Inštalácia aktualizácie Samsung Galaxy S6 zlyhá a ďalšie súvisiace problémy

Keď dostanete smartphone, jednou z vecí, ktoré by ste mali okamžite urobiť, je skontrolovať, či sú k dispozícii nové aktualizácie softvéru, pretože sú pravidelne tlačené do zariadenia. Model #Samsung #Galaxy # S6 je napríklad taký model, ktorý neustále dostáva aktualizácie softvéru. Keď bol tento telefón vydaný v roku 2015, prvýkrát bol spustený na platforme Android Lollipop. Dnes je pre zariadenie k dispozícii oficiálna aktualizácia Nougat. Zatiaľ čo aktualizácia softvéru telefónu je pomerne jednoduchá, existujú prípady, keď sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť inštaláciu aktualizácie Galaxy S6 s chybami v aktualizácii a ďalšie súvisiace problémy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S6 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

Inštalácia aktualizácie S6 zlyhá

Problém: Môj S6 je zaseknutý na 5.1.1 a aktualizácia inštalácie sa neustále zhoršuje. Urobil som vymazanie vyrovnávacej pamäte, obnovenie z výroby a stále nič. Aktualizácia sa stiahne, ale inštalácia zlyhá približne na úrovni 32%.

Android 5.1.1

Bezpečnostná náplasť 2016-02-01

G920AUCU5APK1

Stavať # LMY47XG920AUCU3BOJ9

Jedná sa o úplne nový telefón pre AT & T sieť z krabice.

Riešenie: Normálne by ste mali byť schopní nainštalovať aktualizáciu po úspešnom obnovení továrenského nastavenia. Keďže sa stále nedarí nainštalovať, mali by ste sa pokúsiť použiť Smart Switch na inštaláciu aktualizácie. Ak to chcete urobiť, musíte nainštalovať najnovšiu verziu Smart Switch do počítača. Pripojte telefón k počítaču pomocou USB kábla a zobrazí sa výzva na aktualizáciu vášho zariadenia. Ak chcete vykonať aktualizáciu, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

V prípade, že vyššie uvedené kroky zlyhajú, budete musieť prebiť aktualizovaný súbor firmvéru do zariadenia. Môžete získať aj súbor firmvéru, ako aj pokyny na blikanie telefónu na webovej stránke spoločnosti Sammobile.

S6 nemôže aktualizovať softvér telefónu

Problém: Ahoj, nemôžem aktualizovať verziu androidu cez OTA alebo dokonca KIES. Mám v úmysle ho aktualizovať na najnovšiu verziu 7.0 alebo 6.0.1. Ocenujte, či mi môžete pomôcť, ďakujem. S pozdravom

Riešenie: Toto je podobné otázke, ktorú sme riešili vyššie. Najprv budete chcieť zálohovať dáta telefónu. Akonáhle sa to stane, spustite telefón v režime obnovy a potom vymazte oblasť vyrovnávacej pamäte zariadenia. Postupujte podľa toho, že vykonáte obnovenie z výroby. Hneď ako to urobíte, skúste aktualizovať softvér telefónu.

Ak nemôžete softvér aktualizovať, telefón nemusí spĺňať niekoľko požiadaviek na aktualizáciu, ktoré sú nasledovné.

• Váš telefón nesmie mať korene.
• Váš telefón nesmie byť spustený na vlastný softvér.
• Ak ste mali telefón odomknutý, mal by byť spustený na pôvodnej sieti, aby mohol pristupovať k aktualizačným serverom.

Najlepším spôsobom na aktualizáciu telefónu práve teraz je blikanie telefónu s aktualizovaným súborom firmvéru. Súbor firmvéru vášho telefónu môžete získať na webovej stránke spoločnosti Sammobile. Môžete tiež získať pokyny na to, ako flashovať telefón z tejto webovej stránky.

S6 Netflix App nefunguje po najnovšej aktualizácii softvéru

Problém: Mám S6 viac ako 1 rok. Na môj Android telefón používam netflix veľa. Asi pred 1 mesiacom Netflix nefungoval, zavolal som ich, povedali mi, aby som donútil blížiť, čo som urobil a začal pracovať znova. Tento týždeň som aktualizoval svoj telefón na nový operačný systém a jeho zastavenú funkciu Netflix. Kontaktoval som ich a nič neopravil problém, povedali, že je to len S6, ktorý má tento problém a komentáre na hru Google odrážajú toto tvrdenie. Môžete mi prosím povedať, ako obnoviť svoj S6 do predchádzajúceho OS alebo mi môžete povedať, ako môžem dostať Netflix do práce znova! Bohužiaľ, nemôžem vziať moju inteligentnú televíziu so mnou, keď cestujem, takže potrebujem netflix na telefóne.

Riešenie: Keďže veľa majiteľov S6 má tento problém po aktualizácii softvéru telefónu, je veľmi pravdepodobné, že aplikácia Netflix má problémy s kompatibilitou s aktualizáciou. Vývojár aplikácií by mal aktualizovať aplikáciu Netflix, aby mohla lepšie pracovať s touto aktualizáciou.

