Samsung Galaxy S5 sa nezapne alebo sa nezapne po aktualizácii lízatko [Príručka o odstraňovaní problémov]

" Ahoj droid chlap, môj Galaxy S5 sa nezapne po nainštalovaní aktualizácie lízanky. Prosím pomôžte! "

To je len jeden z mnohých e-mailov, ktoré sme dostali od našich čitateľov krátko po tom, čo Android 5 Lollipop aktualizácia bola valcovaná pre Samsung Galaxy S5.

Pred ničím iným chcem rozlišovať medzi frázami "nezapne sa" a "sa nezapne." Keď poviete, že sa "nezapne", znamená to, že telefón nebude reagovať, keď stlačte vypínač; obrazovka sa nerozsvieti, nie sú žiadne vibrácie ani zvuky.

MUSÍTE VSTREŤ STRÁNKU: Samsung Galaxy S5 Riešenie problémov

Na druhej strane, keď poviete, že sa "nepodarí spustiť", znamená to, že telefón je napájaný, ale nemohol sa dostať na obrazovku Domov. Častejšie obrazovka zostáva čierna, ale podsvietenie jasne svieti, pri spúšťaní sa môže prehrávať zvuk alebo sa obrazovka uviaže na logo Samsung.

Zdá sa, že tieto problémy súvisia s firmvérom, pretože sa vyskytujú tesne po aktualizácii. Pri riešení problémov s telefónom nastavte naše zameranie na firmvér. Hardvérový problém je v tomto prípade mimo.

Tu sú problémy, ktoré som riešil v tomto príspevku. Ak máte ďalšie otázky alebo ak váš problém nebol zodpovedaný, neváhajte a pošlite nám e-mail na adresu [chránené pomocou e-mailu], ale uistite sa, že ste poskytli všetky potrebné informácie. Čím viac informácií môžete poskytnúť, tým sú presnejšie naše riešenia a postupy na riešenie problémov.

1. Galaxy S5 sa vypne a nezapne sa
2. Sieťový kľúč Galaxy S5 nereaguje, ale vibruje
3. Galaxy S5 sa nalepila na logo Samsung po aktualizácii
4. Galaxy S5 sa nedá úplne spustiť

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE : Hlavným účelom riešenia problémov je nájsť alebo zistiť, aký je problém naozaj, alebo čo to spôsobilo. Ak ide o problém alebo príčinu, je to čas, kedy môžete formulovať postup, ako ho opraviť. Neexistuje však žiadna záruka, že budete môcť opraviť každý problém, najmä tie, ktoré súvisia s hardvérom.

Galaxy S5 sa vypne a nezapne sa

Problém : Dobrý deň droid chlap! Dnes som dostal upozornenie na aktualizáciu lollipopu Android pre môj telefón. Mimochodom, je to Samsung Galaxy S5 asi 7 mesiacov. Stiahol som aktualizáciu a myslím, že všetko bolo úspešné. V skutočnosti som mohol používať môj telefón niekoľko hodín predtým, než sa sám vypol. Keď som to skúsil vrátiť späť, nebude. Viem, že to nie je batéria, pretože po aktualizácii som ju úplne nabitá. V čase, keď sa vypne, musí byť batéria približne 90% alebo viac. Ale potom som sa snažil zapojiť nabíjačku a LED indikátor začal červeno, čo znamená, že sa nabíja. Po niekoľkých minútach sa stala zelená, znamenie, že batéria je úplne nabitá. Problém je, že telefón sa jednoducho nezapne. Ako sa môžem vrátiť späť? - Melissa

Riešenie problémov : Dobrý deň aj vám, Melissa! Viete, závady sa stávajú po celú dobu, najmä po rozsiahlej aktualizácii firmvéru. Zmienili ste sa o poplatkoch za telefón, takže s tým vieme, že hardvér pracuje bez problémov bez problémov. Teraz, o vašom probléme, verím, že je to len chyba vo firmware. Takéto problémy som narazil predtým a častejšie, než keby sa mi to vyriešilo. Takže to je jediná vec, ktorú chcem skúsiť. Koniec koncov ste povedali, že ste mohli používať váš telefón niekoľko hodín predtým, než ho vypnete.

1. Počas zapnutia telefónu otvorte zadný kryt a vytiahnite batériu.
2. Bez batérie stlačte a podržte vypínač na minútu.
3. Teraz vložte batériu späť a zadný kryt.
4. Pokúste sa nabiť telefón.

