Samsung Galaxy Poznámka 4 nemožno aktualizovať problém so softvérom a ďalšie súvisiace problémy

Niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia #Samsung Galaxy # Note4, zažívajú tento problém, keď nemôžu aktualizovať softvér svojho telefónu. Aj keď sme sa zaoberali touto otázkou v jednom z našich predchádzajúcich príspevkov, stále dostávame žiadosti o pomoc v tejto veci. Čo sa stane, je, že telefón môže prevziať aktualizáciu, ale nedokáže ju nainštalovať. Existujú aj prípady, keď sa aktualizácia nedá stiahnuť vôbec.

V tejto najnovšej časti našej série na riešenie problémov budeme riešiť problém so skutočnosťou, že Galaxy Note 4 nedokáže aktualizovať problém so softvérom a ďalšie súvisiace problémy. Vybrali sme niektoré z najnovších problémov tejto povahy, ktoré nám boli zaslané, a oslovili sme ich nižšie.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

Poznámka 4: Najnovšie aktualizácie už boli nainštalované

Problém: softvér sa nedá aktualizovať: Môj telefón vždy hovorí, že "" AKTUÁLNE AKTUÁLNE AKTUALIZOVALI "", ale v skutočnosti môj telefón stále beží na 4.4.4.

Riešenie: Existujú rôzne faktory, ktoré sa týkajú toho, prečo telefón dostal túto správu napriek skutočnosti, že zrejme nefunguje na najnovšej verzii softvéru. Odomkli ste telefón a teraz ho používate na inom nosiči? Ak váš telefón nie je na pôvodnom operátorovi, existuje možnosť, že aktualizáciu nedostanete. Niektorí ľudia jednoducho vložia kartu SIM pôvodného operátora a potom vykonajú aktualizáciu. Môžete sa tiež pokúsiť pripojiť telefón pomocou USB kábla k počítaču s inštalovaným Kies alebo Smart Switch a skontrolovať tam aktualizáciu.

Ďalším faktorom, ktorý môže zabrániť tomu, aby telefón dostal akúkoľvek aktualizáciu, je jeho softvér upravený. To znamená, že ak ste zakorenili váš telefón alebo inštalovali vlastný softvér, nebudete môcť získať oficiálnu aktualizáciu spoločnosti Samsung. Ak je to tak, budete musieť vyradiť telefón, alebo ak je váš telefón spustený na vlastný firmvér, musíte obnoviť pôvodný firmvér Samsung do telefónu.

Ďalším možným faktorom spôsobujúcim tento problém je závada v softvéri telefónu. Ak je to tak, budete musieť zálohovať dáta telefónu a obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení obnovenia by ste mali skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia.

Poznámka 4 nemožno nainštalovať aktualizáciu

Problém: Dostávam žiadosť o aktualizáciu a nainštalujem ju na 100%, potom mi povie, že sa reštartuje, potom sa načíta a reštartuje sa dostane na 1%, potom mám mŕtvyho androida a hovorí, že sa nedá nainštalovať a reštartovať znova.

Riešenie: Pred vykonaním aktualizácie sa uistite, že telefón má dostatok vnútorného úložného priestoru. Pri veľkých aktualizáciách je potrebné minimálne 3 GB priestoru, avšak niektorí majitelia telefónov hovoria, že je zvyčajne potrebných 6 GB. Aj keď má stiahnutý softvér veľkosť súboru len pár stoviek megabajtov, je to v komprimovanom stave. Súbor musí byť nekomprimovaný, a preto je potrebný väčší úložný priestor.

Ak má váš telefón dostatok miesta na ukladanie, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia. Niekedy môžu poškodené dočasné údaje zabrániť tomu, aby telefón dostal aktualizáciu, a to je najlepší spôsob, ako s ním zaobchádzať.

Ak po vykonaní vyššie uvedených krokov na riešenie problémov stále pretrváva problém, odporúčam vám pred obnovením z výroby obnoviť továrenské nastavenia. Jednoducho sa uistite, že ste zálohovali údaje z vášho telefónu predtým, ako vykonáte reset, pretože postup odstráni všetky dáta uložené v telefóne.

Poznámka 4 Odomknutá nezískanie aktualizácie softvéru

Problém: Mám odomknutý telefón. Mám službu s priamym rozhovorom. Zakaždým, keď skontrolujem softvér, vždy hovorí, že mám najnovšie. Ako môžem získať novú aktualizáciu?

