Samsung Galaxy S6 sa objaví chyba "Bohužiaľ, platba Android sa zastavila" chyba [Troubleshooting Guide]

Váš Samsung Galaxy S6 je vybavený digitálnou peňažnou platformou spoločnosti Google s názvom Android Pay. Po nakonfigurovaní môžete ľahko uskutočňovať nákupy v aplikácii, hoci nie každý používa. Ako súčasť Androidu sa takmer očakáva, že keď dôjde k havárii, problém musí byť zakorenený v systéme. Musíme však zvážiť ďalšie možnosti, prečo sa problém stane.

V tomto príspevku sa budem zaoberať chybovým hlásením "Bohužiaľ, služba Android Pay stopped" oznámená niektorými našimi čitateľmi. Podľa nich sa chyba začala objavovať každý tak často. Otázkou o chybových správach je to, že naruší bežnú prevádzku vášho telefónu a zabráni vám robiť to, čo robíte. Ak vlastníte takýto telefón a v súčasnosti je táto chyba chybná, pokračujte v čítaní nižšie a zistite, ako riešiť problém s vaším zariadením.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie úplne iného problému, navštívte našu stránku pre riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov, pretože sme začali podporovať toto zariadenie. Nájdite problémy, ktoré sú rovnaké alebo podobné s vaším, a použite riešenia a / alebo návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S6, ktoré zobrazuje chybu "Bohužiaľ, Android Pay has stopped"

Problém : Nepoužívam môj telefón na platby alebo akékoľvek informácie, ktoré sa týkajú informácií o peniazoch alebo bankových účtoch, zatiaľ som dostal chybu, ktorá hovorí: "Bohužiaľ Android Pay sa zastavil." Vyskytuje sa to tak často. Niekedy sa to zobrazuje pri otvorení aplikácie a všetko, čo môžem urobiť, je klepnúť na tlačidlo OK a potom sa objaví znova po zavretí aplikácie. Aj keď som si nevšimol, že to ovplyvnilo výkon telefónu, je to veľmi nepríjemné, že s ním musím každú minútu zaobchádzať. Prečo sa to deje s mojim telefónom a čo mám robiť, aby som sa ho zbavil? Vďaka.

Riešenie problémov : Táto chyba sa nestáva častejšie, ale keď sa vyskytne, je to veľmi nepríjemné, ako to popisuje náš čitateľ. Ale na konci dňa je to len problém s aplikáciou a môže to byť malý problém. Mohlo by to byť rovnaké ako iné problémy týkajúce sa aplikácie, ktoré sme už riešili. Rozdiel môže byť taký, že je predinštalovaný v operačnom systéme a potrebujete mať rootový prístup na jeho odstránenie. Na základe hlásení našich čitateľov, ktorí sa s touto otázkou stretli predtým, je možné, že to môže urobiť a začneme teraz s riešením problémov ...

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Android Pay, aby ste ju vynulovali

Možno to bude len problém s samotnou aplikáciou, takže predtým, než skutočne prejdeme na iné postupy na riešenie problémov, chcem, aby ste okamžite vynulovali aplikáciu. Jediná vec, ktorú by ste mohli stratiť, sú informácie o vašej kreditnej / debetnej karte, ako aj iné osobné informácie potrebné na uskutočnenie platieb, ale okrem toho, aplikácia nezhromažďuje veľa údajov.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na aplikáciu Android Pay a stlačte ju.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Potom pokračujte v pozorovaní telefónu, aby ste vedeli, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime a pozorujte ho

Snažíme sa problém izolovať v tejto fáze, takže musíte pozorne sledovať, či sa chyba stále zobrazuje, keď je telefón v núdzovom režime. Zavedením zariadenia v núdzovom režime dočasne deaktivujete všetky aplikácie a služby tretích strán vrátane tých, ktoré by mohli spôsobiť problém. Ak je to spôsobené jedným alebo niektorými aplikáciami, ktoré ste si stiahli alebo odložili, chyba sa v tomto režime nezobrazí. Tu je postup, ako zavádzate telefón v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Ak je problém vyriešený, stačí nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém a odinštalovať ju. Možno budete musieť odinštalovať viac aplikácií, aby ste zistili, ktorý z nich je vinníkom. Ale samozrejme, je to jednoduchšie povedané než urobiť. Ak nemáte žiadnu indíciu o tom, ktorá aplikácia spôsobuje problém, odporúčam vám zálohovať osobné súbory a údaje a potom vykonať obnovenie z výroby:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na ikonu Nastavenia.
3. V časti Osobné vyhľadajte a klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Ak chcete pokračovať s resetovaním, dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
6. V závislosti od bezpečnostného zámku, ktorý ste použili, zadajte kód PIN alebo heslo.
7. Klepnite na položku Pokračovať.
8. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Ak sa však služba Android Pay ešte zhoršuje, keď je telefón v núdzovom režime, problém môže byť s firmvérom.

Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému tak, aby boli vymenené

V tomto momente je bezpečné predpokladať, že problém je nejako viazaný na firmvér. A kým sa domnievame, že úplný reset vyrieši tento problém, existuje jedno možné riešenie, ktoré musíme urobiť len preto, aby sme vás ochránili pred veľkým problémom pri zálohovaní vašich súborov a dát, a to vymazaním vyrovnávacej pamäte.

Ako ste už možno vedeli, systém vytvorí vyrovnávaciu pamäť, aby fungovanie telefónu fungovalo hladko, ale niekedy sa tieto súbory poškodzujú a keď ich systém naďalej používa, tak sa môžu objaviť takéto situácie. Preto odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému a postupujte podľa týchto krokov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak sa problém vyskytne po tomto, potom nemáte inú možnosť, ako obnoviť zariadenie.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset a vrátite telefón späť na predvolené nastavenie od výroby

Je čas, aby ste resetovali telefón, pretože všetko ostatné nefungovalo. Uistite sa však, že zálohujete dôležité osobné súbory a dáta, pretože všetky budú vymazané a už nebudú obnovené. Potom vypnite funkciu ochrany pred krádežou telefónu, aby ste sa vyhnuli vylúčeniu vášho telefónu po resetovaní. Toto je spôsob, ako to urobíte:

1. Na obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na položku Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na e-mailovú adresu služby Google ID. Opakujte pre každú e-mailovú adresu Google.
6. Klepnite na MORE.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Poklepte na ODSTRÁNIŤ ÚČET a potvrďte.

Po vykonaní tohto postupu resetujte svoj telefón nasledovne:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Dúfam, že tento návod na riešenie problémov pomôže.