Samsung Galaxy Note 4 náhodne zmrazí problémy a ďalšie súvisiace problémy

Vítame vás na inej splátke našej série riešení problémov, kde sa snažíme pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastní #Samsung # Galaxy # Note4, vyriešiť problémy, ktoré majú so svojim zariadením. Dnes sa budeme zaoberať Galaxií Poznámka 4 náhodne zamrzne problém a ďalšie súvisiace problémy. Čo sa stane v tomto prípade je to, že telefón sa zrazu zmrazí kedykoľvek. Túto problematiku budeme riešiť, ako aj ďalšie problémy týkajúce sa softvéru, ktoré nám boli nedávno zaslané.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

Poznámka 4 náhodne zamrzne

Problém: Môj telefón sa časom zastavuje. Je úplne náhodný a často sa zobrazuje výzva pri zapájaní do aplikácie alebo len pri odomknutí obrazovky, keď je telefón dlhší čas neaktívny. Často sa zrúti a potom sa reštartuje.

To, čo som doteraz skúšal:

  • soft reset (vyberanie batérie a stlačenie tlačidla POWER na minútu)
  • Obnovenie pôvodného stavu pomocou obnova pre obnovenie
  • továrenské nastavenie niekoľkokrát
  • firmware flash (model 5.1.1 rovnaký ako môj) od sammobile.com s Odinom 3.11 (alebo 3.09 si nemôžem spomenúť).
  • inštaláciu Nova launcher ako alternatívu.
  • vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte
  • nainštalujte a spustite hlavný čistič

Tu som celkom stratou. Mohol by to byť hardwarový problém? Medzi pádmi telefón beží ako nový. tešíme sa na získanie vašej pomoci! a vďaka!

Riešenie: Je váš telefón vybavený kartou microSD? Ak sa to potom pokúsi vytiahnuť. Tiež by ste sa mali pokúsiť nainštalovať najnovšiu aktualizáciu Marshmallow v telefóne a potom skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak problém pretrváva, mali by ste svoj telefón skontrolovať v servisnom stredisku, pretože je to s najväčšou pravdepodobnosťou hardvérovým problémom.

Poznámka 4 Pri vypnutom hovore sa vypne

Problém: Po prijatí hovoru telefón začne zvoniť a príležitostne po niekoľkých párkach sa telefón úplne vypne a reštartuje bez toho, aby ste museli vôbec vyžadovať zadanie čísla PIN karty SIM karty. Ak vidím, kto volá skôr, ako sa vypne, potom viem, kto volal. V opačnom prípade, ak by som predtým nezavrel meno volajúceho, neexistuje spôsob, ako by som vedel, kto bol volajúci, pretože ho nezaznamenáva v diári prichádzajúcich hovorov. Z toho dôvodu mi chýba veľa hovorov a neviem, kto naozaj zavolal. Najhoršie je, že počas vypnutia vysiela volajúcemu signál odmietnutia hovoru. Mnohí ľudia si myslia, že som odmietol ich hovory hrubým spôsobom a už ma nehovoria. Prosím pomôžte! Telefón je v záručnej lehote, ale miestna služba spoločnosti Samsung mi hovorí, že by som mal telefón opustiť najmenej niekoľko dní. Čo budem robiť bez môjho telefónu? Zdá sa, že ani batéria nie je opotrebovaná. Zvyčajne ju neúčtujem na úrovni vyššej ako 80 alebo 90% a to je zvyčajne viac ako dosť až do konca dňa. Snažím sa to nechať poklesnúť pod 30% poplatok. Prosím pomôžte mi. S Pozdravom.

Riešenie: mali by ste začať riešenie problémov tým, že skontrolujete, či je nainštalovaná aplikácia spôsobuje problém. Za týmto účelom stačí spustiť telefón v núdzovom režime. V tomto režime sa môžu spustiť iba predinštalované aplikácie, zatiaľ čo aplikácie, ktoré ste si stiahli, sú zakázané. Skontrolujte, či sa problém vyskytne v tomto režime. Ak to nie je, pravdepodobne to spôsobuje aplikácia. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak problém stále pretrváva aj v núdzovom režime, pokračujte v čistení oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia. Tým sa vymažú dočasné údaje telefónu, ktoré v prípade poškodenia spôsobujú tento problém.

Mali by ste tiež zvážiť obnovenie továrenských nastavení, aby ste odstránili akékoľvek problémy so softvérom, ktoré by mohli spôsobiť tento problém. Berte na vedomie, že pred obnovením musíte zálohovať údaje z telefónu.

Odporúčam, aby ste vyskúšali používať novú batériu v telefóne, ak obnovenie z výroby nedokáže problém vyriešiť.

Ak sa vyššie uvedené kroky zlyhajú, mali by ste mať svoj telefón skontrolovaný v servisnom stredisku.

