Spoločnosť Samsung Galaxy Note 5 potrebuje dvakrát vytočiť hovory, ktoré nemôžu uskutočňovať alebo prijímať hovory po aktualizácii, ďalšie problémy súvisiace s volaním

Dostali sme veľa problémov súvisiacich s volaním od majiteľov telefónu Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) a zdá sa, že najčastejšie z nich všetci ostatní nie sú schopní počuť iné alebo zvuk prichádzajúci zo slúchadla uprostred hovoru.

Vyskytol sa aj problém s telefónom, v rámci ktorého musí byť kontakt vytočený dvakrát, aby hovor prekonal a jeden z našich čitateľov povedal, že tento problém nastala po aktualizácii. Problém s firmvérom? Možno. Môže to byť aj problém v sieti.

Čítajte ďalej, aby ste vedeli viac o týchto problémoch a ako ich opraviť v prípade, že sa s nimi stretnete. Ak hľadáte riešenie iného problému, prejdite na našu stránku na riešenie problémov, pretože uvádzame každý problém, ktorý sme riešili každý týždeň. Kurz sme už riešili váš problém alebo existujú iné problémy súvisiace s vaším. Neváhajte využiť riešenia, ktoré sme vám poskytli, a ak nebudú fungovať, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto dotazníka.

Tu sú problémy, ktoré som riešil v tomto príspevku ...

Potrebuje vytočiť dvojnásobné uskutočnenie odchádzajúcich hovorov
Po aktualizácii nemôže uskutočňovať a prijímať hovory
Iná osoba nemôže počuť majiteľa a naopak
Problém s rozšíreným volaním
V strede hovoru zavolajte na odpojenie zvuku

Galaxy Note 5 potrebuje dvakrát vytočiť odchádzajúce hovory

Problém : Po aktualizácii na službu Lollipop, pri každom telefonovaní, musím dvakrát zavolať. Pôjdem do môjho zoznamu kontaktov, zvoľte kontakt, ktorý chcem, vyberte číslo, ktoré chcem vytočiť a potom stlačte tlačidlo telefónu. Číslo začína vytočiť a potom sa zastaví a vráti ma späť do môjho zoznamu kontaktov. Druhý pokus podľa rovnakých krokov a môžem uskutočniť telefonický hovor. Toto sa vyskytuje iba raz a potom telefón funguje podľa očakávania, pokiaľ nezablokujem obrazovku a skús to znova. Potom môžem problém zopakovať. Rovnako sa to opakuje, ak zatvorím všetky okná a opäť spustim telefonickú aplikáciu, aby som zavolal. Vyskytuje sa pri pokuse o zavolanie uloženého kontaktu, napísaného čísla a dokonca aj výber čísla z posledných hovorov. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená . - Označiť

Riešenie problémov : Hej Mark! Tento problém je skutočne malý a môže byť buď spôsobený samotnou aktualizáciou, alebo jednoduchou synchronizáciou so sieťou. Prvá vec, ktorú chcem, aby ste urobili, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nefungovalo, vylúčili sme možnosť, že to spôsobila nedávna aktualizácia. Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je odpojenie od siete a ručné opätovné pripojenie. Nasleduj tieto kroky:

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Nájdite a klepnite na aplikáciu Nastavenia.
Prejdite na sekciu "Pripojenia" a klepnite na Mobilné siete.
Dotknite sa operátorov siete.
Klepnite na položku Hľadať teraz a pripojte sa k sieti.

Dvojnásobné vytáčanie pred prechodom hovoru znamená, že telefón nie je synchronizovaný a opätovné pripojenie ho napraví.

A nakoniec, ak sa prvé dva postupy zlyhajú, mali by ste zavolať vášho poskytovateľa služieb a nechať riešiť problém pre vás.

