Obrazovka Samsung Galaxy Note 5 prestala pracovať po aktualizácii programu Marshmallow a iných problémoch so zvukom

  • Hlasitosť telefónu Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) sa zmení aj po zapnutí. Problém sa údajne začal po aktualizácii #Marshmallow a vlastník už navštívil centrum služieb.
  • Streamovanie zvuku sa zastaví po 5 minútach prehrávania bez ohľadu na to, či je telefón pripojený k sieti Wi-Fi alebo mobilnej dátovej sieti.
  • Poznámka 5 prehrá podcasty iba 30 sekúnd pred tým, než sa zastaví. Po stlačení hry sa telefón spustí od úplného začiatku skladby.
  • Obal Galaxy Note 5 sa vypne sám. Používateľ musí reštartovať zariadenie, aby opäť zvýšil hlasitosť, ale nepracuje nepretržite.
  • Objem niektorých herných aplikácií sa začal tlmiť po upgradu na poznámku č. 5 na marmeládu a niekedy súvisiace so zmrazením grafiky.
  • Telefón nemôže prehrať stopu a stále hovorí, že súbor nie je podporovaný bez ohľadu na to, aký hudobný prehrávač používa majiteľ.

Dostali sme veľa problémov súvisiacich so zvukom od vlastníkov Samsung Galaxy Note 5 hneď po aktualizácii programu Marshmallow, čo naznačuje, že s novým firmvérom by mohli byť nejaké chyby. Ale ak tisíce majiteľov nemajú rovnaký presný problém, je ťažké dokázať, že chyba spôsobuje problém.

V tomto príspevku som sa zaoberal niektorými problémami týkajúcimi sa zvuku, ktoré sme dostali od našich čitateľov. Pokúste sa prejsť nižšie uvedeným krátkym zoznamom, aby ste zistili, či je váš záujem medzi tým, ktorých som citoval. Môžete sa tiež pokúsiť navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už v tomto telefóne riešili veľa problémov.

Pre tých, ktorí potrebujú ďalšiu pomoc, môžete nás vždy kontaktovať prostredníctvom nášho dotazníka o emisiách so systémom Android. Musíte však poskytnúť viac informácií o probléme. Jedna veta nestačí na to, aby sme mohli začať naše riešenie problémov, takže by ste nám mali vyplniť detaily, dokonca aj tie minúty.

Otázka : " Hlasitosť sa zapne sama po zapnutí. Pokúsil som sa použiť ikonu zvuku v bull down menu a tiež pomocou tlačidiel na ovládanie hlasitosti. Dostal som telefón do služby a bol to tvrdý reset a stále to robí. "

Odpoveď : Hard reset neposkytuje záruku na opravu, preto potrebujete pozorne sledovať telefón. Niektoré aplikácie môžu manipulovať so zvukom v telefóne. Urobte si čas na riešenie problému a najprv potrebujete, aby ste spustili zariadenie do núdzového režimu:

  1. Vypnite svoj Galaxy S6.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
  5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Teraz, keď ste v núdzovom režime, skúste znova vypnúť telefón a zistite, či sa automaticky zvyšuje hlasitosť. Musíte však pamätať na to, že upozornenia, médiá a aplikácie majú odlišný popis zväzku. Takže aj vtedy, ak ste stiahli hudobnú aplikáciu, telefón bude aj naďalej prehrávať zvuky pri upozornení, ak prídu správy.

Q : " Môžem používať SoundCloud, prehrávať hudbu alebo akúkoľvek hudobnú aplikáciu a bude hrať 5 minút a potom prestanete hrať. A pokúsim sa hrať hudbu na Wi-Fi alebo 4G a stále mám rovnaký problém, takže ho opravte. Je to tak frustrujúce, ak hráte hudbu väčšinu času. "

A : Chcete povedať, že pri prehrávaní hudby na Wi-Fi alebo 4G sa hudba zastaví po piatich minútach? Čo chcem vedieť, či je to úplná zastávka alebo pauza alebo možno prechod na trať? Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o hudobnej aplikácii, ktorú používate, ktorá funguje po celú dobu. Skúste tiež overiť, či máte stabilné internetové pripojenie, pretože to závisí od streamingu.

