Samsung Galaxy Poznámka 5 zobrazuje chybu "Bohužiaľ Chrome prestal" [Príručka na riešenie problémov]

Ak vlastníte Samsung Galaxy # Note5, máte pre prehliadač niekoľko možností. Prvou je internetová aplikácia, ktorá je predvoleným webovým prehliadačom a druhá je jednou z povinných aplikácií Google, Chrome.

V tomto príspevku sa budem zaoberať chybovým hlásením "Bohužiaľ Chrome prestal", čo v podstate hovorí, že Google Chrome z nejakého dôvodu zlyhal. Zatiaľ čo Galaxy Note 5 je veľmi výkonné zariadenie, neobsahuje žiadne chyby a také problémy.

Ak máte tento telefón v súčasnosti a v súčasnosti máte problém s podobným problémom, pokračujte v čítaní nižšie, aby ste sa dozvedeli viac o probléme a naučili sa jeho riešenie v ponuke na jeho odstránenie.

Ale skôr, než sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili veľa problémov. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o udalostiach so systémom Android.

Riešenie problémov so systémom Galaxy Poznámka 5, ktorý stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ Chrome prestal"

Samotným účelom tohto odstraňovania problémov je, aby sme vedeli, prečo sa problém stane na prvom mieste, čo to spôsobuje a čo treba urobiť na jeho odstránenie. Existujú však problémy, ktoré nemôžeme opraviť na naše vlastné najmä hardvérové súvisiace obavy, ale nedovoľte, aby vás zastavil. Teraz, ako pokračujeme, je tu jedna z správ, ktoré sme dostali od našich čitateľov, ktorí majú takýto problém:

Problém : Ahoj droid chlap. Mám Samsung Galaxy Note 5, ktorú som si kúpil pred niekoľkými mesiacmi. Som sa stretol s problémami, ale boli okamžite vyriešené. Existuje však jeden problém, ktorý neviem ako to napraviť. Je to chybové hlásenie (Bohužiaľ Chrome prestalo), ktoré sa zobrazuje vždy, keď sa pokúšam prepojiť niektorú z mojich aplikácií. Napríklad, keď priateľ posiela odkaz cez text, v okamihu, keď klepnem na ne, sa zobrazí chyba. To isté sa stane, keď otvorím odkaz z e-mailu. Vedeli ste, ako tento problém vyriešiť?

Riešenie problémov : Chyba sa zobrazí pri každom otvorení odkazu z iných aplikácií. Znamená to, že prehliadač Chrome je nastavený ako predvolený webový prehliadač. Keď klepnete na odkaz z aplikácie Správy, prehliadač Chrome okamžite vyzve na otvorenie odkazu, ale počas procesu sa vyskytne chyba. Môže sa to zdať ako veľmi zložitý problém, ale v skutočnosti by to bolo jednoducho jednoduché a to je to, čo musíte urobiť:

Krok 1: Obnovte predvolené nastavenia aplikácie v poznámke 5

Pokúsme sa priniesť telefón späť do konfigurácie, kde by používal svoje predvolené aplikácie na otvorenie určitého druhu súborov alebo odkazov. V takom prípade sa pokúste nastaviť telefón, aby používal internetovú aplikáciu pri otvorení odkazu a takto to robíte:

Na úvodnej obrazovke klepnite na Apps (umiestnené vpravo dole).
Klepnite na položku Nastavenia.
Klepnite na Aplikácie.
Klepnite na Správca aplikácií.
Klepnite na položku Ponuka (umiestnená v pravej hornej časti).
Klepnite na položku Obnoviť predvoľby aplikácie.
Klepnite na položku Obnoviť.

Toto obnoví všetky predvolené nastavenia aplikácie a môže byť jedinou procedúrou, ktorú musíte urobiť na odstránenie problému. Samozrejme, ak problém pretrváva po tom, pretože aplikácia Chrome sa pri otvorení stále zrúti, musíte prejsť na ďalší krok.

Krok 2: Obnovte samotnú aplikáciu Chrome

Chyba konkrétne uvádza, že aplikácia Chrome je tá, ktorá sa zrúti, takže sa pokúsime ísť po nej. Stačí vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje na obnovenie, ale môžete stratiť svoje predvoľby, záložky a nastavenia. Ak je to možné, vykonajte zálohu a postupujte podľa nižšie uvedených krokov, najmä záložiek.

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
Vyhľadajte a klepnite na položku Chrome.
Klepnutím na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť odstráňte súbory uložené v cache.
Klepnite na položku Vymazať dáta a potom OK na vymazanie stiahnutých údajov, prihlasovacích informácií, nastavení atď.

Ak sa po tejto chybe stále zobrazuje chyba, ďalší krok vám môže poskytnúť odpoveď.

Krok 3: Reštartujte zariadenie v núdzovom režime, aby ste zistili, či aplikácie tretích strán spôsobujú problém

Aplikácie tretích strán môžu spôsobiť, že ostatné aplikácie môžu narušiť dokonca aj vstavané aplikácie. Je nevyhnutné, aby sme túto možnosť vyskúšali skôr, než začneme naše riešenie problémov. Týmto spôsobom reštartujete telefón v núdzovom režime:

Telefón úplne vypnite.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo Voliť.
Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa v tomto režime nezobrazí chyba, potvrdzuje sa, že chyba je spustená aplikáciou tretej strany. Musíte nájsť túto aplikáciu a odinštalovať ju.

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
Nájdite aplikáciu, ktorá má problémy, a klepnite na ňu.
Dotknite sa možnosti Odinštalovať a potom OK.

Je však jednoduchšie povedať, ako to urobiť. Takže ak nemáte predstavu o tom, ktorá aplikácia spôsobuje problém, je lepšie, aby ste práve zálohovali dáta a súbory a potom obnovili továrenské nastavenie:

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
Klepnite na položku Pokračovať.
Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Krok 4: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby sa nahradili

Ak sa chyba stále zobrazuje v núdzovom režime, potom je to potrebné. To, čo robí, je jednoducho odstrániť všetky systémové vyrovnávacej pamäte a potom systém vytvorí nové, ktoré ich nahradia. Je možné, že chyba je spustená jednou z poškodených cache.

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak sa táto chyba stále zobrazí, potom vám môže pomôcť posledný krok.

Krok 5: Vykonajte Reset Master

Možno sa budeme zaoberať troškou komplexného problému s firmwarem, preto to musíte urobiť. Môžete však stratiť súbory a dáta, takže sa uistite, že vytvoríte zálohu.

Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám môže pomôcť.