Samsung Galaxy S6 má po aktualizácii Android Nougat problémy s rozhraním Bluetooth [Troubleshooting Guide]

Samsung Galaxy S6 a jej varianty práve dostali aktualizáciu Android Nougat nedávno a hoci mnohí očakávali jej zavedenie, mnohí majitelia boli sklamaní, pretože sa stretli s problémami krátko po aktualizácii. Medzi tieto problémy patria rôzne problémy súvisiace s Bluetooth, ktoré je potrebné okamžite riešiť. Samozrejme, môžu sa s týmto problémom stretnúť len vlastníci, ktorí používajú zariadenia s rozhraním Bluetooth, a dokonca aj vtedy, keď zvyčajne nepoužívate slúchadlá BT, je lepšie, aby ste dôkladne preskúmali váš telefón.

V tomto príspevku vás budem venovať riešeniu problémov so zariadením Galaxy S6, ktoré má v súčasnosti problémy súvisiace so systémom Bluetooth. Ak vlastníte toto zariadenie a nedávno ste ho aktualizovali na aplikáciu Nougat, mali by ste pokračovať v čítaní, pretože vám môže pomôcť problém odstrániť.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie úplne iného problému, navštívte našu stránku pre riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, pretože sme začali podporovať toto zariadenie. Nájdite problémy, ktoré sú rovnaké alebo podobné s vaším, a použite riešenia a / alebo návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Galaxy S6 zaostáva, zamrzne a reštartuje počas používania Bluetooth po aktualizácii

Problém : Ahoj. Nastala aktualizácia, ktorá bola nedávno nainštalovaná v telefóne a krátko potom som dostala problémy pri používaní technológie Bluetooth a som si istý, že problémy sa vyskytujú len vtedy, keď používam zariadenia BT. Sú chvíle, kedy môj telefón zaostáva, zamrzne a najhoršie je, že z času na čas sa znova zapne. Mám náhlavnú súpravu s funkciou Bluetooth, ktorá pred aktualizáciou fungovala dokonale, ale teraz je to len neporiadok. Ide o to, že tieto problémy sa nevyskytujú, keď používam telefón s jeho reproduktorom alebo káblovým slúchadlom. Dúfam, že máte pre mňa nejaké rady, ako sa tieto problémy zbaviť. Mimochodom, môj telefón je Galaxy S6 a bola to nedávno stiahnutá aktualizácia Nougat. Vďaka.

Riešenie problémov : Ste len jedným z mnohých majiteľov S6, ktorí narazili na problémy so svojimi telefónmi krátko po ich aktualizácii do aplikácie Nougat. Aj keď je možné, že tieto problémy sú spôsobené niektorými poškodenými súbormi a údajmi, existuje aj možnosť, že problém je spôsobený problémom s firmvérom, ktorý priniesla aktualizácia Nougat. Musíme riešiť problémy so svojím telefónom, aby ste vedeli, aké sú skutočné skóre a či tento problém možno vyriešiť bez akejkoľvek pomoci technikom. Tu je to, čo musíte urobiť:

Krok 1: Použite iné zariadenia Bluetooth

Nehovorím, že je tu problém s náhlavnou súpravou Bluetooth, chcem vedieť, ako sa telefón správa pri spárovaní a pripojení k iným zariadeniam BT. Mimochodom, problém s hardvérom by mohol byť viac problémom s kompatibilitou a musíme vedieť, ktorý z nich je.

Takže za predpokladu, že telefón funguje dobre s inými zariadeniami, problém sme už izolovali na zariadení, ktoré používate, a teraz vieme, že Bluetooth v telefóne je v poriadku. V opačnom prípade existuje šanca, že má niečo spoločné s verziou Bluetooth v telefóne. Ale či tak, musíte pokračovať v riešení problémov.

Krok 2: Spárujte svoj telefón so zariadením Bluetooth v bezpečnom režime

Potrebujeme, aby bol váš telefón spustený v diagnostickom stave, aby nedochádzalo k rušeniu aplikácií tretích strán pri riešení problémov. Keď sú všetky prvky tretích strán dočasne vypnuté, spárujte a pripojte náhlavnú súpravu k telefónu v núdzovom režime, aby ste zistili, či funguje dobre alebo nie. Ak to funguje v poriadku, niektoré aplikácie môžu byť príčinou problému a to zjednodušuje našu prácu, pretože stačí nájsť aplikácie, ktoré by mohli mať problém s týmto problémom a odinštalovať ich.

Takto zavádzate telefón v núdzovom režime ...

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S6, uvoľnite tlačidlo Napájanie, potom ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, až kým prístroj nezačne reštartovať.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu zobrazí "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Odinštalujte aplikácie, ktoré spôsobujú problémy.

