Samsung Galaxy S6 neustále zobrazuje chybu "Bohužiaľ Galéria prestala" [Príručka na riešenie problémov]

• Čítajte, aby ste pochopili, prečo je vaša #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), špičkový inteligentný telefón, vystavená chybovému hláseniu "Bohužiaľ Galéria sa zastavila" a zistila, ako ju riešiť v ponuke na odstránenie problému.

Galéria je predvolený správca multimédií vo vašom zariadení Galaxy a zatiaľ čo v podstate len spravuje obrázky a videá, je dobre zakorenený s fotoaparátom a ďalšími aplikáciami, ktoré ho môžu používať na zdieľanie a ďalšie funkcie. Inými slovami, chybové hlásenie "Bohužiaľ Galéria sa zastavila" môže byť spôsobené niektorými ďalšími aplikáciami a nie nevyhnutne len problémom s samotnou galériou.

Pokúsim sa vyriešiť tento problém alebo chybu v tomto príspevku, pretože sa zdá, že mnohí z našich čitateľov sa z nejakého dôvodu sťažujú. Už sme už zverejnili niekoľko podobných článkov, ale zdá sa, ako keby tento problém opakovane opakoval chyby mnohých našich čitateľov. Ak vlastníte Galaxy S6 a v súčasnosti je táto chyba chybná, pokračujte v čítaní nižšie, aby ste pochopili, prečo môže prémiové zariadenie, ako je S6, ešte stále mať takýto problém a zistiť, čo musíte urobiť pri riešení problémov so zariadením.

Na druhej strane, ak máte iné problémy s telefónom, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už s týmto telefónom riešili veľa problémov a pravdepodobnosť, že sme už odpovedali na podobné problémy. Pokúste sa nájsť rovnaké problémy a použite riešenia alebo návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o emisiách pre Android.

Riešenie problémov Galaxy S6 s chybou "Galéria sa zastavila"

Pôjdem vás pri riešení problémov s telefónom v tomto príspevku a budeme riešiť chybu "Galéria sa zastavila". Aj keď chceme pomôcť našim čitateľom opraviť problémy s ich telefónmi, existujú problémy, ktoré sú naozaj mimo nášho uchopenia av tomto prípade môžeme navrhnúť iba veci, ktoré musíte urobiť alebo povedať technikovi, aby pochopil, čo skutočne problém je. Postup odstraňovania problémov, ktorý som tu použil, je založený na skutočnom odstraňovaní problémov, ktoré technici používajú pri riešení podobných problémov. Ale skôr, ako sa dostaneme k nášmu prvému kroku, je tu jeden problém, ktorý vám môže pomôcť pochopiť, o čom je táto chyba, alebo ako sa to prejavuje.

Problém : Ahoj droid chlap. Potrebujem tvoju pomoc, pretože môj Galaxy S6 stále zobrazuje chybové hlásenie "Bohužiaľ, Galéria sa zastavila" zakaždým, keď sa pokúšam pozrieť si obrázky nasnímané fotoaparátom. Zobrazí sa, keď otvorím galériu a zobrazuje sa aj pri používaní fotoaparátu na prezeranie fotografií. Aj keď dostávam obrazové správy, keď klepnem na obrázok, táto chyba sa objaví a je to naozaj nepríjemné, nehovoriac o frustrácii, pretože som zaplatil niekoľko stoviek dolárov za tento telefón a nefunguje správne. V podstate chcem, aby sa môj telefón práve opäť vrátil do práce bez chyby. Môžeš pomôcť?

Riešenie problémov : Je možné, že táto chyba je spustená aplikáciou tretej strany, ktorá neustále zhadzuje alebo spôsobuje konflikty v systéme. Takže v priebehu nášho riešenia problémov je pokúsiť sa vylúčiť možnosti jeden po druhom, kým nebudeme môcť nájsť to, čo je vinník, ale musíme vziať najbezpečnejšie trasy pre vaše súbory a dáta a váš telefón. Hovorí sa tu, čo navrhujem, aby ste sa pokúsili vyriešiť tento problém ...

