Samsung Galaxy Note 5 sa neaktualizuje kvôli chybe "Bohužiaľ, softvérová aktualizácia sa zastavila"

• Prečítajte si a pochopte, prečo sa vaša #Samsung Galaxy # Note5 neaktualizuje na najnovšiu verziu firmvéru Nougat, ale zobrazí sa namiesto toho chyba "Bohužiaľ sa softvérová aktualizácia zastavila". Taktiež sa dozviete, ako riešiť problém s telefónom, aby ste ho mohli vyriešiť alebo problém vyriešiť.

Služba alebo proces, ktorý sa zaoberá aktualizáciami firmvéru, sa neprekvapujúco nazýva "Aktualizácia softvéru", ktorá je predmetom tejto príručky na riešenie problémov zahŕňajúcej Samsung Galaxy Note 5, ktorá pre niektoré modely nedávno dostala aktualizáciu Nugget.

V tomto príspevku sa budem zaoberať chybou "Bohužiaľ, softvérová aktualizácia sa zastavila", ktorá sa často vyskytuje vtedy, keď existuje upozornenie na aktualizáciu a používateľ sa ju pokúsil stiahnuť. Od upozornenia až po prevzatie do inštalácie sú vykonávané touto službou. Existujú však prípady, v ktorých služba z nejakého dôvodu zaniká a prirodzene, aktualizácia bude preto prerušená alebo zastavená.

Chybové hlásenie je v skutočnosti len upozornenie, aby ste boli upozornení na službu, ktorá zlyhala alebo prestala pracovať z nejakých neznámych dôvodov. Vyskakovanie sa môže vyskytnúť v dôsledku nejakých nezrovnalostí v systéme alebo pravdepodobne v telefóne dochádza k niektorým problémom s niektorými jeho aplikáciami alebo samotným firmvérom. Prečítajte si ďalej, aby ste sa dozvedeli viac o tomto probléme a naučili sa riešenie problémov so zariadením.

Ale skôr, než sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s vaším telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili veľa problémov. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o udalostiach so systémom Android.

Riešenie problémov so systémom Galaxy Poznámka 5 s chybou "Bohužiaľ sa softvérová aktualizácia zastavila"

Rieši problém s vaším telefónom, aby sme vedeli, aký problém naozaj, čo spôsobí, že sa chyba objaví, a naučte sa, ako ju opraviť alebo ju úplne zbaviť. Keďže však odstraňujeme problémy, neexistuje žiadna záruka, že problém bude opravený najmä vtedy, ak má niečo spoločné s niektorými vážnymi problémami firmvéru alebo s čomkoľvek, čo súvisí s hardvérom, ktorý prestane fungovať. Nesnažte sa však robiť to, čo je potrebné v snahe vrátiť telefón späť do pracovného stavu. Teraz je tu jeden problém od nášho čitateľa, ktorý najlepšie popisuje tento problém ...

Problém : Hej, chlapi. Pred pár dňami som dostal upozornenie, v ktorom hovoril, že došlo k aktualizácii operačného systému môjho telefónu. Pokúsil sa sťahovať a spočiatku to bolo sťahovanie v poriadku a uprostred chyby vyskočil povedal: "Bohužiaľ, Software Update sa zastavil" a keď som hit OK, aktualizácia zastavila rovnako. Od tej doby som už nemohol aktualizovať svoj telefón a je to bummer, pretože som čakal na Nugat od minulého roka. Ako to môžem opraviť?

Riešenie problémov : Nižšie uvedené kroky sú bezpečné sledovať, čo znamená, že nestratíte svoje údaje ani súbory, keď ich vykonáte, hoci reset bude, ale vždy by sa dostavil na konci, keď sa všetky ostatné postupy zlyhajú. Ak chcete začať riešenie problémov, postupujte takto:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje služby Software Update

Služba je hlboko zakorenená vo firmware. Je to jedna z tých základných služieb potrebných na to, aby telefón fungoval perfektne. Existujú však prípady, kedy sa niektoré z jeho súborov, najmä cache, poškodia a ak ich systém naďalej používa na sťahovanie aktualizácií, môže dôjsť k zrúteniu služby. Nemáte prístup k jednotlivým vyrovnávacím pamätiam, preto musíte odstrániť všetky vyrovnávacie pamäte naraz. Nebojte sa, systém po reštarte vytvorí nové systémové vyrovnávacie pamäte a nahradia staré a dúfajme, že tentoraz môže služba aktualizácie softvéru fungovať. Takto odstránite všetky vyrovnávacej pamäte systému:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Po úspešnom reštartovaní telefónu sa pokúste skontrolovať, či stále existuje dostupná aktualizácia, prejdite do Nastavenia. Ak existuje, skúste to stiahnuť, aby ste vedeli, či tentoraz to bude fungovať. Ak ste ešte teraz, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Vymažte cache a dáta služby

Softvérová aktualizácia môže už prevziať niektoré súbory do ukladacieho priestoru vášho telefónu a kým firmvér sa pokúsi o aktualizáciu vášho telefónu zlyhať, systém sa môže zdráhať, že firmvér bol aktualizovaný z dôvodu týchto súborov, pretože aktualizácia nebola úspešná, telefón môže bežať na veľmi nestabilnom firmvéri a to môže byť dôvod, prečo už nie je oznámenie o aktualizácii. Ak chcete tieto súbory vymazať, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o službe a postupujte takto:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "APLIKÁCIE" nájdite a dotknite Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom vľavo alebo vpravo pre zobrazenie príslušnej obrazovky, ale pre zobrazenie všetkých aplikácií vyberte obrazovku "ALL".
5. Nájdite a klepnite na Aktualizácia softvéru.
6. Klepnutím na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť odstráňte súbory uložené v cache.
7. Klepnite na položku Vymazať dáta a potom OK na odstránenie stiahnutých správ, prihlasovacích informácií, nastavení atď.

Potom skúste zistiť, či je k dispozícii dostupná aktualizácia a či ešte nie, potom je čas prejsť na ďalší krok.

Krok 3: Reštartujte poznámku 5 v núdzovom režime a pokúste sa stiahnuť aktualizáciu

Týmto zakážete všetky aplikácie tretích strán, ktoré ste nainštalovali buď z Obchodu Play alebo od stránok, ktoré ste vybrali. V tomto režime sa pokúste skontrolovať, či je možné aktualizáciu naďalej preberať, a ak áno, potom jedna alebo niektoré aplikácie tretích strán narazili na službu Aktualizácia softvéru, a preto nemôže pokračovať v sťahovaní aktualizácie. Týmto spôsobom zavádzate telefón do núdzového režimu:

1. Telefón úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale stlačte tlačidlo Voliť.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak ste úspešne prevzali aktualizáciu v núdzovom režime, počkajte, kým sa po inštalácii telefónu reštartuje, a všetko potom bude fungovať dokonale. Ak však nemôžete prevziať aktualizáciu aj v núdzovom režime, skúste urobiť ďalší krok.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset v poznámke 5

V tomto okamihu riešenia problémov je lepšie vykonať hlavný reset, pretože už ste vykonali základné postupy bez úspechu. Avšak predtým, ako urobíte, uistite sa, že zálohujete súbory a dáta, pretože všetky budú vymazané a už nebudú obnovené. Potom postupujte podľa týchto krokov ...

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Môžete sa tiež pokúsiť obnoviť svoj telefón cez ponuku Nastavenia ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.