Samsung Galaxy S6 Edge Plus sa nespustí, aplikácie zmizli a ďalšie problémy týkajúce sa firmvéru

Problémy s firmvérom sú spoločné pre každé zariadenie s Androidom vrátane novo vydanej Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). V skutočnosti sme od našich čitateľov už dostali veľa otázok a / alebo problémov a niektoré z nich som zaradil do tohto príspevku.

Prvý problém, ktorý som citoval, je o jednotke, ktorá sa po jej havárii nespustí. Podľa majiteľa telefón ide tak ďaleko, ako ukazuje logo Galaxy S6 Edge + a to je ono; spustí sa počiatočný proces zavádzania. Druhým problémom sú adresáre a aplikácie, ktoré zmiznú bez zjavného dôvodu. Zdá sa, že telefón resetuje sám. Čítajte ďalej, aby ste vedeli viac o iných problémoch a ako sa s nimi zaoberať.

Pre tých, ktorí majú svoje telefóny úplne odlišné problémy, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára. Ak chcete poskytnúť podrobnosti o probléme, mali by ste byť čo najpresnejší. Môžete tiež navštíviť našu stránku riešenia problémov Galaxy S6 Edge Plus a zistiť, či sme už predtým riešili váš problém. Ak sme to urobili, môžeme mať už pre vás riešenie.

Tu je zoznam problémov, ktoré nájdete tu ...

Nedá sa úspešne spustiť
Zložky a aplikácie zmizli
Nedá sa získať stabilné spojenie
Chyba prihlásenia zlyhala
Zaviedol bootloop a nebude sa nabíjať
Po inštalácii sa úložisko Google Play neotvorí
Vlastník sa nemôže prihlásiť do účtu Google
Po nainštalovaní aplikácie na zdieľanie energie sa nebude účtovať poplatok

Galaxy S6 Edge Plus sa nespustí

Problém : Len som počúval hudbu a mal Google multitasking otvorený pre chróm. Zrazu sa moja hudba začala rozbiť a zmrazila celý telefón. Tak som ju vypol ručne tým, že držíte tlačidlo napájania. Potom som to skúsil zapnúť a to len ukazuje logo Samsung Galaxy Edge Plus. A potom sa reštartuje a robí to isté. Snažil som sa obnoviť továrenské nastavenie cez Philz (zabudol som spomenúť, že som zakorenil) a potom stlačím reboot a teraz to stále robí to isté. Tiež príležitostne vibruje ako šesťkrát. Znova som tiež zmrazil telefón počúvaním hudby, ale keď som to otočil späť, bolo to v poriadku. Ďakujem. Akékoľvek ďalšie otázky, ktoré máte k môjmu problému, ma môžete kontaktovať.

Riešenie problémov : Znie to ako zapnuté napájacie tlačidlo pre mňa na prvý, ale potom povedal, že ste úspešne továrne resetovať a problém zostal. No, je to samozrejme problém firmvéru, ale predtým, ako urobíte čokoľvek, skúste zaviesť telefón v núdzovom režime najskôr, ako ste povedali, že prehliadač Google Chrome spôsobil problém.

Ak sa telefón môže úspešne spustiť v núdzovom režime, skúste znova otvoriť prehliadač Chrome alebo skúste robiť to isté, ako ste urobili pred problémom. Ak sa problém opakuje, pokúste sa odinštalovať prehliadač Chrome a spustiť normálne. Ak neúspešný, je čas, keď ste sa pokúsili inštalovať ďalší firmvér alebo ROM.

Bezpečnostný mód

Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo.

Galaxy S6 Edge + zložky a aplikácie zmizli

Problém : Mal som aktuálnu aktualizáciu AT & T. Reštartoval môj telefón a keď sa vrátil, všetky moje priečinky so všetkými mojimi aplikáciami vo vnútri zmizli. Vydesil som sa, ale starostlivo pridal všetky moje aplikácie a zložky späť dovnútra. V súčasnosti môj telefón zamknutý, takže som musel znovu znova. Keď sa znovu vrátilo, všetky priečinky s mojimi aplikáciami boli úplne preč. Má niekto iný tento problém a je tam oprava?