Krok 1: Obnovte aplikáciu Galéria vymazaním jej vyrovnávacej pamäte a údajov

Pravidlom je riešenie problémov s aplikáciou uvedenou v chybovom hlásení, v tomto prípade v aplikácii Galéria. Práca s obrázkami a videami, ktoré urobila aplikácia fotoaparátu, je, že niekde sú uložené a Galéria ich spravuje iba. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov nevymaže žiaden z vašich obrázkov ani videí. Preto to musí byť prvá vec, ktorú by ste mali urobiť v snahe opraviť problém. Ak je to jednoducho problém s aplikáciou, potom bude tento veľmi jednoduchý postup ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku a Galéria.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Po reštarte môže aplikácia Galéria chvíľu trvať, kým ju otvoríte, ale len počkajte, ako systém obnoví svoju vyrovnávaciu pamäť a tiež rozpozná obrázky a videá, vytvorí miniatúry a usporiada ich podľa vašich predstáv. Ak sa ešte stále objaví chyba, skúste ďalší krok, aby ste pochopili, prečo sa to aj deje.

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime a pokúste sa spustiť chybu

Teraz sme v procese izolácie problému. Potrebujeme vedieť, či niektorá z vašich aplikácií tretích strán má niečo spoločné s týmto problémom. Preto musíte zariadenie reštartovať v núdzovom režime (diagnostický stav), pretože všetky aplikácie tretích strán budú v tomto stave dočasne zakázané. Pokúste sa najprv postupovať podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Teraz, keď je váš telefón v núdzovom režime, skúste otvoriť aplikáciu Galéria alebo vykonať niekoľko obrázkov, aby ste sa pokúsili spustiť chybu. Ak sa v tomto režime nezobrazí, potvrdzuje to, že aspoň jeden z vašich aplikácií tretej strany spôsobuje problém. Nájdite to a odinštalujte ho. Začnite vyhľadávanie v aplikáciách, ktoré majú niečo spoločné s fotoaparátom, zdieľaním obrázkov, multimediálnym spracovaním atď.

Na druhej strane, ak problém stále pretrváva aj vtedy, keď je váš telefón v tomto stave, musí mať niečo spoločné s firmvérom, hoci v tomto momente nevieme, aká je príčina.

Krok 3: Vymažte systémovú vyrovnávaciu pamäť tak, aby bola vymenená

Nevieme isto, či je tento problém spôsobený niektorými poškodenými systémovými vyrovnávacami, ale medzi týmto a resetom. Navrhujem, aby ste tento postup urobili ako prvý, pretože to môže ušetriť veľa problémov pri zálohovaní vašich údajov. Koniec koncov máme problém s firmvérom a tento postup je veľmi efektívny, ak problém nie je taký komplexný.

Nemáte prístup k individuálnej vyrovnávacej pamäti, nemožno vedieť, ktorá z nich spôsobuje problém alebo ktorá je poškodená. Jediná vec, ktorú môžete urobiť, je vymazať celý obsah adresára, do ktorého sú ukladané pamäte, a ako to robíte ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po dokončení reštartu telefónu sa pokúste znova spustiť chybu a ak sa stále objaví, je čas prejsť na všeobecnejšiu procedúru na riešenie problémov firmvéru a hardvéru.

Krok 4: Obnovte svoj telefón tak, aby bol obnovený na továrenské predvolené nastavenia

Po vykonaní prvých troch krokov a problém stále pretrváva, je čas, aby ste resetovali telefón a vrátili ho späť do svojej predvolenej konfigurácie. Ak ste ju nedávno aktualizovali, aktualizácia zostane a vynulujú sa iba nastavenia. Vaše súbory a údaje sa však tiež odstránia, takže uistite sa, že urobíte zálohu, pretože sa nikdy nevymažú. Po zálohovaní postupujte podľa týchto krokov a resetujte telefón ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Po reštarte neinštalujte žiadne aplikácie, namiesto toho sa pokúste znovu spustiť chybu otvorením aplikácie Galéria. Ak sa chyba stále zobrazuje, firmvér musí byť opätovne nainštalovaný, aby sa problém vyriešil, inak sa problém vyriešil!