Samsung Galaxy S6 neustále vyskakuje, keď sa zobrazia textové správy [Poradca pri riešení problémov]

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, Správy sa zastavilo" hovorí o predvolenej aplikácii na odosielanie správ vo vašej #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), ktorá z nejakého dôvodu zlyhala alebo prestala pracovať. Stalo sa to už od prvého prepustenia zariadenia Galaxy. Mnohí majitelia Galaxy S4 a S5 sa o to sťažovali a teraz používatelia Galaxy S6 sa sťažujú na to isté, čo je spôsobené týmito chybovými správami.

V tomto príspevku sa budem zaoberať tromi problémami, ktoré súvisia s textom. Prvá z nich je o jednotke Galaxy S6, ktorej predvolená aplikácia pre zasielanie správ stále zrúti a nechá chybové hlásenie. Druhým problémom je podobný problém, ale tentoraz, nie je žiadne chybové hlásenie, aplikácia pre zasielanie správ sa sama zatvára sama bez toho, aby zanechala akékoľvek upozornenie. A treťou otázkou je kombinácia oboch, podľa nášho čitateľa, chyba môže nastať niekedy, ale tam sú aj časy, kedy to nebude. Prečítajte si informácie o tom, ako riešiť tieto problémy a naučiť sa riešiť problémy s vašim zariadením.

• Galaxy S6 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa správy zastavili"
• Aplikácia Správy na Galaxy S6 sa uzatvára sama
• Aplikácia Správy sa zrúti, niekedy sa vyskytne chyba, niekedy to nebude

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie úplne iného problému, navštívte našu stránku pre riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, pretože sme začali podporovať toto zariadenie. Nájdite problémy, ktoré sú rovnaké alebo podobné s vaším, a použite riešenia a / alebo návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Galaxy S6 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa správy zastavili"

Problém : Ahoj! Dúfam, že sa vám dobre darí. Potrebujem vašu pomoc, pretože môj telefón má ťažké zobrazenie a prijímanie textových správ. Pokaždé, keď som sa pokúsil otvoriť aplikáciu pre zasielanie správ, som privítaný s touto chybovou správou "Bohužiaľ, správy sa zastavili", čo spôsobilo zatvorenie aplikácie po stlačení tlačidla OK alebo REPORT. Myslím, že ak by som sa mohol zbaviť tohto chybového hlásenia, mohol by som používať funkciu odosielania textových správ v mojom telefóne, ale otázka je, ako to urobím? Môžete mi pomôcť, prosím?

Riešenie problémov : Každý prípad je iný, pokiaľ nie je známa chyba vo firmware, ale od tohto okamihu nie je známa žiadna chyba týkajúca sa textových správ vo firmware telefónov Galaxy S6. To nám ponecháva jednu možnosť - musíme riešiť problémy s vašim zariadením, aby ste vedeli viac o tejto chybe a prečo k nej dochádza. S tým, čo bolo povedané, tu je to, čo vám navrhujem:

Krok 1: Oddeľte problém, aby ste zistili, či aplikácie tretích strán majú s ňou niečo spoločné

Aplikácie tretej strany môžu z času na čas naraziť a môžu mať vplyv na fungovanie predvolených aplikácií. Ak sa to stane, môže sa zobraziť chybové hlásenie v aplikácii tretej strany alebo v predinštalovanej aplikácii, ale v tomto prípade je to aplikácia Správy. Preto je nevyhnutné, aby sme sa pokúsili zistiť, či je to aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje problém, alebo či je problém s predvolenou aplikáciou alebo samotným firmvérom. Stačí, aby ste zaviedli telefón do bezpečného režimu a zistite, či sa chyba stále zobrazuje. Takže takto prinášate svoj telefón do núdzového režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Pokúste sa otvoriť aplikáciu Správy a ak sa chyba nezobrazí, je to vaša aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje problém. Musíte túto aplikáciu nájsť, vyskúšať vymazať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje a ak to nebude fungovať, odinštalujte ju.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na podozrivé a odpojte.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Ak chcete aplikáciu odinštalovať, postupujte rovnakým postupom a stlačte Odinštalovať.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy

Toto samozrejme obnoví aplikáciu a vaše textové správy sa môžu stratiť. Je to však veľmi dôležitý krok, pretože priamo rieši samotnú chybu. Privedením aplikácie na predvolené nastavenie existuje väčšia pravdepodobnosť, že problém bude odstránený, najmä ak má nejaké problémy s nesprávnou konfiguráciou.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku a potom kliknite na položku Správa.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Ak to však problém nevyrieši, potom je čas ísť za firmvérom.

