Samsung Galaxy S7 Bluetooth náhle nebude fungovať po aktualizácii Nougat [Troubleshooting Guide]

Zavádzanie aktualizácie Android Nougat pre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) jednoznačne prinieslo vzrušenie niektorým majiteľom, ale niektorí naši čitatelia nás kontaktovali o niektorých problémoch, s ktorými sa stretli krátko po inštalácii aktualizácie.

V tomto príspevku existujú tri podobné problémy, ktoré som riešil, takže ak vlastníte toto zariadenie, nedávno nainštalovaný produkt Nugat a teraz je zablokovaný problémom s rozhraním Bluetooth, odporúčam vám pokračovať v čítaní nižšie, pretože náš návod na riešenie problémov vám môže pomôcť.

Ale skôr, než sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s telefónom iné problémy, nezabudnite, že sa na našej stránke na riešenie problémov dostal, pretože sme už od tohto vydania riešili stovky problémov s týmto zariadením. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia a / alebo návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka ohľadom problémov so systémom Android.

Technológia Bluetooth pokračuje v upadaní na Galaxy S7 po aktualizácii Nougat

Problém : Zdá sa, že môj Galaxy S7 bol zmarený nedávnou aktualizáciou, pretože krátko po tom, čo som si ho stiahol, Bluetooth nebude pracovať s mojimi zariadeniami. Telefón sa pripája alebo páruje so zariadením, ale nemôže udržať spojenie. Takže keď uprostred prehrávania stopy, moja náhlavná súprava nebude znieť a ja by som bol upozornený, že Bluetooth bol odpojený. Čo mám robiť? Vďaka.

Riešenie problémov : Niektoré časy po aktualizácii firmvéru, že niektoré služby alebo funkcie vo vašom telefóne nebudú fungovať z nejakého dôvodu a častejšie, je to spôsobené niektorými pamäťami alebo dátami, ktoré sa poškodili, aj keď existovali aj prípady, keď tretia strana aplikácie spôsobili rovnaký problém. Takže vás budem prechádzať pri bezpečnom odstraňovaní problémov s telefónom.

Krok 1: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému spustením mobilného telefónu v režime obnovenia

Pre tento druh problému je lepšie, aby sme ihneď po vyrovnávacích pamätiach prešli, pretože je vyššia pravdepodobnosť, že to spôsobia niektoré skorumpované vyrovnávacie pamäte, ktoré nový systém stále používa. Koniec koncov, vymazanie vyrovnávacej pamäte nemá nepriaznivé účinky na váš prístroj, ale keď sa nahradí novými zariadeniami, vaše zariadenie môže fungovať lepšie, kým sa nemôže spomenúť, že tento problém môže byť opravený:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po reštarte počítača sa pokúste spárovať telefón so zariadením Bluetooth a zistiť, či problém stále pretrváva, a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime a skúste to znova

Teraz sa pokúsime problém izolovať, aby sme vedeli, či vaše aplikácie majú s ňou niečo spoločné, pretože vždy existujú časy, kedy aplikácie tretích strán nemusia fungovať správne po aktualizácii firmvéru kvôli problémom s kompatibilitou. Ak to chcete urobiť, reštartujte telefón v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Keď je telefón v tomto režime, pokúste sa spárovať zariadenie so zariadením Bluetooth a ak sa spojenie stále nezdarí, musí sa vyskytnúť problém s firmvérom. Ak je problém vyriešený, potom existujú aplikácie, ktoré nefungujú správne a určite sú jedným z aplikácií, ktoré ste prevzali z Obchodu Play, alebo tie, ktoré ste si vybrali. V takom prípade nájdite tieto aplikácie, ak existuje viac ako jeden, a resetujte ich alebo ich odinštalujte jeden po druhom, až kým nebude problém vyriešený.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Vyhľadajte a klepnite na podozrivé aplikácie.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Ak chcete odinštalovať, postupujte rovnako, ale kliknite na položku Odinštalovať.

Krok 3: Vykonajte hlavné obnovenie vo vašej Galaxii S7

Po vykonaní prvých dvoch krokov a problém stále pretrváva, nemáte žiadnu inú možnosť, ako obnoviť zariadenie, ale uistite sa, že ste si najskôr zálohovali svoje dáta, pretože budú vymazané a už nebudú obnovené. Potom postupujte nasledovne:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva, potom pošlite telefón na opravu.

Galaxy S7 po aktualizácii zostane neaktívna

Problém: Práve tento mesiac som aktualizoval firmvér svojho telefónu a pár dní som pracoval perfektne, ale za posledné dva týždne som si všimol, že môj Bluetooth nebude povolený. A keď som ho znova zapol a pripojil k tomu istému zariadeniu, nedokončil. Myslím, že aktualizácia, ktorú som spôsobil, spôsobila problém. Prosím pomôžte!

Riešenie: Keď bol Samsung Galaxy S7 prepustený, mnohí užívatelia sa sťažovali na niektoré problémy, ktoré sa vyskytli v ich zariadeniach, medzi ktorými sú problémy s bluetooth. Jeden z používateľov povedal, že po aktualizácii systému bluetooth už nebude fungovať normálne. Môžeme vidieť, že existujú dve možnosti, ktoré treba zvážiť - či má zariadenie problém s hardvérom, alebo problém týkajúci sa firmvéru. Pokúste sa tento problém vyriešiť, tu je to, čo musíte urobiť ...

