Samsung Galaxy S6, S6 Edge prestane fungovať po aktualizácii Lollipop

Len niekoľko mesiacov pred plánovaným uvoľnením ďalšieho operačného systému Android (#AndroidMarshmallow) je nešťastné, že Android Lollipop naozaj nedosiahol štandardy. Vieme, že aj teraz, 9 mesiacov po jeho oficiálnom uvoľnení, mnohé zariadenia vrátane nových S6 a S6 Edges stále majú problémy s tým.

Nižšie sú uvedené niektoré z týchto problémov # GalaxyS6 a # GalaxyS6Edge. Dúfame, že riešenia, ktoré poskytujeme v tomto príspevku, môžu účinne vyriešiť tieto problémy.

Ak máte vlastný problém s účasťou na našej komunite pre Android, použite odkaz uvedený v dolnej časti stránky.

Problém č. 1: Samsung Galaxy S6 Edge sa nespustí v režime obnovy, spustí sa

Telefón mi povedal, že si stiahol aktualizáciu a požiadal ma, aby som ho nainštaloval, predpokladal som, že to bola vec Samsungu, pretože som nepreskúmal ani nič cudzie. Takže som klikol na inštaláciu. Odvtedy sa zasekli v bootnej slučke. Snažil som sa postupovať podľa vašich návrhov na riešenie problémov (stlačte a podržte klávesy Power-Home-Volume Up) a to neznamená absolútne nič, bez ohľadu na to, ako dlho držím. Vyskúšal som vyššie uvedenú kombináciu, ale pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti. Tu sa ma pýta, či chcem naďalej inštalovať vlastný operačný systém - čo nemám (a nevedel som, že som bol). Keď sa pokúsim zrušiť aktualizáciu, opäť vstúpi do spúšťacej slučky. Prosím pomôžte, nič nefunguje. - Laura ????

Riešenie: Ahoj Laura. Stlačením a podržaním klávesov Power, Home a Volume Up sa má reštartovať telefón v režime obnovy. Režim obnovenia je prostredie Android, kde môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, obnoviť predvolené nastavenia z telefónu, aktualizovať z vyrovnávacej pamäte / ADB / externého úložiska atď. Ak váš telefón nedokáže vytiahnuť režim obnovenia, niečo s ním musí byť nesprávne.

Predpokladáme, že pamäť ROM vášho telefónu bola prispôsobená, alebo zariadenie predtým. Najlepšia vec, ktorú tu môžete urobiť, je vykoreniť telefón. Nebojte sa, kroky sú pomerne jednoduché, takže by ste mali byť schopní to urobiť jednoducho podľa pokynov správne z tohto príspevku, ako vykoreniť Samsung Galaxy S6 Edge k zásobníku firmware .

Problém č. 2: Samsung Galaxy S6 sa po aktualizácii zmrazí

Telefón sa počas celého dňa zamrzne náhodne. Stáva sa to pri odosielaní textových správ, pri používaní aplikácií a pri nepoužívaní telefónu. (Práve sa to stalo pri písaní). Pravidelne som zavrel otvorené programy a pred aktualizáciou som nemal problémy s telefónom. Vďaka za vašu pomoc. - Dawne

Riešenie: Ahoj Dawne. Už dlho vieme, že Lollipop môže viesť k najrôznejším problémom. Najčastejším dôvodom tohto problému sú obvykle zastarané aplikácie a vyrovnávacia pamäť. Prvý je ťažké vyriešiť na svojom konci, ale druhý môže byť. Odporúčame vám odstrániť oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu, aby sa zabezpečilo, že žiadne zvyšné súbory nemôžu spôsobiť ďalšie problémy. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

• Zariadenie vypnite stlačením tlačidla Napájanie alebo jedným stlačením a výberom možnosti Vypnúť.
• Teraz stlačte súčasne tlačidlo Power, Volume Up a Home .
• Keď sa na obrazovke zobrazí modrá ponuka obnovenia systému Android, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Ak chcete prejsť na obrazovku alebo zvýrazniť niektorú z možností, jednoducho stlačte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a Zníženie hlasitosti .
• Ak chcete vybrať alebo potvrdiť zvýraznenú možnosť, stlačte tlačidlo Vypnúť .
• Nakoniec, aby ste úplne vykonali režim obnovenia, zvoľte možnosť Reboot System Now .

