Samsung Galaxy S5 Lollipop problémy, chyby a ako ich opraviť [časť 49]

Vitajte v 49. ročníku našej rady Samsung Galaxy S5 Troubleshooting. V tomto príspevku sa budem zaoberať desiatimi problémami, ku ktorým došlo ihneď po aktualizácii Android 5 Lollipop. Za pár týždňov som začal vydávať otázky týkajúce sa lízanky pre Galaxy S5, ale naši čitatelia nahlásili novšie problémy.

Niektoré z najčastejších problémov, ktoré sme tento týždeň dostali, sú zatváranie aplikácie Kontakty, nadmerné vyčerpanie batérie a problémy súvisiace s výkonom, ako sú oneskorenia a zamrznutia. Ak sa vám v súčasnosti vyskytne problém, navštívte našu stránku Galaxy S5 Troubleshooting, pretože obsahuje zoznam problémov, ktoré sme už v minulosti riešili. Môžete nám tiež poslať e-mail na adresu [chrániť e-mailom] alebo uverejniť na našej stene Facebooku alebo na Google+ stránke. Naliehame však na vás, aby ste poskytli potrebné informácie o probléme, aby sme mohli presne posúdiť vaše obavy a poskytnúť Vám najvhodnejšie riešenia, opravy alebo dokonca návrh príručky na riešenie problémov.

SwiftKey nefunguje normálne po aktualizácii Galaxy S5 Lollipop

Problém : Mám Samsung Galaxy S5. Môj problém nie je veľký, ale keď som minulý týždeň aktualizoval, už nemôžem používať SwiftKey, aby som dal emojis do mojich kontaktov. To bol dôvod, prečo som to dostal. Odinštaloval som SwiftKey a potom ho znovu nainštaloval. Naďalej tvrdí, že nie je schopný aplikovať na obsah textu. Len frustrujúce, pretože to je dôvod, prečo som dostal SwiftKey. A ďakujem vám, že sa vám páčil váš web. Veľmi informatívne, ak budem mať v budúcnosti mechanické problémy s telefónom. - Lynnette

Riešenie problémov : Ahoj Lynnette. Zatiaľ čo problém, ktorý máte, nie je taký bežný, bolo niekoľko majiteľov, ktorí ho tiež zažili bezprostredne po aktualizácii Lollipop. Našťastie boli schopní opraviť svoje problémy jednoduchou odinštaláciou a preinštalovaním aplikácie. Chápem, že ste to už urobili, ale chcem, aby ste to urobili znova a tentoraz, pred odinštalovaním je ešte trochu iný krok - vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie.

Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
Klepnite na položku Nastavenia.
Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
Prejdite prstom doprava na obrazovku DOWNLOADED.
Prejdite na položku SwiftKey a ťuknite na ňu.
Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť
Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Tento postup zabezpečí, aby sa všetko, čo súvisí s klávesnicou SwiftKey, odstránilo. Potom odinštalujte aplikáciu, stiahnite si novú kópiu SwiftKey z obchodu Play a nainštalujte ju. To by sa malo zaoberať problémom.

Galaxia S5 Sledovanie srdcovej frekvencie je stále zapnutá

Problém : Nedávno som inovoval z S3 na S5. Som veľmi nadšený aplikáciou pre zdravie. Byť vášnivým bežecníkom vždy chráňem telefóny s prípadom Survivor, pretože beží so mnou. Všimol som si, že kontrolka červenej srdcovej frekvencie je vždy zapnutá, keď je prípad zapnutý. Ak otvorím "dvere", vypne sa, ale nechcem, aby sa vybíjala batéria tým, že zostane. Poďme si uvedomiť, že životnosť batérie nie je to najlepšie, ako je. Viete, ako ho vypnúť? Pozrel som a nenašiel nič. Ďakujem za tvoju pomoc. - Kelly

Riešenie problémov : Ahoj Kelly! Je pravda, že spoločnosť Samsung mohla urobiť lepšie, ak v nej vložila batériu s vyššou kapacitou. Ale nemôžeme s tým nič robiť, s výnimkou minimalizácie počtu aplikácií a služieb, ktoré sa spúšťajú na pozadí. O probléme s LED indikátorom srdcovej frekvencie sa prípad zjavne spúšťa. Najlepší spôsob, ako ho vypnúť, je deaktivovať možnosť "Detekcia aktivity" v časti Nastavenia. Ak problém po tom zostal, skúste reštartovať telefón a zistite, či to má vplyv. Ak nie a máte nainštalovaný program Google Fit, odinštalujte ho. Existuje tiež možnosť, že aplikácia Galaxy Gear spôsobuje problém, môžete ju tiež vyskúšať odinštalovaním.

