Spoločnosť Samsung Galaxy S7 už po aktualizácii služby Nougat už nemôže odosielať / prijímať textové správy [Riešenie problémov]

Aktualizácia Android 7 #Nougat pre Samsung Galaxy # S7 bola jedným z najočakávanejších aktualizácií v tomto roku, pretože spoločnosť Google aj Samsung sľúbili, že by malo dôjsť k významnému zlepšeniu celkovej výkonnosti zariadenia, ako aj ďalších funkcií. Avšak predvídať sa zmenil na frustráciu, keď niektorí majitelia narazili ešte viac problémov po inštalácii aktualizácie. Môžeme byť v pokušení mysliť, že je to problém s aktualizáciou, ale naozaj si nemôžeme byť istí, či je to naozaj prípad bez odstraňovania problémov.

V tomto príspevku som uviedol tri problémy s textom Galaxy S7, ku ktorým došlo po Nugatu, pričom prvým je chybové hlásenie, ktoré nám v podstate hovorí, že aplikácia na zasielanie správ narazila. Ostatné problémy majú rovnaké výsledky - majitelia nemôžu posielať textové a obrazové správy. Ak vlastníte toto zariadenie a nedávno ste sa aktualizovali na službu Nougat a máte problémy súvisiace so zasielaním správ, prečítajte si ho, pretože tento príspevok vám môže pomôcť. Kliknutím na odkaz nižšie prejdete na konkrétny problém alebo sekciu ...

• Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa správy zastavili"
• Samsung Galaxy S7 nedokáže odosielať a prijímať textové správy
• Samsung Galaxy S7 nedokáže odosielať obrazové správy

Teraz pred akýmkoľvek iným, ak máte s telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy S7, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa správy zastavili"

Problém : Mám Galaxy S7, ktorá bola nedávno aktualizovaná na Nugat a odvtedy nemôžem zobraziť moje texty ani poslať jednu ako chybu "Bohužiaľ, správy sa zastavili", stále sa objavuje. Toto je prvýkrát, čo som narazil na tento problém, aj keď už som od minulého roka už niekoľkokrát aktualizoval telefón. Môžem niečo urobiť, aby som to napravil? Vďaka.

Riešenie problémov : Chybové hlásenie vám naozaj hovorí, že zabudovaná aplikácia na odosielanie textových správ z nejakého dôvodu zaniká a keďže ste nedávno aktualizovali váš telefón na Nugat, je tu možnosť, že ide o problém s firmvérom. Nižšie sú uvedené niektoré postupy, ktoré môžete urobiť na zúženie problému.

Krok 1: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Oddeľte problém ihneď; budeme sa snažiť zistiť, či je to spôsobené aplikáciou tretej strany alebo firmvérom. Ak je problém spôsobený jedným alebo niektorými aplikáciami tretích strán, chyba by sa nemala zobrazovať v núdzovom režime a mohli by ste si pred problémom prezrieť a posielať textové správy, ako to zvyčajne robíte. Ak však chyba stále pretrváva, je jasné, že čelíme problému súvisiacemu s firmvérom. Takto reštartujete váš S7 v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak sa v tomto režime nezobrazí chyba, nájdite aplikácie, ktoré spôsobujú problém. Začnite vyhľadávanie od nedávnej inštalácie alebo v čase, keď sa problém začal objavovať. jedna z týchto aplikácií to môže spôsobiť.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje v správach

Ak predpokladáme, že problém pretrváva aj v núdzovom režime, nevymažte aplikáciu, ktorá je konkrétne uvedená v chybe. Týmto spôsobom si môžeme byť istí, že to nie je jeho cache alebo dáta, ktoré spôsobujú problém. Ale vezmite prosím na vedomie, môžete stratiť svoje textové správy, keď to urobíte, ale teraz nie je iná možnosť.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na Galériu.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Ak sa po tejto chybe stále zobrazuje chyba, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Odstránenie vyrovnávacej pamäte systému pre niektoré môže byť poškodené

Je čas ísť po firmware, pretože všetko teraz ukazuje na to isté smerovanie. Vzhľadom na skutočnosť, že problém začal po novej aktualizácii a že zostal po prvých dvoch krokoch, je to takmer isté, že je to problém firmvéru. Avšak kvôli vašim súborom a údajom najprv choďte po pamäti. To znamená, že toto je to, čo musíte urobiť:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Žiadny z vašich súborov a dát nebude vymazaný, ale tento postup je rovnako efektívny ako reset, pokiaľ ide o problémy súvisiace s firmvérom, najmä tie, ktoré sa vyskytnú po aktualizácii.

Krok 4: Zálohujte dôležité súbory a dáta a vykonajte reset

Toto je vyvrcholenie nášho riešenia problémov a tento postup použite iba vtedy, ak sa všetkým ostatným nepodarilo odstrániť problém. Chybové hlásenie "Bohužiaľ, správy sa zastavil", zatiaľ čo jeho účinky môžu predstavovať vážny problém, je v skutočnosti len malým problémom a môže byť opravený resetom. Musíme však podstúpiť predchádzajúce postupy, aby sme vás ušetrili pred ťažkosťami zálohovania súborov a dát pred obnovením a následným obnovením. Ale keďže nemáme inú možnosť, zálohujte všetko, čo nechcete prísť, a postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

Ak si nie ste istí IDom Google, ktoré používate vo svojom telefóne, odporúčam vám zablokovať ochranu pred krádežou pred resetom, aby ste sa po vynulovaní vylúčili z vášho zariadenia. Toto by ste mali urobiť:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Potom resetujte svoj telefón nasledujúcim spôsobom:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že to pomôže.