Problém č. 3: Samsung Galaxy S6 stále zobrazuje chybové hlásenie o tom, že telefón vychladne

Po inštalácii najnovšej aktualizácie softvéru na môj S6 upozornenie vysvetľujúce, že môj telefón ochladzuje, sa objaví náhodne, napriek tomu, že batéria je v izbovej teplote. Vzhľadom na to, že môj telefón verí, že je batéria horúca, obmedzuje mi používanie akýchkoľvek aplikácií a odmieta nabíjanie telefónu, pretože mi vôbec nemôžem získať prístup k môjmu telefónu. Existuje nejaký spôsob, ako opraviť toto riešenie? - Alec

Riešenie: Ahoj Alec. Musia existovať nejaké zvláštne chyby firmware, ktoré spôsobujú tento falošný poplach. Ak sa v telefóne nič nezmení predtým, ako sa tieto pop-upy objavia, pokúste sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte vášho telefónu (vyššie uvedené kroky) alebo resetujte telefón na predvolené nastavenia. Tu je postup:

• Zariadenie vypnite stlačením tlačidla Napájanie alebo jedným stlačením a výberom možnosti Vypnúť.
• Teraz stlačte súčasne tlačidlo Power, Volume Up a Home .
• Keď sa na obrazovke zobrazí modrá ponuka obnovenia systému Android, uvoľnite všetky tlačidlá.
• Ak chcete prejsť na obrazovku alebo zvýrazniť niektorú z možností, jednoducho stlačte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a Zníženie hlasitosti .
• Zvýraznite a vyberte možnosť Vymazanie dát / Factory Reset
• Ak chcete vybrať alebo potvrdiť zvýraznenú možnosť, stlačte tlačidlo Vypnúť .
• Nakoniec, aby ste úplne vykonali režim obnovenia, zvoľte možnosť Reboot System Now .

Problém # 4: Samsung Galaxy S6 zaostáva alebo zamrzne pri písaní

Po nedávnej aktualizácii Galaxy S6 pred 1-2 mesiacmi sa aplikácia môjho správ alebo textová aplikácia zmrazila alebo zaostávala pri každom písaní. Budem písať a textové pole chvíľu ukáže, čo som napísal, a ak potrebujem vykonať opravy, trvá mi minútu, aby som mohol zadať text, čo by mala byť sekundu. - Ella

Riešenie: Ahoj Ella. Ak používate aplikáciu klávesnice tretej strany, aktualizujete aktuálnu aplikáciu pre klávesnicu alebo stiahnete a nainštalujete inú aplikáciu, vymažte priečinok vyrovnávacej pamäte telefónu.

Ak sa po takomto kroku nestane nič, prosím, odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie klávesnice. Toto sú kroky:

• Prejdite na položku Nastavenia .
• Prejdite na Aplikácie .
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie .
• Klepnite na kartu Všetky .
• Vyhľadajte aplikáciu pre klávesnicu a klepnite na ňu.
• Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a vymazať údaje.

Problém č. 5: Samsung Galaxy S6 sa po aktualizácii uviazol v režime sťahovania

Ahoj. Práve som sa pozerala na vaše príspevky o Samsung S6 Edge, ktoré nie je bootovanie a príliš vám pošle e-mail so žiadosťou o pomoc. Môžete mi prosím pomôcť a vrátiť späť mobil?

Môj problém je, že som urobil poslednú aktualizáciu firmvéru EE (EVR) v UK a keď to skončilo, povedal, že telefón sa teraz reštartuje, ale keď sa reštartuje, zostane na obrazovke S6 Edge powered. Takže som sa snažil stiahnuť niekoľko UK firmwares od Sammobile a blesk s nimi s Odin a to bude prejsť zakaždým, ale hovorí, že sa bude reštartovať teraz, potom sa znovu a znovu zastaví na obrazovke S6 Edge znova. PROSÍM pomôžte mi neviem, čo ešte skúsiť teraz.