Riešenie problémov : Predtým som sa s týmto problémom osobne stretol a ja som strávil veľa času a snažil sa zistiť, prečo sa môj telefón po určitom čase neustále vynuloval. Nemyslel som to, ale problém som vyriešil vykonaním hlavného vynulovania. Navrhujem, aby ste urobili to isté a nerobili tak veľa času, aby ste zistili, aký je problém.

Master Reset

Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Galaxy S6 Edge + nemôže získať stabilné pripojenie

Problém : funkcia Wi-Fi v nastaveniach vypína funkciu automatického zastavenia. nikdy niekedy dostať stabilnú wifi. vykonal soft reset. nič sa nezmenilo. Potom sa obnoví tvrdé továrenské nastavenie. Nič sa nezmenilo. Teraz sa opätovne pokúsil obnoviť továrenské nastavenia a nič sa nezmenilo Môžete navrhnúť niečo iné? Nový telefón tiež.

Žijem vo Francúzsku a to je ORANGE FR s francúzskym číslom Mobile. Teraz navštevujem svoju rodinu v USA.

Riešenie problémov: Znie to, že váš telefón neustále prepína medzi sieťami Wi-Fi a mobilnými dátovými sieťami. Odpojuje sa od jedného a pripája sa k druhému a počas prechodu sa stráca internetová konektivita. Ak to chcete vyriešiť, stačí vypnúť funkciu inteligentného sieťového prepínača:

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Nájdite a dotknite sa položky Nastavenia.
Klepnite na Wi-Fi a potom na položku Ďalšie.
Klepnite na prepínač Inteligentný sieť.
Vypnite ho.

Zobrazí sa chyba "Prihlásenie zlyhalo"

Problém : Mám 2 e-maily na mojom telefóne - osobné a kancelárske. Osobné vždy funguje bez ohľadu na to, kde som. Nastavil som jednu kanceláriu a funguje to chvíľu a potom sa mi chyba prihlásenia zlyhala. V kancelárii sa nič nezmenilo. Niekedy po takomto týždni začne pracovať sama. Mal som rovnaký problém so svojim Samsung S5. Mám Kindle, ktorý je tiež Android a kancelársky e-mail funguje po celú dobu. Iní v kancelárii majú telefóny Apple a vždy pracujú.

Riešenie problémov : Ak sa objaví chyba, môžete stále prehliadať internet v telefóne? Možno, že váš telefón z času na čas stráca internetové pripojenie, a preto nemôže udržať spojenie medzi poštovým klientom a serverom. Existuje samozrejme možnosť, že ide o serverový problém (tj server klesá), ale ako to, čo ste uviedli, vaša Kindle a vaši kolegovia nemajú rovnaký problém. Takže, keď opúšťa telefón tu chybu a pretože ste mali aj problém so S5, musí to byť vaše internetové pripojenie.

Neviem, ako získať vaše internetové pripojenie, ale či ide o mobilné dáta alebo Wi-Fi, musíte najprv overiť, či máte stabilné pripojenie, pretože ak nie, potom musíte kontaktovať poskytovateľa služieb.

Ak chcete problém ešte ďalej riešiť, akonáhle sa zobrazí chyba "prihlásenie zlyhalo", pokúste sa prihlásiť do kancelárskeho e-mailu prostredníctvom webovej pošty. Ak sa môžete prihlásiť v poriadku, mali by ste sa zamerať na riešenie problémov na vašom telefóne alebo na internete, inak musíte kontaktovať IT spoločnosti.

Galaxy S6 Edge + vstúpil do bootlaopu, nebude sa nabíjať

Problém : Zdravím, že môj telefón je vypnutý Myslel som, že batéria bola mŕtva, takže keď som prišiel z práce som ju nabitý musí byť na poplatku viac ako hodinu a stále vidím 0% potom blikne a idú do osvetlenia skrutku potom späť na 0%, potom sa značka Samsung rozsvieti a vráti sa späť. Skúsil som ho reštartovať, ale nie je to dostatočne dlho na to. Prosím pomôžte mi.

Riešenie problémov : Problém je kľúč vypínača. Pokúste sa ho niekoľkokrát stlačiť. Ak zostane zaseknutý, potrebujete pomoc technikovi na otvorenie telefónu. Môžete ho otvoriť na vlastné riziko, ale mali by ste vedieť, že narazíte na záručnú nálepku, okrem toho je šanca, že je kľúč napájania už poškodený. Ak zrušíte záruku, nemôžete ju nikdy opraviť zadarmo.