Nakoniec, po vykonaní vyššie uvedených postupov a problém zostal, je čas, aby ste skautingom pre iný ochranný obal, ktorý nespustí snímač.

Zavrieť aplikácie spustené na pozadí na Galaxy S5

Problém : stále dostávam oznámenia niekoľkokrát denne, že sú (a) na pozadí bežiaci "tajne" veľa aplikácií, ktoré musia byť "opravené" a (b) upozornenia, že môj telefón musí byť okamžite podporovaný. Existuje nejaký spôsob, ako to vyriešiť? Vďaka. - Robert

Riešenie problémov : Dobrý deň, Robert. Prvá vec, ktorú musíte urobiť na zatvorenie aplikácií "tajne" bežiace na pozadí, je klepnutím na softvérové tlačidlo Nedávne (vľavo od tlačidla Domov) na zobrazenie obrazovky Nedávne aplikácie. Môžete prejsť prstom doľava alebo doprava v každej aplikácii, aby ste ich zavreli jeden po druhom, alebo jednoducho stlačte tlačidlo Ukončiť všetko, čím ich všetky naraz zatvoríte.

Ak chcete zistiť, či aplikácie tretích strán spôsobujú problém alebo len predinštalované aplikácie, skúste zaviesť telefón v núdzovom režime podľa nasledujúcich krokov:

Vypnite prístroj.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa upozornenie objaví, musíte odstrániť oddiel vyrovnávacej pamäte naraz. Nasleduj tieto kroky:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Galaxy S5 sa automaticky zapne

Problém : Ahoj, prosím, môžete pomôcť. Z nejakého dôvodu sa moje zariadenie Samsung St sa automaticky zapne, keď pripojím nabíjačku, ktorú som často vypol, aby sa nabila predtým bez problémov. A teraz sa automaticky spustí hneď, ako zapojím nabíjačku. Snažil som sa to robiť vypnutím a pripojením. A pripojením a vypnutím. Žiadny rozdiel. Môžeš pomôcť? Pozdravy, Cathy .

Riešenie problémov : Dobrý deň, Cathy. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť práve teraz, je uistiť sa, že tlačidlo Power / switch nie je uviaznuté. Stlačte ho niekoľkokrát v ponuke na opravu. Ak problém zostal a ste si istí, že to nebolo spôsobené kvapalnými alebo fyzickými poškodeniami, pošlite ho na opravu. Vypínač napájania môže potrebovať výmenu alebo ak máte stále nárok na bezplatnú výmenu jednotky, potom je to najaktívnejšie riešenie tohto problému. Som si celkom istý, že nechcete používať chybnú jednotku, však?

Žiadne upozornenia na text v predvolenom aplikácii Správy

Problém : Ahoj, dúfam, že mi môžeš pomôcť. Takže odkedy som aktualizoval svoj telefón, zvuk textového upozornenia začal. Funguje to dobre, ak nepoužívam predvolené správy. Keď však niekto posiela správu a obrazovka je stále na tejto osobe, nedostávam žiadne upozornenie. Dostal som oznámenia od osoby. Bol som v tom istom čase. Ale teraz to jednoducho zmizlo. Žiadny zvuk alebo vibrácie. Urobil som tiež 'vymazanie vyrovnávacej pamäte' taktiež len aby ste sa uistili. Všetky príslušné nastavenia upozornení sú zapnuté. Mnohokrat dakujem. - Edgar

Riešenie problémov : Problém je pravdepodobne len vtedy, keď zvážili, že po aktualizácii lízatkového lístka sa vyskytol len málo používateľov. Jeden z majiteľov, ktorí mali tento problém, povedal, že vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Správy o zásobách odstráni problém. A dosť pravda, to je najdôležitejšie, čo robiť, najmä ak telefón funguje normálne po aktualizácii.

Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
Klepnite na položku Nastavenia.
Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
Prejdite prstom doprava na obrazovku DOWNLOADED.
Prejdite na položku Správy a ťuknite na ňu.
Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť
Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Galaxy S5 Stuck v režime obnovy po Lollipop Update

Problém : Môj manžel má Samsung Galaxy S5 a minulú noc urobil aktualizáciu softvéru. Priložené je to, ako vyzerá jeho telefón. Nevie, čo má robiť. Môj telefón (ten istý) teraz tlačí na aktualizáciu softvéru a obávam sa, že to urobím, kým nezistíme, čo sa stalo s jeho. Môžeš pomôcť? - Kelly

Riešenie problémov : Na základe obrázka, ktorý ste priložili, telefón je prilepený v režime obnovenia. Nie som si úplne istý, či bol proces aktualizácie úspešný, ale za predpokladu, že to prebehlo hladko a potom sa táto vec stala, prvá vec, ktorú chcem urobiť, je pokúsiť sa urobiť procedúru soft reset:

Keď je telefón na tejto obrazovke uviaznutý, otvorte zadný kryt a vytiahnite batériu.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania na minútu, aby ste vypustili všetku uloženú elektrinu v kondenzátoroch.
Batériu vložte späť a potom zadný kryt.
Pokúste sa znova zapnúť telefón.
Ak sa v režime obnovy stále spúšťa, zvýraznite voľbu "Vymazanie vyrovnávacej pamäte" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a potom vyberte tlačidlo Vypnúť.
Reštartujte telefón po tom a všetko musí byť normálne.

Ak však problém pretrhol po vymazaní vyrovnávacej pamäte, existuje možnosť, že proces aktualizácie bol prerušený. Ak sa telefón v režime obnovy ešte stále spúšťa, pošlite telefón na opravu, no požiadajte technikov, aby sa najskôr pokúsili uložiť údaje do telefónu.

Galaxy S5 stratila mobilné dátové pripojenie po aktualizácii Lollipop

Problém : Ahoj. Dúfam, že môžete ponúknuť riešenie. Keďže môj S5 nainštaloval aktualizáciu lízaniek, stratil som mobilné dátové pripojenie. V podstate jediný spôsob, ako môžem ísť online s ním teraz je cez Wi-fi. Toto nikdy nebolo problémom v predchádzajúcom operačnom systéme. Ďakujem, Rich .

Riešenie problémov : Ahoj Rich. Najčastejšou príčinou tohto problému je, že nastavenia protokolu APN mohli byť počas procesu aktualizácie odstránené alebo zmätené. Neviem, čo je váš poskytovateľ služieb, ale je čas, aby ste ich zavolali a požiadali o to. APN je súbor údajov, ktoré musíte zadať do telefónu, aby sa mohol pripojiť k sieti vášho poskytovateľa a používať mobilné údaje.

Viaceré problémy po aktualizácii Galaxy S5 Lollipop

Problémy : Droid Guy! Môj manžel a ja sme obaja mali S5 a prešiel aktualizáciou v ten istý deň. Mám len problémy s rozpadnutím kontaktov, ale môj manžel má viac problémov. Jeho tapety na domácej obrazovke sa na ňom stále menia, keď otvorí telefón. Už sme skontrolovali, či to má na prezentácii, alebo nie. Neurobil. Taktiež, keď otvorí svoj telefón a / alebo sa vráti na domovskú stránku, widget počasia nie je na chvíľu chýba. Stáva sa to naozaj nepríjemné. Taktiež náš telefón funguje veľmi pomaly. Je niečo, čo môžeme urobiť, aby sme mohli bežať rýchlejšie? Ďakujem! - Shoshana

Súvisiaci problém : Videl som váš článok o riešení problémov, aký som nevidel. Po inštalácii lollipop 5.0 som mal veľké problémy s odvodňovaním batérií, kontakty stále hovorili, že sa uzatvára a bolo to nočná mora, aby som mohol navigovať v telefóne vôbec. Moja žena má tiež samsung galaxiu s5 a zažívala rovnaké problémy po lízatko. Kúpil som si svoj telefón cez Best Buy a navrhli robiť továreň, urobil som to aand jediná vec, ktorú urobil, bolo opraviť moje problémy s odvodom batérie. Mám stále problémy s navigáciou môjho phonu, trvá to niekedy pár sekúnd, aby som dokonca začal otvárať ľubovoľnú aplikáciu a ja stále dostávam kontakty zozadu zavreté po celý čas bez ohľadu na to, čo robím. Moja žena ešte musí vynulovať svoj telefón a stále má rovnaké problémy. Uvažoval som o ďalšom obnovení továrenských nastavení, ale úprimne si nie som istý, či to napraví čokoľvek.

