualizácia bude stiahnutá v poriadku. Potom ho reštartuje, aby ho nainštaloval, ale keď sa ho skutočne pokúša nainštalovať, zlyhá a hovorí o chybe. Snažil som sa niekoľkokrát, ale nemal som šťastie.

Riešenie: V podstate to, čo sa tu deje, je, že aktualizácia sa stiahne v poriadku, ale potom sa nebude inštalovať. Existuje niekoľko faktorov, ktoré treba zvážiť, prečo sa to deje. Po prvé, váš telefón nemusí mať dostatok vnútorného úložného priestoru na inštaláciu aktualizácie. Pamätajte si, že stiahnutý súbor je v komprimovanom stave. Musí byť ešte nekomprimovaný, čo zaberá veľa priestoru a potom sa nainštaluje. Za bežných dôležitých aktualizácií softvéru budete potrebovať minimálne 3 GB voľného vnútorného priestoru. Niektorí čitatelia však hovoria, že úspešne aktualizovali svoje telefóny tým, že uvoľnili 6 GB úložného priestoru.

Odporúčam vám, aby ste sa najprv v telefóne pokúsili uvoľniť nejaký priestor, potom sa pokúste znova vykonať aktualizáciu.

Ak sa aktualizácia stále zlyhá, je možné, že aplikácia nainštalovaná v telefóne alebo chyba v softvéri telefónu zabraňuje inštalácii aktualizácie. Ak je to tak, navrhujem vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení obnovenia budete musieť znova stiahnuť aktualizáciu.

Poznámka 4 Neaktualizuje sa

Problém: Moja poznámka 4 sa neaktualizuje. Vzal som to na ATT a oni povedali, že to bol Samsung problém? Prosím pomôžte!

Riešenie: Čo sa stane pri pokuse o aktualizáciu? Môže váš telefón zistiť dostupnosť aktualizácie? Môže váš telefón prevziať aktualizáciu? Alebo sa aktualizácia nedarí nainštalovať?

S veľmi malými podrobnosťami, na ktorých pracujem, navrhujem, aby ste pokračovali v zálohovaní dát z telefónu a potom obnovili továrenské nastavenie. To dosiahne dve veci. Oslobodzuje sa od vnútorného úložného priestoru vášho telefónu a taktiež odstraňuje prípadné problémy so softvérom, ktoré zabránia aktualizácii vášho telefónu.

Po dokončení továrenského nastavenia sa pokúste skontrolovať, či sú k dispozícii aktualizácie softvéru OTA. Ak sa nenájdú žiadne aktualizácie, pripojte telefón pomocou USB kábla k počítaču, na ktorom je spustený Kies alebo Smart Switch. Po zistení telefónu sa zobrazí výzva na aktualizáciu softvéru. Ak chcete aktualizovať telefón, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak sa nenájde aktualizácia softvéru, mali by ste skontrolovať, či bol softvér vášho telefónu nijako upravený. Je váš telefón zakorenený? Je odomknutý? Beží na vlastnom softvéri? Tieto faktory môžu zabrániť tomu, aby váš telefón dostal aktualizáciu softvéru.

Poznámka 4 sa nepodarí nainštalovať aktualizáciu

Problém: základný pás: N910AUCU2COC6, jadro: 3.10.40-4160876, zostavenie: LRX22C.N910 .... pokúšam sa nainštalovať novú aktualizáciu softvéru, o ktorej hovoril môj telefón, napríklad mesiac. je to update 600 MB a na mojom telefóne mám 2 koncerty zadarmo a polovica SD karty je zadarmo. po stiahnutí telefón hovorí, reštartovanie za 5 sekúnd, som kliknite na reštart, vypne sa a topánky do režimu obnovy, akonáhle sa dostane na android s otvorenou hrudou a hovorí, že jeho inštalácia okamžite zlyhá a vráti sa späť a reštartuje normálne. Mám zakorenené a nainštalované vlastné roms na mnohých mojich telefónoch v minulosti a podľa môjho vedomia nie je koreň pre poznámku 4 AT & T verzia správna? tak ako by som mohol vyčistiť vyrovnávaciu pamäť?

