Samsung Galaxy Note 8 úplne zomrel, sám sa vypol a už sa nenabíja [Troubleshooting Guide]

Odkedy sme začali poskytovať podporu našim čitateľom späť do roku 2012, jedným z najčastejších problémov, s ktorými sme sa stretli so skoro všetkými modelmi Galaxy, je, keď sa telefón práve vypne bez zjavného dôvodu a už nereaguje, keď sa ho používateľ pokúsi vrátiť späť, Tak je to v prípade niektorých našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy Note 8. Často hovoríme o tomto probléme ako "čierna obrazovka smrti", pretože toto zariadenie v skutočnosti nereaguje.

Vyskytli sa prípady, keď sme problém skutočne vyriešili, ale aj čitateľov sme sa obrátili na technikov, pretože aj po vykonaní niektorých postupov na riešenie problémov ich telefóny naďalej nereagujú. Tento problém sa budem zaoberať opäť v tomto príspevku a tentokrát sa pokúsime zistiť príčinu a samotný problém. Potom sa pokúsime formulovať riešenie, ktoré môže vrátiť späť k životu.

Predtým, ako prejdeme do našej príručky na riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku s odstraňovaním porúch Poznámka 8, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených vlastníkmi tohto zariadenia, Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi, a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc od nás, neváhajte a kontaktujte nás prostredníctvom nášho dotazníka o emisiách pre Android.

Odstránenie chyby Poznámka 8, ktorá zomrela a nezapína ani nenabíja

Sú chvíle, kedy je zdanlivo komplikovaný problém skutočne len malý štik. Nemusíme skočiť na niektoré komplikované postupy pri odstraňovaní problému s čiernym obrazom smrti. Namiesto toho sa budeme snažiť postupovať systematicky krok za krokom. To je to, čo musíte s tým urobiť ...

Overte, či nedošlo k fyzickému alebo tekutému poškodeniu

Pre telefón, ktorý úplne zomrel, je to prvá vec, ktorú by ste mali urobiť. Pokiaľ ide o fyzické poškodenie, môžete ľahko odhaliť nejaké škvrny alebo škrabance na vonkajšej strane. Ak telefón spadne na tvrdú chodbu alebo podlahu, obrazovka sa môže prasknúť alebo zlomiť. Ak nie sú žiadne známky fyzického poškodenia, skúste poškodiť kvapalinu.

Prvá vec, ktorú by ste mali zistiť, ak sa pokúšate zistiť, či váš telefón trpí poškodením kvapaliny, je port USB alebo nabíjačka. Vaša poznámka Galaxy 8 je vodotesná, ale nie je vodotesná, takže je vždy možné, že kvapalina je príčinou tohto druhu problému.

Po skontrolovaní portu USB a bez známky kvapaliny sa pokúste skontrolovať indikátor poškodenia kvapaliny, aby ste zistili, či sa voda nachádza vo vašom zariadení. Vyberte zásuvku na kartu SIM a pozrite sa do zásuvky na kartu SIM. pozrite sa na malú nálepku. Ak je to stále biele, potom nedôjde k poškodeniu kvapaliny, ak sa stane červenou, ružovou alebo fialovou, potom je potvrdené, že dochádza k poškodeniu kvapaliny. Buď je to fyzické alebo kvapalné poškodenie, mali by ste priviesť telefón k technike.

Na druhej strane, ak vaša poznámka 8 neobsahuje žiadne príznaky fyzickej a tekutej škody, prejdite na ďalší krok.

SÚVISIACE ČLÁNKY:

• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje varovanie o detekcii vlhkosti [Troubleshooting Guide]
• Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy Note 8 nabíja pomaly, ale batériu vypúšťa veľmi rýchlo [Príručka na riešenie problémov]
• Čo robiť so zariadením Samsung Galaxy Note8, ktoré udržuje reštartovanie / reštartovanie [Sprievodca odstraňovaním problémov]
• Čo robiť s poznámkou Galaxy 8, ktorá sa náhodne reštartuje a vypne? [Riešenie problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy Poznámka 8 Čierna obrazovka smrti [Troubleshooting Guide]

Vykonajte postup vynúteného reštartu

Poznámka 8 obsahuje skutočne pôsobivý hardvér, ale stále nie je bez problémov s malými firmami, ako sú napríklad pády systému. Ak sa firmvér zrútil z nejakého neznámeho dôvodu, môžete tiež získať čiernu a nereagujúcu obrazovku, potom sa telefón nebude nabíjať; je to preto, že firmvér nereaguje.

Na rozdiel od predchádzajúcich modelov zariadení Galaxy, ktoré majú odnímateľné batérie, nemôžete robiť postup vytiahnutia batérie pomocou poznámky 8. Môžete však simulovať odpojenie batérie, ktoré má v podstate ten istý účinok ako v prípade vytiahnutia batérie. Ak to chcete urobiť, súčasne stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a tlačidla napájania súčasne na 10 sekúnd. Ak je problém skutočne kvôli zlyhaniu systému, potom by sa mal váš telefón bežne spustiť po správnom vykonaní postupu núteného opätovného spustenia.

