Funkcia Samsung Galaxy Note 5 nemôže uskutočňovať / prijímať hovory, iné problémy súvisiace s hovormi

Ak chcete uskutočňovať a prijímať hovory, patria medzi najobvyklejšie funkcie mobilného telefónu. V prípade vašej #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5), tieto služby musia byť vykonané bez ťažkostí, my sme však dostali veľa sťažností od našich čitateľov, čo naznačuje, že mnohí majitelia majú ťažkosti pri príjme a prijímaní telefonických hovorov.

Takže v tomto príspevku som sa zaoberal tromi najbežnejšími problémami spojenými s volaním. Ak vlastníte poznámku č. 5 a v súčasnosti sa vyskytla chyba alebo problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok môže pomôcť. Prejdite do nižšie uvedeného krátkeho zoznamu a zistite, či je váš problém zahrnutý. Jednoduchým kliknutím na odkaz prejdete na konkrétny problém.

• Galaxy Poznámka 5 nemôže uskutočniť telefonát
• Hovory na Galaxy Poznámka 5 idú rovno do hlasovej schránky
• Galaxy Poznámka 5 nemá možnosť zobraziť ID volajúceho

Ak máte iné problémy, uistite sa, že navštívite našu stránku s informáciami o odstraňovaní problémov z poznámky 5, pretože už sme odpovedali na stovky problémov s týmto zariadením. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré sme poskytli. Ak nefungujú, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android.

Galaxy Poznámka 5 nemôže uskutočniť telefonát

Problém : Práve začal. Môj Samsung Galaxy Note 5 už nemôže telefonovať. Keď vytočím číslo, neprejde hovor. Už som miliónkrát prepojil mobilný telefón, ale stále je to rovnaké. Zavolali sme technickú podporu, ale tiež nevedia, aký je problém. Takže ak mi môžete pomôcť pochopiť to, bolo by to skvelé! Vďaka.

Riešenie problémov : Bez ohľadu na značku a model telefónu, musí byť pripojená k celulárnej sieti poskytovateľa, aby bolo možné prijímať všetky ponúkané služby. To je povedané, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že je správne pripojený k sieti a že dostane slušné spojenie bez akýchkoľvek pruhov na vašom účte. Aby vám to bolo jednoduchšie, tu je náčrt toho, čo potrebujete urobiť:

Krok 1: Zavolajte technickú podporu vášho poskytovateľa

Je to veľmi jednoduchá úloha a je to pravdepodobne najlepší spôsob, ako zistiť, či je problém s vaším telefónom alebo so sieťou. Rep by mal byť schopný okamžite zistiť, či je problém s vašou oblasťou, alebo ak existuje problém s vežou, z ktorej ste dostali službu. V takom prípade vám môže pomôcť problém vyriešiť iba váš poskytovateľ a poskytnúť vám riešenie, ak je problém s telefónom, mali by ste pokračovať v riešení problémov. Aby ste si mohli ľahko zapamätať veci, o ktorých sa musíte pýtať, tu je krátky zoznam:

• Opýtajte sa, či vo vašej oblasti pretrváva prerušenie
• Zistite, či je v sieti problém s prerušením služby vo vašej oblasti
• Opýtajte sa, či je problém s vežou, ku ktorej je váš telefón pripojený
• Opýtajte sa, či sa vyskytol problém s vaším účtom. Môže byť potrebné overenie účtu.
• Skontrolujte, či je telefón správne nastavený a správne nastavený

Krok 2: Vykonajte pôvodný reset v poznámke 5

Po zavolaní technickej podpory a zástupca vám povedal, že všetko vyzerá dobre na ich konci, potom nestrácajte čas inými vecami. Namiesto toho zálohujte dáta a súbory a potom vykonajte hlavný reset. Táto funkcia prinesie telefón späť na svoje predvolené nastavenia:

1. Odstráňte svoj účet Google a odpojte zámky obrazovky, aby ste sa uistili, že nevypne ochranu ochrany pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
3. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Po obnovení a problém pretrváva, priveďte telefón do obchodu a nechajte ho skontrolovať.

Hovory na Galaxy Poznámka 5 idú rovno do hlasovej schránky

Problém : môžem uskutočniť odchádzajúce telefonické hovory, ale keď mi hovoria moji priatelia alebo rodina, ich volania sa posielajú priamo do hlasovej schránky, ale nakoniec som nepočul zvonenie telefónu a na zozname zmeškaných hovorov nie je nič. Chcem opraviť problém, neviem, odkiaľ začať. Dúfam, že vám pomôže, ďakujem!