Otázka : " Kedykoľvek sa pokúšam hrať Spotify alebo Podcast z môjho telefónu, prehráva jednu skladbu (alebo 30 sekúnd podcastu) a zastaví sa. Ak sa vrátim späť do telefónu a znova hneď zahraju, začne znova a potom sa zastaví. Nekontinuálne a SUPER nepríjemné! Ďakujeme vám za akékoľvek informácie. "

A : Stane sa to pri každom podcastu, ktorý hráte? Ak áno, problém by mohol byť vaše internetové pripojenie. Streaming médií opäť závisí od toho, ako je vaše pripojenie dobré, rýchle a stabilné, pretože aplikácia súčasne preberá a prehráva skladbu. Môže hrať len na časť, ktorá už bola stiahnutá.

Otázka : " Mám problémy s nastaveniami hlasitosti. Keď sa pripájam k môjmu Chromecastu alebo Bluetooth slúchadlám / reproduktorom a pozastavím svoju hudbu alebo odpojím, môj hlasitosť prestane pracovať a bude "zablokovaný na stlmenie". Pokúsim sa zvýšiť hlasitosť a automaticky sa stane stíšenie. Musím reštartovať svoj telefón, aby mohol "odomknúť", ale nie vždy funguje prvýkrát. "

Odpoveď : Skúsili ste sa skontrolovať, či je tlačidlo pre zníženie hlasitosti nalepené? Pretože to tak vyzerá. Vyskytli sa správy od iných používateľov, ktoré naznačujú, že sa tento problém môže vyskytnúť po aktualizácii, a ak je to s vami, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

  1. Vypnite svoju poznámku Galaxy 5.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak zlyhá, je potrebný reset z výroby.

Otázka : " Ďakujeme za pomoc! Ihneď po "upgradu" na marshmallow, zvuk v rôznych hrách je značne zmenšený (nie zvonenie, alarm, atď.). Ďalej sa hladina zvuku vráti k "normálnemu" stavu pred zakúpením (na 12/15) krátkych spúšťacích a uzatváracích hier, zatiaľ čo je spustená aplikácia pre hry.

Niekedy to súvisí aj s zmrazením grafiky, hoci problém s objemom je konštantný. Dúfam, že to pomôže aj ostatným. Ešte raz ďakujem. "

Odpoveď : Ak sa problém začal po aktualizácii, je pravdepodobné, že došlo k poškodeniu systémovej vyrovnávacej pamäte, pretože aktualizácia programu Marshmallow bola veľká. Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte je potrebné na overenie toho, že ak problém pretrváva aj po odstránení vyrovnávacej pamäte systému, nemáte inú možnosť než vykonať hlavný reset. Samozrejme musíte najprv zálohovať všetky svoje údaje a postupovať podľa nasledujúcich krokov:

  1. Odstráňte svoj účet Google a odpojte zámky obrazovky, aby ste sa uistili, že nevypne ochranu ochrany pred obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
  2. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5.
  3. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  5. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  6. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  7. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
  8. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Otázka : " Pokúšam sa prehrávať nahrávky a po výbere jednej z troch možností prehrávania zvuku dostanem správu, v ktorej sa uvádza, že tento typ súboru nie je podporovaný týmto zariadením. Ako zmením možnosť prehrávania na prehrávač, ktorý bude pracovať, alebo zmeníte súbor na prehrávateľný formát? "

Odpoveď : Musíte obnoviť predvoľbu aplikácie v aplikácii Správca aplikácií, takže budete vyzvaní, aby ste si vybrali aplikáciu, ktorú chcete použiť na prehrávanie hudobných skladieb. Pokiaľ ide o to, ako previesť stopy do prehrávateľného formátu, v aplikácii Play Store sa môžu nachádzať aplikácie, ktoré by to mohli urobiť. Niektoré webové stránky tiež ponúkajú prevod hudobných skladieb zadarmo. Myslím, že problémom je formát hudobnej stopy. Ak ju konvertujete na štandardný hudobný formát, napríklad MP3, nebudete mať iné hudobné prehrávače, pretože pôvodný hudobný prehrávač vo vašom telefóne môže prehrávať pre vás.