Samsung Galaxy S6 sa uviazol v zavádzacej slučke alebo po aktualizácii firmvéru stále reštartuje

Budem riešiť problém zahŕňajúci Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), ktorý vstúpil do bootovacieho okruhu alebo neustále reštartoval po poslednej aktualizácii firmvéru. Toto je jeden z najčastejších problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť po aktualizácii vášho zariadenia. Neexistovala žiadna významná aktualizácia pre zariadenie Galaxy S6, takže v podstate to, čo náš čitateľ mohol prevziať, bola aktualizácia obsahujúca opravy chýb a záplaty.

Drobné aktualizácie môžu tiež spôsobiť problémy, ale akékoľvek problémy, ktoré môžu vzniknúť, sú často riešené bez toho, aby ste robili nejaký komplikovaný postup. Tento problém sa v skutočnosti naďalej deje s predchádzajúcimi zariadeniami #SamsungGalaxy, ale problémom je, že používatelia nemohli vytiahnuť batériu, aby vykonali mäkký reset, čo môže potenciálne tento problém vyriešiť. Aj ja sa budem zaoberať touto otázkou. Tu je aktuálna správa nášho čitateľa, ktorá vám poskytne predstavu o tom, ako sa jeho telefón správa po inštalácii aktualizácie ...

" Môj telefón je zaseknutý pri rebootovaní, keď som súhlasil s tým, že telefón nechá bežnú aktualizáciu a reštart. Čítal som váš článok o tom, ako reštartovať telefón uviazol v slučke, avšak v prvej fáze sa hovorí "vypnúť telefón" a bez ohľadu na to, ako dlho držím vypínač napájania, to sa jednoducho nevypne. Akákoľvek pomoc by bola veľmi cenená. Ďakujem, Mel . "

Ak ste hľadali riešenie iného problému, navštívte stránku na riešenie problémov, ktorú sme nastavili pre Samsung Galaxy S6, pretože obsahuje množstvo riešení problémov, ktoré sme už riešili. Nájdite problém súvisiaci s vašimi a vyskúšajte naše návrhy, ak vám nepomohli, potom nás môžete kontaktovať a poskytnúť čo najviac podrobností, aby sme mohli poskytnúť presnejšie riešenia.

Riešenie problémov

Táto príručka bude založená na tom, ako používateľ opísal svoj problém, aj keď sme stále dodržiavali štandardný postup pri odstraňovaní problémov vzhľadom na skutočnosť, že nemôžeme fyzicky diagnostikovať problém.

Krok 1: Reštartujte telefón

"... Čítal som váš článok o tom, ako reštartovať telefón uviazol v slučke, avšak v prvej fáze sa hovorí" vypnúť telefón "a bez ohľadu na to, ako dlho držím vypínač napájania, to sa jednoducho nevypne. "

Pri akomkoľvek probléme bez ohľadu na to, či ide o problém s firmvérom alebo hardvérom, reštart je vždy nevyhnutný. Bolo opätovne dokázané, že tento veľmi jednoduchý postup je veľmi efektívny v tom, aby sa akékoľvek zariadenie zaviedlo do optimálneho nastavenia.

Problém v tejto príručke spočíva v tom, že používateľ sa už pokúsil o reštartovanie bez akéhokoľvek využitia. Ak sa telefón odmieta vypnúť pomocou bežného postupu, môže to byť spôsobené zmrazením telefónu. Ale zmrazené alebo nie, existuje ďalší spôsob, ako "vynútiť" reštartovanie Galaxy S6.

Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač spolu na dobu 20 až 30 sekúnd . Tým sa spustí simulovaný odpojovač batérie, ktorý je ekvivalentný Soft Reset (vytiahnutie batérie) zariadenia Galaxy s vymeniteľnou batériou.

Ak môžete vykonať tento krok a úspešne uviesť telefón do života, môžete pokračovať v iných postupoch na riešenie problémov. V prípade, že ste sa prvýkrát nepodarili, skúste to znova a znova, ale ak telefón nebude robiť čo robíte, musíte mať tech sa na to pozrieť. Mohlo by sa vyskytnúť niečo nesprávne s kľúčom napájania.

Krok 2: Zavedenie telefónu do núdzového režimu

" Môj telefón je zaseknutý v rebootovaní, keď som súhlasil s tým, že telefón nechá bežnú aktualizáciu a reštart ... "

Simulovaná odpojenie batérie, ako som vysvetlil v kroku 1, je jedným z bezpečnostných opatrení zariadenia a pokiaľ fungujú všetky tlačidlá, vždy to môžete urobiť. To je dôvod, prečo je nevyhnutné prinášať telefón technológiám v prípade, že nebude reagovať alebo reštartovať po stlačení a podržaní tlačidla vypínača a zníženia hlasitosti na 30 sekúnd.

Teraz, za predpokladu, že telefón reaguje na to, keď urobíte simulované odpojenie batérie, pokúste sa zaviesť váš telefón v núdzovom režime.

  1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
  2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
  3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
  4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

V tomto režime sú všetky aplikácie tretích strán alebo stiahnuté aplikácie dočasne zakázané, ale to, čo skutočne chceme zistiť, je, či sa telefón môže úspešne spustiť do tohto režimu, pretože ak existuje, existuje veľká šanca, že problém vyriešite.

Krok 3: Utrite oddiel cache

Ak sa Galaxy S6 uviazol počas zavádzania alebo vstúpil do spúšťacej slučky po menšej aktualizácii, častejšie sa niektoré vyrovnávacie pamäte poškodili a musia byť vymazané, aby nový systém mohol vytvoriť nové súbory na ich nahradenie. Tentoraz by súbory boli kompatibilné s novou verziou firmvéru.

Za predpokladu, že ste úspešne spustili telefón v núdzovom režime, postupujte postupne krok za krokom ...

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po dokončení vymazania vyrovnávacej pamäte sa telefón reštartuje a mal by byť schopný prejsť na domovskú obrazovku. Problém by mal byť už v tomto bode odstránený, ak nie, potom bude posledný krok.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset

Za predpokladu, že ste už vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte, je čas vrátiť telefón späť na predvolené výrobné nastavenia. To však neznamená, že nový firmware bude odinštalovaný; zostane v telefóne, ale všetky stiahnuté aplikácie, súbory, dáta a nastavenia budú odstránené. Úsek údajov, do ktorého sú uložené všetky systémové súbory, bude preformátovaný.

Postupujte podľa pokynov na opätovné spustenie telefónu v núdzovom režime a potom postupujte podľa týchto krokov ...

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
  3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
  4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
  7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Čo sa týka riešenia problémov, ide o to, čo idete. Po tom všetkom a problémom zostane zariadenie odoslať na opravu.