Samsung Galaxy S7 nedokáže odosielať a prijímať textové správy

Problém: Mám svoju Galaxy S7 v režime wifi a od dnešného rána moja textová správa nereaguje a nemôžem vidieť, odosielať ani prijímať text. Moja e-mail a internet fungujú v poriadku.

Riešenie: Jednou z možností zváženia, že váš telefón nie je schopný odosielať a prijímať textové správy (SMS), je pokrytie siete vo vašej oblasti - môže to byť slabé. Znamená to, že ak je množstvo dát, ktoré zariadenie prijíma z veže, nedostatočné, potom by to bolo dôvodom, prečo sa problém vyskytol. Pred skokom k záveru a zavolaním svojho poskytovateľa služieb sa najskôr skúste zariadenie skontrolovať, pretože to spôsobilo iný faktor.

Krok 1: Vynútené reštartovanie zariadenia

Vzhľadom na to, že k problému dochádza bez zjavného dôvodu, je možné, že to spôsobilo chybu v systéme. Reštartovaním sa obnoví jeho systém a všetky aplikácie, ktoré bežia na pozadí, ktoré by mohli spustiť problém, budú tiež zatvorené. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlá Zníženie hlasitosti a Zapnutie a počkajte 10 sekúnd, kým sa zariadenie nezapne. Avšak po postupe a stále nemôžete odosielať a prijímať textové správy, môžete pokračovať v ďalšej metóde.

Krok 2: Skontrolujte signálne pruhy telefónu

Po reštartovaní a stále nemôžete odosielať a prijímať textové správy (SMS), potom môžete skontrolovať panel s upozorneniami, aby ste zistili, či telefón dostal dostatočný signál z veže. Ak máte len 1 alebo 2 pruhy, môže to byť dôvod, prečo k problému dochádza. Ak je to tak, môžete prejsť na otvorenú oblasť a pozorovať, či sa zvýšia signálové pruhy. Ak áno, skúste odoslať textovú správu na vaše telefónne číslo, a ak ju môžete prijať, je zrejmé, že to je zlé pokrytie, ktoré spôsobilo problém. Počas otvoreného priestoru a stále má slabý signál, môžete okamžite zavolať vášho poskytovateľa služieb, pretože to môže byť problém siete.

Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Niekedy v dôsledku zastaraných vyrovnávacích pamätí a údajov aplikácia už nemohla plniť svoju úlohu správne a to môže byť dôvodom, prečo váš telefón nemôže odosielať a prijímať textové správy. Prostredníctvom tejto metódy musíme zrušiť aplikáciu odstránením všetkých uložených súborov a údajov v nej. Takže ak je problém vyvolaný zastaranými cachemi a údajmi, tento postup to určite napraví. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite aplikáciu Správy a dotknite sa.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Potom klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Krok 4: Ak problém stále pretrváva, vykonajte hlavný reset

Nezabudnite, že tento postup sa vykoná, ak všetky vyššie uvedené kroky nefungujú vo vašom telefóne. Táto metóda prinesie systém späť na svoje predvolené nastavenia a všetky uložené súbory a dáta budú vymazané. Takže pred resetovaním sa pokúste zálohovať všetky dôležité dáta, ktoré ste mali na telefóne, pretože nemôžete to všetko získať, keď prejdete k metóde. Dobrá vec je, ak je to len problém s firmvérom, tento postup môže vyriešiť. Postupujte podľa pokynov na vypnutie ochrany pred krádežou a hlavným resetom. Prípadne môžete jednoducho obnoviť svoj telefón cez ponuku Nastavenia ...

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa položky Pokračovať.
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Samozrejme, ak problém pretrváva po obnovení, obráťte sa na poskytovateľa služieb, pretože sa teraz zdá, že problém je viac ako sieťový problém ako čokoľvek iné.

Samsung Galaxy S7 nedokáže odosielať obrazové správy

Problém: Kúpil odomknutý telefón verizon. Nie je možné posielať obrázky prostredníctvom textovej správy. Veľmi ťažké zmeniť APN. Zdá sa, že nie je veľmi intuitívne. Rozhranie je nemotorné. Možno robím niečo zlé? Pomoc. - Greg

Riešenie: Dobrý deň, Greg! Názvy prístupových bodov (APN) sú vstavané nastavenia vo vašom zariadení a zodpovedajú za automatické pripojenie a synchronizáciu zariadenia do siete po odoslaní fotografií alebo špeciálnych znakov na iné telefónne čísla. Ak sa zmenilo nastavenie protokolu APN alebo chýbajúci znak, mohlo by to byť dôvod, prečo nemôžete odoslať obrazovú správu alebo špeciálne znaky, ktoré obsahujú fotografie. Ale ako ste uviedli, že ide o odomknuté zariadenie Verizon pred zakúpením, existuje možnosť, že APN, ktorý používa váš telefón, je Verizon APN. Takže ak ste iným dopravcom, zjavne sa nebude synchronizovať s vašou sieťou.

V tomto prípade najlepšia vec, ktorú potrebujete, je zavolať vášho poskytovateľa služieb a nechať ho nakonfigurovať do svojho systému. Pred zavolaním vášho poskytovateľa služieb sa však môžete pokúsiť o opravu zariadenia sami, pretože to môže byť problém s firmvérom. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať signálovú tyč vášho telefónu tým, že sa dostanete von z vašej miestnosti alebo domu. Ak sú riadky signálov plné a problém je rovnaký, môžete reštartovať silu v telefóne a obnoviť tak systém. Ak však po tom nie je pokrok, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ. Nakoniec, ak prvé dve metódy problém nevyriešia, nemáte na výber, ale na resetovanie telefónu. Berte však na vedomie, že pred obnovením zariadenia by ste mali preniesť všetky súbory na SD kartu alebo osobný počítač.