Samsung Galaxy Poznámka 4 nebude robiť problémy s hovormi a ďalšie súvisiace problémy
#Samsung Galaxy # Note4 je impozantný smartphone, ktorý umožňuje používateľom zažiť veľmi kvalitné hovory. Dosahuje sa to aktívnym systémom na potlačenie šumu so špeciálnym mikrofónom a viacerými možnosťami pripojenia k sieti. Zatiaľ čo veľa ľudí, ktorí vlastnia toto zariadenie, sú spokojní s funkčnosťou hovorov, existujú aj iné osoby, ktoré s ním majú problémy.
V tejto poslednej splátke našej série na riešenie problémov budeme riešiť Galaxiu Poznámka 4 nebude robiť problémy s hovormi a ďalšie súvisiace problémy. Vybrali sme niektoré z najnovších problémov tohto charakteru, ktoré nám poslali naši čitatelia, a poskytli najlepšie možné kroky na riešenie problémov, ktoré dúfame, že povedú k riešeniu.
Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.
Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.
Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.
Poznámka 4 Telefón nebude uskutočňovať hovory
Problém: Z nejakého dôvodu, že môj telefón zvykne robiť hovory, je to, akoby nebol pripojený k sieti. Reštartoval som telefón. Vymazala som vyrovnávaciu pamäť. Môj telefón môže prijímať hovory, funkcia Whatsapp funguje, textové správy fungujú, Wi-Fi funguje. Dostávam e-maily. Nemôžem vytočiť. Dúfam, že vám pomôže
Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek problémov by ste sa mali najskôr uistiť, že váš účet nemá žiadne problémy. Pokúste sa najskôr kontaktovať poskytovateľa služieb a nechať ich skontrolovať váš účet.
Keď overíte, že nejde o problém súvisiaci s účtom, ďalším krokom je riešenie problémov s telefónom. Začnite tým, že skontrolujete, či aplikácia, ktorú ste nainštalovali, spôsobuje problém. Za týmto účelom stačí spustiť telefón v núdzovom režime. V tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie, kým sú stiahnuté aplikácie zakázané. Skontrolujte, či v tomto režime môžete zavolať. Ak potom môžete problém spôsobiť aplikácia, ktorú ste stiahli. Pokúste sa zistiť, aká aplikácia je a odinštalujte ju.
Ak problém stále pretrváva aj v núdzovom režime, odporúčam vám spustiť telefón v režime obnovenia a potom vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte vášho zariadenia.
Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí vyriešiť problém, odporúčam vám zálohovať dáta telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.
Poznámka 4: Vypnutie hovoru
Problém: Dobrý deň. Kúpil som si poznámku 4 n910t, ktorá bola použitá od priateľa, ktorý povedal, že ho pred 2 týždňami kúpil od tmobile. Nevšimol som si hneď, ale niekedy alebo veľmi často telefón opustí službu, keď sa pokúsim zavolať alebo niekto mi zavolá, inak je v poriadku. Pokúsil som sa zmeniť modem na nižšiu verziu a zdalo sa, že pracuje málo, pretože služba neklesá príliš často, ale stále to robí. Vyskúšal som rôzne verzie softvéru, vynuloval som to a všetko. Len chcem vedieť, či máte chlapíci nejakú predstavu o tom, čo sa tu môže stať skôr, než to považujem za problém antény. Ďakujeme vopred za vašu odpoveď.
Riešenie: Skúsili ste si skontrolovať, či sa problém vyskytol v jednej konkrétnej oblasti? Ak tak urobí, môže sa vyskytnúť problém so sieťou vo vašej oblasti.
Ďalším faktorom, ktorý je potrebné zvážiť, je SIM karta, ktorú používate. Pokúste sa vložiť inú SIM kartu do svojho zariadenia a potom skontrolovať, či hovory stále klesajú.
Pretože ste už urobili rozsiahle riešenie problémov na strane softvéru, mali by ste zvážiť uvedenie telefónu do autorizovaného servisného strediska, ak problém stále pretrváva.
Poznámka 4 Statické hovory
Problém: V priebehu hovoru sa hovor volá a odíde. Buď druhá osoba ma nepočuje alebo ju nepočujem. Väčšinou sa ma nepočúvajú. Hovorí sa, že to znie ako statické a potom ma počujú trochu a potom znova statické. Čoskoro potom klesne moje volanie
Riešenie: Statické počas hovoru sú zvyčajne spôsobené určitým vonkajším rušením. Bežné motory, mikrovlnné rúry a niekedy aj žiarovky môžu spôsobiť rušenie, ktoré má za následok statické zaťaženie. Ak sa vyskytne tento problém, ste vo vnútri alebo vonku? Ak ste vo vnútri, skúste ísť von a uvidíte, či sa vyskytol problém. Ak sa problém nevyskytuje, keď ste vonku, niečo vo vnútri vášho domu môže spôsobiť statické stavy.