A takto odinštalujete aplikácie z vašej Galaxy S6 ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. V časti "Zariadenie" klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Prejdite prstom doprava na obrazovku DOWNLOADED.
6. Klepnite na požadovanú aplikáciu a potom na položku Odinštalovať.
7. Klepnutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 3: Odstráňte všetky vyrovnávacie pamäte systému, aby sa nahradili

Za predpokladu, že problém pretrváva v čase, keď je váš telefón v núdzovom režime, je čas ísť po samotnom firmvéri. Videli sme prípady, kedy základné služby a funkcie prestali pracovať po aktualizácii, čo môže byť dôsledkom niektorých skorumpovaných cache. Musíme túto možnosť rozhodnúť skôr, než začneme s inými metódami. Hovorí sa, ako vymazať všetky poškodené vyrovnávace pamäte z telefónu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti, Domáce a Vypínač spolu.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom Samsung Galaxy S 6, uvoľnite iba tlačidlo Napájanie.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Hlasitosť a Domov. "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, za ktorou nasleduje ponuka na obnovenie systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní oblasť "vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní áno.
8. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
9. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Krok 4: Factory resetujte svoj Galaxy S6

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte a problém stále pretrváva, nemáte inú možnosť než resetovať telefón. Ale skôr, ako to skutočne urobíte, uistite sa, že zálohujete súbory a dáta, pretože budú vymazané a už ich nebudete môcť obnoviť.

1. Zálohujte všetky údaje vo vnútornej pamäti.
2. Ak ste v zariadení prihlásili účet Google, aktivovali ste ochranu pred krádežou. Budete potrebovať vaše používateľské meno a heslo Google.
3. Na obrazovke Domov klepnite na Apps.
4. Klepnite na položku Nastavenia.
5. V časti Osobné klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
6. Ak chcete, klepnite na tlačidlo Zálohovať môj dátový posuvník na ON alebo OFF.
7. Ak chcete, klepnite na posúvač Obnoviť na ON alebo OFF.
8. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
9. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
10. Ak je povolené uzamknutie obrazovky, zadajte kód PIN alebo heslo.
11. Klepnite na položku Pokračovať.
12. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Dúfam, že to pomôže.

Galaxy S6 Bluetooth je počas hovoru stlmený

Problém: Aktualizoval som softvér na mojom telefóne Samsung Galaxy S6 na najnovší aktualizovaný softvér pre Android a nedávno aktualizovaný nugát. Odkedy som aktualizoval prvý aktualizovaný android, Bluetooth mikrofón sa počas hovoru automaticky vypne, takže na tomto telefóne nemôžem používať Bluetooth. Pomôžte mi tento problém vyriešiť.

Riešenie: Na základe vášho opisu existuje možnosť, že cache a súbory zariadenia boli poškodené. Hoci aktualizácia môže vyriešiť problémy a odstrániť chyby, ktoré je ťažké odstrániť, ale niekedy je to aj jeden z faktorov, problém sa zhorší. Na druhej strane, ak existujú nepoctivé aplikácie, ktoré spôsobujú konflikty v systéme, môže to byť aj dôvod, prečo k problému dochádza. V tomto prípade vás prevediem na základné postupy na riešenie problémov, aby ste zistili, aký je problém a čo spôsobilo jeho vznik.

Krok 1: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Účelom spustenia zariadenia v núdzovom režime je overiť, či je stiahnutá alebo predinštalovaná aplikácia, ktorá spúšťa daný problém. Upozorňujeme však, že ide o prostredie pre android, v ktorom budú aplikácie tretích strán dočasne zakázané a v systéme budú spustené len predinštalované aplikácie. Takže v tomto režime sa pokúste použiť bluetooth a zavolať a zistiť, či problém stále pretrváva. Ak nie, potom to samozrejme spôsobuje aplikácia. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju na odstránenie problému. Tu sú kroky na zavedenie telefónu v tomto režime:

1. Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď uvidíte núdzový režim v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite tlačidlo

Krok 2: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Táto metóda sa vykoná, ak predchádzajúci postup nebude na telefóne nič robiť. Tentokrát musíme vrátiť adresár vyrovnávacej pamäte na svoje predvolené nastavenia, aby sme sa uistili, že všetky vyrovnávacie pamäte sú čerstvé a mohli by dokonale fungovať na nový firmvér. Ale nebojte sa, že tento postup nevymaže súbory a dáta, ktoré boli uložené v telefóne. Nasleduj tieto kroky:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Avšak po odstránení oddielu vyrovnávacej pamäte a správania vášho telefónu stále rovnaké, môžete pokračovať na ďalšiu metódu, pretože to môže byť vážny problém firmvéru.

Krok 3: Master Vynulujte zariadenie

Keďže všetky postupy neodstránili problém, posledná vec, ktorú urobíte v telefóne, je vykonať reset. Prostredníctvom tohto postupu sa firmvér zariadenia vráti späť na továrenské nastavenie a súbory a dáta budú tiež nové. Predtým, než začnete s touto metódou, odporúčame vám vytvoriť zálohu všetkých vašich dôležitých súborov, pretože akonáhle budete pokračovať, všetko bude vymazané. Tu je postup, ako obnoviť svoj telefón:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.