Riešenie: Interný úložný priestor s kapacitou 2 GB, ktorý je k dispozícii v telefóne, nemusí stačiť na úspešné nainštalovanie aktualizácie. Spoločnosť Samsung odporučila, aby bola k dispozícii najmenej 3 GB úložného priestoru, ak sa má nainštalovať hlavná aktualizácia softvéru. Niektorí naši čitatelia však oznámili, že aj keď uvoľnili 3 GB priestoru, stále neboli schopní aktualizáciu nainštalovať. Vymazanie 6 GB vnútorného úložného priestoru urobilo trik.

Pokúste sa uvoľniť aspoň 6 GB interného úložného priestoru. Môžete to urobiť tak, že vymazate pamäť cache vášho telefónu z obnovy, odinštalujete hry a aplikácie alebo presuniete svoje osobné údaje na kartu microSD.

Ak po uvoľnení miesta sa aktualizácia naďalej neinštaluje, aplikácia nainštalovaná v telefóne môže spôsobiť problémy so softvérom. Odporúčam vám zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenie pomocou hardvérových kľúčov. Po dokončení vynulovania budete musieť znova stiahnuť aktualizáciu.

Poznámka 4 Aktualizácia zoznamu kontaktov po aktualizácii Lollipop

Problém: Nedávno som aktualizoval na lollipop verzie 5.1.1 a po aktualizácii môjho zoznamu kontaktov sa uvádza, že "aktualizácia zoznamu kontaktov" z posledných 4 hodín .. stratila som všetky svoje kontakty, ako môžem zastaviť aktualizáciu a zobrazenie kontaktov

Súvisiaci problém: Práve aktualizovaný na 5.1.1 a telefón nemôže čítať kontakty na Sim. to je len povedať mi, že je aktualizácia kontaktov. a vypúšťa batériu. Prosím pomôžte.

Riešenie: Toto je bežný problém v zariadeniach so systémom Android, ktoré inovovali na Lollipop. Čo sa stane, je, že váš zoznam kontaktov nemôže byť prístupný a namiesto toho dostanete upozornenie, ktoré hovorí "Aktualizácia zoznamu kontaktov" pri pokuse o prístup k svojim kontaktom. Jeden rýchly spôsob, ako to vyriešiť, je prepnutie hlavného prepínača synchronizácie na telefóne. Aby ste to dosiahli, musíte prejsť na rýchle nastavenia dvoma prstami z horného displeja. Poklepaním na prepínač synchronizácie ho vypnite. Po jeho vypnutí reštartujte zariadenie. Akonáhle sa telefón zapne, vráťte späť na prepínač Sync a potom ho zapnite.

Vo väčšine prípadov už bude problém vyriešený. Existujú však prípady, kedy problém stále pretrváva. Ak to urobí, reštartujte telefón v režime obnovy a vymažte jeho vyrovnávaciu pamäť. Tým sa vymažú dočasné údaje uložené v telefóne, ktoré v prípade poškodenia môžu spôsobiť tento problém.

Ak problém stále pretrváva, mali by ste svoje kontakty synchronizovať manuálne.

Otvorte Kontakty.
Klepnite na položku Ďalšie možnosti.
Vyberte účty.
Vyberte účet, na ktorom sú uložené vaše kontakty.
Klepnite na položku Ďalšie možnosti.
Klepnite na položku Synchronizovať teraz.

Ak sa vyššie uvedené kroky na riešenie problémov nepodarí vyriešiť problém, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenie pomocou hardvérových kľúčov.

Poznámka 4 Aktualizácia sa nepodarí nainštalovať

Problém: Ahoj! Ďakujem ti za pomoc! Mám galaxiu 4, ktorá stále reštartuje vždy, keď sa rýchlo prepínajú medzi aplikáciami a naďalej dostávam správu, ktorá hovorí a aplikácia sa zrútila a keď otvorím obnovu, hovorí, že verifikácia dm-verity zlyhala, aj keď nemám zakorenené alebo neoprávnené telefón. a keď bola aktualizácia 5.1.1 nainštalovaná, bola zablokovaná na 100%, takže musel odstrániť batériu, potom sa znova spustil pri inštalácii aktualizácie systému a dosiahol 28% pred uvedením chybového hlásenia a potom reštartovanie zariadenia na android. Vopred ďakujem!

Riešenie: Je veľmi pravdepodobné, že tento problém spôsobuje nejakú formu poškodených údajov. Toto je zvyčajne prípad, keď sa vaše aplikácie v telefóne zrútia alebo nie je možné nainštalovať aktualizáciu softvéru. Navrhujem, aby ste zálohovali údaje o telefóne. Môžete to urobiť pomocou Kies alebo Smart Switch. Po vykonaní zálohovania údajov pokračujte vykonaním obnovenia z výroby pomocou hardvérových kľúčov. To vráti váš telefón späť do pôvodného stavu v továrni. Po dokončení vynulovania pokračujte stiahnutím aktualizácie softvéru.