Riešenie problémov : Dobrý deň, Shoshana! Pre mňa, ak existujú tri alebo viac problémov, ktoré po rozsiahlej aktualizácii vyjdú, okamžite vykonám tvrdý reset. V skutočnosti môžete riešiť všetky problémy, ale vždy existuje možnosť, že ich nemôžete opraviť, najmä ak je problém s firmware alebo poškodenými dátami. Zvyčajne je to najlepšie, ak resetujete telefón, aby ste mu priniesli nový firmvér. Budete však musieť prejsť všetkými ťažkosťami zálohovania dát, ktoré nechcete stratiť. Telefón vášho manžela je zrejme ten, ktorý je viac problematický, ale keďže váš problém trpí aj problémami súvisiacimi s výkonom, obnovenie továrenských nastavení bude vždy najlepšou voľbou pre vás. Ak chcete úspešne vykonať úplné vynulovanie, postupujte podľa týchto krokov:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Galaxy S5 automaticky zapne WiFi

Problém : Ahoj len upgrade moja S5 Galaxy na lízatko. Môj problém je, že wifi nezostane .... Budem kráčať po ulici a bude sa snažiť získať otvorenú wifi, ktorá potom odpojí moju streamingovú hudbu .... ako môžem vypnúť Wi - Fi a držať ho, kým sa chcem manuálne pripojiť k sieti .... riadiť ma orechy! Vďaka, Ron .

Riešenie problémov : Hej Ron! Niektorí poskytovatelia bezdrôtového pripojenia si nainštalujú svoj vlastný softvér na bloatware, aby mohli nejako spravovať alebo prinútiť telefón, aby sa správal spôsobom, ktorý je pre ne prospešný. Nie som si istý, na ktorú sieť ste práve pripojený, ale skúste nájsť niečo ako "Optimalizátory pripojení" a nájsť možnosť, ktorá automaticky zapne pripojenie WiFi.

Myslím, že pripojenie Optimizer je Sprint. Ak máte pod Verizon, stačí prejsť na rozšírené nastavenia WiFi a zrušiť začiarknutie políčka "Automatické pripojenie". Ak ste s AT & T, myslím, že sa nazýva Smart WiFi. Stačí sa pozrieť na takéto veci a nájdete možnosť, ktorá ovplyvňuje schopnosť telefónu pripojiť sa k sieti.

Problémy s aktualizáciou Galaxy S5 Lollipop

Problém : Ahoj, nie som si istý, kto presne posielam e-mail, ale našiel som tento kontakt na blogu, ktorý sa týka aktualizácie Lollipop.

Mám vážne problémy so S5 od aktualizácie. Je to neuveriteľne pomalé, aplikácie môžu trvať až 2 minúty na načítanie, dostanem len biele plátno. Nie je to to, čo očakávam od Samsungu / Androidu, a to najmä keď mám za mesiac zaplatiť veľa peňazí za tento zlý zážitok a niekedy úprimne povedané, nepoužiteľný telefón.

Okrem toho, vždy, keď vypnem wifi, musím reštartovať svoj telefón inak, ale nepripojí sa k internetu. To je naozaj zlé! Nechápem, ako môže táto aktualizácia urobiť, určite má zlepšiť používateľskú skúsenosť?

Môj partner má presne ten istý problém a chceme len vedieť, kedy bude táto otázka vyriešená? Zdá sa, že veľa ľudí zažíva rovnaké problémy, napriek tomu nebola táto aktualizácia uvoľnená minulý rok ?!

Nemyslím, že by som sa mal, ale to je teraz viac než frustrujúce. Dúfajme, že dostanem odpoveď na tento e-mail, pretože prístup sociálnych médií zlyhal. Ďakujem, Julie .

Riešenie problémov : Ahoj Julie. Ak sa vyskytnú problémy súvisiace s výkonom, ktoré sa môžu vyskytnúť ihneď po aktualizácii lízaniek, odporúčame najprv vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a zistiť, či to bude mať vplyv. Ak nie, potom je potrebné zálohovať všetky vaše dáta a vykonať úplný master reset. Pozrite si nižšie uvedené postupy:

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Úplný master Reset

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.