Samsung Galaxy Poznámka 5 Nepripojenie k sieti, ak telefón neprebudí problém a ďalšie súvisiace problémy

Vitajte na ďalšej časti našej série na riešenie problémov, kde sa snažíme pomôcť našim čitateľom, ktorí sú vlastníkmi #Samsung # Galaxy # Note5, vyriešiť problémy, s ktorými zažívajú svoje zariadenie. Dnes sa budeme zaoberať poznámkou Galaxy 5, ktorá sa nepripája k sieti, ak telefón nie je prebudený problém a ďalšie súvisiace problémy. Čo sa stane v tomto prípade je, že ak je obrazovka prebudená, telefón má prístup na internet. Po vypnutí obrazovky nie je k dispozícii žiadne pripojenie k internetu. Budeme sa pozrieť na to, čo sa dá urobiť v tomto konkrétnom prípade, ako aj na ďalšie obavy súvisiace so sieťou, ktoré nám boli zaslané.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 5 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

Poznámka 5 Nie je pripojenie k sieti, ak telefón neprebudí

Problém: V poslednej dobe sa moje zariadenie rozhodlo, že nepovolí, aby sa na pripojenie k sieti pripojili žiadne aplikácie na čítanie prostredníctvom internetu (Facebook messenger / chat heads, Hangouts atď.), Pokiaľ telefón nie je v bdelosti a v súčasnosti túto aplikáciu používam. Nie som si istý, ako to opraviť, messenger zobrazí pred čakaním správy v sieti čakajúce správy. To sa deje v sieti WiFi i 4G, pokúsil som sa obnoviť, znova nainštalovať a snažil sa vyhnúť obnoveniu z výroby. Vďaka!

Riešenie: Prvou vecou, ​​ktorú by ste mali urobiť v tomto prípade, je zabezpečiť zapnutie Wi-Fi počas nastavenia spánku. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

  • Prejdite prstom nadol z hornej časti obrazovky
  • Klepnite na ikonu Wi-Fi a podržte ho
  • Klepnite na položku Ďalšie
  • Klepnite na položku Keep Wi-Fi On počas režimu spánku
  • Klepnite na požadovanú politiku spánku, ktorá by mala byť Vždy

Ak má telefón už správne nastavenie a stále máte rovnaký problém, skúste skontrolovať, či sa tento problém vyskytne v núdzovom režime. Ak to nie je, potom ste si stiahli aplikáciu, ktorá spôsobuje tento problém. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak sa vyskytne problém v núdzovom režime, musíte vykonať nasledujúce kroky uvedené nižšie.

  • Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.
  • Zálohujte údaje z telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie.

Poznámka 5 Nevytváranie hovorov pri vypnutých údajoch

Problém: po aktualizácii mojej poznámky 5 včera v noci môj telefón už nebude robiť ani prijímať hovory počas vypnutia mojich údajov. Len sa prebudil, ak niekto iný má tento problém? Reštartovanie môjho telefónu nepomohlo.

Riešenie: Môže sa vyskytnúť problém s pokrytím siete vo vašej oblasti, čo vyvolá volania na dátové pripojenie (LTE). Skúste skontrolovať, či sa vyskytol ten istý problém v iných oblastiach, aby ste si overili, či je to tak. Mali by ste tiež skontrolovať, či iný telefón v tej istej sieti má rovnaký problém, aký práve teraz máte.

Ak sieťové pripojenie nespôsobuje problém, je čas na kontrolu telefónu. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, pretože tento problém sa vyskytol hneď po aktualizácii softvéru, aby ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte vášho telefónu z režimu obnovenia. Tým sa vymažú dočasné systémové údaje telefónu, ktoré by mohli spôsobiť problém. Akonáhle sa to stane, reštartujte telefón a skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to robí, je to pravdepodobne spôsobené niektorými starými softvérovými údajmi, ktoré zostali počas aktualizácie zanechané. Budete musieť zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenia, aby ste tento problém vyriešili.

Poznámka 5 Nedá sa pripojiť k sieti Wi-Fi bez pripojenia na Internet

Problém: Zdravím, mám Galaxiu Poznámka 5 s CREDO mobile (Sprint). Od aktualizácie na službu Nougat sa nedokážem pripojiť k sieti wifi mimo internetu. Pracujem v divadle. Na vzdialené ovládanie dosiek osvetlenia a zvuku používame uzavreté siete wifi. Tieto siete wifi nemajú prístup k internetu. Ako taký, moja poznámka 5 sa nebude pripájať k žiadnej z vyššie uvedených WiFi sietí. Pokúsi sa pripojiť a potom zobraziť správu: "Žiadne pripojenie na internet" a spustiť spojenie. Umiestnil (-a) svoje zariadenie do režimu vývojára, upravil nastavenia WiFi a sieťového automatického obnovenia. Obnovil som tiež oddiel cache v telefóne. Keď tieto nefungovali, urobil som továrenský reset. Rovnaký problém zostáva. Neváhajte a naplánujte si čas na telefonický hovor podľa vlastného uváženia alebo odpovedzte na môj e-mail. Dajte mi vedieť o ďalších potrebných informáciách. S Pozdravom

Riešenie: Skúste prejsť na nastavenia siete Wi-Fi vo svojom telefóne a potom vypnite prepínač siete Smart. Po vykonaní tohto postupu skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak sa to potom pokúsi simulovať problém s inou sieťou Wi-Fi. Uistite sa, že táto iná sieť nie je pripojená k internetu. Umožňuje vám skontrolovať, či je problém spojený s telefónom alebo s routerom. Ak sa váš telefón stále nemôže pripojiť k tejto inej sieti Wi-Fi, mohlo by to byť spôsobené chybou softvéru. Budeme to musieť zvýšiť v spoločnosti Samsung a Google, aby sme tento problém vyriešili.