Ďakujem veľmi pekne. - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Vyzerá to, že vaša S6 je prilepená v režime preberania. Pokúste sa telefón blikať pomocou našej metódy vyššie , potom ručne reštartujte telefón stlačením a podržaním tlačidiel Zníženie hlasitosti, domáceho ovládania a tlačidla napájania, až kým sa úplne nereštartuje.

Ak to neurobí nič, zvážte vykonanie hlavného resetu .

Problém č. 6: Softvér Samsung Galaxy S6 Edge sa nedá spustiť do režimu obnovenia

Ahoj! Spustil som sa do zvláštneho scenára. Mám Galaxy S6 Edge (nie zakorenené, žiadna vlastná ROM), dostal som oficiálnu aktualizáciu 5.1.1, po jeho inštalácii môj telefón vstúpil do bootovacej slučky.

Môžem sa dostať do ponuky na prevzatie (doma + napájanie + zníženie hlasitosti), ale nie režim obnovenia (doma + napájanie + hlasitosť nahor). Nemôžem ju úplne zatvoriť. (Podržanie tlačidla napájania sa tiež nevypne).

Môžem urobiť veľa iného ako čakať na vybitie batérie a dúfam, že začne znova, keď je úplne vypnuté? Alebo že aspoň môžem vstúpiť do ponuky obnovy týmto spôsobom?

Vopred ďakujem!

S pozdravom. - Joakim

Riešenie: Ahoj Joakim. To rozhodne vyzerá divne. Pokiaľ vieme, problém, akým je váš, sa stane iba vtedy, ak sa zmení ROM na telefóne alebo ak je zariadenie zakorenené. Zvážte blikanie telefónu do jeho zásobného firmvéru (či už firmvéru spoločnosti Samsung alebo firmvéru vášho operátora). Ak to nebude pre vás fungovať, vymeňte telefón.

Problém # 7: Problém Bluetooth spoločnosti Samsung Galaxy S6 po aktualizácii Lollipop

Keď sa dostanem do domu, odpojím môj Bluetooth od auta a môj telefón sa resetuje. Nie som si istý, či to bolo pred nedávnou aktualizáciou, ktorá vyšla (mám Verizon), alebo ak sa to stalo predtým, keď som práve dostal telefón v polovici mája. Myslíte si, že je to aktualizácia softvéru? Chcel som vyskúšať továrenský reset, ale nechcel som ísť na túto cestu, ak by som to nemusela. Pokúsil (-a) som sa vymazať svoju vyrovnávaciu pamäť, ale stále sa resetuje, keď budem vypnúť Bluetooth. Môžete mi poradiť?

Ďakujem. - Lauryn

Riešenie: Ahoj Lauryn. Akýkoľvek problém súvisiaci s technológiou Bluetooth po aktualizácii môže byť spôsobený systémom vašej súpravy do auta alebo samotným telefónom. Vašou hlavnou úlohou je izolovať, čo je skutočný problém, aby ste mohli pracovať na riešení. Na základe našich skúseností je však Bluetooth systém automobilovej súpravy jednoducho zastaraný alebo nekompatibilný s telefónom. Pozrite si predchádzajúci príspevok na opravu: Riešenie problémov medzi systémom Bluetooth a systémom Android .

Problém # 8: Samsung Galaxy S6 Edge pokračuje po aktualizácii po reštarte

Ahoj. Mám problém so svojím okrajom S6. Pri aktualizácii sa toto ráno všetko zdalo byť v poriadku, kým sa nezačne reštartovať. A potom sa celý deň vykonával reštart.

Prichádza s 1. obrazovkou. Pred opätovným spustením prejde na logo a zvuk spoločnosti Samsung. Trvá niekoľko minút, kým prejdete. Skúsil som soft reboot a reštart. Akákoľvek pomoc ocenená. - Andrew

Riešenie : Ahoj Andrew. Sme si istí, že celý tento príspevok vám pomôže. Pozrite si prosím všetky návrhy uvedené tu.