Sieťový kľúč Galaxy S5 nereaguje, ale vibruje

Problém : Dobrý tím. Môžete mi pomôcť s mojim telefónom, prosím? Asi pred troma dňami som aktualizoval svoj telefón na lízatko. Stiahol som ho a úspešne sa nainštaloval do môjho telefónu. Avšak pár dní po aktualizácii som našiel môj telefón zapnutý. Zanechal som to s 87% batériou v noci, takže som očakával, že bude trvať až do rána vzhľadom na to, že ju nepoužijem na celú noc, keď spím. Keď som sa prebudil, našiel som to vypnuté. Takže som sa snažil zapnúť, ale jednoducho by som neodpovedal, keď stlačil tlačidlo napájania. Taktiež som sa pokúsil o spustenie tlačidiel Napájanie, Domov a Zvýšenie hlasitosti, ale zariadenie stále nereaguje. Naozaj neviem, čo sa s ním stalo, takže nemôžem poskytnúť viac informácií. Ale ak viete, ako tento problém vyriešiť, povedzte mi, prosím, aby som mohol znova použiť telefón.

Skoro som zabudol, telefón vibruje každých pár sekúnd. Som naozaj zmätená, prečo to robí. Prosím pomôžte! - Casey

Súvisiaci problém : Droid chlap. Moja Galaxy S5 nebude po aktualizácii lízaniek pokračovať v bootovaní. Na niekoľko sekúnd sa zobrazí logo Samsung, potom sa obrazovka vypne, telefón vibruje a logo Samsung sa na obrazovke opäť zobrazí niekoľko sekúnd. - Lorraine

Riešenie problémov : Dobrý deň, Casey! Na základe vášho opisu si myslím, že problém je s vypínačom vášho telefónu. Je uviaznuté! To vysvetľuje, prečo neodpovedá, keď stlačíte vypínač a prečo práve vibruje namiesto zapnutia. Nie je to naozaj o firmware, ktorý ste stiahli a nainštalovali. Najlepšia vec, ktorú môžete skutočne urobiť, je opakované stlačenie vypínača. Ak to bolo len uviaznuté a nepoškodené, postup môže skutočne vyriešiť problém. V opačnom prípade musíte telefón skontrolovať technikom.

Galaxy S5 sa nalepila na logo Samsung po aktualizácii

Problém : Telefón práve dokončil aktualizáciu na lízatko, potom sa reštartoval, ale pri štarte sa zasekol. Všetko, čo vidím na obrazovke môjho Galaxy S5, a to už bolo pár hodín, je logo Samsung. Pokúsil som sa už stokrát reštartovať ho, ale zakaždým sa zasekne na tej istej obrazovke. Môj priateľ povedal, že vyberie batériu a nechá telefón bez nej chvíľu sedieť, ale je to stále rovnaké. Nechcel som aktualizáciu, ale Samsung ju tlačil a môj telefón ho stiahol automaticky. Keby som vedel, že by to tak bolo, nikdy by som si ju stiahol. Ale odkedy sa to stalo, môžete mi pomôcť opraviť to, prosím? - Sarah

Riešenie problémov : Dobrý deň, Sarah! Vyskytli sa správy od používateľov, ktorí zaznamenali tento problém, ktorý povedal, že to môže byť chyba firmware. Vzhľadom na to je bezpečné začať riešenie problémov s mäkkým resetom.

1. Počas zapnutia telefónu otvorte zadný kryt a vytiahnite batériu.
2. Bez batérie stlačte a podržte vypínač na minútu.
3. Teraz vložte batériu späť a zadný kryt.
4. Pokúste sa nabiť telefón.

V podstate je to, čo vám povedal váš priateľ, ale s malou variáciou - stlačenie a podržanie vypínača na minútu. Ak to nefunguje, potom pokračujeme k vymazaniu oddielu vyrovnávacej pamäte. Funguje takmer vždy a rozdiel medzi týmto postupom a hlavným resetom je, že vaše údaje nebudú vymazané. Tu je postup, ako to urobíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Galaxy S5 sa nedá úplne spustiť

Problém : Moja Galaxy S5 sa po aktualizácii lízatka začala správať čudne. Spočiatku obrazovka len zostala čierna a potom sa zalepila za logom, ale stále čierna. Už som sa pokúsil o vymazanie vyrovnávacej pamäte, ale neurobil nič, čo by som mala urobiť ďalej? Každý návrh by bol veľmi ocenený. Ďakujem. - Marly

Riešenie problémov : Dobrý deň, Marly. Po prvé, telefón sa zavádza za logo Samsung a za druhé, už ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte. Jedna vec, ktorú chcem skúsiť, je predtým, ako prejdete k všeobecnejšiemu riešeniu problémov s bezpečným postupom.

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S5", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa telefón po aktualizácii spustí v núdzovom režime, všetky predinštalované aplikácie budú optimalizované a môže to vyriešiť. Ak nie, pokračujte v plnom tvrdom resete. Chcem vás však len upozorniť, že všetky vaše aplikácie, osobné údaje a ďalšie údaje budú odstránené.

Úplný master Reset

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Máte problémy s telefónom, ktoré sa nezapnú?

Pomôžeme vám s riešením problémov. Už sme publikovali príručky na riešenie problémov pre nasledujúce zariadenia:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, vydanie Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Poznámka 2
• Samsung Galaxy Poznámka 3
• Samsung Galaxy Note 4, vydanie Android Lollipop
• Samsung Galaxy Poznámka 5