Aplikácia na odosielanie správ Samsung Galaxy S6 Edge sa po inštalácii aplikácií a aktualizácie firmvéru tretej strany začala zhoršovať [Príručka na riešenie problémov]

Samsung Galaxy S6 Edge zatiaľ nedostal aktualizáciu Android 7 Nougat. Ak dostanete upozornenie na aktualizáciu so zariadením, musí to byť drobná aktualizácia, ale stále môže spôsobovať problémy alebo chyby. Napríklad jeden z problémov, ktoré som citoval v tomto príspevku, je o chybe "Bohužiaľ, správy sa zastavili", čo podľa našich čitateľov začalo po inštalácii aplikácií tretích strán a aktualizácii telefónu.

Ak vlastníte takýto telefón a momentálne máte podobné problémy, pokračujte v čítaní, pretože vám môže pomôcť zistiť, o čo ide. Akonáhle viete, aké sú problémy, môžete ich odstrániť pomocou riešenia problémov.

Ak máte s telefónom iné problémy, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už v tomto telefóne riešili veľa problémov a pravdepodobnosť, že sme už odpovedali na podobné problémy. Pokúste sa nájsť rovnaké problémy a použite riešenia alebo návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o emisiách pre Android.

Aplikácia Galaxy S6 Edge Messages začala naraziť po inštalácii aplikácie na odosielanie správ

Problém : Mám telefón Galaxy S6 Edge, ktorý som získal minulý rok. V poslednej dobe bola aktualizácia a nainštalovala som ju. Po tom, že telefón skutočne robil ok bez akýchkoľvek problémov, ale keď som nainštaloval ďalšiu aplikáciu na odosielanie správ, ktorá má funkcie, ktoré sa mi veľmi páčia, začala sa objavovať políčko "Bohužiaľ sa správy zastavili". Preto som už nemohol čítať a odosielať textové správy. Ako to môžem opraviť?

Riešenie problémov : Je zrejmé, že problém začal po nainštalovaní aplikácie na odosielanie správ od tretej strany. Nie som si úplne istý, aký je názov aplikácie, ale to nie je dôležité. Ak chcete odstrániť tento problém, preštudujte si postup praktického riešenia problémov nižšie.

Krok 1: Reštartujte zariadenie v núdzovom režime a skúste odoslať správu

Zavedenie v núdzovom režime dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán a od začiatku problému po inštalácii inej aplikácie na odosielanie správ, chyba sa pravdepodobne v tomto režime nezobrazí.

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Po úspešnom spustení telefónu v núdzovom režime otvorte aplikáciu Správy a odošlite textovú správu na vaše vlastné číslo. Zatiaľ čo chybová správa konkrétne uvádza, že aplikácia je tá, ktorá zlyhá, je to zjavné, že aplikácia tretej strany ju spúšťa. Preto sa chyba nemusí zobraziť, ak je telefón v tomto režime. Po potvrdení tejto skutočnosti otvorte aplikáciu, ktorú ste nainštalovali, a potom znova odošlite textovú správu na vaše číslo, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak nie, potom nemáte inú možnosť ako odinštalovať aplikáciu, pretože spôsobuje problém alebo konflikt s vstavané procesy.

Ak sa však chyba nezobrazí v núdzovom režime, aj keď používate aplikáciu na odosielanie správ od tretích strán, môže to byť problém so zabudovanou aplikáciou na odosielanie správ.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy

Za predpokladu, že sa chyba nezobrazí v núdzovom režime, aj keď používate aplikáciu na odosielanie správ tretím stranám, problém môže byť vstavaný. V tomto kroku musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku a Správy.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Po tom, reštartujte telefón späť v normálnom režime a ak sa stále objaví chyba, je čas ísť za firmvérom.

Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby sa nahradili

Niektoré vyrovnávacie pamäte systému mohli byť počas procesu aktualizácie poškodené a zatiaľ čo všetko fungovalo v poriadku, niektoré aplikácie tretích strán pravdepodobne prispeli k problému. Postupujte podľa týchto krokov, aby ste zistili, či sa problém vyrieši ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa po tejto chybe stále zobrazuje chyba, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Obnovte svoj telefón tak, aby sa vrátil na výrobné nastavenia

Nemáme inú možnosť, ak sa chyba zobrazuje aj po vykonaní predchádzajúcich krokov. Takže zálohujte svoje súbory, dáta, obrázky, hudobné skladby a prakticky všetko, čo nechcete prísť, a potom zakážte funkciu proti krádeži podľa týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na e-mailovú adresu služby Google ID. Opakujte pre každú e-mailovú adresu Google.
6. Klepnite na MORE.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Poklepte na ODSTRÁNIŤ ÚČET a potvrďte.

Potom resetujte svoj telefón podľa týchto krokov ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Mal by sa o tento problém starať.

Samsung Galaxy S6 Edge nedokáže prijímať obrazové správy po aktualizácii

Problém: Aktualizoval som aktualizáciu firmvéru minulý týždeň, teraz nemôžem dostať žiadne obrázky prostredníctvom textu.Ak niekto poslal mi text s obrázkom.Ukazuje niečo, čo ukazuje stahovanie.Potrebujem pomoc, je to pracovný telefón a ja potrebujete získať obrázky na prácu.

Riešenie: Ak sa musíme pozrieť na príznaky, ktoré sa zobrazujú na zariadení, existuje možnosť, že ide o problém týkajúci sa firmvéru. Na druhej strane, pokrytie siete vo vašej oblasti je nestabilné, čo môže byť aj jedným z faktorov, ktorým nie je možné prijímať obrazové správy. Ale keďže je príliš skoro na to, aby sme sa dostali k záveru, najlepšou vecou, ​​ktorú by ste mali urobiť teraz, je určiť, čo je problém a čo to vyvolalo. Jedná sa o postupné kroky, ktoré by ste mali robiť:

Krok 1: Vykonajte nútený reštart, pretože to môže byť malá závada

Ako ste spomenuli, že telefón bol aktualizovaný, potom jeho nie ďaleko, že malá závada v systéme spôsobila problém. V tomto prípade vám odporúčame vykonať reštartovanie sily, aby ste obnovili systém zariadenia a zavrieť všetky nepoužívané aplikácie zo systému. Ak to chcete urobiť, súčasne stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínania súčasne na 10 sekúnd, až kým sa telefón neaktivuje. Avšak po tom, čo sa metóda a problém stále deje, môžete sledovať ďalší krok.

Krok 2: Overte si, či máte vo svojej oblasti vynikajúce pokrytie

Jeden z dôvodov, prečo sa tento typ problému vyskytuje v zariadení, ak je pokrytie v oblasti nestabilné. Preto, aby sme odstránili takýto problém, musíte očakávať, že signálové pruhy sú v maximálnej úrovni alebo plné pruhy. Účelom tohto postupu v telefóne je odstrániť podozrenie, že váš telefón nemá problém. Ak však máte vynikajúce pokrytie vo vašej oblasti a problém pretrváva, potom by bolo oveľa lepšie zavolať vašu službu, pretože by to mohlo byť problém v sieti.

Krok 3: Reštartujte telefón v núdzovom režime, pretože táto aplikácia môže spôsobiť problém

Keď bol nainštalovaný nový firmvér, existuje možnosť, že aplikácia, ktorú ste prevzali zo služby Play Store, bola zastaraná a komplikuje systém a spustila zariadenie tak, aby fungovalo abnormálne. Po spustení v núdzovom režime sa zabránilo spusteniu všetkých aplikácií tretích strán v systéme dočasne a ak zariadenie môže prijímať SMS s fotografiou, spôsobila to aplikácia tretej strany. Odinštalujte každú aplikáciu, až kým nie je problém vyriešený. Ale ak to pretrváva, potom by mal existovať veľký problém vo firmware. Pre ďalšie riešenie problémov môžete pokračovať v ďalšom postupe.

1. Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Krok 4: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy

Ďalším spôsobom riešenia tohto problému je odstránenie všetkých poškodených cache a údajov v aplikácii na odosielanie správ. V tomto prípade musíme aplikáciu obnoviť, aby sme sa uistili, že všetky vyrovnávacie pamäte a údaje budú všetky nové, keď budeme musieť reštartovať telefón. Nebojte sa však, že obnovenie aplikácie nepoškodí dôležité súbory uložené v zariadení.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku Správy a ťuknite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Po tejto metóde sa pokúste odoslať fotku prostredníctvom SMS na svoje vlastné telefónne číslo a zistite, či je problém vyriešený. Ak sa problém stále vyskytuje, môžete postupovať podľa nasledujúceho postupu.

Krok 5: Systémové vyrovnávacej pamäte môžu byť poškodené

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie pre zasielanie správ a problém pretrváva, musí to byť adresár vyrovnávacej pamäte systému. V skutočnosti existujú dva typy vyrovnávacej pamäte, v ktorých má váš telefón pamäťovú vyrovnávaciu pamäť a systémovú vyrovnávaciu pamäť. Hoci ich úloha je rovnaká, ale jediný rozdiel je, že mezipamäť pre zasielanie správ funguje iba v aplikácii, zatiaľ čo systémová cache sa nachádza vo firmvéri zariadenia. V tomto prípade musíme odstrániť všetky pamäte systému, aby telefón nútil vytvárať nové. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte podľa krokov uvedených vyššie.

Krok 6: Ak všetky postupy nefungujú, resetujte telefón

Pokiaľ ide o procedúry na riešenie problémov, vykonáte všetky potrebné kroky na vykonaní vášho telefónu na odstránenie problému. Ak však problém stále pretrváva, nemáte na výber, ale vynulovať zariadenie. Tento postup vymaže všetky dôležité súbory telefónu vrátane kontaktov, hudby, fotografií a videí. Takže predtým, než prejdete, skúste všetko zálohovať tak, že ho prenesiete na osobný počítač alebo kartu SD.

Potom postupujte podľa krokov v prvom čísle, aby ste zabránili krádeži a vynulovali telefón.

Samsung Galaxy S6 Edge nedokáže po aktualizácii prijímať textové správy (SMS)

Problém: Telefón v režime lietadla udržiavam v práci. Aktualizoval som môj telefón dnes ráno a teraz po prijatí vypnutia režimu lietadla nedostane textové správy. Zistila som, že číslo nie je zablokované. A toto oznámenie je zapnuté.

Riešenie: Dobrý deň! Tento problém nie je zriedkavý pre všetky zariadenia Android, najmä ak bol systém aktualizovaný. Veľa možností, ako zvážiť, že sa tento problém vyskytuje vo vašom telefóne; mohlo by dôjsť k zablokovaniu čísla, problému so sieťou, doručenej pošte alebo plnej verzii firmvéru po aktualizácii. Ak nechcete v predajni tráviť čas pri čakaní na opravu vášho zariadenia technikom, je lepšie to urobiť sami, a to podľa postupov na riešenie problémov so softvérom, ktoré poskytneme. Prvá vec, ktorú by sme chceli urobiť, je overiť, či sú niektoré čísla v vašich kontaktoch v zozname blokov. Tu sú kroky, ako:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na Správy.
3. Klepnite na položku Ďalšie.
4. Klepnite na položku Nastavenia.
5. Klepnite na Filter spamu.
6. Klepnite na Spravovať čísla Spam.
7. Teraz, ak sa na obrazovke objavia čísla, klepnite na znamienko mínus (-), aby ste vylúčili zablokovanie.

Po vykonaní tohto postupu vykonajte reštart prístroja na telefóne a počkajte, či problém pretrváva. Ak áno, môže to byť problém s firmvérom. Môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ pre ďalšie riešenie problémov. Ak sa problém stále vyskytuje, vykonajte ďalší postup odstránením pamäte systému na telefóne. Niekedy je kvôli aktualizácii veľká šanca, že cache budú zastaralé, a preto je potrebné vymazať systémové vyrovnávacie pamäťové karty.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte systému a prístroji stále funguje abnormálne, potom môžete resetovať telefón. Privedením systému do pôvodného nastavenia existuje veľká šanca, že problém bude opravený. Nezabudnite však, že táto metóda odstráni všetko uložené v telefóne. Takže skôr ako prejdete, odporúča sa vytvoriť zálohu všetkých súborov.