Samsung Galaxy Note 8 sa objavuje chyba "Bohužiaľ, Telefón sa zastavil" chyba [Troubleshooting Guide]

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, telefón sa zastavil" pomocou telefónu Samsung Galaxy Note 8 vám v podstate upozorňuje, že predvolená aplikácia používaná na uskutočňovanie a prijímanie hovorov z nejakého dôvodu zanikla. Či už ide len o problém s aplikáciou alebo s firmvérom, nevieme to. Preto potrebujeme riešenie problémov so svojím telefónom, aby sme zistili, čo je problém a ako ho opraviť.

Ak ste vlastníkom tohto zariadenia a momentálne máte problémy s prijímaním a prijímaním hovorov, pokračujte v čítaní tohto príspevku, pretože vám to môže pomôcť opraviť. V tomto článku sa budeme zaoberať týmto chybovým hlásením a pokúsiť sa preskúmať každú možnosť a vylúčiť ich, kým nebudeme mať k dispozícii dostatok informácií. Potom sa môžeme pokúsiť formulovať riešenie, ktoré ho môže napraviť.

Ale skôr, ako budeme pokračovať, ak máte ďalšie problémy s vašou poznámkou 8, uistite sa, že navštívite našu stránku pre riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Prejdite na stránku, aby ste našli problémy, ktoré by mohli byť podobné s vašimi, a neváhajte a použite naše riešenia. Ak budete po tom potrebovať našu pomoc, vyplňte náš dotazník a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov Galaxy Note8 s chybou "Telefón sa zastavil"

Toto nie je prvýkrát, keď sme túto chybu narazili a na základe našich skúseností tento problém často súvisí s aplikáciou. Netreba dodávať, že je to jednoduchšie opraviť ako akékoľvek iné problémy a práve to sa tu snažíme dosiahnuť. Takže ak ste na túto úlohu, pokúste sa vykonať postupy, ktoré navrhujem nižšie. Nebojte sa, žiaden z týchto postupov nemôže potenciálne poškodiť váš telefón alebo poškodiť vaše súbory a dáta.

Vynútené reštartovanie vašej poznámky Galaxy 8

V prípade, že sa prvýkrát objaví chyba bez zjavného dôvodu, neurobíte ešte nič komplikované. Namiesto toho sa pokúste reštartovať poznámku 8, ale odporúčam namiesto bežného reštartu vykonať nútený reštart.

Stlačte a podržte súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínania na 10 sekúnd a zariadenie sa reštartuje tak, ako to bežne robí. Potom sa pokúste spustiť chybu otvorením aplikácie Telefón. Ak sa to nezobrazí, problém bol spôsobený dočasnou závadou, o ktorú sa postarali pri nútenom reštarte. Ak sa však chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší postup.

SÚVISIACE PRÍSPEVKY:

• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, nastavenie sa zastavilo" [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa hlásenia zastavili" [Príručka na riešenie problémov]
• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
• Samsung Galaxy Note8 sa stále objavuje "Bohužiaľ, Internet sa zastavil" chyba
• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, galéria sa zastavila" [Príručka na riešenie problémov]

Spustite poznámku 8 v núdzovom režime a spustite chybu

Je nevyhnutné, aby ste si v telefóne v bezpečnostnom režime pozorovali čas, aby ste vedeli, či je problém spôsobený niektorou aplikáciou, ktorú ste stiahli a nainštalovali. Ak sa v tomto režime nezobrazí chyba, potom by ste mali nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a potom ju odinštalovať, aby ste sa zbavili chyby a vyriešili problém. Ak sa však chyba naďalej zobrazuje aj v núdzovom režime, už ju môžete považovať za problém týkajúci sa firmvéru.

Tu je návod, ako spustiť poznámku 8 v núdzovom režime ...

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Tu je návod, ako odinštalovať aplikáciu z telefónu ...

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie vopred nainštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Za predpokladu, že sa chyba stále objavuje v núdzovom režime, prejdite na ďalší krok.