Poznámka 4 Reštartuje pri inštalácii aktualizácie

Problém: Práve som dostal aktualizáciu pre Android 5.1.1 Lollipop. Bol som schopný prevziať aktualizáciu (636.85MB). Keď sa však pokúsim aktualizáciu nainštalovať, telefón sa reštartuje (čo je normálne) a potom sa zobrazí "chyba". Potom sa celá aktualizácia zruší. Už som to urobil trikrát. Dúfam, že tu nájdem riešenie. Ďakujem.

Riešenie: Existujú dva možné príčiny, prečo k tomuto problému dochádza. Po prvé, váš telefón nemusí mať dostatok vnútorného úložného priestoru. Aj keď je aktualizácia len vo veľkosti väčšej ako 600 MB, stále je to v komprimovanom stave. Predtým, než budete pokračovať v inštalácii, bude to ešte nekomprimované. Spoločnosť Samsung odporúča, aby ste mali k dispozícii minimálne 3 GB vnútorného úložného priestoru. Ak chcete byť na bezpečnej strane, odporúčame vám mať najmenej 6 GB vnútorného úložného priestoru, ako navrhli niektorí naši čitatelia. Nezabudnite, že vnútorný úložný priestor sa líši od ukladacieho priestoru na pamäťovú kartu microSD.

Po uvoľnení potrebného úložného priestoru sa pokúste zistiť, či môžete pokračovať v inštalácii aktualizácie.

Ak aktualizácia stále zlyhá, ďalším možným dôvodom je, že aplikácia alebo problém so softvérom telefónu zabraňuje inštalácii aktualizácie. Ak je to tak, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení obnovenia budete musieť znova stiahnuť aktualizáciu.

Poznámka 4 Degradácia kvality hovoru po aktualizácii

Problém: Keďže kvalita hovoru 5.1.1 je strašná. Rozrušil sa, iná osoba ma nepočuje, statická, znie ako v tuneli atď. Hovoril s AT & T a poslali si náhradný (zrekonštruovaný) telefón, ale stále rovnaký problém s náhradou. Je to prerušované, ale veľmi nepríjemné. AT & T spomenul "problémy s aktualizáciou v niektorých oblastiach LTE". Ostatní užívatelia AT & T Poznámka 4 majú rovnaké problémy. A tiež počuli aspoň jednu podobnú otázku s AT & T Samsung S4 minI po aktualizácii na 5.1.1

Riešenie: Problém môže byť spôsobený chybou v softvéri telefónu. Pretože sa vyskytuje len prerušovane, môžete skontrolovať, či ide o sieť. Môžete si všimnúť oblasť, kde sa problém vyskytuje. Ak sa vyskytne iba v jednej konkrétnej oblasti, môže to byť problém týkajúci sa signálu alebo siete. Môžete sa tiež pokúsiť prepínať medzi rôznymi režimami siete v telefóne (LTE / WCDMA / GSM (automatické pripojenie), WCDMA / GSM (automatické pripojenie), WCDMA alebo iba GSM.) A skontrolovať, ktorá z nich poskytuje najlepšiu kvalitu hovoru.

V niektorých prípadoch môže aplikácia nainštalovaná v telefóne spôsobiť tento problém. Ak je to tak, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime. V tomto režime uskutočnite niektoré hovory. Ak sa problém nevyskytuje, problém môže spôsobiť aplikácia. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju. Ak nemôžete nájsť aplikáciu alebo ak problém stále pretrváva aj v núdzovom režime, zálohujte dáta z telefónu a vykonajte obnovenie z výroby.

Nakoniec, ak vyššie uvedené kroky na riešenie problémov zlyhajú, môžete buď počkať na nadchádzajúcu aktualizáciu, ktorá môže obsahovať opravu tejto chyby, alebo môžete vrátiť telefón späť do predchádzajúcej verzie softvéru. Návrat k predchádzajúcej verzii nie je jednoduchý, aj keď to musí byť vykonané manuálne. Ak máte záujem o túto, potom vám odporúčam, aby ste si prečítali postup, ako flashovať váš telefón na niektoré z populárnych fór Android.