Samsung Galaxy Poznámka 5 Inštalácia aktualizácie Marshmallow zlyhala problém a ďalšie súvisiace problémy

Vítame vás v inej časti našej série na riešenie problémov, kde sa snažíme pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung # Galaxy # Note5, vyriešiť problémy, s ktorými sa stretávajú v telefóne. V tejto poslednej splátke sa budeme zaoberať problémom s inštaláciou aktualizácie Galaxy Note 5 a problémami súvisiacimi s inštaláciou aktualizácie programu Marshmallow.

Od uvedenia tejto aktualizácie veľa ľudí, ktorí majú tento model telefónu, majú na svojom zariadení najnovší softvér. Niektorí však majú problém s aktualizáciou na svoj telefón. Ostatní, ktorí majú aktualizáciu na svojom telefóne, majú problémy, ktoré pred aktualizáciou neboli prítomné. Tieto problémy budeme riešiť nižšie.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 5 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

Poznámka 5 Inštalácia aktualizácie zlyhania zlyhala

Problém: Bol som vyzvaný, aby bola dostupná aktualizácia systému. Začala som aktualizovať po pripojení k sieti wifi. Sťahovanie dosiahne 100% a vyžiada si požiadavku na reštartovanie systému na inštaláciu aktualizácie za 5 sekúnd. Reštartoval a začal inštalovať na čiernej obrazovke s modrou Droid a inštalačný panel. Dosiahla medzi 26-35% a začala bežný proces zavádzania. Objavila sa normálna obrazovka odomknutia a telefón som odomkol. Krátko potom sa objavil vyskakovací systém, ktorý taký nebol nainštalovaný. Ďalej sa objavil iný systémový kontext, v ktorom sa uvádza, že inštalácia zlyhala kvôli prerušeniu inštalácie. Pokúsil som sa vypnúť telefón po dobu 10 a viac minút na "soft reset", pretože batéria je integrálna a nemožno ju odstrániť, a potom znovu skúsiť aktualizáciu prísť na rovnaký problém. Po boku poznámku, pretože som sa prvýkrát pokúsil o aktualizáciu a zlyhal som stratil podiel na funkcii súkromných správ na Facebooku pri používaní môjho telefónu. Stále pracuje na každom počítači a výskum mi hovorí, že je to niečo v poriadku s telefónom / registrom. Predstavujem si, že to bude opravené, keď budem môcť aktualizovať, ale myslel som si, že by som mal položiť všetky karty na stole. Ďakujem.

Riešenie: Existuje niekoľko faktorov, ktoré by mohli spôsobiť tento problém s inštaláciou aktualizácie. Jednou z hlavných príčin je, ak váš telefón nemá dostatok vnútorného úložného priestoru. Skúste uvoľniť nejaký priestor v zariadení. Aby ste to urobili, musíte vymazať oddiel cache vášho telefónu. Toto vymaže všetky dočasné údaje v telefóne, ktoré zaberajú určitý priestor. Odstránenie aplikácií, ktoré pravidelne nepoužívate, je tiež jedným zo spôsobov, ako uvoľniť miesto.

Ak ste už uvoľnili značné množstvo priestoru a problém stále pretrváva, mohlo by to už byť spôsobené nejakou formou závady v softvéri telefónu. Ak je to tak, navrhujem vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení vynulovania stiahnite aktualizáciu a nainštalujte ju.

Poznámka 5 Aktualizácia zoznamu kontaktov

Problém : Včera som dostal aktualizáciu SW a bez kontroly som spustil aktualizáciu. Bohužiaľ, aktualizácia stále prebieha a od včerdy sa nezastavila. Keď vyvolám kontakty, na obrazovke sa zobrazí "Aktualizácia zoznamu kontaktov". Skúsil som všetky triky na vašich webových stránkach a ostatné bezvýsledne. Priznávam však, že nie som šikovný a niekedy sa dostávam do čoraz viac problémov. Väčšina krát, keď sa riadim pokynmi, sa dostávam do bodu, kde som nemohol nasledovať, pretože som nemohol nájsť ikonu alebo kohútik, vo vašich pokynoch, napríklad, nájsť SW verziu, našiel som "systém" pruh out a kliknutie na ne bolo zakázané. Prosím prosím, prosím, aby ste boli tak detailní, ako je to ľudsky možné. Ďakujem vám laskavý. :

Riešenie: Zvyčajne ak dostanete aktualizáciu zoznamu kontaktov chybové hlásenie, čo budete chcieť urobiť, je vypnúť hlavné tlačidlo synchronizácie v telefóne a reštartovať zariadenie. Po reštarte telefónu musíte otvoriť aplikáciu pre kontakty a potom z viacerých možností (klepnite na tri bodky) klepnite na účty a vyberte účet, na ktorom sú uložené kontakty. Klepnite na ďalšie možnosti a potom klepnite na synchronizáciu.

Ak vyššie uvedené kroky zlyhajú v dôsledku toho, že telefón stále používa aktualizáciu softvéru, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a potom pokračovať s vymazaním pamäte cache vášho zariadenia. Toto vymaže dočasné údaje v telefóne, ktoré by mohli spôsobiť problém. Po dokončení reštartovania telefónu skontrolujte verziu softvéru. Ak nie je aktualizovaný, spustite znova aktualizáciu. Mali by ste tiež skontrolovať, či teraz môžete otvoriť zoznam kontaktov.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí vyriešiť problém, odporúčam obnovenie z výroby.

Poznámka 5 Nie stiahnutie aktualizácií po aktualizácii Marshmallow

Problém: Môj telefón nemôže prijať aktualizáciu. Je to veľmi pomalé, neustále hovorí o žiadnom internetovom pripojení a hovorových hovoroch a niekedy sa reštartuje. Už nemôžem stiahnuť aktualizácie aplikácií na mojej domácej wifi alebo sledovať YouTube. Som pripojený k WiFi a môžem prehliadať internet, ale od sťahovania Marshmallow môj Note 5 nebude stiahat aktualizácie z obchodu Play, ale len nekonečne hovorí "sťahovanie". Nemám túto otázku v iných sieťach Wifi a vyskúšal som nasledujúce.

• Vymažte služby prehrávania Google a ukladajte, vyrovnávajte & dáta.
• Odinštalujte aktualizácie Google Play a potom znova nainštalujte prehrávač prehrávania.
• zabudli sieť Wi-Fi a znovu ju objednali.
• odstránil účet Google a znova ho pripojil.
• spustený v núdzovom režime.
• Rebootovaný smerovač a káblový modem.

Prosím pomôžte…. Radšej by som nemal obnoviť továrenské nastavenie telefónu, ale Marshmallow mi umožňuje používať moju wifi nemožnú.

Riešenie: Má váš smerovač nejaké nastavenie brány firewall, ktoré by mohlo zablokovať prístup určitých webových stránok z pripojených zariadení? Keď ste spomenuli, že problém sa nevyskytuje, keď je váš telefón pripojený k inej sieti Wi-Fi, najpravdepodobnejším vinníkom je váš smerovač. Skúste skontrolovať, či sú pre váš smerovač nové aktualizácie firmvéru. Ak máte prístup na stránku správy smerovača, skontrolujte jej nastavenia. V tejto príručke skontrolujte manuál. Ak ste schopní deaktivovať bránu firewall, dočasne to urobte, len aby ste skontrolovali, či to spôsobuje problém.

Na strane telefónu nezabudnite nastaviť čas a dátum telefónu, aby sa automaticky dostal zo siete.

Ak vyššie uvedené kroky zlyhajú, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Jednoducho sa uistite, že ste zálohovali údaje o telefóne ešte predtým.