Riešenie : Tento problém sa môže stať, ak v telefóne dôjde k poškodeniu cache a dát. Ak k nej došlo krátko po aktualizácii, môže to byť vyrovnávacia pamäť, preto sa najskôr pokúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

1. Vypnite svoju poznámku Galaxy 5.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak utieranie oddielu vyrovnávacej pamäte neprinesie dobré výsledky, resetujte telefón. Najskôr vyskúšajte typický reset z továrne a potom vykonajte hlavný reset, ak zlyhá, ale uistite sa, že súbory a údaje zálohované najprv vymažú.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Ak problém pretrváva po resetovaní, zavolajte technickú podporu. Počas môjho funkčného obdobia ako zástupca technickej podpory pre jednu z bezdrôtových spoločností v USA, vždy mám takýto problém. Mali sme nástroj, ktorý by ho mohol opraviť jedným kliknutím. Ak teda problém nie je odstránený tým, že robíte základné riešenie problémov, nechajte technickú podporu opraviť pre vás.

Galaxy Poznámka 5 nemá možnosť zobraziť ID volajúceho

Problém : V poznámke 5 nie je možnosť zmeniť alebo zobraziť ID volajúceho v "Viac nastaveniach", hoci všetky pokyny, ktoré som sledovali, viedli k tomu, že môžete zmeniť telefón - Nastavenia, Ďalšie nastavenia - žiadne ID volajúceho čokoľvek. Čítal som však veľa sťažností rovnakej povahy od ostatných majiteľov poznámky 5. Ak skrytie identifikácie volajúceho nie je v poznámke 5, mali by ste odstrániť pokyny, ktoré zadáte, aby ste to dosiahli.

Riešenie problémov : Identifikácia volajúcich je veľmi dôležité, najmä ak vaše telefónne číslo slúži výhradne na obchodné účely. Čakanie na volanie od priateľa alebo rodiny je tiež jedným z bežných dôvodov, prečo "Identifikácia volajúceho" bola zahrnutá do funkcií telefónu. Vo všeobecnosti identifikácia volajúceho umožňuje vašim priateľom, rodinným a obchodným partnerom oznámiť, že volajú a naopak. Ale ako sa vám bude páčiť táto funkcia telefónu, najmä vo vašom úžasnom Samsung Galaxy Note 5, ak nemôžete jednoducho nastaviť? Nebudete sa obávať, pretože sme tu, aby ste boli v pohode. Nižšie sú uvedené veci, ktoré musíte urobiť na zobrazenie alebo zmenu funkcie volajúceho.

Ak táto metóda nebude fungovať potom, ako budete postupovať podľa nižšie uvedených krokov, odporúčame vám, aby volanie poskytovateľa siete bolo najlepšou voľbou, iní poskytovatelia siete nebudú môcť skryť ID volajúceho. Iba váš poskytovateľ siete môže povedať, aký je dôvod.

1. Na obrazovke Domovská obrazovka klepnite na Apps.
2. Prejdite do kontaktov.
3. V rozbaľovacom zozname v ponuke klepnite na položku Nastavenia.
4. Klepnite na Zavolať.
5. Vyberte položku Ďalšie nastavenia.
6. Zobrazí sa popup. Klepnite na ID volajúceho.
7. Z toho budú uvedené voľby ID volajúceho.
8. Klepnite na preferované nastavenie ID volajúceho.

• Predvolené nastavenie siete - používa sa predvolené nastavenie siete. Túto službu poskytuje Váš prevádzkovateľ siete.
• Skryť číslo - Táto funkcia umožňuje skryť vaše číslo v odchádzajúcich hovoroch.
• Zobraziť číslo - Funkcia, ktorá zobrazí vaše číslo v odchádzajúcich hovoroch. Poznámka : Ak sa vaše ID volajúceho nezobrazuje, musíte sa presvedčiť, či je vaša SIM karta v prístroji. Funkcia ID volajúceho sa automaticky deaktivuje, ak zariadenie nedokáže rozpoznať číslo SIM.

Dúfame, že po vykonaní vyššie uvedených krokov bude váš problém na funkcii ID volajúceho vyriešený, lebo vaša bezpečnosť je mimo nášho záujmu.