Samsung Galaxy S6 Edge Plus nedostal telefónne hovory a textové správy, viac problémov súvisiacich s volaním

Čaute ľudia! Som sa zaoberal niektorými otázkami týkajúcimi sa volaní s Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) v tomto príspevku. Prvým problémom je jednotka, ktorá pri niekoľkých príležitostiach nedostala prichádzajúce hovory a textové správy. Pokiaľ ide o tieto problémy, prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať, je pokrytie najmä vtedy, ak hovory idú priamo na hlasovú poštu.

Druhým problémom je jednotka, ktorá má zrejme chybné mikrofóny, pretože majiteľ hovorí, že volajúci ho môžu počuť, ak nepoužíva Bluetooth headset, hoci neuviedol, či môže fungovať aj káblová náhlavná súprava. Čítajte ďalej, aby ste sa dozvedeli viac o týchto problémoch a ako ich opraviť, ak sa s nimi stretnete.

Pre tých, ktorí sa snažia nájsť riešenia rôznych problémov, navštívte našu stránku na riešenie problémov Galaxy S6 Edge Plus, kde uvádzame každý problém, na ktorý sa každý týždeň zaoberáme. Nájdite problémy súvisiace s vaším a vyskúšajte riešenia, ktoré sme vám poskytli. Ak nebudú pracovať, alebo ak váš problém ešte nebol vyriešený, neváhajte nás kontaktovať vyplnením tohto dotazníka.

Tu sú problémy, ktoré som citoval v tomto príspevku ...

V dvoch prípadoch nedostal hovory / texty
Vlastníci nemôžu počuť, keď nepoužívajú headset Bluetooth
Nedá sa prijať niekoľko prichádzajúcich hovorov
Nedá sa pripojiť k sieti, bez režimu GSM / WCDMA
Nemáte prístup k protokolom hovorov počas telefonického hovoru

Galaxy S6 Edge + neobdržal hovory / texty pri dvoch príležitostiach

Problém : Pri dvoch príležitostiach nebol môj telefón prijatý hovor alebo textové správy. Volanie smeruje priamo k hlasovej pošty bez indikácie a texty jednoducho neprichádzajú. Keď som si vedomý toho, že môj telefón nepracuje správne, pokúsil som sa niekoho zvoniť a to funguje. Potom telefón funguje správne a zmeškané textové správy pristávajú.

Riešenie problémov : Stáva sa to nepretržite a hlavnou príčinou je prerušenie služby v čase, keď niekto zavolal vaše číslo alebo vám poslal textovú správu. Častejšie, menšie prerušenia služby môžu trvať len niekoľko minút, a preto si ich možno nebudete môcť všimnúť, kým vám niekto nepovie, že zavolali vaše číslo, ale boli privedené priamo do hlasovej pošty.

Keď hovoríme o hlasovej pošte, volajúci bude vyzvaný, aby opustil správu, ak na druhom konci nie je odpoveď, číslo nie je pokryté (pokrýva aj prerušenie služby), číslo je dočasne neaktívne alebo majiteľ nastaví telefónu, aby priamo posielali volajúcich do služby VM.

Teraz, ak je váš telefón pripojený k sieti 4G LTE, môže to byť aj dôvod, prečo ste tieto hovory a texty nedostali. Zatiaľ čo LTE je pokročilejší, nemusí byť taká stabilná ako predchádzajúca technológia ... zatiaľ. Takže na pozadí sa môžu stať veci, ktoré môžu spôsobiť prerušenie služby. Skúste zmeniť sieťový režim na WCDMA / GSM:

Posuňte prst nadol z hornej časti obrazovky.
Klepnite na ikonu Nastavenia.
Klepnite na Mobilné siete.
Klepnite na Režim siete.
Vyberte možnosť WCDMA / GSM (automatické pripojenie).

Samozrejme, ak problém pretrváva, prineste telefón svojmu poskytovateľovi.

Vlastníci nemôžu počuť, keď nepoužívajú headset Bluetooth

Problém : Ľudia ma nedokážu počuť v telefóne, keď nemám Bluetooth zapnutý. Buď na reproduktoroch alebo na reproduktoroch.

Odpoveď : Ak sa to stane každému uskutočnenému alebo prijatému hovoru, je to hardwarový problém. Možno ste sa dostali do chybnej jednotky. Ak však telefón utrpel fyzické alebo kvapalné poškodenie, musíte technikovi nahliadnuť a pozrieť sa na ďalšiu kontrolu.

V prípade, že telefón fungoval od prvého dňa v poriadku a problém začal bez zjavného dôvodu, mohla by existovať aplikácia, ktorá ho spôsobuje. Najlepšie je, ak ste zaviedli telefón v núdzovom režime:

Vypnite svoj Galaxy S6 Edge Plus.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge +", ihneď uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Keď sa nachádzate v núdzovom režime, skúste uskutočniť hovory, aby ste zistili, či osoba na druhom konci vás počuje. Ak to stále nemôže, posledný postup na riešenie problémov, ktorý musíte urobiť pred odoslaním telefónu na opravu, je hlavný reset.

Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Nedá sa prijať niekoľko prichádzajúcich hovorov

Problém : Ahoj, kúpil som toto nové zariadenie pred 3 dňami v Al Khobar v Saudskej Arábii. Nie je možné prijímať prichádzajúci hovor niekoľkokrát. Po telefóne je správa vypnutá a po uplynutí chvíľky dostávam správu SMS zmeškaných hovorov. Urobili ste už všetky odporúčania na vašej webovej stránke. Navrhujte spôsob, ako opraviť.

Riešenie problémov : Najskôr zavolajte poskytovateľa služieb, aby ste zistili, či bol telefón správne zabezpečený. Po druhé, uistite sa, že je pokrytie v oblasti, v ktorej sa nachádzate. Po tretie, pokúste sa zmeniť sieťový režim na WCDMA / GSM v prípade, že je nastavený na pripojenie k sieti LTE.

Posuňte prst nadol z hornej časti obrazovky.
Klepnite na ikonu Nastavenia.
Klepnite na Mobilné siete.
Klepnite na Režim siete.
Vyberte možnosť WCDMA / GSM (automatické pripojenie).

Nedá sa pripojiť k sieti, bez režimu GSM / WCDMA

Problém : Môj telefón sa nepripojí k sieti. V ponuke mobilnej siete nemá žiadny režim gsm / wcdma.

Návrhy : Môj prvý návrh je zavolať vášho poskytovateľa a vymeniť telefón. Musí to byť chyba vo firmware, pretože všetky telefóny by mali mať možnosť.

Teraz môj druhý návrh je trochu chúlostivý, a to najmä pre tých, ktorí nie sú tak technickí: vytočte * # * # 4636 # * # * pre prístup k tajným menu v telefóne. Klepnite na položku Informácie o zariadení a trochu sa posúvajte, kým neuvidíte šípku smerom nadol. Klepnite naň a vyberte akúkoľvek možnosť, ktorú chcete vybrať.

Nemáte prístup k protokolom hovorov počas telefonického hovoru

Problém : Keď ste všetci v telefóne, nie je možné skontrolovať posledné hovory .

Odpoveď : Mali by ste mať prístup k nemu; všetky telefóny s Androidom umožňujú používateľom prístup k záznamom hovorov aj počas telefonického hovoru. Neviem, čo sa stane s vaším telefónom pri pokuse o prístup k protokolom, pretože ste neposkytli viac informácií o probléme. Navrhujem, aby ste sa pokúsili vynulovať telefón a zistiť, či to pomáha.