Spoločnosť Samsung Galaxy Poznámka 5 počas zobrazovania e-mailovej správy zobrazuje správu "Bohužiaľ, e-mailová adresa sa zastavila" [Príručka na riešenie problémov]

Existuje veľa chybových hlásení, ktoré sa môžu vyskytnúť, ak ste majiteľom #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5) a jeden z nich je "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil", ktorý hovorí o predvolenom e-mailovom klientovi, ktorý sa zastavil pracovné. Bez ohľadu na to, prečo prestala pracovať, je pre nás určiť, aby sme vedeli, či by sme mohli niečo urobiť, aby sme to napravili.

Ak vlastníte tento telefón a v súčasnosti sa vyskytuje chybová správa alebo iné podobné problémy, prečítajte si ďalej, aby ste vedeli, prečo sa to stane, čo je potrebné urobiť na jeho odstránenie alebo aspoň naučte sa ako riešiť problém s telefónom. Nižšie nájdete niekoľko podobných otázok, ktoré by ste mohli pomôcť. Kliknutím na odkaz prejdete na konkrétny problém alebo sekciu.

• Poznámka 5: "Bohužiaľ, E-mail sa zastavil" pri príchode správ
• Chyba "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil" sa objaví v poznámke 5 čas od času

Ale skôr, než sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili veľa problémov. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o udalostiach so systémom Android.

Poznámka 5: "Bohužiaľ, E-mail sa zastavil" pri príchode správ

Problém : Nastavil som svoj telefón, aby mi upozornil, keď prídu nové e-mailové správy. Všetko bolo perfektné a potom sa zrazu vyskytol tento problém. Moja poznámka 5 zobrazuje chybové hlásenie s názvom "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil" a objaví sa vždy, keď prídu nové e-mailové správy. Keď sa pokúsim zobraziť správu, to isté sa stane, v skutočnosti sa chyba zobrazí aj keď otvorte aplikáciu, ktorú používam pre moje e-maily. Upgradoval som z Galaxy S4 na poznámku 5 a taktiež som sa s touto chybou stretol predtým, ale bol nastavený samostatne, takže v skutočnosti neviem, čo s tým mám robiť. Dúfam, že sa vám podelia o svoje skúsenosti a podrobnejšie sa pozrieme na môj problém. Budem čakať na vašu odpoveď a riešenia. Ďakujem!

Riešenie problémov : Táto chybová správa nám v podstate hovorí o predvolenom klientovi e-mailu v telefóne, ktorý z nejakého dôvodu narazil. Netýka sa to vašich správ, ale budú ovplyvnené, pretože nemôžete otvoriť e-mailový klient bez toho, aby vás táto chyba uvítala. Prešiel som vás v riešení problémov s poznámkou 5, ktorá má tento problém a to je to, čo musíte urobiť ...

Krok 1: Ihneď odstráňte problém, aby ste vedeli, kde začať

Je nevyhnutné, aby sme vedeli, čo spôsobuje, že e-mailová aplikácia zlyhá alebo prestane pracovať. Vyskytli sa prípady, pred ktorými sme sa stretli skôr, v ktorých aplikácie e-mailu tretej strany spôsobili, že predvolený e-mailový klient prestane pracovať, čo je spôsobené konfliktami v systéme a samotných aplikáciách. Ak to chcete urobiť, musíme zariadenie reštartovať v núdzovom režime a takto to robíte ...

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo Voliť.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Stále budete môcť prijímať a odosielať e-mailové správy aj vtedy, keď je váš telefón v núdzovom režime, a preto sa pokúste znovu spustiť túto chybu, aby ste zistili, či sa objaví, pretože ak je tomu tak, potom by sme mohli čeliť problému s aplikáciou samotnou alebo firmvérom, Ak je problém v tomto režime opravený, potom je potvrdené, že problém je spôsobený niektorou zo stiahnutých aplikácií.