Poznámka 4 Chyba pri inštalácii aktualizácie Marshmallow

Problém: Mám samsung galaxiu poznámku 4, snažil som sa aktualizovať z Lollipop na marshmallow. Potom, čo som začal inštalovať OP, dostal som droid logo so sériou "Inštalácia aktualizácie systému", pracoval util 92%, ale potom som dostal ležiace loge s trojuholníkom a výkričníkom a set "chyba" a logo. Potom sa telefón reštartoval a doteraz sa reštartuje bez akýchkoľvek zmien. Takže som prečítal veľa riešení na vašich webových stránkach, jedným z riešení bolo vymazať oddiel cache. Ale keď sa to pokúšam, dostanem to isté, namiesto toho dostanem vetu "bez príkazu" po vetve "Inštalácia aktualizácie systému", stále dostávam "chybu". Ako môžem vyriešiť tento problém bez odstránenia údajov? Alebo existuje nejaký spôsob, ako zálohovať svoje údaje pred obnovením továrenských nastavení? Vopred ďakujem

Riešenie: Je veľmi pravdepodobné, že problém je spôsobený poškodenou inštaláciou aktualizácie. Skúste vybrať batériu telefónu a kartu microSD (ak je k dispozícii) a potom stlačte a podržte tlačidlo napájania najmenej jednu minútu. Tým sa vybíja obvod telefónu a vymaže sa pamäť RAM. Znova vložte iba batériu a potom telefón zapnite. Pokiaľ problém zostane, pokúste sa prejsť do režimu obnovenia. Odtiaľto by ste mali urobiť dve veci. Vykonajte druhý krok, ak prvý krok nedokáže problém odstrániť.

  • Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte
  • Opravte továrenský odpočinok (toto vymaže vaše dáta z telefónu)

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí odstrániť problém, mali by ste zvážiť blikanie telefónu aktualizovaným firmvérom. Pokyny, ako vykonať tento postup nájdete na niekoľkých populárnych fórach Android online.

Poznámka 4 zmrazí pri spustení aplikácií

Problém: Môj telefón často zmrazuje pri spúšťaní aplikácií, ako je rádio iHeart, keď počúvam hudbu počas jazdy. existujú časy, keď mám spustenú aplikáciu a súčasne beží navigáciu. V poslednej dobe som si však všimol, že obrazovka je prázdna a že sa nezapne. keď som vyzdvihol telefón, všimol som si, že je to naozaj horúce, a tak som vytiahol batériu a nechal ho nastaviť asi hodinu. Zaujímalo by ma, či aktualizácie, ktoré spoločnosť T-Mobile mala niečo spoločné so symptómami, ktoré zažívam.

Riešenie: Ak používate streamovanú aplikáciu a navigačnú aplikáciu súčasne, telefón bude generovať značné množstvo tepla, ktoré je normálne. Pokiaľ ide o zamrznutie telefónu, môže to byť spôsobené aplikáciou iHeart, ak sa vyskytne iba pri použití tejto aplikácie. Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, potom skontrolujte, či sa stále vyskytuje rovnaký problém. Ak problém stále pretrváva, odinštalujte aplikáciu a znova nainštalujte novú verziu z Obchodu Google Play.

Ak problém stále pretrváva, odporúčam vám vyskúšať vymazanie vyrovnávacej pamäte vášho telefónu. Týmto sa vymažú dočasné dáta uložené v zariadení, ktoré by mohli spôsobiť problém.

Posledný krok na riešenie problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie z výroby. Berte na vedomie, že pred tým, než budete pokračovať, musíte zálohovať dáta telefónu.

Poznámka 4 Zatváranie a zmrazovanie po páde

Problém: Používam Samsung Note Edge. Telefón mi dvakrát upustil a po páde sa zdá, že telefón zaostáva a zmrazí. Kúpil som si 3 rôzne batérie a zdá sa, že používa energiu batérie pomerne rýchlo pre všetky 3 batérie. Poplatím 100% a po 4 hodinách (niekedy ju nepoužívam vôbec), potom to bude 15%. Taktiež som začal prenášať svoje obrázky a videá na kartu MicroSD namiesto pamäte telefónu, pretože som si myslela, že to bude zaostávať s telefónom. Po týchto 2 problémoch, môj hp len úplne oneskorenie, zamrzne a zamkne sám. Zvyčajne bude oneskorovať aplikácie a nastavenia. Dokonca aj keď prejdete na stránku Nastavenia a zistíte verziu systému Android, bude trvať asi 2 minúty, kým sa otvorí, a následne sa zamkne verzia. Keď otvorím Whatsapp, bude to zaostávať a zmraziť, musím na to čakať pred tým, než urobím čokoľvek. Po dokončení reštartujte telefón. Okrem služby Whatsapp, Facebooku, Telefón (skúste zavolať) a dokonca aj Nastavenia, zmrazí a nebude môcť nič robiť. Pokúsil som sa vypnúť a keď sa pokúšam kliknúť na vypnutie alebo reštartovanie, nedovolím to. Preto musím počkať na telefón, potom môžem urobiť svoje kroky reštartovania alebo vypnutia. Niekedy musím vytiahnuť batériu, aby ste to urobili. Čo mám robiť? Spomenul si zálohovanie telefónu - kam by som mal zálohovať môj telefón? Rovnako ako google drive alebo thumbdrive / hardisk?