Krok 1: Pokúste sa vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Bluetooth

Existujú dva typy vyrovnávacej pamäte, v ktorých má telefón aplikáciu a vyrovnávaciu pamäť systému. Aj keď obe vyrovnávace pamäte majú rovnakú funkciu, ale cache aplikácie pracuje samostatne v predinštalovanej a tretej strane. Takže, ak boli vyrovnávacie pamäte aplikácie poškodené alebo zastarané, môže to byť dôvod, prečo aplikácia havaruje vždy, keď ju budete musieť spustiť. V tejto metóde stačí odstrániť tieto vyrovnávacie pamäte nahradiť novšími. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na Bluetooth.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Je nevyhnutné, aby ste vedeli, aký je problém s vaším telefónom a či je spôsobený niektorou aplikáciou, ktorú ste stiahli z Obchodu Play. Oddelenie problému vám okamžite poskytne odpoveď, takže je lepšie, aby ste zaviedli telefón do bezpečného režimu po zlyhaní vyrovnávacej pamäte a údajoch služby Bluetooth.

Zatiaľ čo sa nachádzate v núdzovom režime, pokúste sa zistiť, či Bluetooth zostane povolený po celú dobu, a ak nie, potom to môže byť naozaj problém s firmvérom, inak sa stačí pozrieť na aplikácie, ktoré to pravdepodobne spôsobili. Rozumiem, že nie je ľahké nájsť vinníka, ale začať vyhľadávať z vašich nedávnych inštalácií alebo aplikácií, ktoré tiež používajú Bluetooth. Môžete si nájsť kroky na spustenie v núdzovom režime vyššie.

Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, pretože môže dôjsť k poškodeniu

Účelom systémových vyrovnávacích pamätí v zariadení je urobiť systém rýchlejšie pri získavaní súborov a údajov vždy, keď budete musieť vykonať určité úlohy. Ale niekedy kvôli zastaralým a poškodeným pamätiam sa v prístroji vyskytujú nezrovnalosti bez zjavného dôvodu. Ak chcete problém odstrániť, stačí odstrániť všetky vyrovnávacie pamäte, aby váš telefón mohol vytvoriť novšie pamäte. Jednoducho postupujte podľa krokov uvedených vyššie, ako spustiť v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Potom sa pokúste zistiť, či problém stále pretrváva a ak áno, potom vám môže pomôcť ďalší krok.

Krok 4: Vykonajte reset na zariadení

Po vykonaní všetkých postupov a problém stále pretrváva, je potrebné vykonať tvrdý reset. Pri resetovaní zariadenia vrátite systém do pôvodnej konfigurácie. Môže to tiež znamenať, že všetky osobné informácie, ako sú fotografie, videá a dôležité súbory vo vašom telefóne, budú odstránené. Takže pred vykonaním postupu sa uistite, že ste ich všetky zálohovali. V skutočnosti existujú dva spôsoby obnovenia vášho zariadenia, najprv cez ponuku Nastavenia a druhá je cez režim obnovenia.

Obnovte ponuku Nastavenia

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa položky Pokračovať.
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Obnoviť režim obnovenia

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva aj po vynulovaní, nechajte telefón skontrolovať technikom.

Po aktualizácii služba Bluetooth nefunguje na Galaxy S7

Problém: Mám Galaxy S7 už viac ako rok a za posledné týždne zariadenie funguje skvele, potom som po inštalácii aktualizácie bluetooth nefunguje. Teraz nemôžem počúvať môj bluetooth reproduktor a headset. Snažil som sa pripojiť k niekoľkým zariadeniam bluetooth a k mojej auto, ale problém je stále rovnaký. Máte nejakú predstavu, ako tento problém odstrániť?

Riešenie: Problém, ktorý máte teraz, je podobný problémom, ktoré sme vyriešili vyššie, kde firmvér mohol byť po aktualizácii poškodený alebo môže spustiť aplikácia. Prvá vec, ktorú chceme urobiť, je odstrániť vyrovnávaciu pamäť vo vašej aplikácii pre bluetooth a zistiť, či došlo k pokroku. Ak nie je, môžete vykonať ďalší krok reštartovaním zariadenia v núdzovom režime, aby ste zabránili spusteniu všetkých aplikácií tretích strán. Týmto spôsobom môžete zistiť, či aplikácie tretích strán majú s ním niečo spoločné. Ak sa váš telefón stále nedá spárovať s ostatnými zariadeniami Bluetooth, pravdepodobne ide o problém s firmvérom. V tomto okamihu môže odstránenie vyrovnávacej pamäte systému pomôcť vyriešiť problém. Tento postup odstráni všetky staré súbory uložené v adresári vyrovnávacej pamäte a bude nahradený novými vyrovnávacimi pamätiami, aby mohol firmware bežať hladko a efektívne.

Ak však vymazanie vyrovnávacej pamäte systému nedokázalo odstrániť problém, vašou poslednou možnosťou je urobiť hlavný reset v telefóne. Tým, že vrátite zariadenie na predvolené nastavenie, existuje možnosť, že problém bude odstránený, ale berte na vedomie, že táto metóda odstráni všetky uložené súbory a dáta v telefóne. Takže pred obnovením sa pokúste zálohovať všetky dôležité súbory, ako sú kontakty, videá, fotky a hudba.