Ďalším faktorom, ktorý je potrebné zvážiť, je sieťový signál. Vyskytuje sa problém iba v jednej konkrétnej oblasti? Ak tak urobí, môže sa vyskytnúť problém so sieťou v danej oblasti. Pokúste sa skontrolovať, či sa vyskytne ten istý problém, keď prejdete na iné miesta.
Keď sa presuniete do samotného telefónu, takýto problém môže spôsobiť aj softvér telefónu.
Najskôr skontrolujte, či je problém spôsobený nejakou formou poškodených dát vymazaním vyrovnávacej pamäte vášho telefónu z režimu obnovy.
Ak problém stále pretrváva, odporúčam vám zálohovať údaje o telefóne a obnoviť továrenské nastavenia.
Ak po obnovení továrenského nastavenia stále dochádza k rovnakému problému, navrhujem, aby ste telefón priniesli autorizovanému servisnému stredisku a nechajte ho skontrolovať.
Poznámka 4 Nie
Problém: Zvyčajne dostanem správu, v ktorej sa hovorí, že mi niekto zmeškal a niekedy niekedy hovorí, že vás nemôžem kontaktovať, pretože telefón je vypnutý, ale môj telefón sa nikdy nevypne. Je to naozaj dôležité, aby som dostal hovory, pretože som sa zaoberať klientmi: (Dúfam, že môžete pomôcť.)
Riešenie: Ak k tomuto problému dôjde, ste skontrolovali signálnu lištu, v ktorej sa telefón dostáva? Ak signál kolíše od žiadneho signálu na jeden alebo dva pruhy, potom môže byť problém súvisiaci s pokrytím. Skúste skontrolovať, či sa tento problém vyskytuje na rôznych miestach, do ktorých idete. Ak sa vyskytuje iba v jednom konkrétnom umiestnení, môže to byť problém súvisiaci so sieťou, ktorý môže byť spôsobený slabým pokrytím.
Ďalším faktorom, ktorý môže spôsobiť tento problém, sú poškodené údaje vo vašom telefóne. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste telefón spustiť v režime obnovenia a potom vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte zariadenia. Reštartujte telefón a potom zistite, či problém stále pretrváva.
Jeden posledný krok na riešenie problémov, ktorý môžete urobiť, ak problém stále pretrváva, je obnovenie z výroby. Jednoducho sa uistite, že ste zálohovali údaje o telefóne ešte predtým.
Poznámka 4 Nemôže počuť hovory
Problém: Nepočujem druhú stranu, ak nie je reproduktor zapnutý. Nezáleží na tom, kto inicioval hovor. Hlasitosť hovoru je maximálna. To nemá zmysel. Je to úplne nový telefón.
Riešenie: Predný reproduktor vášho telefónu nemusí pracovať. Skúste niekoho povoliť pripojenie cez Wi-Fi pomocou aplikácie Skype alebo prostredníctvom aplikácie Facebook Messenger. Ak stále nie je možné počuť druhú stranu, ak nie je reproduktor zapnutý, pokračujte v kontrole toho, či tento problém spôsobuje poškodený softvér telefónu zálohovaním údajov z telefónu a obnovením továrenských nastavení.
Po dokončení resetovania skontrolujte, či teraz môžete počas hovoru počuť druhú stranu. Ak problém stále pretrváva, navrhujem, aby ste uviedli telefón do autorizovaného servisného strediska a skontrolovali predné reproduktory.
Poznámka 4 Nie je možné uskutočniť hovory
Problém: Môj telefón mi neumožňuje uskutočňovať alebo prijímať telefonické hovory a na vrchole telefónu je symbol zámku n
Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je overiť, či je váš účet schopný uskutočňovať a prijímať hovory. Ak to chcete urobiť, musíte sa obrátiť na poskytovateľa služieb. Keď overíte, že problém nie je súvisiaci s účtom, ďalšou vecou, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať, či má váš telefón dostatočné pokrytie sieťou. Ak váš telefón nemá žiadny signál, nebudete môcť uskutočňovať alebo prijímať hovory.
Mali by ste tiež skontrolovať, či problém v softvéri telefónu spôsobuje tento problém zálohovaním údajov z vášho telefónu a obnovením továrenských nastavení.