Riešenie: Toto je bežný problém medzi odomknutými zariadeniami. Najlepším spôsobom, ako pokračovať, je vloženie karty SIM z pôvodného nosiča telefónu a potom aktualizácia softvéru telefónu. Ak to momentálne nie je možné, mali by ste sa pokúsiť pripojiť telefón pomocou USB kábla k počítaču s inštalovaným Kies alebo Smart Switch a potom vykonať aktualizáciu odtiaľ.

Ak váš telefón stále nemôže nájsť aktualizáciu, musíte to urobiť manuálne blikaním aktualizovaného softvéru. Budete potrebovať presný softvérový súbor vášho telefónu, ktorý môžete dostať cez SamMobile, rovnako ako Odin, ktorý je softvérom, ktorý inštalujete do počítača. Pokyny, ako flashovať váš telefón, nájdete na niekoľkých populárnych online fórach Android.

Poznámka 4 K dispozícii nie je softvérová aktualizácia

Problém: Mám Cricket Wireless a stále som nedostal aktualizáciu Lollipop. Telefón je značka AT & T. Marshmallow prichádza tento rok a nechcem byť tak za aktualizácie! Existuje manuálny spôsob, ako aktualizovať Note4 na Lollipop alebo Marshmallow? cheers!

Riešenie: Pre tento typ problému je najlepším spôsobom aktualizácie telefónu vložiť kartu AT & T SIM a potom skontrolovať aktualizáciu. Pravdepodobne dostanete upozornenie na novú aktualizáciu po vložení karty SIM pôvodného nosiča telefónu.

Tiež by ste sa mali pokúsiť pripojiť telefón pomocou USB kábla k počítaču s inštalovaným Kies alebo Smart Switch. Po pripojení budete vyzvaní na aktualizáciu softvéru. Tento postup nefunguje po celú dobu, hoci ak nie je zistená žiadna aktualizácia, mali by ste zvážiť blikanie telefónu aktualizovaným softvérom. Budete potrebovať kópiu aktualizovaného softvéru telefónu (verziu AT & T) a najnovší softvér Odin spustený vo vašom počítači. Pokyny, ako flashovať vaše zariadenie nájdete na niekoľkých populárnych online fórach Android.

Poznámka 4 sa nepodarí nainštalovať stiahnutú aktualizáciu

Problém: Môj telefón stiahne softvér a potom, keď je hotovo, požiada o reštartovanie. Po reštartovaní sa začne načítavať nový softvér a na 0% sa zobrazí chybové hlásenie od malého zeleného človeka .... Potom sa bežne štartuje a požiada ma o zaslanie správy o poruche.

Súvisiaci problém: Môj telefón preberá novú aktualizáciu, avšak pri reštarte sa pri prihlásení na 1% objaví chyba. To ma vyradí z inovácie a nikdy neplatí. Návrhy?

Riešenie: Existujú rôzne faktory, ktoré môžu spôsobiť tento typ problému. Jednou z častých príčin je, že telefón nemá dostatočný vnútorný úložný priestor. Minimálne 3 GB vnútorného úložného priestoru je potrebný pre hlavné aktualizácie softvéru a niekedy to nie je dostatok miesta. Ak chcete byť na bezpečnej strane, skúste uvoľniť 6 GB interného úložného priestoru vo vašom zariadení.

Niektoré formy poškodených dát vo vašom telefóne môžu zabrániť inštalácii stiahnutého softvéru. Ak je to tak, mali by ste sa pokúsiť o vymazanie vyrovnávacej pamäte vášho telefónu z režimu obnovy.

Ak sa vyššie uvedené kroky na riešenie problémov zlyhajú, odporúčam vám zálohovať údaje z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení obnovenia by ste mali ručne skontrolovať aktualizáciu softvéru a stiahnuť znova.

Poznámka 4 Tlačidlo Aktualizácia softvéru sivá

Problém: Tlačidlo na aktualizáciu softvéru je svetlošedé a zvyčajne mi neumožňuje skontrolovať aktualizáciu softvéru. Mám napájaný telefón a batériu už odstránil. Mám veľa z týchto telefónov a niektoré aktualizácie a niektoré nie. A niektorí z nich majú tento problém s tlačidlom na aktualizáciu softvéru, a to ani ako možnosť.

Riešenie: Pred vykonaním akéhokoľvek riešenia problémov sa uistite, že váš telefón stále beží na svojom zásobnom softvéri.

Tento problém môže byť spôsobený závadou v softvéri telefónu. Pokúste sa získať prístup do režimu obnovenia telefónu a potom vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte zariadenia. Reštartujte telefón zvyčajne, potom skontrolujte, či je tlačidlo na aktualizáciu teraz možné kliknúť.

Ak problém pretrváva, odporúčam vám zálohovať údaje z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.