Samsung Galaxy Note 5 sa nemôže pripojiť k internetu prostredníctvom mobilných dát, nemôže získať signály 4G a ďalšie internetové problémy

Jeden z predajných miest Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) je jeho schopnosť pripojiť sa k sieti 4G a získať naozaj rýchly prenos dát. Majiteľ sa určite bude cítiť sklamaný, keď zistí, že jeho nový, veľmi drahý telefón nedokáže získať slušné internetové pripojenie, pretože pri pripojení prostredníctvom mobilných dát stráca konektivitu. Toto je jeden z problémov, ktorými sa budem zaoberať v tomto príspevku, takže ak sa na to môžete zaoberať, pokračujte v čítaní nižšie, aby ste sa dozvedeli, ako to riešiť.

Ďalšou otázkou, ktorú som riešil, je poznámka 5, ktorá nemôže vôbec dostať signál 4G. Podľa našich čitateľov ich telefóny získajú v najlepšom prípade 3G signál a niekedy nie je. Prekvapujúca časť spočíva v tom, že problém začal po aktualizácii firmvéru, čo nás samozrejme núti spochybniť integritu nového firmvéru, ktorý bol nedávno zavedený.

Čítajte ďalej, aby ste vedeli viac o iných problémoch, na ktoré som sa zaoberal a ako sa s nimi zaoberať v prípade, že sa vám to stane. Ak sa však snažíte nájsť riešenie úplne iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov v Galaxii Poznámka 5. Obsahuje všetky odkazy smerujúce k problémom, ktoré sme už riešili, ako aj k ich riešeniam. Pokúste sa nájsť problémy súvisiace s vaším a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú, vyplňte tento formulár a stlačte tlačidlo Submit, aby ste nás kontaktovali priamo.

Tu sú problémy, ktoré som tu citoval ...

• Samsung Galaxy Note 5 stráca internetové pripojenie prostredníctvom mobilných dát
• Galaxy Note 5 sa príležitostne pripája k nedôveryhodným sieťam
• Galaxy Poznámka 5 nemôže získať 4G signál po aktualizácii
• Galaxy Note 5 získava iba 3G pokrytie namiesto 4G
• Nie je možné multitasking na Galaxii Poznámka 5 počas hovoru
• Niektoré možnosti chýbajú z webovej stránky

Samsung Galaxy Note 5 stráca internetové pripojenie prostredníctvom mobilných dát

Problém : Nedávno som si zakúpil moju poznámku 5 a okamžite som začala mať problémy s údajmi. Telefón zobrazuje plné pruhy a symbol H + náhodne nenahradí nič, čo vyžaduje údaje a počas tohto časového intervalu neposiela hovory alebo neodosiela žiadne texty, ani zvyčajne nevyžaduje prepnutie do režimu letúna alebo opätovné spustenie práce. Môže to fungovať iba 5 minút predtým, než znova zlyhalo. Urobil som továrenský reset a hlavný reset, z ktorých obidva nevyriešili nič.

Riešenie problémov : Najčastejšie je tento problém na strane siete, ale je tu aj možnosť, že je to len nastavenie APN, ktoré je potrebné opraviť, ale ako ste povedali, mohli by ste sa úspešne pripojiť k internetu na niekoľko minút. Preto je tu jedna vec, ktorú by som chcel, aby ste problém izolovali: spustite telefón v núdzovom režime a pozorujte ho.

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo Voliť.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

V tomto režime by ste sa mali stále pripojiť k internetu prostredníctvom mobilných dát. Skúste to a zistite, či telefón môže, ak máte, potom máte to šťastie, pretože vaše aplikácie alebo služby tretej strany majú s týmto problémom niečo spoločné. A keďže nevieme, ktorý z nich je vinníkom, navrhujem, aby ste okamžite zálohovali všetky dôležité údaje a vykonali reset.

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Tento postup môže určite tento problém odstrániť. Ak sa však stále vyskytuje problém aj v núdzovom režime, pokúste sa zavolať vášho poskytovateľa a nechať zástupcu skontrolovať ich koniec, ak má niečo spoločné s vaším účtom. Na prvý pohľad by mali byť schopní zistiť, aký je problém, inak sú povinní nahradiť telefón novým.

Galaxy Note 5 sa príležitostne pripája k nedôveryhodným sieťam

Problém : Wi-Fi sa príležitostne pripája k sieťam, ktoré som neschválila a ktorá sa nezobrazuje na zozname v sieti, preto som sa nemohol odpojiť, ak nevypne môj Wi-Fi.

Odpoveď : V dnešnej dobe ide o inteligentné telefóny, ktoré sú navrhnuté s ohľadom na súkromie používateľov. Preto citlivé funkcie, ako je pripojenie k akýmkoľvek sieťam, vyžadujú súhlas vlastníka a siete, musíte mať správnu prístupovú frázu, aby ste sa mohli úspešne pripojiť k chráneným sieťam Wi-Fi.