Po aktualizácii nemôže uskutočňovať a prijímať hovory

Problém : práve dostal tento telefón pred 2 dňami. Po aktualizácii softvéru som dokázal uskutočniť a prijímať hovory až dopoludnia. Teraz, keď sa snažím zavolať, dostanem správu, že osoba nie je schopná prijať hovor a osoba, ktorá mi volá, nedostane odpoveď a nič nepočujem. Telefón zvoní. Prosím pomôžte.

Návrh : Stáva sa to každému, komu voláte? Ak áno, je to problém siete alebo služby. Zavolajte na svojho poskytovateľa služieb. Ak sa však vyskytne iba jeden kontakt, problém nie je v telefóne, ale v druhom.

Teraz, pokiaľ ide o ďalší problém, skúste overiť, či môže váš telefón prijať hovor, ale nie je žiadne upozornenie. Ak to nemôže a hovory idú priamo na hlasovú poštu, je to stále problém služby a volanie vášho poskytovateľa je vašou najlepšou stávkou. V opačnom prípade sa len uistite, že je upozornenie zapnuté.

Iná osoba nemôže počuť majiteľa a naopak

Problém : Často počas telefonických hovorov, či druhá strana ma nepočuje alebo ich nepočujem, hoci hovor stále ukazuje, že sú pripojené.

Návrhy : Nie som si istý, ako často sa tento problém vyskytuje, alebo či sa vyskytuje iba v jednom konkrétnom kontakte. Ak sa stane len s jedným kontaktom, potom problém môže byť na druhom riadku, ale ak sa stane s každým kontaktom, potom je to pravdepodobne problém služby. Zavolajte svojho poskytovateľa a vykonajte riešenie problémov s rep. Ak to nebude fungovať, požiadajte o jeho výmenu.

Problém s rozšíreným volaním na Galaxy Poznámka 5 (Verizon)

Problém : Mám veľa kontaktov v telefóne, kde používam volaciu kartu, aby som ich dostal do inej krajiny, a preto niektoré telefónne čísla sú napríklad mnoho čísel: číslo 1-800, niekoľko čiarok, potom dlhé telefónne číslo, potom niekoľko čiarok a potom číslo volacieho účtu. Ak zapnem pokročilé volanie, väčšina čiar je ignorovaná a všetko za prvou čiarou sa nikdy nevytočí. Niekto navrhol, aby som skúsil "p" namiesto čiarky, ale po telefóne nemôžem do poľa telefónneho čísla zadať žiadne písmená. Pomoc! Ako môžem vytočiť tieto čísla, ale stále máte zapnuté pokročilé volania?

Odpoveď : To je jeden problém, ktorý my, majitelia telefónov, nemôžeme opraviť. Pokročilé volania, aj keď už boli ponúkané na určitý čas, môžu stále potrebovať veľa vylepšení. Navrhujem, aby ste zavolali spoločnosti Verizon, a ak ju ani nedokážu vyriešiť, aspoň to bolo oznámené.

Vyzváňajte zvukové rozhranie uprostred hovoru na Galaxy Poznámka 5

Problém : Ahoj, problém je iba pri volaní alebo zavolaní. Niekedy slúchadlo nefunguje, ale iná linka ma môže počuť. Snažil som sa reproduktor, ale stále to isté, alebo dokonca aj pomocou slúchadiel. Ale normálne zvuky, ako sú videá alebo hudba, hrajú na reproduktoroch. Iná linka ma môže počuť úplne dobre, ale nemôžem počuť nič. Niekedy je to práca, občas sa to stáva v strede rozhovoru. Ďakujem za Váš čas.

Súvisiaci problém : Ahoj všetci, práve som dostal poznámku 5 minulý týždeň. Ztratim volania. Budem volať a potom už viac nepočuť druhú osobu, ktorá ma počuje. V mojom telefóne sa zobrazí, že stále volám a potom sa nakoniec odpojí. Oznámil niekto iný podobný problém?

Návrh : Zrejme ide o hardvérový problém. Nevieme, či telefón utrpel fyzické alebo kvapalné škody, ale najlepším krokom je obrátiť sa na poskytovateľa služieb. Môžete mať nárok na náhradnú jednotku.