Samsung Galaxy S4 dostal veľa problémov po odomknutí a ďalšie problémy spojené s volaním

Dobrý deň, chlapci. V tomto príspevku sa budem zaoberať niektorými problémami týkajúcimi sa volaní s Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), pretože sme dostali množstvo e-mailov od našich čitateľov. Mnohí uviedli, že ich problémy nastali po aktualizácii telefónov na Android 5.0 Lollipop, zatiaľ čo iní oznámili, že ich problémy začali bez zjavného dôvodu.

Prvý problém, ktorý som uviedol tu, je trochu komplikovaný, pretože majiteľ sa skutočne stretol s viacerými problémami dva mesiace po odomknutí telefónu. Odblokovanie je vždy bezpečné, pretože v systéme nevyžaduje vylepšenia. Takže verím, že tu v skutočnosti nie je príčina problému.

Druhým problémom je, že bežný telefón nemôže prijímať hovory po aktualizácii. Mohlo by to byť bežné a je to často problém súvisiaci so sieťou, ale vždy existuje šanca, že ide o problém firmvéru. Preto je potrebné uskutočniť hlavný reset pred zavolaním poskytovateľa. Koniec koncov, váš poskytovateľ vás bude stále vyzývať, aby ste resetovali telefón ako súčasť jeho "základného" postupu pri riešení problémov.

Prečítajte si ďalšie informácie o niektorých ďalších otázkach, ktoré som tu riešil a ako ich opraviť. Ak ste túto stránku našli pri hľadaní riešenia iného problému, vyskúšajte našu stránku na riešenie problémov, pretože obsahuje všetky problémy, ktoré sme už v minulosti riešili. Nájdite problémy súvisiace s vaším a skúste existujúce riešenia. Ak nebudú pre vás pracovať, kontaktujte nás vyplnením tohto formulára.

Viac problémov s Galaxy S4 po odomknutí

Problémy : V roku 2014 som dostala túto "uzamknutú" S4 z obchodu ATT, potom som vyplatila zostatok a dostala od ATT oficiálne odomknutý kód a od mája 2014 používa odomknutý S4 bez problémov v USA, Európe a Ázii. V poslednej dobe som v telefóne vložil kartu ATT pre predplatenú SIM kartu a mnohé problémy začali nasledovne.

1. Telefón neoznamuje prichádzajúce hovory, alarmy alebo upozornenia. Ak reštartujem telefón, funguje to asi na 2-3 hovory (vytváranie alebo prijímanie) a potom opäť nad problémovými opakovaniami (až do opätovného reštartovania)
2. Keď zavolám, nepočujem kľúčové tlačové tóny, telefón zvoní na druhom konci, a keď je môj telefón zdvihnutý, nepočujem ten druhý osobný hlas (ale nie moji, niekedy). Rovnaký problém so službou Skype. Opäť tento problém "dočasne" zmizne, keď reštartujem.
3. Po použití fotoaparátu, e-mailov, volaní na aktivity 2-3 krát, atď. Sa zdá, že telefón len zmrazí. Stlačením tlačidla napájania nič neurobíte. Ak budem trvať 4-5 minút, telefón opäť začne, ale vyššie uvedené 2 chyby sú takmer zaručené a nemám inú možnosť ako reštartovať telefón.

Niekedy sa zobrazuje chybové hlásenie (v závislosti od aplikácie, ktorú používam), napríklad: process.andoid nefunguje, phone.process.android nefunguje ... chcete čakať, kým aplikácia zabijete. Táto správa nie vždy prichádza, takže nepamätám presnú správu. keď klepnem na "zabiť", potom zariadenie visí po nejakom čase. Ak hovorím "počkať" po 3-5 minútach vidím obrazovku, ale nepoužívam telefón / gmail atď. Opäť musím reštartovať.

4. Vyskúšal som niekoľko návrhov, ktoré ste uviedli:
   1. Vyberte batériu, kartu SIM a vráťte sa späť po 10-20 sekundách
   2. Stlačte tlačidlo hlasitosti +, menu a napájania a potom vyberte vymazať oblasť RAM / cache cache.
   3. Vynulujte telefón z výroby
   4. Odstráňte všetky fotografie a vysoké súbory MB tak, aby bolo viac ako 70% pamäte telefónu zadarmo
   5. Vyskúšané riešenia a, b a ca niekoľkokrát každý!