Krok 2: Obnovte podozrivé aplikácie alebo odinštalujte ich, ak problém pretrváva

Vykonáte to, ak sa chyba nezobrazí v núdzovom režime, pretože problém zjavne spôsobuje niektorá aplikácia tretej strany. Nemám nainštalovaný zoznam aplikácií nainštalovaných vo vašom telefóne, ale ak ste stiahli aplikáciu, ktorá spravuje vaše e-maily alebo online účty, skúste to po prvýkrát vyskúšať a takto resetujete aplikáciu:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite a klepnite na podozrivú aplikáciu.
6. Klepnutím na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť odstráňte súbory uložené v cache.
7. Klepnite na položku Vymazať dáta a potom OK na odstránenie stiahnutých správ, prihlasovacích informácií, nastavení atď.

Ak ste nedávno stiahli niektoré aplikácie a tento problém začal, prejdite za týmito aplikáciami a ak vymazanie ich vyrovnávacích pamätí a údajov problém nevyrieši, mali by ste ich odinštalovať a zaviesť telefón v normálnom režime.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite aplikáciu, ktorá má problémy, a klepnite na ňu.
6. Dotknite sa možnosti Odinštalovať a potom OK.

Krok 3: Vynulujte aplikáciu E-mail vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov

Ak sa prvé dva kroky nepodarilo odstrániť problém, potom je čas, aby ste vynulovali samotnú aplikáciu E-mail, ktorá je konkrétne uvedená v chybovom hlásení. Môžete prísť o svoje e-maily, keď to urobíte, ale je potrebné urobiť tento krok, pretože je veľmi efektívne pri riešení problémov tohto druhu.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite a klepnite na E-mail.
6. Klepnutím na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť odstráňte súbory uložené v cache.
7. Klepnite na položku Vymazať dáta a potom OK na odstránenie stiahnutých správ, prihlasovacích informácií, nastavení atď.

Na rozdiel od ostatných aplikácií nemôžete túto aplikáciu odinštalovať, ak nemáte prístup s oprávnením root, ale aj keď to robíte, stále ju nenavrhujeme. Takže vymazanie vyrovnávacej pamäte a dát je najlepšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť pokiaľ ide o túto aplikáciu a ak problém pretrváva, mali by ste ísť za firmvérom.

Krok 4: Vymažte vyrovnávacie pamäte systému tak, že vypnete oblasť vyrovnávacej pamäte

Keďže ste už vykonali základné riešenie problémov, aby ste zistili, či je problém spôsobený vašimi aplikáciami, alebo nie je k dispozícii, je čas na riešenie problémov s firmvérom a prvá vec, ktorú musíme urobiť, je pokúsiť sa odstrániť systémové vyrovnávace pamäte ako môžu byť z nejakého dôvodu poškodené. Keďže nemáte prístup k nim, musíte vymazať celý adresár, kde sú uložené, a na to musíte najskôr zaviesť telefón v režime obnovy a potom vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Po tomto postupe sa pokúste znova spustiť chybu a ak sa stále objaví, nemáte inú možnosť, ako obnoviť zariadenie.

Krok 5: Obnovte pôvodné nastavenie pôvodného nastavenia

V súvislosti s týmito problémami viem, že hlavný reset je viac než dosť na to, aby to bolo možné napraviť, avšak vždy je na konci, pretože treba urobiť veľa práce, aby ste sa uistili, že žiadny z vašich súborov a dát sa nestratí. Vzhľadom k tomu, že ste už urobili postupy, ktoré by mohli potenciálne problém vyriešiť bez úspechu, je čas vydať tromfovú kartu, ale to naozaj nie je prekvapením. Možno ste už urobili tento postup predtým a ja vás vyzývam, aby ste to urobili znova, aby ste sa pokúsili tento problém vyriešiť. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť: jedna je cez ponuku Nastavenia a druhá v režime obnovy, ale podľa toho, čo použijete, musíte zálohovať súbory, ktoré nechcete stratiť ...