Krok 3: Zavádzanie v režime obnovy a vymazanie vyrovnávacej pamäte

Týmto postupom sa vymažú všetky vyrovnávacie pamäte systému a nahradia sa ihneď po spustení telefónu. Existuje možnosť, že problém je spôsobený niektorými skorumpovanými cachemi, takže tento krok je nevyhnutným postupom na vylúčenie takejto možnosti. Tu je postup, ako to urobíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak to nefunguje, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Obnovte svoj telefón, aby ste ho priviedli späť do pôvodnej konfigurácie

Mohlo by to byť spôsobené chybnými konfiguráciami alebo poškodenými systémovými súbormi a údajmi, takže v tomto momente je čas, aby sme resetovali telefón, aby sme ho vrátili späť na predvolené nastavenia od výroby. Môžete však stratiť súbory a údaje, ak nevykonáte zálohu. Preto sa uistite, že ste pred vykonaním tohto postupu presunuli svoje dôležité súbory, obrázky, videá, hudobné skladby atď. Do počítača:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Pokiaľ ide o toto chybové hlásenie, reset môže opraviť, ale často príde na konci kvôli ťažkosti, ktoré musí vlastník podstúpiť. Dúfam, že to pomôže.

Aplikácia Správy na Galaxy S6 sa uzatvára sama

Problém : Mám vážny problém s mojim telefónom, že musím riešiť čo najskôr. Je to telefón Galaxy S6, ktorý je so mnou už niekoľko mesiacov. Problém sa začal asi pred týždňom a náhodne sa vyskytuje, čo znamená, že existujú časy, kedy aplikácia na zasielanie správ sa uzatvára sama o sebe pri používaní a existujú časy, keď to funguje normálne. Chcem, aby to normálne fungovalo, pretože sa už stalo, že keď som písal správu, aplikácia sa uzavrela a moja správa bola vymazaná, skúsená znova a aplikácia bola uzavretá druhýkrát a tá istá vec sa stala. Nechcem skúsiť tento druh problému znova, pretože to nie je, keď sa môže vyskytnúť núdzová situácia. Pomôžte mi tento problém vyriešiť. Vďaka.

Riešenie problémov : Pády aplikácií sú často charakterizované dvomi správaniami. Aplikácia sa práve zatvorí bez upozornenia alebo na obrazovke sa zobrazí chybové hlásenie, ktoré upozorní používateľa. V tomto prípade sa však zdá, že je to bývalý majiteľ, ktorý zažíva, a to je to, čo musíte urobiť, aby ste sa pokúsili vyriešiť tento problém ...

1. Reštartujte v núdzovom režime - to znamená zistiť, či sa aplikácia zrútila kvôli aplikáciám tretích strán. V núdzovom režime sa pokúste zostaviť správu a poslať ju na svoje vlastné číslo. Ak sa zobrazí chyba, môže to byť problém s samotnou aplikáciou.
2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy - toto obnoví pôvodné nastavenia aplikácie a môže problém vyriešiť. Môžete však stratiť všetky svoje textové správy, keď to urobíte, aby ste ich najskôr zálohovali.
3. Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému - musíte ho spustiť v režime obnovenia a na to odstrániť oblasť vyrovnávacej pamäte. Systémové vyrovnávace pamäte budú vymazané a nahradené po tom, čo ste predpokladali, že problém bol spôsobený niektorými skorumpovanými vyrovnávacimi pamätimi, čo problém vyrieši.
4. Master resetujte telefón - ide o poslednú možnosť, ak problém pretrváva po vykonaní predchádzajúcich krokov. Musíte zálohovať súbory a dáta pred resetovaním, pretože budú vymazané a už sa nedajú obnoviť. Môžete skúsiť reset v režime obnovenia alebo v ponuke Nastavenia.

Týmto spôsobom resetujete telefón cez ponuku Nastavenia ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Aplikácia Správy sa zrúti, niekedy sa vyskytne chyba, niekedy to nebude

Problém : Ok, chlapci, potrebujem vaše návrhy na riešenie problému s mojou Galaxií S6. Sú chvíle, kedy aplikácia na zasielanie správ zavrie bez varovania, sú aj časy, kedy sa zobrazí hlásenie "Bohužiaľ sa správy zastavili", ale v každom prípade, nemôžem používať funkciu odosielania správ v telefóne a to naozaj naštve. Potrebujem vašu pomoc pri riešení tohto problému. Mnohokrat dakujem!

Riešenie problémov : Zdá sa, že problémom je kombinácia prvých dvoch problémov. Opäť existuje možnosť, že je spôsobená jedným z aplikácií alebo môže to byť problém firmvéru, jediný rozdiel je v tom, že niekedy chyba sa nezobrazí a časy, kedy chyba chyby vy. Napriek tomu je to rovnaký problém a týka sa aplikácie na odosielanie správ, ktorá z času na čas havaruje.

Odporúčam vám, aby ste sa pokúsili reštartovať telefón v núdzovom režime najprv, či ide o aplikáciu tretej strany, ktorá ju spôsobuje, a potom sa pokúste zakázať textové aplikácie. Môžete tiež pokračovať s vymazaním vyrovnávacej pamäte, ako sme urobili pri prvých dvoch problémoch, alebo dokonca s hlavným resetom, ak problém pretrvával po vykonaní predchádzajúcich procedúr. Som si však istý, že tento problém môže byť vyriešený ktorýmkoľvek z týchto postupov, takže ich musíte spraviť jeden po druhom, až kým nebude problém vyriešený.