Nič nič so mnou nefungovalo a potrebujem tvoju radu / pomoc. Nie som si istý, či je to ATT otázka (kvôli odomknutiu telefónu, ale potom to fungovalo dokonale v USA za posledné 3-4 mesiace)? Je to Android problém? Je to Samsung problém? Prosím, pomôž, Sumeet .

Riešenie problémov : Najprv je odblokovanie vždy bezpečné; je to sieťová vec a jednoducho odoberá "zámok", takže zariadenie môže byť použité s inou sieťou. Takže aj ja verím, že odblokovanie tento problém nespôsobilo.

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, proces Com.android.phone sa zastavil" je indikátorom problému firmvéru, aj keď je spustený aplikáciou Telefón alebo Dialler. Existuje možnosť, že telefónna aplikácia práve narazí, čo môže tiež vysvetľovať, prečo telefón nebude zvoniť, ak budú prichádzajúce hovory. Z tohto dôvodu je najlogickejším postupom, ktorý teraz môžete urobiť, aby ste vyčistili cache a dáta dialeru.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na kartu Viac.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Posunutím prstom doľava alebo doprava prejdite na kartu Všetky.
6. Prejdite na položku Dialírka a klepnite na
7. Klepnite na Vymazať pamäť.
8. Klepnite na Vymazať dáta a potom na OK.

Ak sa týmto postupom nepodarilo odstrániť problém, zálohujte dáta a vykonajte hlavný reset. Je to v podstate rovnako ako obnovenie továrenského nastavenia, čo ste už urobili, ale trochu viac ako reformovanie dátového oddielu a odstránenie všetkých poškodených dát.

1. Vypnite telefón.
2. Podržte tlačidlá Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov súčasne na približne 10 sekúnd. Uvoľnite ich po zobrazení loga Android na obrazovke. Toto vyvolá menu odomknutia / vynulovania.
3. Ak chcete prechádzať týmto menu, použite tlačidlá na zvýšenie / zníženie hlasitosti na posúvanie nahor a nadol a tlačidlo napájania na potvrdenie výberu.
4. Prejdite nadol a vyberte možnosť Vymazanie dát / Factory Reset.
5. Posuňte sa nadol a vyberte položku Áno - Odstrániť všetky používateľské údaje.
6. Po zobrazení výzvy prejdite na položku Reboot System Now a vyberte položku Reboot System Now. Telefón sa potom reštartuje na továrenské nastavenia.

Naozaj nemôžeme povedať s istotou, ktorých chybou je, ale ak je to firmvér, technici AT & T a Samsung vám môžu pomôcť.

Spoločnosť Samsung Galaxy S4 nemôže prijímať hovory po aktualizácii lollipopu

Problém : Od aktualizácie 5.0 som mal niekoľko problémov s telefónom. Prvým a dôležitým je, že nemôžem prijímať hovory na svojom telefóne. Mnoho ľudí vrátane môjho šéfa si sťažuje, že uskutočňujú niekoľko hovorov do môjho telefónu a zvoní alebo ide priamo do hlasovej schránky. Chýbajú mi veľa hovorov cez deň a zhoršuje ma, že ľudia, ktorí mi hovoria, nemôžu. Po druhé to začalo hovoriť SIM kartu odstránené, takže som nahradil čítačku SIM kariet a stále to urobil, takže som urobil viac výskumu a urobil vymazať cache systému a zatiaľ som to nevidel znova. Ak by ste mi mohli pomôcť nejakým spôsobom, ocenil by som to.

Riešenie problémov : Zatiaľ čo sa zdá, že je to viac problém so sieťou, chcem, aby ste zálohovali všetky vaše dáta a vykonali reset (postupujte podľa krokov uvedených vyššie), pretože problém začal po veľkej aktualizácii firmvéru. Ak problém pretrváva, zavolajte poskytovateľa služieb, pretože teraz môžeme povedať, že je to naozaj problém v sieti.

Počas tohto obdobia som sa stretol s takýmto problémom ako zástupca technickej podpory pre jednu z bezdrôtových spoločností v USA. Máme nástroj, ktorý dokáže tento problém doslova opraviť jedným kliknutím, takže myslím, že váš poskytovateľ môže tento problém vyriešiť bez potu.

Jeden kontakt sa na Galaxy S4 nezobrazí

Problém : Ahoj, mám problém s mobilným telefónom Samsung S4. Môj problém je, že pri úprave jedného z mojich kontaktov som napísal meno prvého mena, ale po jeho uložení sa meno nezobrazí.