Ak sa po prvom pokuse telefónu nespustí, urobte to znova, len aby ste sa uistili, že to robíte správne. Pamätajte si, že máte efekt iný, ak stlačíte tlačidlo vypínača pred tlačidlom zníženia hlasitosti. Mali by ste súčasne stláčať obe tlačidlá alebo sa môžete pokúsiť stlačiť a podržať tlačidlo zníženia hlasitosti a bez toho, aby ste ho pustili, stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

Skúste nabiť telefón

Chápem, že telefón sa nemusí nabíjať ani vtedy, ak ho pripojíte k nabíjačke, ak sa jeho firmvér zrútil, ale musíme ho potvrdiť. Preto pripojte sieťový adaptér do pracovnej elektrickej zásuvky a pripojte ho k telefónu pomocou originálneho kábla. Ponechajte telefón na 5 minút, a ak sa zatiaľ nezobrazujú značky nabíjania, vykonajte opäť nútený reštart, ale tentoraz, keď je telefón pripojený k nabíjačke.

Je možné, že batéria bola úplne vyčerpaná a systém havaroval tesne pred tým, ako telefón zomrel kvôli nedostatku energie. Stlačením a podržaním tlačidiel Zníženie hlasitosti a tlačidiel napájania, keď je telefón pripojený k nabíjačke, skutočne nútite ho reštartovať a používať nabíjačku ako zdroj energie namiesto batérie. Ak sa potom úspešne zapne, potom nechajte batériu úplne nabiť a to môže byť koniec problému. Koniec koncov, hlavným problémom je, že telefón bol úplne mŕtvy, ale teraz je v prevádzke.

Ak sa však po vykonaní tohto postupu stále nezapne, vykonajte nasledujúce dva postupy, aby ste zistili, či je váš telefón stále schopný napájať svoj hardvér.

Pokúste sa ju spustiť v núdzovom režime

Ďalšou možnosťou, ktorú v tejto chvíli musíme zvážiť, je skutočnosť, že aplikácie tretích strán (alebo akákoľvek aplikácia, ktorá má na mysli) môžu tiež spôsobiť tento druh problému, najmä ak niektoré z nich zostanú zhadzovať. Aplikácie, ktoré ste prevzali a nainštalovali, sa budú spúšťať iba v normálnom režime, ak niektorý z nich spôsobuje problém, potom by ste mali mať možnosť spustiť zariadenie v núdzovom režime, v ktorom sú všetky aplikácie tretích strán dočasne zakázané. Ak chcete zistiť, či sa váš telefón môže stále spustiť v núdzovom režime, postupujte podľa týchto pokynov ...

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa telefón v tomto režime úspešne spustí, potom by ste mali nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém a odinštalovať ich.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu 3 body> Zobrazenie systémových aplikácií na zobrazenie vopred nainštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Pokúste sa zaviesť telefón do režimu obnovenia

Musíte to urobiť, ak sa váš telefón nedá spustiť v núdzovom režime a nezostal reagovať, keď ste sa pokúšali. V režime obnovenia sú všetky hardvérové ​​komponenty zapnuté, ale rozhranie Android a všetky ostatné súbory a aplikácie nebudú spustené. Účelom tohto postupu je, aby sme vedeli, či váš telefón je stále schopný bežať v tomto režime, pretože ak áno, môžete skutočne urobiť niekoľko vecí, ktoré by mohli len vyriešiť problém; môžete skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a vykonať reset.

Spustenie poznámky 8 v režime obnovenia a vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ako načítať poznámku 8 v režime obnovenia a vykonajte reset

Musíte to urobiť iba vtedy, ak sa váš telefón úspešne spustí v režime obnovy, ale po utieraní vyrovnávacej pamäte cache sa nedá úspešne spustiť. Berte na vedomie, že vaše súbory a údaje budú vymazané, ak môžete úspešne urobiť tento postup ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa telefón nedá spustiť v režime obnovenia, vráťte ho späť do obchodu, aby ste ho vyskúšali. Ak potrebujete našu pomoc, obráťte sa na nás.

Príspevky, ktoré môžete tiež čítať:

• Prečo Samsung Galaxy Note 8 automaticky zatvorí notifikačný zásobník? Tu je návod, ako to opraviť ...
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy Note 8, ktorý neustále havaruje a zamrzne [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostáva, zamrzne a zobrazuje chybu "Bohužiaľ, nastavenie sa zastavilo" [Príručka na riešenie problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 pri spustení aplikácie zaostáva, začal sa spúšťať tak pomaly [Troubleshooting Guide]
• Ako opraviť svoj Samsung Galaxy Note 8, ktorý je uviaznutý v bootnej slučke [Príručka na riešenie problémov]
• Čo robiť, ak vaše Samsung Galaxy Note 8 uviazne na obrazovke Verizon [Troubleshooting Guide]