Obnovte aplikáciu Telefón

Teraz je čas ísť po aplikácii, ktorá je konkrétne uvedená v chybovom hlásení - Telefón. Vynulovaním chcem povedať vymazanie jeho vyrovnávacej pamäte a údajov. To prinesie telefón späť na továrenské nastavenia, čo môže problém vyriešiť.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na položku Telefón.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na Vymazať pamäť.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Môžete tiež chcieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikáciách, ktoré spustia chybu. Ak sa napríklad počas vytáčania čísla objaví chyba, resetujte program Dialer. Nebojte sa, vaše kontakty sú spracovávané inou službou, takže vymazanie vyrovnávacej pamäte a dáta týchto aplikácií ich neodstránia.

Ak problém pretrváva po tomto, vyskúšajte nasledujúcu metódu.

Obnoviť všetky nastavenia

Je to v podstate obnovenie z výroby, ale rozdiel je v tom, že vaše aplikácie, súbory, údaje a ďalšie osobné údaje nebudú vymazané. Všetky nastavenia v telefóne sa však vrátia späť na ich predvolené hodnoty. Je to veľmi efektívna metóda pri riešení problémov, ktoré môžu mať niečo spoločné s nastaveniami vášho telefónu, takže si to vyskúšajte. V konečnom dôsledku tu nič nemôžete stratiť ...

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií.
2. Navigácia: ikona Nastavenia> Zálohovanie a resetovanie.
3. V sekcii Vynulovať klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Prečítajte si informácie a klepnite na RESET SETTINGS.
5. Ak je zobrazený, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Ak chcete potvrdiť, pozrite si informácie a potom klepnite na položku RESET SETTINGS.

Ak problém pretrváva po tom, je teraz jasné, že to môže byť problém s firmware. Možno vám môže pomôcť ďalší postup.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte

Systémové vyrovnávacej pamäte sú dočasné súbory vytvorené firmvérom na to, aby váš telefón bežal hladko, ale niekedy sa poškodzujú a keď systém naďalej používa tieto súbory, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom, ktoré môžu zahŕňať zhadzovanie aplikácií. Zmazaním oddielu vyrovnávacej pamäte odstránite všetky systémové vyrovnávacej pamäte, ktoré systém nahradí počas procesu zavádzania. Nebudete prísť o všetky vaše súbory a dáta, takže je to bezpečné a stojí za to vyskúšať ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa chyba "Bohužiaľ, telefón zastavil", pokračuje sa zobrazovanie aj po vymazaní vyrovnávacej pamäte cache, nemáte inú možnosť ako obnoviť telefón.

Zálohujte súbory a údaje a potom vykonajte Reset

Predtým, než budeme premiestňovať jeden, chcem, aby ste vedeli, že ide o posledné riešenie, ale vždy sme optimistickí, že tento problém bude touto metódou opravený. Chybové hlásenia, ktoré naznačujú, že aplikácie narážajú, môžu byť vždy vyriešené resetom za predpokladu, že firmvér nebol modifikovaný jedným alebo druhým spôsobom.

Len sa uistite, že zálohujete dôležité súbory a dáta, pretože počas procesu budú odstránené. Potom si vezmite na vedomie svoje ID a heslo Google, ako ich budete používať na nastavenie telefónu po resetovaní. Alebo ešte lepšie, zakážte ochranu obnovením továrenského stavu odstránením svojho účtu Google z telefónu, aby ste po vynulovaní neboli uzamknuté. Akonáhle je všetko nastavené a pripravené, postupujte podľa týchto krokov na resetovanie poznámky 8 ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám pomôže vyriešiť problém s telefónom. Ak budete potrebovať našu pomoc potom, neváhajte nás kontaktovať.

Príspevky, ktoré môžete tiež čítať:

• Facebook pokračuje v zrútení v telefóne Samsung Galaxy Note8 [Príručka na riešenie problémov]
• Ako opraviť problémy s aplikáciou vo vašom Galaxy Poznámka 8, iné problémy s aplikáciami
• Prečo Samsung Galaxy Note 8 automaticky zatvorí notifikačný zásobník? Tu je návod, ako to opraviť ...
• Čo robiť, ak vaše Samsung Galaxy Note 8 uviazne na obrazovke Verizon [Troubleshooting Guide]
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy Note8, ktoré udržuje reštartovanie / reštartovanie [Sprievodca odstraňovaním problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 8 Čierna obrazovka smrti [Troubleshooting Guide]
• Fix Galaxy Note8, ktorý sa zasekne na logo Samsung [Troubleshooting Guide]