Po inštalácii sa úložisko Google Play neotvorí

Problém : po prevzatí obchodu Google Play sa neotvorí. Uzatvára sa ihneď po otvorení. Pokúsil som sa odinštalovať a preinštalovať, ale problém zostáva rovnaký. Prosím poraď.

Riešenie problémov : Prečo musíte prevziať a nainštalovať Obchod Google Play, keď je predinštalovaný vo všetkých zariadeniach so systémom Android? Alebo ak v telefóne blikáte vlastný alebo upravený firmvér, môže to byť problém; je to neúplné.

Ak ste zakorenili telefón, odinštalovali ste si Obchod Play a pokúsili ste sa ho znova nainštalovať, musíte vykonať hlavný reset, aby ste všetko vrátili na továrenské predvolené hodnoty vrátane všetkých predinštalovaných aplikácií. Alebo môžete blikať iný firmvér.

Vlastník Galaxy S6 Edge + sa nemôže prihlásiť

Reklamácia : Práve sme to dostali od Best Buy. Nikdy nemal účet služby Gmail a potom všetko bolo nastavené a teraz je zablokované a nenecháme sa prihlásiť. Hovorili sme so spoločnosťou Samsung a sme bez telefónu, kým ju neodošleme a neopravíme. Žiadny mobilný telefón. Platíme za službu a nemôžeme ju použiť. Nikdy znova nebudeme mať produkt spoločnosti Samsung. Žiadna pomoc. Prechod na iPhone.

Odpoveď : V prvom rade nie sme žiadnym spôsobom prepojené so spoločnosťou Samsung ani s inými spoločnosťami. Sme on-line entita tretej strany, ktorá pomáha našim čitateľom opraviť ich problémy. Teraz, pokiaľ ide o váš problém, chápeme, aké frustrujúce je zamedzenie vášho telefónu a nie je možné ho znovu prihlásiť. Ale myslím, že by ste mali kontaktovať Best Buy, aby ste získali svoje prihlasovacie poverenia, napokon sú to tí, Účet Google a váš telefón.

Čo sa týka problému, že spoločnosť Samsung neposkytuje pomoc, skutočnosť, že ste dostali pokyn na odoslanie telefónu, je už známkou, ktorú sú ochotní pomôcť. Možno len očakávate rýchle rozlíšenie. Ale vy viete, Samsung vám nebude môcť pomôcť prihlásiť sa na váš účet. Prečo? Nepoznajú heslo.

Ak si myslíte, že návrat do iPhone je najlepší spôsob, ako tento problém vyriešiť alebo uľahčiť frustráciu, pokračujte ďalej.

Galaxy S6 Edge + sa po nainštalovaní aplikácie na zdieľanie energie nebude nabíjať

Problém : No môj telefón povedal, že potrebujem nainštalovať túto aplikáciu na zdieľanie energie. Potom, čo som ho nainštaloval a neúčtovala sa vôbec. Dala som to továrenské reštart a to fungovalo raz na nabíjačku. (Neinštaloval som všetky aplikácie, ktoré som urobil) nechcel znova účtovať poplatky. Tak som mu dal jemný odpočinok. Opäť to fungovalo. Teraz sa znova objavilo, že musím nainštalovať túto aplikáciu. Tentokrát som to neurobil. Nie je nabitý. Takže som dal iný reset továrne. A nainštalovali sa iba aplikácie, ktoré telefón dodal so spoločnosťou Samsung a t-mobile, ani vôbec ani Facebook ani Instagram nič. Tentokrát sa nechce účtovať. Ale keď to mám, neukazuje to poplatky, ale mám v ňom nejaký poplatok. Tiež som použil len továrenský kábel a rýchle nabíjanie. Vopred ďakujem.

Navrhovanie : Jeden problém, ktorý spoločnosť Samsung nedokáže opraviť. V zásade je váš telefón rozbitý, takže prestanete strácať čas riešenia problémov a nechajte ho vymeniť. Ak o tom zavoláte spoločnosti Samsung, budete informovaní, že už o tomto probléme vedia a pracujú na jej odstránení, ale odporúčame vám, aby ste dostali náhradnú jednotku od svojho predajcu alebo poskytovateľa služieb.