Nesnažím sa vás diskreditovať, ale v rokoch používania smartphonov Android som nikdy nevidel problém, ktorý je rovnaký ako váš, ani som nenašiel niekoho, kto má tento problém ... okrem toho, samozrejme. Moje otázky sú: Sú siete, ktoré váš telefón príležitostne pripája k chráneným? Skúsili ste sa už skôr pripojiť k týmto sieťam? Mám pocit, že druhá je pravda, pretože je to jediný spôsob, ako sa telefón môže pripojiť k sieti, ktorej SSID sa vysiela.

Riešenie: nechajte svoj telefón "zabudnúť" na tieto siete.

Galaxy Poznámka 5 nemôže získať 4G signál po aktualizácii

Problém : Práve aktualizácia systému a internet sú veľmi pomalé. Nechcem dostať 4G podpísať už len E. Musí používať telefón na wifi posielať e-maily .

Súvisiaci problém : telefón odstránil moje fotografie a nemôžem sa pripojiť k internetu, nikdy neukáže 3g alebo 4g pomoc, prosím poďakujte.

Riešenie problémov : V prvom rade skontrolujte, či je vo vašom prístroji povolené zariadenie 4G LTE, pretože mohlo byť po aktualizácii vypnuté. Ak je zapnutá, ale telefón stále nedostáva vhodný signál, zavolajte svojho poskytovateľa okamžite, pretože to môže byť problém s protokolom APN. Tento problém je spoločný pre medzinárodné varianty, ale mohol by sa to stať aj na zariadeniach, ktoré prenášajú akýkoľvek dopravca alebo poskytovatelia služieb. Je tiež pravdepodobné, že ide o problém s APN alebo poskytovaním služieb, ale v každom prípade, potrebujete pomoc od vášho poskytovateľa.

Galaxy Note 5 získava iba 3G pokrytie namiesto 4G

Problém : Ahoj. Nedávno som si kúpil Samsung Galaxy Note 5 a používam ho vo Veľkej Británii na Vodafone. Problém je v tom, že dostanem iba 3g pripojenie na internet. Nie 4g čo tak. Na mojom predchádzajúcom telefóne Galaxy Note 4 som na 4G + používal na niektorých miestach. Môžete mi povedať, či musím urobiť nejaké nastavenia APN alebo niečo iné? Ďakujeme vám a tešíme sa na vás.

Riešenie problémov : Rovnako ako predchádzajúci problém, len sa uistite, že v telefóne je aktivovaná funkcia 4G LTE, a ak áno, a nedostávate signál, ktorý by ste mali získať, zavolajte svojho poskytovateľa služieb a nechajte ho vyčistiť. Pokiaľ ide o protokol APN, môžete ho overiť pomocou rep. Viem, že je veľa informácií o nastaveniach APN Vodafone, ale len aby ste sa uistili, že to máte v poriadku, porozprávajte sa so zástupcom a požiadajte o to.

Nie je možné multitasking na Galaxii Poznámka 5 počas hovoru

Problém : Nebudete mať nainštalované žiadne nové aps. Odkedy môžem upgradovať môj telefón z poznámky 3 do poznámky 5, nemôžem robiť viaceré úlohy, napríklad skontrolovať webové stránky zákazníkov alebo počas e-mailu kontrolovať e-maily. Prosím pomôžte. - Rick

Odpoveď : Dokonca aj telefóny so vstupnou úrovňou Android vám umožnia zistiť ďalšie veci počas hovoru, takže som zvedavý, čo "nemôže multitask" skutočne znamenať, alebo čo sa stane, keď sa pohybujete od aplikácie telefónu, aby ste skontrolovali iné veci? Ak sa vyskytne chyba, čo hovorí? Ak sa hovor odpojí, stane sa to pri každom hovore? Vyskytuje sa tento problém od prvého dňa? Ak nie, kedy začal?

Teraz, za predpokladu, že tento problém sa začal objavovať len nedávno alebo po aktualizácii. Riešením je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Tak skúste tento postup:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Nie som si úplne istý, či je to len malý problém firmvéru alebo nie, ale ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nepomôže, odporúčam vám vyskúšať hlavný reset. Samozrejme, zálohujte všetky dôležité údaje, pretože všetky budú počas procesu vymazané.

Niektoré možnosti chýbajú z webovej stránky

Problém : Ahoj. Kedykoľvek otvorím internet a prejdem na stránku s videom (rogers tv video predplatiteľová stránka) v dolnej časti má 2 možnosti 'video prehrávač' a 'download'. K dispozícii bolo viac možností ako stiahnuť predtým, ako som raz zasiahla, ako vidím ostatné možnosti opäť? Pomoc?

Odpoveď : Je mi ľúto, že sa na túto otázku naozaj nemôžeme vzťahovať, pretože nie sme oboznámení s webovou stránkou Rogersa. Vieš, Rogers môže dať lepšiu odpoveď ako my, pretože sa týka jeho webovej stránky. Radšej zavolajte na svoju horúcu linku a opýtajte sa na možnosti, ktoré ste chýbali, pretože možno zmenili webovú stránku a odstránili niektoré z možností alebo ich previedli na inú webovú stránku.