Ako obnoviť továrenskú galaxiu Poznámka 5

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Ako naučiť obnovenie galaxie Poznámka 5

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov pomôže.

Chyba "Bohužiaľ, e-mail sa zastavil" sa objaví v poznámke 5 čas od času

Problém : Primárne používam môj telefón pre e-maily, pretože moja práca vyžaduje, aby som odpovedal na e-maily od našich klientov a musím komunikovať so svojím šéfom prostredníctvom e-mailu. Mám Galaxy Note 5, ktorú naša spoločnosť poskytuje a odvtedy sa nedávno zlyhalo, keď sa začalo zobrazovať chybové hlásenie "Bohužiaľ, email sa zastavil". Keď sa to stane, e-mailová aplikácia sa uzavrie samostatne a e-mail, ktorý tvorím, keď sa chyba objaví, nebude uložená do konceptov, a to ma zklamalo, pretože by som musel zopakovať rovnakú správu a moje e-maily sú vždy dlhé. Nie som si úplne istý, prečo sa to deje, nieto, vedieť, čo má robiť, aby to bolo možné opraviť. Takže potrebujem vašu pomoc, lebo to vyzerá, že sa teraz často objavuje chyba a nechcem, aby sa môj šéf sťažoval na to, že nie som rýchly reagovať na neho a našich klientov. Pomôž mi prosím. Ako to napravím? Vďaka.

Riešenie problémov : V podstate sa chyba vyskytuje bez toho, aby sme poskytli veľa náznakov o tom, čo ju spustilo, takže musíme určiť, že vedieť čo urobiť a prísť k takémuto záveru, tu je to, čo si myslím, že by ste mali urobiť ...

Reštartujte v núdzovom režime, aby ste vedeli, či aplikácie tretích strán majú s ňou niečo spoločné . Znova toto dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán a toto nám povie, či problém spôsobuje jeden z nich. Po vypnutí sa už nebudú zobrazovať na pozadí, a ak jedna z nich spôsobuje problém, bude v tomto režime opravená av tomto prípade všetko, čo musíte urobiť, je nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém a potom ju odinštalovať, Možno budete musieť odinštalovať viac ako 1 aplikáciu, aby ste problém vyriešili, pretože tento problém je spôsobený niektorou aplikáciou tretej strany.

Obnovte e-mailovú aplikáciu v núdzovom režime a bežne zavádzajte . To nám tiež poskytne odpovede na otázku, či problém je spôsobený malým problémom s aplikáciou alebo problémom s firmvérom. Vynulovaním mám na mysli vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov tým, že prejdete do ponuky Nastavenia a prostredníctvom správcu aplikácií. Môžete stratiť všetky svoje správy, aby ste pred vymazaním údajov pokúsili o zálohovanie. Potom budete musieť znova nastaviť svoj e-mailový účet a pokúsiť sa zistiť, či problém stále pretrváva.

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte v režime obnovenia . Tým sa odstránia všetky dočasné súbory vytvorené a používané systémom. Tieto súbory sú náchylné k poškodeniu a ak sa to stane a systém ich bude naďalej používať, môžu sa vyskytnúť problémy súvisiace s výkonom vrátane havárie aplikácií. Postupy, ako to urobiť, nájdete vyššie v prvom probléme. Nemusíte zálohovať dáta a súbory, keď to urobíte, pretože žiadny z nich nebude vymazaný.

Master Resetujte zariadenie, aby ste ho vrátili späť na predvolené nastavenia . Je to nevyhnutný krok a navrhujem, aby ste to urobili po vykonaní všetkých predchádzajúcich krokov a problém zostal. Uistite sa však, že zálohujete všetky súbory a dáta, pretože počas procesu budú vymazané. Potom budete musieť svoj telefón nastaviť tak, ako keby bol nový, ale ešte nič neinštalovať, namiesto toho sa pokúste spustiť problém znova, aby zistil, či sa chyba stále zobrazuje, a ak je to tak, potom musí byť firmvér preinštalovaný a vy potrebuje technik, aby tak urobil.