Poznámka 5 Žiadne sieťové pripojenie

Problém: 1. Žiadne sieťové pripojenie, nepodarilo sa uskutočňovať telefonické hovory cez mobilné telefóny a údaje pre pripojenie k internetu Vysoký zvuk pri prehrávaní videozáznamov na YouTube. 3. Zmenil moju SIM na novú vylúčené problémy s poskytovateľmi služieb Moja sim funguje dobre v iných mobilných telefónoch Už je jasná pamäť cache, reštartujte systém teraz a vykonajte hlavný reset. Už som unavený mobilom spoločnosti Samsung

Riešenie: Ak máte problém s telefónom, ktorý nemá žiadne sieťové pripojenie, musíte vykonať kroky na riešenie problémov uvedené nižšie.

  • Vypnite telefón a potom vytiahnite kartu SIM. Počkajte chvíľu, potom opäť vložte kartu SIM a potom telefón zapnite.
  • Skontrolujte, či máte sieťový signál. Ak nie je prítomný signál, pokúste sa presunúť do inej oblasti. Ešte nie je dostatok signálu? Je čas kontaktovať vášho poskytovateľa služieb a zistiť, či sa vyskytol problém v sieti, a ak nie sú žiadne problémy, budete musieť priviesť telefón do servisného strediska a skontrolovať ho.
  • Skontrolujte, či je váš účet aktívny.
  • Uistite sa, že váš telefón má správne nastavenia APN.
  • Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, zálohujte údaje z telefónu a potom obnovte továrenské nastavenia.

Pokiaľ problém stále pretrváva, budete musieť priviesť telefón do servisného strediska a skontrolovať ho.

Poznámka 5: Vysielanie hovorov po aktualizácii softvéru

Problém: Ahoj Mám problémy s mojou poznámkou 5, pretože som urobil aktualizáciu na svojom zariadení moje hovory sú na mňa klesli, mám držať môj dopravca povedali mi, že to bola zlá aktualizácia a má chyby, ako si môžete vziať starostlivosť o tento problém pre mňa, nikdy som nemal problém.

Riešenie: Ak je tento problém spôsobený aktualizáciou softvéru, potom je pravdepodobne pravdepodobne nejaká forma starých softvérových údajov, ktorá nebola počas procesu aktualizácie úplne odstránená. Najlepším spôsobom, ako v tomto prípade pokračovať, je zálohovanie dát z telefónu a potom obnovenie továrenského nastavenia.

Poznámka 5 Skontrolujte chybu sieťového pripojenia

Problém: Od tej doby, čo marshmallow aktualizácia môj galaxie poznámku 5 mal problémy s pripojením k sieti, dostanem správu v strede obrazovky hovorí, že sieťové pripojenie a niektoré z mojich aplikácií nebude fungovať nič, čo môžem urobiť, aby to opraviť vopred

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte urobiť v tomto prípade, je skontrolovať, či je problém spôsobený sieťou. Skúste pripojiť telefón k inej sieti Wi-Fi a tiež otestovať mobilné dátové pripojenie, aby ste zistili, či je to vaše aktuálne spojenie, ktoré spôsobuje problém.

Ak spojenie nie je príčinou problému, potom je to pravdepodobne spôsobené nejakou formou starých dát softvéru, ktorá nebola úplne odstránená počas procesu aktualizácie. Tieto staré údaje teraz spôsobujú konflikt s novou verziou softvéru, ktorá vyústila do tohto problému. Čo potrebujete urobiť práve teraz, je skúsiť vymazať cache oddielu telefónu z režimu obnovy. Ak sa problém nepodarí odstrániť, budete musieť zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenia.

Poznámka 5 Nahrávanie stránok je veľmi pomalé

Problém: Moja galaxia poznámka 5 načítava stránky a video extrémne pomalé, nie je to môj dátový plán, pretože mám neobmedzené údaje, nie je to moja pamäť, pretože z 32 koncertov mám 8 gigabajtov pamäte zadarmo a neviem, čo urobiť, aby ste ju zvýšili späť na svoju bežnú rýchlosť

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte urobiť v tomto konkrétnom prípade, je skontrolovať, či sieť spôsobuje problém. Stiahnite si aplikáciu Speedtest z Obchodu Google Play a potom spustite test rýchlosti siete. Ak je výsledok prijateľný, problém môže byť na strane telefónu. Ak chcete tento problém odstrániť, vykonajte nasledujúce kroky na riešenie problémov.

  • Spustite telefón v núdzovom režime. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobne spôsobený aplikáciou, ktorú ste nainštalovali v telefóne. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.
  • Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.
  • Zálohujte údaje z telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie.