Samsung Galaxy Note 4 nereaguje na dotazy a iné problémy týkajúce sa obrazovky

Bol som prekvapený, že som prečítal veľa problémov na obrazovke, ktoré posielali vlastníci spoločnosti Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Zatiaľ čo väčšina z nich je menej významná, stále sme povinní riešiť problémy, ktoré poslali naši čitatelia. Takže považujte tento príspevok za odpoveď na niektoré z problémov, ktoré sme dostali.

Prvý problém, ktorý som tu riešil, je o poznámke č. 4, ktorá už po odparení nebude reagovať na dotyky. Je to vlastne ľahké určiť problém v dôsledku príčiny potom, ale vec je, že sú dáta vnútri telefónu, ktorý musí byť obnovený predtým, než môže byť odoslaný na opravu. Tu nastáva problém.

Ďalšie problémy, na ktoré som sa zaoberal v tomto príspevku, zahŕňajú zamrznutie obrazovky, ktoré väčšina obávaných chýb "dm-verify verify failed" zlyhala. Čítajte ďalej, aby ste vedeli viac o týchto problémoch a ako sa s nimi zaoberať.

Ak ste však našli túto stránku, pretože ste hľadali riešenie iného problému, navrhujem vám čas na návštevu našej stránky na riešenie problémov Samsung Galaxy Note 4, pretože obsahuje zoznam problémov, ktoré sme už v minulosti riešili. Nájdite problémy súvisiace s vaším a skúste existujúce riešenia. Ak nebudú pracovať pre vás, neváhajte nás kontaktovať vyplnením tohto formulára.

Zálohovanie dát na Galaxy Poznámka 4 s nereagujúcim displejom

Problém : Nedávno som upustil svoju galaxickú poznámku 4 na cementovanú chodník a zatiaľ čo sa stále zobrazuje v poriadku, dotyková obrazovka bola úplne zmätená a myslím, že zariadenie už nebude reagovať na moje dotyky. A tu je kicker, S Pen bol tiež poškodený pred týmto problémom, takže naozaj nemám na čom pracovať. Našťastie telefón stále funguje dokonale; posielajú sa správy a hovory a tiež e-maily, ale najťažšou časťou je, že som ich nemohol prečítať, pretože to nereaguje. Čítal som online, že myš Bluetooth sa dá použiť na navigáciu, ale moja otázka je, ako môžem dokonca spárovať s mojim telefónom, keď je Bluetooth vypnutý? Pravdepodobne budem mať opravu, ale existujú citlivé údaje, ktoré nechcem stratiť ani vidieť iní. Vy ste moja posledná nádej. Môžete mi povedať, ako zálohovať svoje údaje? Urobím to bez ohľadu na to, aby som zachránil tieto údaje a obrázky. Mimochodom, môj telefón je zamknutý PIN. Skvelé, že? Vďaka! - Susan

Návrhy : Ahoj Susan. Nebojte sa, vždy je problém okolo každého problému. Jediné, čo musíte urobiť, je pokúsiť sa pozrieť na to v inom pohľadu alebo uhle. Vo vašom prípade myš Bluetooth nebude fungovať, ale káblová (USB) bude. Len stačí kúpiť kábel USB OTG na pripojenie myši s telefónom a potom môžete pokračovať s tým, čo s ním chcete robiť.

Kábel USB OTG, bez ohľadu na značku, bude vždy pracovať s vaším telefónom a ľubovoľná myš USB bude pracovať ako každé iné zariadenie typu plug-and-play. Môžete ľahko nájsť jeden v každom miestnom obchode, ktorý predáva príslušenstvo a nabíjačky telefónu a je to lacnejšie, než si myslel. Ak ešte nemáte myš USB, budete si ju musieť kúpiť. Uisťujem vás však, že budete môcť zálohovať alebo dokonca ovládať telefón pomocou drôtovej myši.

Obrazovka Galaxy Poznámka 4 zamrzne

Problém : Moja dotyková obrazovka zvykne pracovať, nedávno som ju opravila v opravovni a keď bola vrátená, robil tie dve sekundy zamrznuté, s ktorými som bol v poriadku, ale ako čas prebiehal, začal sa mrznúť stále viac a dlhšie kde moje dotyková obrazovka úplne prestala pracovať. I továrne reset môjho telefónu za predpokladu, že by sa zbavil chyby (za predpokladu, že tam bol jeden) a dokonca som vybral batérie na celý deň. Začalo to znova pracovať, ale sotva a teraz mi zostáva úplne nestabilná. Nemá to pocit, keď sa dotknem obrazovky a nenašiel som čas na kontrolu toho, čo je problém, ale začínam hádať, že človek, ktorý naposledy fixoval môj telefón, sa nebral na správny pohľad čo môže byť problém. - Marissa

Riešenie problémov : Dobrý deň, Marissa. Naozaj neviem, či boli tieto dve sekundy zamrznuté spôsobené firmware alebo hardvérovým problémom, takže je lepšie, ak budete ďalej sledovať výkon vášho telefónu. Navrhujem, aby ste zaviedli v núdzovom režime a uvidíte, či to z času na čas stále zamrzne.

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Keď sa telefón začne štartovať, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidla Vypnúť, kým sa telefón nezačne reštartovať.
4. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa telefón zmrazí v núdzovom režime, musíte vykonať hlavný reset. Chápem, že ste už obnovili továrenské nastavenie a zatiaľ čo obaja majú rovnaký výsledok, hlavný reset preformátuje dátový oddiel, čím sa odstránia všetky možné poškodené údaje.

1. Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Vol.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Teraz označte stlačením tlačidla Vypnúť "Áno - vymazať všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť spustite reset.
7. Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
8. Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Po reštarte neinštalujte aplikácie, ale namiesto toho naďalej pozorujte svoj telefón, aby ste zistili, či bude stále zmrznúť, aj keď sú všetky spustené aplikácie a služby predinštalované. Ak áno, je čas, aby ste telefón opäť poslali na opravu.

Galaxia Poznámka 4 zobrazuje chybu "Verifikácia dm-verity failed"

Problém : Urobil som radenie po krokoch na webovej stránke, ktorú som našiel on-line, ale po zakorenení som si stiahol zálohu titánu a odstránila niektoré zabudované aplikácie vrátane touchwizu. Potom vzniká problém:

1. Zobrazuje čiernu obrazovku na hlavnej stránke, ale telefón stále pracuje
2. Stále sa objavuje 'Bohužiaľ process.com.android.phone sa zastavil' - Mám jasnú vyrovnávaciu pamäť na telefóne, obnovenie z výroby, ale nefunguje
3. uskutočnený po obnovení tvrdého továrenského nastavenia, ukazuje, že 'dm-verity failed verification problem' a zdá sa, že zatiaľ neexistuje žiadne riešenie online

Prosím pomôžte, vďaka. - Wendy

Riešenie problémov : Znamená to, že ste zmietli oblasť EFS vášho telefónu, kde sú uložené všetky veľmi citlivé údaje o zariadení. Oddiel sa nedá ľahko vyriešiť obnovením továrenských nastavení alebo inými druhmi obnovení, takže je jasné, že ste sa dostali až k odstráneniu súborov, ktoré by sa nemali vymazávať. Spomenuli ste však, že ste prevzali aplikáciu Titanium Backup, ktorá má schopnosť zálohovať priečinok EFS, aby ste sa pokúsili skontrolovať, či ste ju zálohovali, to znamená, ak ste použili aplikáciu na zálohovanie niektorých údajov v telefóne. Ak existuje záloha, môžete obnoviť priečinok EFS bez potu, inak budete potrebovať niekoho s odbornými znalosťami, aby ho obnovil.

Obrazovka Galaxy Note 4 je po vynechaní čierna

Otázka : Dnes večer som klesol svoj telefón. Obrazovka je čierna. Ovláda to a počujem, že dostávam textové správy. Akékoľvek návrhy na jeho odstránenie? Nič nie je viditeľne rozbité.

Odpoveď : Je to pravdepodobne hardvérový problém, takže potrebujete technika, aby ho skontroloval. Nemôžete s tým robiť veľa, pretože odstránenie iba jednej skrutky zruší vašu záruku. Ak telefón práve zhasne a funguje normálne, okrem zobrazenia vecí na obrazovke, je to len problém s displejom; môže to vyžadovať výmenu.

Galaxia Poznámka 4 s popraskanou obrazovkou pracujúcou samostatne

Problém : obrazovka je popraskaná, ale funguje to dobre. Nedávno moja obrazovka začala fungovať samostatne, ako začala telefonovať a otvára aplikácie, ktoré som sa nedotkol.

PS Moja prasknutá obrazovka nie je nahradená. Prosím pomôžte mi.

Riešenie problémov : Ak je digitizér (sklo na hornej časti displeja, ktoré umožňuje dotykový displej) prasknuté, existuje šanca, že je to ten, ktorý vytvára tie "duchové" dotyky. Skôr alebo neskôr sa rozhodnete, že ho budete mať fixovaný alebo nahradený, takže prečo teraz investovať. Nemôžeme s tým nič robiť, pretože môžeme len potvrdiť, že je to skutočne digitalizátor, ktorý spôsobuje problém, akonáhle je nahradený a problémy sú preč.

Dobre, môžete sa pokúsiť spustiť váš telefón v núdzovom režime a zistiť, či stále funguje samostatne. Ak áno, vyskúšajte hlavný reset a ak problém pretrváva, nechajte ho opravený.