Riešenie problémov : Povedali ste, že ste to upravili, že? No, nazveme to chybu, ale to nie je dôležité. Ak chcete toto vyriešiť, jednoducho odstráňte kontakt a vytvorte nový, ktorý bude mať rovnaké detaily. Dúfam, že to pomôže.

Nemôže uskutočniť odchádzajúce hovory a nemôže prijímať prichádzajúce hovory

Problém : nemôžem uskutočniť alebo prijať hovor. Keď volám, hovor sa pripája, ale na druhom konci neviem nikomu a ani ma nepočúvajú. To sa deje pri prichádzajúcich a odchádzajúcich hovoroch. Vybral som batériu, aby sa mohol obnoviť, ale problém nevyriešil. Zavolal som operátora z iného zariadenia, povedal som, aby som sa pozrel do aplikácií pre telefónnu aplikáciu, tam sú 3 z nich! Mal by byť len 1 inštalovaný! tak mi to povedali, aby som ich uviedol do obchodu a nechať si ich opraviť ... je už za jej zárukou a nemôžem si dovoliť ďalší telefón práve teraz ... Prosím pomôžte!

Riešenie problémov : Tu je to, čo potrebujem, aby ste urobili:

Najskôr spustite režim trezoru v telefóne zakážete všetky ostatné spustené aplikácie telefónu.

Pokúste sa uskutočniť odchádzajúci hovor, aby ste otestovali, či vás osoba na druhom konci počuje a naopak.

Ak bol problém odstránený v núdzovom režime, potvrdilo sa to, že niektorá zo stiahnutých aplikácií spôsobila problém. Pokúste sa odinštalovať všetky ostatné aplikácie telefónu, pretože to by mohlo byť hlavnou príčinou problému.

Po nainštalovaní týchto aplikácií alebo ak neviete, ktorá aplikácia spôsobuje problémy, je čas vykonať hlavný reset (postupujte podľa pokynov uvedených vyššie).

Bezpečnostný mód

1. Zariadenie úplne vypnite.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy S4 na obrazovke uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Hneď ako uvoľníte tlačidlo napájania, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte v podržaní tlačidla Znižovať hlasitosť, kým telefón nedokončí proces reštartu.
6. Ak v dolnom ľavom rohu obrazovky môžete prečítať "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti. V opačnom prípade postup zopakujte, kým nemôžete zaviesť telefón do núdzového režimu.

Galaxy S4 nedokáže rozpoznať kartu SIM

Problém : Telefón nečítal SIM kartu. Opýtal sa na opätovné spustenie, pretože SIM chýba, ale po reštarte ho znovu nečíta. Vďaka. Pozdravy, Mario .

Riešenie problémov : Potrebujete vedieť, či je problém so SIM kartou alebo s telefónom. Takže tu je to, čo potrebujem, aby ste urobili:

1. Otvorte zadný kryt telefónu a fyzicky odpojte kartu SIM. Potom ju pripojte späť, ale uistite sa, že je správne umiestnená, a potom zapnite telefón a počkajte, kým nezistí signál alebo neoznačí, že SIM karta nedokáže zistiť.
2. Ak telefón nedokáže zistiť SIM kartu, aj keď je správne pripojený, skúste vložiť inú SIM kartu, aby ste zistili, či ju dokáže rozpoznať, ak nie, potom je to telefón. Môže to byť problém firmvéru alebo hardvér. Vynechajte prvý vykonaním hlavného vynulovania.
3. Ak telefón zistí inú SIM kartu, zavolajte svojho poskytovateľa a požiadajte o novú SIM kartu. Obvykle je to zadarmo, ale budete musieť počkať 5 až 10 dní.
4. Ak telefón po resetovaní nemôže zistiť kartu SIM, pošlite ju na opravu.

Spojenie Galaxy S4 sa spája, ale majiteľ ho nepočuje

Problém : Vytočím hovor a hovor sa spája, ale nepočujem zvonenie a keď strana zoberie, nepočujem ich a oni ma nepočúvajú. Keď dostanem hovor, zazvoní a vyzdvihnem, ale nič nepočujem a nepočujú ma. Ja som tento týždeň aktualizoval na 5.0.1.

Návrhy : Ak sa problém vyskytol ihneď po aktualizácii, pokúste sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, a ak to zlyhá, vykonajte hlavný reset (vyššie uvedené pokyny).

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
3. Keď telefón vibruje, pustite tlačidlo vypnutia, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

Na druhej strane, ak sa problém vyskytol pred aktualizáciou, je to pravdepodobne hardvérový problém. Musíte mať telefón skontrolovaný technikom.