Riešenie: Na zálohovanie telefónu použite softvér Smart Switch, ktorý si môžete stiahnuť z webovej stránky spoločnosti Samsung.

  • Pripojte svoj telefón pomocou USB kábla k počítaču
  • Spustite aplikáciu Smart Switch v počítači.
  • Kliknite na položku Zálohovanie.
  • Budete musieť povoliť prístupové povolenia vo vašom telefóne.
  • Zoberte telefón.
  • Klepnite na Povoliť.
  • Akonáhle je zálohovanie dokončené, dostanete rozpis všetkých dát, ktoré boli úspešne zálohované. Kliknutím na tlačidlo OK dokončíte.

Akonáhle ste urobili zálohu vašich údajov, navrhujem, aby ste vykonali obnovenie z výroby.

Poznámka 4 má heslo po aktualizácii Marshmallow

Problém: Nemôžem použiť môj telefón, pretože aktualizácia marshmallow vložila heslo, keď pred aktualizáciou nebola jedna. Nikdy predtým som neaktivoval ochranu heslom a telefón nebol otvorený. Aktualizáciu som vykonala a zaviedla obrazovku s heslom. Obnovenie z výroby nie je voľba Mám kontaktné informácie, obrázky a video spolu s uloženými e-mailovými potvrdeniami a daňovými dokladmi. Potrebujete toto odomknuté alebo aspoň spôsob, ako zrušiť aktualizáciu marshmallow.

Riešenie: Ide o problém, ktorý má vplyv na väčšinu zariadení Samsung Galaxy, ktoré sa aktualizovali na aplikáciu Marshmallow. Môžete to vyriešiť tak, že prejdete na stránku findmymobile.samsung.com, kde môžete najskôr zamknúť a odomknúť telefón. Ak to bude fungovať, mali by ste mať účet spoločnosti Samsung špecifický pre toto zariadenie.

Ak nemáte účet spoločnosti Samsung, musíte sa obrátiť na zástupcu spoločnosti Samsung pre starostlivosť o zákazníkov.

Poznámka 4 pokračuje v reštartovaní

Problém: Ponuka sa reštartuje vždy, keď je to možné. Len včera sa to znova spustilo viac ako 30 krát. Zvyčajne sa stáva počas hovoru, otváranie aplikácie, používanie fotoaparátu, občas reštartovanie trvá 2 minúty, niekedy 10, niekedy sa náhodne objaví obrazovka, ktorá hovorí: "Sťahovanie nevypínať cieľ". Aplikácie niekedy trvajú 30 sekúnd až minúty, kým odpovedia. Stáva sa to dosť, že sa bojím použiť môj telefón. Zobrali ho do servisného strediska spoločnosti Samsung, vykonali hardvérový test a všetko znovu preinštalovali od nového. Test hardvéru sa vrátil a všetko je v poriadku. Je 2 roky starý a dopravca je Rogers. Pomoc?

Riešenie: Ak je hardvér telefónu v poriadku, môže to byť problém týkajúci sa softvéru. Navrhujem, aby ste si zálohovali údaje z telefónu a potom obnovili továrenské nastavenia. Akonáhle je reset vykonaný, nič neinštalujte v telefóne. Najskôr sa pokúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Berte na vedomie, že ak máte v telefóne nainštalovanú kartu microSD, mali by ste to urobiť ešte pred vykonaním resetovania a vrátiť ju po testovaní, ak problém stále pretrváva.

Poznámka 4 nemožno dostať z uzamknutia

Problém: Keď sa zariadenie zamkne, po krátkom čase sa nemôže dostať von z tohto stavu. Žiadne z hardvérových tlačidiel ho nevráti. Jediným spôsobom spustenia zariadenia je vybrať batériu a vložiť ju späť dovnútra. Pokiaľ nenechám zablokovať zariadenie, môžem ju použiť. Urobil som továrenský reset a stále sa vyskytuje. Pokúsil som sa spustiť zariadenie v núdzovom režime a stále sa to stane.

Riešenie: Pretože už vykonali reset, môže to byť už hardwarový problém. Navrhujem, aby ste si zálohovali údaje z telefónu a potom obnovili továrenské nastavenia.