Ak nemôžete čakať na túto aktualizáciu, potom vašou ďalšou možnosťou je znížiť úroveň softvéru telefónu na predchádzajúcu verziu, ktorú neodporúčam, pretože je to dlhý proces. Budete musieť ručne prebiť predchádzajúci súbor firmvéru do telefónu. Ak chcete prejsť na túto trasu, môžete získať starý súbor firmvéru z webovej lokality Sammobile. Pokyny týkajúce sa spôsobu blesku telefónu nájdete tiež na tejto webovej stránke.

Aplikácie S6 Keep Crashing

Problém: Často sa moje aplikácie opakovane pokazia, keď sa pokúšam ich otvoriť, a moje obrazovka neustále opúšťa všetky procesy, aby sa vrátila na domovskú obrazovku. Snažil som sa resetovať, vypnúť zariadenie na 10-15 minút, obnoviť továrenský režim, všetko. Je to skoro tak, ako keby sa stlačilo tlačidlo "Späť", bez toho, aby som sa ho dotýkal.

Riešenie: Keďže ste už vykonali výrobné nastavenie, ktoré problém nevyrieši, zdá sa, že je to už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepším spôsobom, ako v tomto prípade pokračovať, je priviesť telefón do servisného strediska a skontrolovať ho.

Obrazovka S6 má zelenú farbu s blikajúcimi bielymi čiarami

Problém: Ahoj. Zobral som telefón z nabíjačky a obrazovka má teraz zelenú farbu a niekoľko bielych čiar neustále bliká. Vôbec nebola mokrá. Niekoľkokrát som ho reštartoval a to nepomohlo. Prosím pomôžte!

Riešenie: Prvá vec, ktorú budete chcieť urobiť v tomto prípade, je skontrolovať, či aplikácia, ktorú ste nainštalovali, spôsobuje tento problém. Aby ste to mohli urobiť, musíte telefón spustiť v núdzovom režime. Keď telefón pracuje v tomto režime, môžu sa spustiť iba predinštalované aplikácie, zatiaľ čo aplikácie, ktoré ste prevzali, sa nemusia zobrazovať. Umožňuje to jednoducho izolovať akýkoľvek problém súvisiaci s aplikáciou. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobne spôsobený aplikáciou, ktorú ste si stiahli. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

V prípade, že problém stále nastane aj v núdzovom režime, ďalším krokom je skontrolovať, či problém systému spôsobuje chyba systému. Budete musieť zálohovať údaje vášho telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení obnovenia skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak sa vyššie uvedené kroky nedarí vyriešiť problém, mohlo by to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou, ak by sa displej zhoršil. Budete musieť priviesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, ak je to tak.

S6 Hot tlačidlá nefungujú po namočení

Problém: Dobrý deň, môj samsung s6 sa namočil v prudkých dažďoch. Teraz sa stáva horúcou časťou tlačidla napájania. A dotykové tlačidlá nefungujú, ani sa nedotýkajú svetla. Sú vymeniteľné alebo opraviteľné?

Riešenie: Pretože telefón sa namočil, čo práve teraz budete chcieť urobiť, je uistiť sa, že je suchý. Otrite vonkajšiu časť telefónu suchou handričkou. Keď už nie je viditeľná tekutina, budete musieť telefón umiestniť do vrecka na ryžu aspoň 48 hodín. Ryža absorbuje vlhkosť vo vnútri telefónu.

Po uplynutí 48 hodín skontrolujte, či problémy stále pretrvávajú. Ak tak urobí, telefón môže byť poškodený vodou. Budete to musieť priviesť do servisného strediska a skontrolovať ho.

S6 zvuk sa zmäkne

Problém: Každých pár minút sa môj zvuk tlmí, potom po asi 10-30 sekundách sa vráti do normálu, čím viac sa to stane, tým skôr sa začne, a robí to s pripojenými slúchadlami na káble, bezdrôtovými slúchadlami a akékoľvek zariadenie Bluetooth a je to veľmi nepríjemné. A nemôžem nájsť nič na internete, ako to vyriešiť

Riešenie: Čo budete chcieť urobiť ako prvý, je skontrolovať, či aplikácia, ktorú ste nainštalovali, spôsobuje problém. Ak to chcete urobiť, musíte telefón spustiť v núdzovom režime. Skontrolujte, či sa problém vyskytne v tomto režime. Ak to nie je, mohlo by to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak sa problém vyskytne aj v núdzovom režime, navrhujem vám pokračovať s obnovením továrenského nastavenia. Nezabudnite si zálohovať dáta telefónu pred vykonaním resetovania. Po dokončení obnovenia neinštalujte v telefóne žiadne aplikácie, ale namiesto toho sa najskôr pokúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, musíte telefón priviesť do servisného strediska a skontrolovať ho.